วิธีที่หนังสือพิมพ์นิวยอร์กไทมส์เพิ่มจำนวนผู้เข้าชมเว็บไซต์ผ่านผลิตภัณฑ์ต่างๆ

ในงานประชุม WAN-IFRA World News Media Congress ที่โคเปนเฮเกน ประเทศเดนมาร์ก เอมิลี่ วิธโรว์ รองประธานฝ่ายผลิตภัณฑ์และหัวหน้าฝ่ายประสบการณ์สมาชิกของหนังสือพิมพ์นิวยอร์กไทมส์ (NYT) ได้กล่าวถึงบทบาทของผลิตภัณฑ์ต่างๆ ที่มีต่อหนังสือพิมพ์

ผลิตภัณฑ์เหล่านี้รวมถึงแอปหรือเกมที่ NYT ผสานรวมเข้ากับบทความข่าว เพื่อช่วยปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ เพิ่มยอดขาย และสร้างฐานผู้อ่านที่ภักดี

เอมิลี่ วิธโรว์ ในงานประชุมสื่อข่าวโลก WAN-IFRA ภาพ: WAN-IFRA

"ถึงแม้ว่าในแต่ละวันจะไม่มีข่าวอะไรมากนัก แต่เราก็ยังมีผู้เข้าชมเว็บไซต์ที่เล่น Wordle หรือ Connections อยู่ เราใช้ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของเราไม่เพียงแต่เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้อ่านเท่านั้น แต่ยังเพื่อดึงดูดให้พวกเขากลับมาเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเราทุกวัน" เธอกล่าว

เคล็ดลับความสำเร็จอย่างต่อเนื่องของพวกเขาคือการทำงานร่วมกันระหว่างทีมพัฒนาผลิตภัณฑ์และทีมบรรณาธิการ หลังจากที่ได้ไอเดียผลิตภัณฑ์ใหม่แล้ว ทีมพัฒนาผลิตภัณฑ์จะเริ่มหารือกับทีมบรรณาธิการข่าว

เนื่องจากทราบดีว่าหลายคนไม่ค่อยอยากอ่านข่าว ซึ่งเป็นความท้าทายที่ NYT พยายามแก้ไข ทีมบรรณาธิการในห้องข่าวจึงได้นำสิ่งที่ทีมผลิตภัณฑ์ทำมาปรับใช้ สำหรับทีมผลิตภัณฑ์นั้น พวกเขาจะไม่ปล่อยผลิตภัณฑ์ใดๆ ออกมาโดยปราศจากการสนับสนุนจากห้องข่าวเช่นกัน

ท้ายที่สุดแล้ว การรู้จักกลุ่มผู้อ่านและตลาดให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้นั้นมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการสร้างผลิตภัณฑ์ที่สามารถช่วยให้ห้องข่าวเจาะตลาดได้

อีกประเด็นหนึ่งที่ NYT ได้ให้ความสำคัญคือการออกแบบแพ็กเกจผลิตภัณฑ์อย่างพิถีพิถัน เพื่อสร้างความสมดุลระหว่างปริมาณการเข้าชมและเวลาที่ผู้ใช้ใช้ในการเข้าถึงข่าวสาร

วิธโรว์กล่าวว่า "เราไม่ได้ดูแค่ว่าผู้ใช้คลิกหัวข้อข่าวจำนวนกี่ครั้ง แต่ยังดูด้วยว่าพวกเขาใช้เวลาอยู่บนหน้าข่าวนั้นนานแค่ไหน และข่าวนั้นมีคุณค่าต่อพวกเขาหรือไม่"

Ngoc Anh (อ้างอิงจาก WAN-IFRA)

ที่มา: https://www.congluan.vn/cach-to-new-york-times-tang-luong-truy-cap-nho-cac-san-pham-ngoai-bao-chi-post297435.html