Ca Mau แก้ปัญหา "อุปสรรค" และสร้างความก้าวหน้าในการเปลี่ยนระบบราชการสองระดับให้เป็นระบบดิจิทัล

DNVN - หลังจากการดำเนินงานมา 3 เดือน ระบบการปกครองส่วนท้องถิ่นสองระดับในจังหวัดกาเมาได้เริ่มดำเนินการอย่างมีเสถียรภาพและราบรื่นในการบริหารจัดการและการดำเนินงานด้านการเมือง เศรษฐกิจ สังคม การป้องกันประเทศ และความมั่นคง ลดขั้นตอนที่เป็นตัวกลาง ประหยัดเวลา ค่าใช้จ่าย และเพิ่มประสิทธิภาพในการให้บริการประชาชน

เทคโนโลยีช่วยลดภาระงานของชุมชนและเขตต่างๆ

นายลัม วัน บี รองประธานคณะกรรมการประชาชนจังหวัดกาเมา กล่าวว่า ขณะนี้สำนักงานคณะกรรมการประชาชนจังหวัด กาเมา ได้นำซอฟต์แวร์การรายงานมาใช้งานแล้ว ซึ่งจะช่วยลดภาระงานของตำบลและอำเภอได้อย่างมาก สอดคล้องกับคำสั่งของคณะกรรมการประชาชนจังหวัด และถือเป็นก้าวสำคัญในการดำเนินงานของระบบการปกครองส่วนท้องถิ่นสองระดับในจังหวัดกาเมา

ประชาชนดำเนินการตามขั้นตอนทางราชการที่ศูนย์บริการสาธารณะ

ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคมเป็นต้นมา จังหวัดได้ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศในการจัดการประชุมและสัมมนาแบบพบปะกันโดยตรง โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ผู้นำจังหวัดได้จัดการประชุมออนไลน์กับ 64 ตำบลและชุมชนอย่างสม่ำเสมอ เพื่อรับทราบสถานการณ์ ตรวจสอบภารกิจที่ได้รับมอบหมาย และแก้ไขปัญหาและอุปสรรคในกระบวนการปฏิบัติงานในระดับตำบลได้อย่างทันท่วงที

การพัฒนาระบบe-government ในจังหวัดกาเมา ซึ่งมุ่งสู่ระบบรัฐบาลดิจิทัลนั้น เห็นได้ชัดเจนจากการเร่งการแปลงเอกสารให้เป็นดิจิทัล จังหวัดได้แปลงเอกสารเป็นดิจิทัลไปแล้วเกือบ 4.2 ล้านหน้า โดยมีพื้นที่จัดเก็บประมาณ 5 เทราไบต์ และได้บันทึกข้อมูลเมตาลงในเอกสารที่จัดเก็บไว้ 29,740 รายการ และ 260,174 รายการ

ปัจจุบันศูนย์จดหมายเหตุประวัติศาสตร์จังหวัดดูแลเอกสารที่จัดระเบียบเรียบร้อยแล้วจำนวน 4,500 เมตร และเอกสารที่ยังจัดเก็บไม่เสร็จอีกกว่า 26,200 เมตร เอกสารเหล่านี้จัดเก็บไว้ในคลังสินค้าและสถานที่จัดเก็บชั่วคราวของศูนย์ฯ โดยมีเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยประจำการตลอดเวลา ส่วนเอกสารจากหน่วยงานและองค์กรระดับตำบลนั้น ได้รับและจัดเก็บไว้ในหอจดหมายเหตุแยกต่างหากโดยหน่วยงานระดับตำบล จังหวัดกาเมาได้สั่งการให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องตรวจสอบและพัฒนาโครงการลงทุน 7 โครงการ เพื่อแปลงเอกสารจดหมายเหตุให้เป็นดิจิทัลและจัดระเบียบเอกสารในช่วงปี 2025-2030 รวมแล้วเกือบ 32 กิโลเมตร ด้วยงบประมาณประมาณ 532,000 ล้านดอง

ในส่วนของขั้นตอนการบริหารราชการ ศูนย์บริการการบริหารราชการส่วนจังหวัดมีหน้าที่รับผิดชอบในการดำเนินงานระบบสารสนเทศเพื่อจัดการขั้นตอนการบริหารราชการ ขั้นตอนการบริหารราชการทั้งหมดได้รับการปรับปรุงข้อมูลอย่างครบถ้วนและสอดคล้องกันจากฐานข้อมูลระดับชาติ มีการออกบัญชีผู้ใช้จำนวน 1,794 บัญชีให้กับข้าราชการในศูนย์บริการแบบครบวงจรระดับจังหวัดและระดับตำบล เพื่อรับและประมวลผลคำขอ ในจำนวนนี้ 584 บัญชีมีหน้าที่ในการค้นหาข้อมูลประชากร เพื่อวัตถุประสงค์ในการรับคำขอและตรวจสอบตัวตนทางดิจิทัล จำนวนคำขอทั้งหมดที่ได้รับนับตั้งแต่เริ่มใช้ระบบราชการสองระดับมีประมาณ 88,500 คำขอ รวมถึง 7,600 คำขอในระดับจังหวัด คำขอทั้งหมดนี้ได้รับการซิงโครไนซ์กับพอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติแล้ว

ความพยายามจากหลายฝ่ายส่งผลให้จังหวัดกาเมาติดอันดับที่ 6 ของประเทศในด้านอัตราการยื่นคำขอออนไลน์และการชำระเงินออนไลน์ และขั้นตอนการบริหารราชการทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับภาระผูกพันทางการเงินนั้นสามารถทำได้ผ่านทางพอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติแล้ว ระบบสารสนเทศการประมวลผลขั้นตอนการบริหารราชการของจังหวัดได้รับการอนุมัติระดับ 3 สำหรับความปลอดภัยของข้อมูล และเวิร์กสเตชันที่ศูนย์บริการแบบครบวงจรได้รับการติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันมัลแวร์แล้ว

ความเป็นจริงและโซลูชันแบบบูรณาการ

นายบุย ทันห์ โต๋น เลขานุการคณะกรรมการพรรคประจำตำบลลังตรอน กล่าวว่า ศูนย์บริการประชาชนประจำตำบลดำเนินการด้านการบริหารราชการแผ่นดินตามกำหนดเวลาและภายในกรอบเวลาที่กำหนดให้แก่ประชาชน อย่างไรก็ตาม อุปกรณ์ของศูนย์บริการประชาชนซึ่งลงทุนไปในเฟสแรกนั้นเสื่อมสภาพลงหลังจากใช้งานมาเป็นเวลานาน ขณะนี้จังหวัดกาเมาอยู่ระหว่างการสำรวจเพื่อนำแบบอย่างมาตรฐานมาใช้ในการลงทุนจัดซื้ออุปกรณ์ใหม่

นอกจากนี้ แม้ว่าเทศบาลและเขตจะรับผิดชอบงานด้านการบริหารโดยตรง แต่จำนวนเจ้าหน้าที่ก็มีจำกัด ปัจจุบันแต่ละเทศบาล/เขตมีสองแผนก คือ แผนกโครงสร้างพื้นฐาน ทางเศรษฐกิจ และแผนกวัฒนธรรม โดยมีข้าราชการทั้งหมด 19 คน ครอบคลุมด้านเศรษฐกิจ วัฒนธรรม สังคม ความมั่นคงและการป้องกันประเทศ ผู้เชี่ยวชาญส่วนใหญ่มีความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านจำกัด และมุ่งเน้นหลักไปที่การแบ่งปันความรู้และเรียนรู้ซึ่งกันและกันเพื่อทำงานให้สำเร็จ การบรรลุความก้าวหน้าต้องใช้เวลา

อดีตเจ้าหน้าที่ระดับตำบลและอำเภอจำนวนหนึ่งได้รับมอบหมายให้ทำงานต่อไป แต่หลังจากปฏิบัติงานได้สามเดือน เจ้าหน้าที่จำนวนเล็กน้อยได้ลาออกตามพระราชกฤษฎีกา 178 เนื่องจากพวกเขารู้สึกว่าไม่สามารถรับมือกับงานได้อีกต่อไปเพราะคุณสมบัติทางวิชาชีพไม่เพียงพอ ในกรณีเช่นนี้ เราได้ให้กำลังใจพวกเขาให้เอาชนะอุปสรรคและเรียนรู้อย่างขยันขันแข็งเพื่อทำงานต่อไป แต่เจ้าหน้าที่บางคนยืนยันที่จะลาออก ดังนั้นเราจึงต้องแก้ไขปัญหาตามความประสงค์ของพวกเขา

คณะกรรมการประชาชนประจำเขตหลางตรอนและเขตเจียไร จัดการประชุมออนไลน์

ตามที่นาย Tran Tam Trung ประธานคณะกรรมการประชาชนเขต Gia Rai กล่าวว่า เนื่องจากไม่มีระดับอำเภอแล้ว หน้าที่การบริหารราชการหลายอย่างจึงถูกโอนไปอยู่ที่ระดับอำเภอ ทำให้ภาระงานเพิ่มมากขึ้น ในขณะที่จำนวนเจ้าหน้าที่ที่จัดสรรมีจำกัด ส่งผลให้ปริมาณงานใหม่เพิ่มขึ้น และหลายเรื่องที่เคยอยู่ในความรับผิดชอบของอำเภอ ก็ถูกนำมาจัดการใหม่ด้วย นั่นหมายความว่าเจ้าหน้าที่ระดับอำเภอต้องเรียนรู้ไปพร้อมๆ กับการทำงาน ส่งผลให้การประสานงานระหว่างหน่วยงานต่างๆ ไม่ราบรื่น และอาจทำให้การแก้ไขปัญหาล่าช้าได้

ในทางกลับกัน ในระหว่างการส่งมอบและรับมอบที่ดินในบางหน่วยงาน ปรากฏว่าไม่มีเอกสารประกอบ เช่น ใบอนุญาตการใช้ที่ดิน หรือเอกสารที่เกี่ยวข้อง ทำให้เกิดความยากลำบากในการบริหารจัดการ นอกจากนี้ คอมพิวเตอร์และเครื่องมืออุปกรณ์บางอย่าง เช่น โต๊ะ เก้าอี้ ตู้เก็บเอกสาร เป็นต้น ถูกซื้อมาหลายปีแล้วและอยู่ในสภาพชำรุดเสียหายจนใช้งานไม่ได้เมื่อส่งมอบ

นอกจากนี้ ระบบสารสนเทศการปฏิบัติงานของหน่วยงานพรรค (iCPV) และระบบจัดการเอกสารยังไม่ได้บูรณาการข้อมูลและเอกสารเข้าและออกของหน่วยงาน เมื่อข้าราชการที่รับผิดชอบด้านการจัดการเอกสารพ้นจากตำแหน่งหรือลาออก ข้าราชการที่ได้รับมอบหมายใหม่จะไม่มีข้อมูลเก่า ข้อมูลทะเบียนราษฎรได้ถูกอัปโหลดไปยังซอฟต์แวร์จัดการทะเบียนราษฎรแล้ว แต่ข้อมูลยังไม่สมบูรณ์และบางส่วนมีข้อผิดพลาด… ยังมีปัญหาอีกมากมายที่ต้องแก้ไขในอนาคต

ประวัติศาสตร์เวียดนาม - เหงียนก๊วก

ที่มา: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/ca-mau-giai-quyet-diem-nghen-dot-pha-trong-so-hoa-chinh-quyen-2-cap/20250924093724869