ร่วมมือกันปกป้องสิทธิผู้บริโภค

ในระยะหลังนี้ งานคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคได้รับความสนใจจากทุกระดับ ทุกภาคส่วน และทุกพื้นที่ในจังหวัดมาโดยตลอด ด้วยแนวทางแก้ไขปัญหามากมาย เพื่อปกป้องผลประโยชน์อันชอบธรรมของผู้บริโภค เสริมสร้างความรับผิดชอบของฝ่ายผลิตและหน่วยธุรกิจ และเพิ่มมูลค่าของสินค้า

ลูกค้าที่ซื้อของที่ซูเปอร์มาร์เก็ต Co.opmart Dong Ha - ภาพ: HT

เป็นเวลากว่า 3 ปีแล้วที่คุณเหงียน วัน ตวน ในเขตดงเล เมืองดงห่า ได้กลายเป็นลูกค้าประจำของระบบซูเปอร์มาร์เก็ตในเมือง เนื่องจากความสะดวกสบาย ความสะอาด คุณภาพการบริการที่ใส่ใจ และโดยเฉพาะอย่างยิ่งความไว้วางใจในคุณภาพสินค้าเนื่องมาจากความโปร่งใสของราคาและข้อมูลสินค้า

ด้วยการพัฒนารูปแบบการค้าใหม่ๆ ผมคิดว่าไม่เพียงแต่ตัวผมเองเท่านั้น แต่รวมถึงผู้บริโภคจำนวนมากในจังหวัดนี้ กำลังค่อยๆ ปรับเปลี่ยนพฤติกรรมการซื้อของในชีวิตประจำวันไปในทิศทางที่ดีขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการซื้อสินค้าในตลาดแบบดั้งเดิม ร้านค้าปลีก หรือซูเปอร์มาร์เก็ต เราจะให้ความสำคัญกับการเลือกซื้อสินค้าที่มีแหล่งที่มาชัดเจน วันหมดอายุ และราคาที่แสดงต่อสาธารณะ... เพื่อปกป้องสุขภาพและเงินของเราและครอบครัว ในขณะเดียวกันก็จำกัดโอกาสของสินค้าลอกเลียนแบบ สินค้าปลอม สินค้าที่ไม่ทราบแหล่งที่มา หรือสินค้าที่ไม่รับประกันความปลอดภัยด้านอาหาร ที่จะเข้ามาในตลาด นี่เป็นอีกช่องทางหนึ่งที่ผู้บริโภคจะได้ปกป้องสิทธิตามกฎหมายและสิทธิตามกฎหมายของตน” นายต้วนกล่าว

ในฐานะธุรกิจค้าปลีกที่มีชื่อเสียงในตลาด ซูเปอร์มาร์เก็ต Co.opmart Dong Ha ตระหนักถึงความรับผิดชอบในการจัดหาสินค้าคุณภาพให้แก่ผู้บริโภคอยู่เสมอ ตั้งแต่ขั้นตอนแรกของการคัดเลือกซัพพลายเออร์ ทางซูเปอร์มาร์เก็ตให้ความสำคัญกับผู้ผลิตในประเทศเป็นอันดับแรก โดยเฉพาะอย่างยิ่งผลิตภัณฑ์เวียดนามคุณภาพสูงที่ได้รับการรับรองมาตรฐาน ISO หรือ HACCP จาก กระทรวงสาธารณสุข เพื่อสุขอนามัยและความปลอดภัยของอาหาร

คุณโฮ ถิ ถั่น ซวีน รองผู้อำนวยการ Co.opmart สาขาดงฮา ซูเปอร์มาร์เก็ต กล่าวว่า “การปกป้องสิทธิผู้บริโภคคือสิ่งสำคัญที่สุดของ Co.opmart สาขาดงฮา ซูเปอร์มาร์เก็ต ดังนั้น ในการดำเนินธุรกิจ หน่วยงานจึงให้ความสำคัญกับการรับประกันคุณภาพสินค้า ราคา การบริการ และการดูแลลูกค้า สินค้าทุกชิ้นมีเอกสารทางกฎหมายที่ครบถ้วน ทั้งเอกสารรับรองแหล่งกำเนิดสินค้า ใบแจ้งหนี้ เอกสารประกอบต่างๆ... เราเชื่อว่าการปกป้องสิทธิผู้บริโภคเป็นทั้งภาระผูกพันและสิทธิขององค์กร เพราะสิ่งนี้ไม่เพียงแต่ช่วยเหลือผู้บริโภคเท่านั้น แต่ยังช่วยให้องค์กรส่งเสริมการบริโภคสินค้า พัฒนาการผลิต และกิจกรรมทางธุรกิจอีกด้วย”

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา งานคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคในจังหวัดมีการเปลี่ยนแปลงไปในทางที่ดีขึ้น ทั้งในระดับจังหวัดและภาคส่วนต่าง ๆ ได้ดำเนินการอย่างจริงจังเพื่อคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคให้ดียิ่งขึ้น

กระบวนการดำเนินการได้สร้างการเปลี่ยนแปลงที่ชัดเจนในการสร้างความตระหนักรู้ บทบาท ความรับผิดชอบ และประสิทธิผลในการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค หน่วยงาน ฝ่าย และภาคส่วนต่างๆ ได้ส่งเสริมการเผยแพร่กฎหมายคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค พระราชกฤษฎีกา และหนังสือเวียนที่เกี่ยวข้อง ซึ่งมีเนื้อหาและรูปแบบที่หลากหลาย ส่งเสริมการรณรงค์ "ชาวเวียดนามให้ความสำคัญกับการใช้สินค้าเวียดนาม" เผยแพร่และเตือนผู้บริโภคเกี่ยวกับวิธีการซื้อสินค้า ป้ายเตือนเพื่อระบุสินค้าแท้และปลอม สินค้าคุณภาพต่ำ... เพื่อสร้างความเข้าใจและความตระหนักรู้เกี่ยวกับบทบาทและความสำคัญของการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ทางการได้เพิ่มมาตรการปราบปรามการลักลอบนำเข้า การฉ้อโกงทางการค้า และสินค้าลอกเลียนแบบ เพื่อรักษาเสถียรภาพของตลาดและปกป้องสิทธิและผลประโยชน์อันชอบธรรมของผู้บริโภค เสริมสร้างการตรวจสอบและบริหารจัดการพื้นที่ ศึกษาสถานการณ์ตลาด พัฒนาการของราคา อุปสงค์และอุปทานของสินค้าอย่างรอบด้าน จัดการตรวจสอบสถานประกอบการผลิตและธุรกิจ โดยเฉพาะในพื้นที่ภูเขาและพื้นที่ห่างไกล เพื่อตรวจจับและจัดการกับการละเมิดกฎหมายอย่างเคร่งครัด

ในปี 2566 หน่วยงานที่เกี่ยวข้องในจังหวัดได้ดำเนินการตรวจสอบ ตรวจจับ จับกุม และดำเนินการจับกุมและปราบปรามการกระทำผิด 2,073 คดี (การค้าและขนส่งสินค้าต้องห้าม สินค้าลักลอบนำเข้า 1,230 คดี การฉ้อโกงทางการค้า 838 คดี สินค้าลอกเลียนแบบ 5 คดี) มูลค่าสินค้าที่ละเมิด 25,700 ล้านดอง ลงโทษการกระทำผิดทางปกครอง 1,648 คดี คิดเป็นเงินที่จ่ายเข้างบประมาณ 61,500 ล้านดอง...

เพื่อเรียกร้อง ระดม และส่งเสริมการมีส่วนร่วมของหน่วยงานของรัฐ องค์กรทางสังคม วิสาหกิจ และผู้บริโภคในกิจกรรมคุ้มครองผู้บริโภค คณะกรรมการประชาชนจังหวัดจึงได้ออกแผนดำเนินงานคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคในจังหวัดในปี 2567

ซึ่งงานคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคในปี พ.ศ. 2567 ยังคงดำเนินไปภายใต้แนวคิด “ข้อมูลโปร่งใส บริโภคปลอดภัย” แนวคิดนี้เน้นย้ำถึงความหมายและความสำคัญของข้อมูลที่ชัดเจนและสินค้าที่โปร่งใสเพื่อความปลอดภัยของผู้บริโภคในกระบวนการเลือก ชำระเงิน และใช้งานสินค้าและบริการ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในบริบทของการละเมิดสิทธิผู้บริโภคที่เพิ่มมากขึ้นในโลกออนไลน์

คณะกรรมการประชาชนจังหวัดสั่งการให้หน่วยงานท้องถิ่น หน่วยงาน หน่วยงาน และวิสาหกิจต่างๆ ในจังหวัดเสริมสร้างกิจกรรมการตรวจสอบและตรวจสอบเฉพาะทาง เพื่อตรวจจับและจัดการกับกรณีที่มีสัญญาณของการละเมิดสิทธิผู้บริโภคโดยเร็ว โดยเฉพาะในด้านต่างๆ ต่อไปนี้: ความปลอดภัยและสุขอนามัยของอาหาร ทรัพย์สินทางปัญญา การติดฉลากผลิตภัณฑ์และวันหมดอายุ สัญญาตัวอย่างและเงื่อนไขการทำธุรกรรมโดยทั่วไป...

ตรวจสอบและควบคุมตลาดอย่างสม่ำเสมอ และดำเนินการอย่างเด็ดขาดในกรณีที่มีการละเมิดกฎหมายเพื่อคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค จัดกิจกรรมโฆษณาชวนเชื่อ ตอบสนองและดำเนินงานคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค เพื่อส่งเสริมความตระหนักรู้ในการป้องกันตนเองของผู้บริโภค ขณะเดียวกัน ส่งเสริมให้ธุรกิจ ซูเปอร์มาร์เก็ต และศูนย์การค้าจัดสรรทรัพยากรอย่างสมดุลเพื่อจัดโปรแกรมส่งเสริมการขายและแสดงความขอบคุณต่อผู้บริโภค เช่น การให้ของขวัญ ส่วนลด การสนับสนุนการรับประกันและการบำรุงรักษาสินค้า การให้คำปรึกษาเกี่ยวกับการใช้สินค้าอุปโภคบริโภคอย่างปลอดภัยและประหยัด เป็นต้น

นอกจากการมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันของหน่วยงานต่างๆ แล้ว ผู้บริโภคยังต้องเรียนรู้และเข้าใจสิทธิของตนเองอย่างจริงจังเมื่อทำธุรกรรมต่างๆ อีกด้วย แจ้งข้อมูลเกี่ยวกับการกระทำที่ละเมิดสิทธิของผู้บริโภคให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องทราบอย่างแข็งขัน เพื่อให้องค์กรและบุคคลที่จัดหาสินค้าและบริการมีความตระหนักมากขึ้นในการรับรองสิทธิของผู้บริโภค ปฏิเสธอย่างเด็ดขาดต่อผลิตภัณฑ์ที่มีข้อมูลไม่ชัดเจน และองค์กรและบุคคลที่จัดหาสินค้าและบริการโดยไม่คำนึงถึงสิทธิและสุขภาพของผู้บริโภค

ฮาตรัง

แหล่งที่มา