สื่อโลกเผชิญ AI: นวัตกรรมเพื่อความอยู่รอด

การปฏิวัติของปัญญาประดิษฐ์ (AI) กำลังสร้างการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในอุตสาหกรรมสื่อ AI ไม่ได้หยุดอยู่แค่การสนับสนุนทางเทคนิคเบื้องหลังเท่านั้น แต่ยังก้าวขึ้นสู่แถวหน้าของห่วงโซ่การผลิตคอนเทนต์ ตั้งแต่การเขียนข่าว การจัดทำรายการ การปรับแต่งประสบการณ์ผู้ใช้ ไปจนถึงการตรวจจับข่าวปลอม ท่ามกลางกระแสเทคโนโลยีนี้ ยักษ์ใหญ่วงการสื่อระดับโลกต่างถูกบังคับให้เปลี่ยนกลยุทธ์ ปฏิรูปองค์กร และปรับเปลี่ยนรูปแบบการสื่อสารมวลชนสมัยใหม่ ให้รวดเร็วขึ้น ตรงตามความต้องการส่วนบุคคลมากขึ้น และปรับให้เหมาะสมที่สุด โดยยอมรับให้ AI เข้ามารับหน้าที่ที่ครั้งหนึ่งเคยถูกมองว่าเป็น “ภาระหน้าที่” ของมนุษย์

พิธีกรสาวชื่อ เจ-นา ที่ถูกสร้างโดย AI เป็นเจ้าภาพรายการข่าวทางช่องทีวีแห่งหนึ่งในจังหวัดเชจู (ประเทศเกาหลีใต้)

AI คือความจริงของห้องข่าว

ในสหรัฐอเมริกา เหตุการณ์ที่ Washington Post ใช้เครื่องมือ Heliograf เพื่อสร้างข่าวหลายร้อยเรื่องโดยอัตโนมัติระหว่างการแข่งขันกีฬาโอลิมปิกปี 2016 ที่เมืองริโอ และการเลือกตั้งประธานาธิบดีสหรัฐฯ ในปีเดียวกัน ถือเป็นจุดเปลี่ยนที่ชัดเจน นั่นคือ AI ไม่ได้เป็นเพียงแค่เครื่องมือสนับสนุนอีกต่อไป แต่ได้เข้ามามีส่วนร่วมอย่างเป็นทางการใน "การสื่อสารมวลชน" แล้ว

ต่อมา สองยักษ์ใหญ่อย่าง Bloomberg และ Reuters ได้บุกเบิกการประยุกต์ใช้ AI ในการผลิตข่าวอัตโนมัติ Bloomberg ได้พัฒนาระบบ Cyborg ซึ่งช่วยให้สามารถสร้างข่าวการเงินได้หลายพันเรื่องทุกวันด้วยความแม่นยำสูง Cyborg ไม่เพียงแต่วิเคราะห์ข้อมูลเท่านั้น แต่ยังสังเคราะห์ เขียน และนำเสนอเนื้อหาตามมาตรฐานการรายงานข่าวอีกด้วย ในปี 2566 บริษัทยังคงเปิดตัว BloombergGPT ซึ่งเป็นแบบจำลองภาษาเฉพาะสำหรับข้อมูลทางการเงิน เพื่อปรับปรุงคุณภาพการผลิตและการวิเคราะห์เชิงลึก ในขณะเดียวกัน Reuters ได้นำเทคโนโลยีการสร้างภาษาธรรมชาติ (NLG) มาใช้เพื่อสร้างข่าวและรายงานทางการเงินแบบแฟลชโดยอัตโนมัติ และพัฒนาระบบ AI เพื่อรองรับการวิเคราะห์ วิดีโอ และภาพถ่ายอย่างรวดเร็ว ซึ่งรองรับการตัดต่อข่าว "ร้อนแรง"

ในยุโรป BBC (สหราชอาณาจักร) และ Axel Springer (เยอรมนี) ซึ่งเป็นกลุ่มสื่อที่เป็นเจ้าของหนังสือพิมพ์อย่าง Bild และ Die Welt ยังไม่หมดหวัง BBC ได้จัดตั้งแผนกใหม่ขึ้นเพื่อใช้ AI ในการนำเสนอเนื้อหาที่ตรงกับความต้องการของผู้ใช้ ประมวลผลข้อมูล และเผยแพร่เนื้อหา ในขณะเดียวกัน Bild ซึ่งเป็นหนังสือพิมพ์ที่ขายดีที่สุดในยุโรป ได้นำเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) มาแทนที่ตำแหน่งต่างๆ เช่น บรรณาธิการ บรรณาธิการสิ่งพิมพ์ บรรณาธิการรอง บรรณาธิการตรวจทาน และบรรณาธิการภาพ ภายในปี 2023 เพื่อลดต้นทุน

ในอเมริกาใต้ La Nación (อาร์เจนตินา) เป็นผู้นำในการประยุกต์ใช้ AI เพื่อวิเคราะห์ข้อมูล ภาครัฐ สำหรับการสื่อสารมวลชนเชิงข้อมูล ปัจจุบันการสื่อสารมวลชนสาธารณะผสานพลังของบิ๊กดาต้าและอัลกอริทึมอัจฉริยะ ก่อให้เกิดการพัฒนาที่ทั้งลึกซึ้งและกว้างขวาง

Virtual MC กำลังได้รับความนิยมเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ

แม้ว่าหนังสือพิมพ์สิ่งพิมพ์และออนไลน์จะถูกแทนที่ด้วย AI ในส่วนของการตัดต่อและการเขียนข่าวบางส่วน แต่โทรทัศน์ก็กำลังก้าวไปอีกขั้นด้วยการนำผู้ประกาศข่าวเสมือนจริงมาใช้กับข่าวสารในวารสาร ตัวอย่างที่ชัดเจนคือสำนักข่าวซินหัวของจีน ซึ่งได้สร้างผู้ประกาศข่าวเสมือนจริงขึ้นมาตั้งแต่ปี 2018 ผู้ประกาศข่าวเสมือนจริงเหล่านี้สามารถอ่านข่าวได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน พูดได้หลายภาษา แสดงสีหน้าโดยใช้เทคโนโลยีดีปเฟกและการสังเคราะห์เสียง และสามารถโต้ตอบกับผู้ชมผ่านแพลตฟอร์มดิจิทัลได้

ในเกาหลี MBN ได้เปิดตัวพิธีกรเสมือนจริง Kim Joo Ha ซึ่งเป็นรายการแบบดิจิทัลที่เลียนแบบพิธีกรชื่อดังในชีวิตจริง รายการแบบดิจิทัลนี้ไม่เพียงแต่มีรูปลักษณ์ที่เหมือนกันทุกประการเท่านั้น แต่ยังได้รับการตั้งโปรแกรมให้ถ่ายทอดอารมณ์และรูปแบบการนำเสนอที่สอดคล้องกับข่าวสารจริงอีกด้วย เทคโนโลยีนี้ได้เปิดทิศทางใหม่สำหรับโทรทัศน์แบบอินเทอร์แอคทีฟและ "การเพิ่มประสิทธิภาพทรัพยากรบุคคล" ในอุตสาหกรรมวิทยุและโทรทัศน์

อีกหนึ่งเหตุการณ์สำคัญในประวัติศาสตร์วงการข่าวโลก คือเมื่อหนังสือพิมพ์อิตาลี Il Foglio ได้เปิดตัวสื่อสิ่งพิมพ์ฉบับแรกที่ผลิตโดยปัญญาประดิษฐ์ (AI) ทั้งหมด ตั้งแต่การเขียนบทความ การสร้างพาดหัวข่าว ไปจนถึงการเลือกสรรคำพูด บทความต่างๆ มีโครงสร้างที่ชัดเจน สอดคล้องกัน และปราศจากข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์ที่เห็นได้ชัด อย่างไรก็ตาม บทความข่าวทั้งหมดไม่ได้อ้างอิงความคิดเห็นของมนุษย์โดยตรง

เวอร์ชันกระดาษ Il Foglio สร้างขึ้นโดย AI ทั้งหมด

ปรับแต่งเนื้อหาและเปลี่ยนวิธีที่คุณเข้าถึงผู้อ่าน

หนึ่งในผลกระทบที่กว้างไกลที่สุดของ AI ต่อสื่อคือความสามารถในการปรับแต่งเนื้อหาให้เหมาะกับแต่ละบุคคล แทนที่จะนำเสนอข่าวทั่วไปให้ทุกคน บริษัทสื่ออย่าง Netflix, Spotify, YouTube และ The New York Times กำลังใช้ AI เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้และแนะนำเนื้อหาที่ตรงกับความสนใจของแต่ละบุคคล

ด้วยเหตุนี้ บีบีซีจึงได้นำปัญญาประดิษฐ์มาใช้เพื่อนำเสนอเนื้อหาที่ตรงกับความต้องการของผู้ใช้มากขึ้น โดยเฉพาะกลุ่มวัยรุ่นที่ใช้สมาร์ทโฟนและโซเชียลมีเดียอย่าง TikTok ส่วนนิวยอร์กไทมส์ก็ใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) เพื่อปรับแต่งข่าวสารให้ตรงกับความต้องการของผู้ใช้ ระบบปัญญาประดิษฐ์นี้ช่วยให้ผู้อ่านเข้าถึงข้อมูลได้ง่ายขึ้นและตรวจสอบข้อมูลที่เกี่ยวข้องในบทความได้รวดเร็วยิ่งขึ้น ด้วยการค้นหาข้อมูลแบบเรียลไทม์และดึงข้อมูลตามหมวดหมู่ที่ต้องการ เช่น เหตุการณ์ บุคคล สถานที่ ช่วงเวลา ฯลฯ ขณะเดียวกัน Meta (Facebook) และ Google News ก็กำลังนำปัญญาประดิษฐ์มาใช้เพื่อวิเคราะห์แนวโน้มข้อมูลบนโซเชียลมีเดีย เพื่อสนับสนุนสำนักข่าวในการตรวจสอบความถูกต้อง

AI มอบความเร็ว ประสิทธิภาพ และความสามารถในการปรับขนาดที่ไม่เคยมีมาก่อนให้กับอุตสาหกรรมสื่อ อย่างไรก็ตาม กระแสเทคโนโลยีก็มาพร้อมกับความท้าทายมากมาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งความเสี่ยงจากการละเมิดลิขสิทธิ์ ความกลัวว่า AI จะเข้ามาแทนที่มนุษย์ และประเด็นจริยธรรมของสื่อมวลชน อันที่จริง เป็นที่ยอมรับได้ว่า AI ไม่ได้ทำลายวงการสื่อ แต่กลับบังคับให้วงการสื่อต้องเปลี่ยนแปลงเร็วขึ้นกว่าที่เคยเป็นมา ในบริบทนี้ “ยักษ์ใหญ่” สื่อของโลกจึงถูกบังคับให้ลงทุน ปรับโครงสร้างองค์กร และในขณะเดียวกันก็ต้องรักษาคุณค่าหลักด้านความถูกต้อง ความรับผิดชอบ และมนุษยธรรมเอาไว้

ที่มา: https://baothainguyen.vn/xa-hoi/202506/bao-chi-the-gioi-truoc-lan-song-ai-doi-moi-de-sinh-ton-61e18e3/