อุตสาหกรรม การท่องเที่ยว ทั่วโลกกำลังฟื้นตัวอย่างแข็งแกร่งจากการระบาดใหญ่ของโควิด-19 โดยเฉพาะอย่างยิ่งจากการมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันของคนรุ่นใหม่ การเติบโตนี้สะท้อนให้เห็นถึงเทรนด์ใหม่ๆ เช่น การสำรวจจุดหมายปลายทางที่ไม่ค่อยได้รับความนิยม การท่องเที่ยวเชิงกิจกรรม และการผสมผสานเทคโนโลยีและประสบการณ์การเดินทางอันทรงพลัง
ท่ามกลางการระบาดใหญ่ของโควิด-19 การท่องเที่ยวทั่วโลกกำลังเฟื่องฟู โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกลุ่มคนรุ่นใหม่ แนวโน้มนี้ไม่เพียงแต่สร้างการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญต่อรูปแบบการเดินทางของผู้คนเท่านั้น แต่ยังสะท้อนถึงเทรนด์การเดินทางใหม่ๆ ที่เกิดขึ้นทั่วโลกอีกด้วย
เจน ซัน ซีอีโอของ Trip.com หนึ่งในผู้ให้บริการด้านการท่องเที่ยวรายใหญ่ที่สุดของโลก ระบุว่า การฟื้นตัวของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวเป็นผลมาจากความต้องการของคนรุ่นใหม่ พวกเขามุ่งมั่นที่จะสำรวจจุดหมายปลายทางใหม่ๆ ที่ไม่ค่อยได้รับความนิยม แทนที่จะไปสำรวจจุดหมายปลายทางเดิมๆ สิ่งนี้ไม่เพียงแต่ช่วยเพิ่มความหลากหลายให้กับแผนที่การท่องเที่ยวโลกเท่านั้น แต่ยังนำมาซึ่งโอกาส ทางเศรษฐกิจ ใหม่ๆ ให้กับพื้นที่ที่ยังไม่เป็นที่รู้จักมาก่อนอีกด้วย
ด้วยความร่วมมือระหว่างบริษัทท่องเที่ยวและระบบขนส่งสาธารณะ เช่น ระบบรถไฟของญี่ปุ่น ทำให้การเดินทางไปยังจุดหมายปลายทางเหล่านี้สะดวกยิ่งขึ้น ช่วยมอบประสบการณ์ใหม่ๆ ที่น่าประทับใจให้กับนักเดินทางรุ่นใหม่ที่มองหาประสบการณ์ที่แตกต่างและท้าทายอยู่เสมอ
นอกจากการสำรวจจุดหมายปลายทางใหม่ๆ แล้ว การท่องเที่ยวเชิงกิจกรรมก็กำลังเป็นเทรนด์ที่กำลังมาแรงเช่นกัน คอนเสิร์ตใหญ่ๆ กิจกรรมระดับโลกอย่างทัวร์คอนเสิร์ตของเทย์เลอร์ สวิฟต์ และการแข่งขัน กีฬา ระดับนานาชาติ ล้วนดึงดูดนักท่องเที่ยวจำนวนมาก คุณซันกล่าวว่านี่เป็นโอกาสอันดีสำหรับประเทศต่างๆ ที่จะลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานด้านการท่องเที่ยวและดึงดูดนักท่องเที่ยวต่างชาติ การผสมผสานระหว่างการท่องเที่ยวและการพักผ่อนกำลังได้รับความนิยม โดยมีอัตราการเติบโตสูงถึง 70% บนแพลตฟอร์ม Trip.com ในปีที่ผ่านมา
นอกจากนี้ เทคโนโลยี โดยเฉพาะปัญญาประดิษฐ์ (AI) ยังมีบทบาทสำคัญในการส่งเสริมการพัฒนาการท่องเที่ยว AI ไม่เพียงแต่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน แต่ยังช่วยยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าอีกด้วย ที่ Trip.com เรานำ AI มาใช้เพื่อยกระดับการบริการลูกค้า ช่วยให้คอลเซ็นเตอร์ตอบสนองได้อย่างรวดเร็วและลดเวลาในการดำเนินการตามคำขอของลูกค้า การผสมผสานเทคโนโลยีและการท่องเที่ยวไม่เพียงแต่สร้างความสะดวกสบาย แต่ยังช่วยเพิ่มประสิทธิภาพกิจกรรมการท่องเที่ยว ตั้งแต่การจองตั๋วเครื่องบิน โรงแรม ไปจนถึงบริการเสริมต่างๆ
ก่อนเกิดการระบาดของโควิด-19 ประเทศจีนเคยเป็นตลาดการท่องเที่ยวขาออกที่ใหญ่ที่สุดในโลก คิดเป็นสัดส่วน 25% ของการท่องเที่ยวทั่วโลก แม้จะได้รับผลกระทบอย่างรุนแรงจากโควิด-19 แต่นักท่องเที่ยวชาวจีนก็ทยอยเดินทางกลับมาเป็นจำนวนมาก คุณซุนคาดการณ์ว่าในปี 2567 จำนวนนักท่องเที่ยวชาวจีนจะยังคงเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว แซงหน้าตัวเลขในปี 2562 และคาดว่าตลาดนี้จะยังคงเป็นหนึ่งในปัจจัยขับเคลื่อนหลักของการเติบโตของการท่องเที่ยวทั่วโลกต่อไป
คุณซุนยังได้ชี้ให้เห็นถึงสามเทรนด์หลักในการเดินทางในปัจจุบัน ได้แก่ การท่องเที่ยวเพื่อพักผ่อน การท่องเที่ยวอย่างยั่งยืน และการท่องเที่ยวเพื่อผู้สูงอายุ ผู้บริโภคให้ความสนใจกับการเดินทางที่มีผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมต่ำมากขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อการเดินทางที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมกำลังได้รับความนิยมมากขึ้น เช่น รถยนต์ไฟฟ้า จำนวนการจองรถยนต์ไฟฟ้าบนแพลตฟอร์ม Trip.com เพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าในปีที่ผ่านมา
นอกจากนี้ การท่องเที่ยวที่เป็นมิตรต่อผู้สูงอายุก็กำลังกลายเป็นกระแสสำคัญเช่นกัน เนื่องจากคาดว่ากลุ่มประชากรนี้จะสามารถสร้างรายได้จำนวนมากในปีต่อๆ ไป
อย่างไรก็ตาม แม้จะมีโอกาสเติบโตอย่างมหาศาล แต่อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวยังคงเผชิญกับความท้าทายสำคัญ 3 ประการ ได้แก่ ปัญหาวีซ่า ความพร้อมของเที่ยวบิน และคุณภาพการบริการ ประเทศที่ดำเนินนโยบายยกเว้นวีซ่าสามารถกระตุ้นการท่องเที่ยวได้อย่างมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งในตลาดขนาดใหญ่ เช่น จีน ประเทศต่างๆ เช่น สิงคโปร์ มาเลเซีย และไทย มีการเติบโตสูงถึง 200% ด้วยนโยบายเหล่านี้
แหล่งที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)