Apple ทดสอบแชทบอทคล้าย ChatGPT เพื่อพัฒนา Siri

Apple กำลังพัฒนาแชทบอทภายในองค์กรที่ชื่อว่า Veritas เพื่อปรับปรุงความสามารถด้าน AI ของ Siri โดยคาดว่าจะบูรณาการฟีเจอร์การค้นหาและการควบคุมแอปเข้าด้วยกัน

Báo Khoa học và Đời sống•30/09/2025

Apple กำลังทดสอบการอัปเกรด Siri ที่กำลังจะเกิดขึ้นด้วยแชทบอทภายในที่ชื่อว่า Veritas ตามรายงาน ของ Mark Gurman จาก Bloomberg ความพยายามของบริษัทในการพยายามตามทันการแข่งขันด้าน AI นั้นไม่ใช่ความลับ

Siri เจเนอเรชันถัดไปถูกเลื่อนออกไปหลายครั้ง และการเปิดตัว Apple Intelligence ก็ได้รับการตอบรับที่ไม่ดีนัก Veritas ช่วยให้ Apple สามารถพัฒนา ทดสอบ และรวบรวมความคิดเห็นเกี่ยวกับฟีเจอร์ใหม่ๆ ของ Siri ได้อย่างรวดเร็ว เช่น "การค้นหาข้อมูลส่วนบุคคล... และการดำเนินการภายในแอป เช่น การแก้ไขรูปภาพ"

Apple กำลังทดสอบแชทบอทสไตล์ ChatGPT ภายใน

Gurman ระบุว่า Veritas คล้ายกับแอปแชทบอทอื่นๆ เช่น ChatGPT และ Gemini พนักงานสามารถพิมพ์คำขอ สนทนาโต้ตอบ หรือแม้แต่ทบทวนบทสนทนาที่ผ่านมาเพื่อเจาะลึกหัวข้อใดหัวข้อหนึ่งได้

แต่อย่างน้อยตอนนี้ ดูเหมือนว่า Apple ยังไม่มีแผนที่จะปล่อยให้ผู้ใช้ใช้งาน (ซึ่ง Gurman เชื่อว่าเป็นความผิดพลาด) แต่ Apple วางแผนที่จะคงแชทบอทไว้ภายใน แทนที่จะทำเช่นนั้น มีแนวโน้มมากขึ้นที่ Apple จะพึ่งพา Gemini ของ Google สำหรับเครื่องมือค้นหา AI

แอป Veritas ซึ่งเป็นภาษาละตินแปลว่า "ความจริง" ช่วยให้พนักงานของ Apple สามารถประเมินคุณสมบัติใหม่ของ Siri ได้อย่างรวดเร็ว รวมถึงการค้นหาข้อมูลส่วนบุคคล เช่น อีเมลและเพลง การดำเนินการในแอป เช่น การแก้ไขภาพ และการจัดการการสนทนาที่ดำเนินมายาวนาน

แอปนี้จะบันทึกการสนทนาที่ผ่านมา ติดตามคำถามก่อนหน้า และทำหน้าที่เป็นแชทบอทที่สามารถทดสอบได้สำหรับเทคโนโลยี Siri ที่กำลังจะมาถึง

Apple ยังคงล้าหลังในด้านฟีเจอร์ปัญญาประดิษฐ์เมื่อเทียบกับบริษัทอื่น

ระบบเบื้องหลังแอปที่มีชื่อรหัสว่า Linwood ใช้โมเดลภาษาขนาดใหญ่ที่ผสานรวมโมเดลแพลตฟอร์มภายในของ Apple เข้ากับโมเดล AI ของบุคคลที่สาม Veritas ได้จัดเตรียมแพลตฟอร์มสำหรับรวบรวมความคิดเห็นเกี่ยวกับประโยชน์ของรูปแบบแชทบอทและฟังก์ชันใหม่ของ Siri

ทิม คุก ซีอีโอของ Apple เน้นย้ำว่า AI คือหัวใจสำคัญ โดยเรียกมันว่า "การเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ที่สุดในรอบหลายทศวรรษ" และประกาศว่า "นี่คือสิ่งที่เราสามารถยอมรับได้ เราจะลงทุนเพื่อให้มันเกิดขึ้นจริง"

นอกจาก Siri แล้ว Apple ยังกำลังพัฒนา AI ที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นสำหรับ HomePod, Apple TV และการค้นหาเว็บที่ขับเคลื่อนด้วย AI อีกด้วย ก่อนหน้านี้มีการพูดคุยถึงความเป็นไปได้ในการร่วมมือกับ OpenAI, Claude จาก Anthropic และล่าสุดคือแพลตฟอร์ม Gemini ของ Google

การปรับปรุง Siri ซึ่งเดิมทีวางแผนไว้ว่าจะเกิดขึ้นในฤดูใบไม้ผลิที่ผ่านมา ต้องเผชิญกับความล่าช้าหลายครั้ง ปัญหาทางเทคนิคทำให้ฟีเจอร์บางอย่างขัดข้องมากถึงหนึ่งในสาม

ความล่าช้าเหล่านี้นำไปสู่การเปลี่ยนแปลงฝ่ายบริหาร รวมถึงการลาออกของจอห์น จิอันนันเดรีย หัวหน้าฝ่าย AI และร็อบบี้ วอล์คเกอร์ หัวหน้าฝ่าย Siri จาก Apple ในเดือนตุลาคม ก่อนหน้านี้วอล์คเกอร์เคยก่อตั้งทีม Answers, Knowledge, and Information (AKI) ซึ่งปัจจุบันเป็นทีมหลักของระบบค้นหาที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ Siri เวอร์ชันปรับปรุงใหม่

Veritas ยังคงเป็นเครื่องมือภายในองค์กร แต่เป็นสัญญาณบ่งบอกถึงความก้าวหน้าครั้งสำคัญในแผน AI ของ Apple บริษัทตั้งเป้าที่จะผสานรวมฟีเจอร์แบบ ChatGPT เข้ากับ Siri ขณะเดียวกันก็ยังคงควบคุมประสบการณ์ผู้ใช้ ปรับปรุงงานที่ขับเคลื่อนด้วย AI และขยายฟังก์ชันการทำงานของผู้ช่วยส่วนตัวบนอุปกรณ์ Apple