สื่อโลกเผชิญ AI: นวัตกรรมเพื่อความอยู่รอด

การปฏิวัติปัญญาประดิษฐ์ (AI) กำลังสร้างการเปลี่ยนแปลงครั้งยิ่งใหญ่ในอุตสาหกรรมสื่อ ไม่เพียงแต่การสนับสนุนทางเทคนิคเบื้องหลังเท่านั้น AI ยังก้าวขึ้นมาอยู่แถวหน้าของห่วงโซ่การผลิตเนื้อหา ตั้งแต่การเขียนข่าว การจัดทำโปรแกรม การปรับแต่งประสบการณ์ของผู้ใช้ ไปจนถึงการตรวจจับข่าวปลอม เมื่อเผชิญกับกระแสเทคโนโลยีนี้ ยักษ์ใหญ่ด้านสื่อระดับโลกถูกบังคับให้เปลี่ยนกลยุทธ์ ปฏิรูปองค์กร และปรับเปลี่ยนรูปแบบการสื่อสารมวลชนสมัยใหม่ให้เร็วขึ้น ปรับแต่งให้เหมาะสมยิ่งขึ้น และยอมรับให้ AI ทำหน้าที่ที่เคยถือเป็น "เอกสิทธิ์" ของมนุษย์

พิธีกรสาวชื่อเจนา ซึ่งสร้างขึ้นโดย AI เป็นเจ้าภาพในรายการข่าวทางช่องโทรทัศน์แห่งหนึ่งในจังหวัดเชจู (ประเทศเกาหลีใต้)

AI คือความเป็นจริงของห้องข่าว

ในสหรัฐอเมริกา เหตุการณ์ที่ Washington Post ใช้เครื่องมือ Heliograf ในการผลิตข่าวจำนวนหลายร้อยเรื่องโดยอัตโนมัติระหว่างการแข่งขันกีฬาโอลิมปิกปี 2016 ที่เมืองริโอ และการเลือกตั้งประธานาธิบดีสหรัฐฯ ในปีเดียวกัน ถือเป็นจุดเปลี่ยนที่ชัดเจน เนื่องจาก AI ไม่ได้เป็นเพียงแค่เครื่องมือสนับสนุนอีกต่อไป แต่ยังได้เข้ามามีส่วนร่วมอย่างเป็นทางการใน "งานสื่อสารมวลชน" อีกด้วย

ต่อมามี 2 บริษัทใหญ่อย่าง Bloomberg และ Reuters เป็นผู้บุกเบิกการประยุกต์ใช้ AI ในการผลิตข่าวอัตโนมัติ Bloomberg พัฒนาระบบ Cyborg ซึ่งช่วยให้สามารถสร้างข่าวการเงินได้หลายพันเรื่องทุกวันด้วยความแม่นยำสูงมาก Cyborg ไม่เพียงแต่จะวิเคราะห์ข้อมูลเท่านั้น แต่ยังสังเคราะห์ เขียน และนำเสนอเนื้อหาตามมาตรฐานการรายงานข่าวอีกด้วย ในปี 2023 บริษัทได้เปิดตัว BloombergGPT ซึ่งเป็นโมเดลภาษาเฉพาะสำหรับข้อมูลทางการเงินอย่างต่อเนื่อง เพื่อปรับปรุงคุณภาพการผลิตและการวิเคราะห์เชิงลึก ในขณะเดียวกัน Reuters ได้นำเทคโนโลยี Natural Language Generation (NLG) มาใช้เพื่อสร้างข่าวและรายงานทางการเงินโดยอัตโนมัติ พัฒนาระบบ AI เพื่อรองรับการวิเคราะห์ วิดีโอ และภาพถ่ายอย่างรวดเร็ว ซึ่งทำหน้าที่ในการตัดต่อข่าว "ร้อนแรง"

ในยุโรป BBC (สหราชอาณาจักร) และ Axel Springer (เยอรมนี) ซึ่งเป็นกลุ่มสื่อที่เป็นเจ้าของหนังสือพิมพ์อย่าง Bild และ Die Welt ยังไม่หมดหวัง BBC ได้จัดตั้งแผนกใหม่เพื่อใช้ AI เพื่อจัดหาเนื้อหาที่ปรับแต่งให้เหมาะกับผู้ใช้ ประมวลผลข้อมูล และแจกจ่ายเนื้อหา ในขณะเดียวกัน Bild ซึ่งเป็นหนังสือพิมพ์ที่ขายดีที่สุดในยุโรป ได้แทนที่ตำแหน่งต่างๆ เช่น บรรณาธิการ บรรณาธิการจัดพิมพ์ บรรณาธิการรอง บรรณาธิการตรวจทาน และบรรณาธิการภาพภายในปี 2023 ด้วยเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) เพื่อลดต้นทุน

ในอเมริกาใต้ La Nación (อาร์เจนตินา) เป็นผู้นำด้านการนำ AI มาใช้เพื่อวิเคราะห์ข้อมูล ของรัฐบาล สำหรับการสื่อสารมวลชนเชิงข้อมูล ปัจจุบันการสื่อสารมวลชนสาธารณะผสานพลังของข้อมูลขนาดใหญ่และอัลกอริทึมอัจฉริยะเข้าด้วยกัน ทำให้เกิดการพัฒนาที่ทั้งลึกซึ้งและกว้างขวาง

MC เสมือนจริงกำลังได้รับความนิยมเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ

ในขณะที่สื่อสิ่งพิมพ์และออนไลน์ได้นำ AI เข้ามาแทนที่งานตัดต่อและเขียนข่าวบางส่วน โทรทัศน์ก็ได้ก้าวไปอีกขั้นด้วยการนำผู้ประกาศข่าวเสมือนจริงมาใช้ในวารสารข่าว ตัวอย่างทั่วไปคือสำนักข่าวซินหัวของจีน ซึ่งได้สร้างผู้ประกาศข่าวเสมือนจริงมาตั้งแต่ปี 2018 ผู้ประกาศข่าวเสมือนจริงเหล่านี้สามารถอ่านข่าวได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน พูดได้หลายภาษา แสดงสีหน้าโดยใช้เทคโนโลยี Deepfake และการสังเคราะห์เสียง และสามารถโต้ตอบกับผู้ชมผ่านแพลตฟอร์มดิจิทัลได้

นอกจากนี้ MBN ยังเปิดตัวพิธีกรเสมือนจริง Kim Joo Ha ในประเทศเกาหลี ซึ่งเป็นสำเนาดิจิทัลของพิธีกรชื่อดังในชีวิตจริง สำเนานี้ไม่เพียงแต่มีรูปลักษณ์ที่เหมือนกันทุกประการเท่านั้น แต่ยังได้รับการตั้งโปรแกรมให้แสดงอารมณ์และรูปแบบการนำเสนอที่สอดคล้องกับข่าวสารที่เกิดขึ้นจริงอีกด้วย เทคโนโลยีนี้ได้เปิดทิศทางใหม่สำหรับโทรทัศน์แบบโต้ตอบและ "การปรับปรุงทรัพยากรบุคคล" ในอุตสาหกรรมวิทยุและโทรทัศน์

อีกหนึ่งเหตุการณ์สำคัญในประวัติศาสตร์ของการสื่อสารมวลชนโลก คือเมื่อไม่นานนี้ หนังสือพิมพ์ Il Foglio ของอิตาลีได้เปิดตัวสื่อสิ่งพิมพ์ฉบับแรกที่ผลิตขึ้นโดยใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ทั้งหมด ตั้งแต่การเขียนบทความ การสร้างพาดหัวข่าว ไปจนถึงการคัดเลือกคำพูด บทความต่างๆ มีโครงสร้างที่ชัดเจน สอดคล้องกัน และไม่มีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์ที่เห็นได้ชัด อย่างไรก็ตาม บทความข่าวทั้งหมดไม่ได้อ้างอิงความคิดเห็นของมนุษย์โดยตรง

Il Foglio เวอร์ชันกระดาษสร้างขึ้นด้วย AI ทั้งหมด

ปรับแต่งเนื้อหาและเปลี่ยนวิธีที่คุณเข้าถึงผู้อ่าน

ผลกระทบที่กว้างไกลที่สุดประการหนึ่งของ AI ต่อสื่อคือความสามารถในการปรับแต่งเนื้อหาให้เหมาะกับแต่ละบุคคล แทนที่จะนำเสนอข่าวทั่วๆ ไปให้กับทุกคน บริษัทสื่อต่างๆ เช่น Netflix, Spotify, YouTube และ The New York Times กำลังใช้ AI เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมของผู้ใช้และแนะนำเนื้อหาที่ปรับแต่งให้เหมาะกับความสนใจของแต่ละบุคคล

ด้วยเหตุนี้ BBC จึงได้นำปัญญาประดิษฐ์มาใช้เพื่อนำเสนอเนื้อหาที่ปรับแต่งให้เหมาะกับผู้ใช้โดยเฉพาะกลุ่มวัยรุ่นที่ใช้สมาร์ทโฟนและโซเชียลเน็ตเวิร์กอย่าง TikTok ส่วน The New York Times ก็ใช้ปัญญาประดิษฐ์เพื่อปรับแต่งข่าว โดยการค้นหาข้อมูลแบบเรียลไทม์และดึงข้อมูลตามหมวดหมู่ที่ร้องขอ เช่น เหตุการณ์ บุคคล สถานที่ เวลา ฯลฯ ระบบปัญญาประดิษฐ์ช่วยให้ผู้อ่านเข้าถึงข้อมูลได้ง่ายขึ้นและตรวจสอบข้อมูลที่เกี่ยวข้องในบทความได้รวดเร็วขึ้น ในขณะเดียวกัน Meta (Facebook) และ Google News ก็ยังนำปัญญาประดิษฐ์มาใช้งานอย่างแข็งขันเพื่อวิเคราะห์แนวโน้มข้อมูลบนโซเชียลเน็ตเวิร์กเพื่อสนับสนุนสำนักข่าวในการทำงานตรวจสอบ

AI นำความเร็ว ประสิทธิภาพ และความสามารถในการปรับขนาดที่ไม่เคยมีมาก่อนมาสู่วงการสื่อ อย่างไรก็ตาม คลื่นแห่งเทคโนโลยียังมาพร้อมกับความท้าทายมากมาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งความเสี่ยงจากการละเมิดลิขสิทธิ์ ความกลัวว่า AI จะเข้ามาแทนที่มนุษย์ และปัญหาจริยธรรมของการสื่อสารมวลชน ในความเป็นจริง สามารถยืนยันได้ว่า AI ไม่ได้กำจัดการสื่อสารมวลชน แต่บังคับให้การสื่อสารมวลชนต้องเปลี่ยนแปลงเร็วกว่าที่เคย ในบริบทดังกล่าว "ยักษ์ใหญ่" ของสื่อทั่วโลกถูกบังคับให้ลงทุน ปรับโครงสร้าง และในขณะเดียวกันก็ต้องรักษาค่านิยมหลักของความถูกต้อง ความรับผิดชอบ และความเป็นมนุษย์เอาไว้

ที่มา: https://baothainguyen.vn/xa-hoi/202506/bao-chi-the-gioi-truoc-lan-song-ai-doi-moi-de-sinh-ton-61e18e3/