นิวยอร์กไทมส์เพิ่มปริมาณการเข้าชมด้วยผลิตภัณฑ์ได้อย่างไร

ในงานประชุม WAN-IFRA World News Media Congress ที่เมืองโคเปนเฮเกน ประเทศเดนมาร์ก เอมิลี่ วิทโรว์ รองประธานฝ่ายผลิตภัณฑ์และหัวหน้าฝ่ายประสบการณ์สมาชิกแห่ง New York Times (NYT) ได้หารือเกี่ยวกับบทบาทของผลิตภัณฑ์ในหนังสือพิมพ์

ผลิตภัณฑ์เหล่านี้รวมถึงแอปและเกมที่ NYT รวมเข้ากับเรื่องราวต่างๆ เพื่อช่วยปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้ ขับเคลื่อนการแปลง และสร้างความภักดีของผู้อ่าน

นางสาวเอมิลี่ วิทโรว์ ณ การประชุมสื่อมวลชนโลก WAN-IFRA ภาพ: WAN-IFRA

“ถึงแม้ในแต่ละวันจะมีข่าวไม่มากนัก เราก็ยังมีคนเล่น Wordle หรือ Connections อยู่ เราใช้พอร์ตโฟลิโอทั้งหมดของเรา ไม่เพียงแต่เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้อ่านเท่านั้น แต่ยังทำให้พวกเขากลับมาอ่านซ้ำทุกวันอีกด้วย” เธอกล่าว

ปัจจัยสำคัญที่ทำให้พวกเขาประสบความสำเร็จอย่างต่อเนื่องคือความร่วมมือระหว่างทีมผลิตภัณฑ์และทีมบรรณาธิการ เมื่อมีการค้นพบไอเดียผลิตภัณฑ์ใหม่ ทีมผลิตภัณฑ์จะเริ่มหารือกับทีมบรรณาธิการข่าว

การที่หลายคนลังเลที่จะอ่านข่าวเป็นความท้าทายที่ NYT กำลังพยายามแก้ไข ทีมบรรณาธิการของสำนักข่าวได้นำสิ่งที่ทีมผลิตภัณฑ์กำลังทำอยู่มาใช้ และสำหรับทีมผลิตภัณฑ์ พวกเขาไม่เคยเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใด ๆ โดยไม่มีพันธมิตรของสำนักข่าวอยู่เบื้องหลัง

ท้ายที่สุดแล้ว สิ่งสำคัญคือต้องทราบข้อมูลเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายและตลาดของคุณให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ เพื่อที่คุณจะได้สร้างผลิตภัณฑ์ที่จะช่วยให้ห้องข่าวของคุณเจาะตลาดได้

ปัญหาอีกประการหนึ่งที่ NYT ดำเนินการคือการสร้างแพ็คเกจผลิตภัณฑ์อย่างระมัดระวังเพื่อสร้างสมดุลระหว่างปริมาณการเข้าชมและเวลาเข้าถึงข่าวสารของผู้ใช้

“เราไม่เพียงแต่ดูจำนวนครั้งที่ผู้คนคลิกบนหัวข้อข่าวเท่านั้น แต่ยังดูด้วยว่าพวกเขาอยู่บนหน้าข่าวนั้นนานแค่ไหน และข่าวนั้นมีคุณค่าต่อพวกเขาหรือไม่” นางสาววิทโทรว์กล่าว

Ngoc Anh (อ้างอิงจาก WAN-IFRA)

ที่มา: https://www.congluan.vn/cach-to-new-york-times-tang-luong-truy-cap-nho-cac-san-pham-ngoai-bao-chi-post297435.html