การปฏิรูปการบริหารสู่ความพึงพอใจของธุรกิจและประชาชน

นายโดอัน อันห์ ดุง ประธานคณะกรรมการประชาชนจังหวัด BTO ได้กล่าวถึงเรื่องนี้ในการประชุมออนไลน์เกี่ยวกับรายงานการวิเคราะห์และประเมินผลดัชนีการปฏิรูปการบริหารราชการแผ่นดิน (ดัชนี PAR) ดัชนีความพึงพอใจของบุคคลและองค์กรที่มีต่อบริการของหน่วยงานบริหารของรัฐ (SIPAS) และดัชนีประสิทธิภาพการบริหารราชการแผ่นดิน (PAPI) ในปี 2565 เมื่อช่วงบ่ายของวันที่ 17 พฤษภาคม

นอกจากนี้ ยังมีรองประธานคณะกรรมการประชาชนจังหวัดเหงียน ฮ่อง ไห่ และตัวแทนจากแผนก สาขา และภาคส่วนที่เกี่ยวข้องเข้าร่วมด้วย

ไทย ตามรายงานของกรมกิจการภายใน ในปี 2022 ดัชนี PAR ของจังหวัดได้จัดอันดับ 60/63 จังหวัดและเมือง ลดลง 4 อันดับเมื่อเทียบกับปี 2021 ดัชนี SIPAS จัดอันดับ 63/63 จังหวัดและเมือง ลดลง 2 อันดับเมื่อเทียบกับปี 2021 ดัชนี PAPI จัดอันดับ 7/63 จังหวัดและเมือง เพิ่มขึ้น 5 อันดับเมื่อเทียบกับ ปี 2021 แม้ว่าทุกปีจังหวัดจะได้ออกแผนและเอกสารเพื่อดำเนินภารกิจการปฏิรูปการบริหารตามคำสั่งของรัฐบาลกลางและคำแนะนำของ กระทรวงกิจการภายใน อย่างไรก็ตาม ดัชนี PAR และดัชนี SIPAS ลดลงในช่วงหลายปีที่ผ่านมา โดยเฉพาะดัชนี SIPAS จัดอันดับ 63/63 จังหวัดและเมือง นอกจากนี้ ระดับและภาคส่วนของจังหวัดยังไม่มีการริเริ่มและแนวทางแก้ไขมากนักในการปฏิรูปการบริหาร คำแนะนำและความโปร่งใสของขั้นตอนการบริหารไม่เอื้ออำนวยต่อประชาชน อัตราการแก้ไขไฟล์ตรงเวลายังคงต่ำ ความก้าวหน้าการนำผลการดำเนินการทางปกครองแบบดิจิทัลของจังหวัดยังคงล่าช้า...

นายดอน อันห์ ซุง ประธานคณะกรรมการประชาชนจังหวัด กล่าวสุนทรพจน์

ในการประชุมครั้งนี้ ประธานคณะกรรมการประชาชนจังหวัด โดวอันห์ ซุง ได้กล่าวชื่นชมความพยายามและความสำเร็จในการปฏิรูปการบริหารราชการแผ่นดินในทุกระดับและทุกภาคส่วนที่ผ่านมา เกี่ยวกับข้อบกพร่องและข้อจำกัดในการปฏิรูปการบริหารราชการแผ่นดิน ประธานคณะกรรมการประชาชนจังหวัด ได้ชี้ให้เห็นว่าตัวชี้วัดความสามารถในการแข่งขัน ระดับการปฏิรูปการบริหารราชการแผ่นดิน และความพึงพอใจของประชาชนและภาคธุรกิจ อยู่ในระดับต่ำมากติดต่อกันมาหลายปี ในทางกลับกัน แต่ละระดับและแต่ละภาคส่วนไม่ได้ส่งเสริมความรับผิดชอบ โดยเฉพาะอย่างยิ่งความรับผิดชอบของผู้นำ ไม่สามารถเอาชนะความกลัว การรอคอย และการผลักดันในการบริหารราชการแผ่นดิน ไม่สามารถแก้ไขปัญหาและอุปสรรคของภาคธุรกิจและประชาชนได้อย่างทันท่วงที...

โดยเน้นย้ำภารกิจสำคัญในปี พ.ศ. 2566 และปีต่อๆ มา ประธานคณะกรรมการประชาชนจังหวัด โดวอันห์ซุง ได้ขอให้กรม กอง หน่วยงาน และท้องถิ่นต่างๆ เผยแพร่และสร้างความตระหนักรู้แก่แกนนำ ข้าราชการ และลูกจ้างของรัฐ เกี่ยวกับความหมายและความสำคัญของการปฏิรูปการบริหาร และการปรับปรุงและยกระดับดัชนีการจัดอันดับของจังหวัดอย่างสม่ำเสมอ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ควรพิจารณาว่าภารกิจนี้เป็นสิ่งสำคัญและต่อเนื่องในทุกระดับ ทุกสาขา และทุกท้องถิ่น หัวหน้าต้องรับผิดชอบต่อผลลัพธ์ของการดำเนินการปฏิรูปการบริหารของท้องถิ่นและหน่วยงานของตน

จากผลการจัดอันดับดัชนีปี 2565 แต่ละระดับและแต่ละภาคส่วนจะพัฒนาโปรแกรมและแผนงาน โดยกำหนดความรับผิดชอบ เวลา และภารกิจ รวมถึงแนวทางแก้ไขเฉพาะหน้าอย่างชัดเจน เพื่อรักษาและปรับปรุงดัชนีที่ได้คะแนนสูง โดยเฉพาะอย่างยิ่ง มุ่งเน้นการปรับปรุงเกณฑ์ที่ท้องถิ่นและหน่วยงานมีจุดอ่อน กำลังลดลง หรืออยู่ในอันดับต่ำ เพื่อแก้ไขและแก้ไขโดยทันทีในปี 2566 ดังนั้น ผมจึงขอเสนอให้พยายามสร้างการเปลี่ยนแปลงที่เป็นจริง วัตถุประสงค์ไม่ใช่เพียงเพื่อปรับปรุงดัชนีการจัดอันดับเท่านั้น แต่ที่สำคัญกว่านั้นคือ เพื่อสร้างความพึงพอใจอย่างแท้จริงให้กับภาคธุรกิจและประชาชน” ประธานคณะกรรมการประชาชนจังหวัดกล่าวเน้นย้ำ

ประธานคณะกรรมการประชาชนจังหวัดกล่าวว่า ผู้นำของกรม สาขา และหน่วยงานทุกระดับจำเป็นต้องเสริมสร้างการเจรจาและแก้ไขข้อเสนอแนะจากภาคธุรกิจและประชาชนโดยเร็ว โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านการลงทุน การวางแผน ที่ดิน ฯลฯ "จำเป็นต้องสร้างภาพลักษณ์ของรัฐบาลที่เป็นมิตรและมีพลัง เปลี่ยนวิธีคิดจาก "อนุญาต" และ "อนุญาต" เป็น "ให้บริการ" เปลี่ยนจาก "ขจัดปัญหา" เป็น "สร้างเงื่อนไขที่เอื้ออำนวย" ให้กับภาคธุรกิจอย่างจริงจัง พิจารณาความสำเร็จของภาคธุรกิจและนักลงทุนว่าเป็นความสำเร็จของจังหวัดเสมอ" ประธานคณะกรรมการประชาชนจังหวัดกล่าว

ประธานคณะกรรมการประชาชนจังหวัดจะให้ความสำคัญเป็นพิเศษกับการทบทวนและวิพากษ์วิจารณ์ความรับผิดชอบของหัวหน้าหน่วยงานและหน่วยงานที่ล่าช้าในการดำเนินงานตามเป้าหมายและภารกิจที่เกี่ยวข้องกับการปฏิรูปการบริหารที่คณะกรรมการประชาชนจังหวัดมอบหมาย ระดมพลและโยกย้ายตำแหน่งงานอย่างเด็ดขาด รวมถึงผู้นำและผู้เชี่ยวชาญในสถานที่ทำงานที่ขาดความรับผิดชอบ ล่าช้า ก่อกวน ก่อปัญหา...

แหล่งที่มา