ร่วมมือกันปกป้องสิทธิผู้บริโภค

ในระยะหลังนี้ งานคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคได้รับความสนใจจากทุกระดับ ทุกภาคส่วน และทุกพื้นที่ในจังหวัดมาโดยตลอด ด้วยแนวทางแก้ไขปัญหามากมาย เพื่อปกป้องผลประโยชน์อันชอบธรรมของผู้บริโภค เสริมสร้างความรับผิดชอบของฝ่ายผลิตและหน่วยธุรกิจ และเพิ่มมูลค่าของสินค้า

ลูกค้าที่ซื้อของที่ซูเปอร์มาร์เก็ต Co.opmart Dong Ha - ภาพ: HT

เป็นเวลากว่า 3 ปีแล้วที่คุณเหงียน วัน ตวน ในเขตดงเล เมืองดงห่า ได้กลายเป็นลูกค้าประจำของระบบซูเปอร์มาร์เก็ตในเมือง เนื่องจากความสะดวกสบาย ความสะอาด คุณภาพการบริการที่ใส่ใจ และโดยเฉพาะอย่างยิ่งความไว้วางใจในคุณภาพสินค้าเนื่องมาจากความโปร่งใสของราคาและข้อมูลสินค้า

ด้วยการพัฒนารูปแบบการค้าใหม่ๆ ผมคิดว่าไม่เพียงแต่ตัวผมเองเท่านั้น แต่รวมถึงผู้บริโภคจำนวนมากในจังหวัดนี้ กำลังค่อยๆ ปรับเปลี่ยนพฤติกรรมการซื้อของในชีวิตประจำวันไปในทิศทางที่ดีขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการซื้อของที่ตลาดแบบดั้งเดิม ร้านค้าปลีก หรือซูเปอร์มาร์เก็ต เราจะให้ความสำคัญกับการเลือกซื้อสินค้าที่มีแหล่งที่มาชัดเจน วันหมดอายุ และราคาที่แสดงต่อสาธารณะ... เพื่อปกป้องสุขภาพและเงินของเราและครอบครัว ในขณะเดียวกันก็จำกัดโอกาสของสินค้าลอกเลียนแบบ สินค้าปลอม สินค้าที่ไม่ทราบแหล่งที่มา หรือสินค้าที่ไม่รับประกันความปลอดภัยทางอาหารเข้าสู่ตลาด นี่เป็นอีกช่องทางหนึ่งที่ผู้บริโภคจะได้ปกป้องสิทธิตามกฎหมายและสิทธิตามกฎหมายของตน” นายตวนกล่าว

ในฐานะธุรกิจค้าปลีกที่มีชื่อเสียงในตลาด ซูเปอร์มาร์เก็ต Co.opmart Dong Ha ตระหนักถึงความรับผิดชอบในการจัดหาสินค้าคุณภาพให้แก่ผู้บริโภคอยู่เสมอ ตั้งแต่ขั้นตอนแรกของการคัดเลือกซัพพลายเออร์ ทางซู เปอร์ มาร์เก็ตให้ความสำคัญกับผู้ผลิตในประเทศเป็นอันดับแรก โดยเฉพาะอย่างยิ่งผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงจากเวียดนามที่ได้รับการรับรองมาตรฐาน ISO หรือ HACCP เพื่อสุขอนามัยและความปลอดภัยของอาหาร

โฮ ถิ ถั่น ซวีน รองผู้อำนวยการ Co.opmart สาขาดงฮา ซูเปอร์มาร์เก็ต กล่าวว่า “การปกป้องผลประโยชน์ของผู้บริโภคคือสิ่งสำคัญที่สุดของ Co.opmart สาขาดงฮา ซูเปอร์มาร์เก็ต ดังนั้น ในการดำเนินธุรกิจ หน่วยงานจึงให้ความสำคัญกับการรับประกันคุณภาพสินค้า ราคา การบริการ และการดูแลลูกค้า สินค้าทุกชิ้นมีเอกสารทางกฎหมายที่ครบถ้วน ครอบคลุมถึงแหล่งกำเนิดสินค้า ใบแจ้งหนี้ เอกสารต่างๆ... เราเชื่อว่าการปกป้องผลประโยชน์ของผู้บริโภคเป็นทั้งภาระผูกพันและสิทธิขององค์กร เพราะสิ่งนี้ไม่เพียงแต่ช่วยเหลือผู้บริโภคเท่านั้น แต่ยังช่วยให้องค์กรส่งเสริมการบริโภคสินค้า พัฒนาการผลิต และกิจกรรมทางธุรกิจอีกด้วย”

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา งานคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคในจังหวัดมีการเปลี่ยนแปลงไปในทางที่ดีขึ้น ทั้งในระดับจังหวัดและภาคส่วนต่าง ๆ ได้ดำเนินการอย่างจริงจังเพื่อคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคให้ดียิ่งขึ้น

กระบวนการดำเนินการได้สร้างการเปลี่ยนแปลงที่ชัดเจนในการสร้างความตระหนักรู้ บทบาท ความรับผิดชอบ และประสิทธิผลในการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค หน่วยงาน หน่วยงานสาขา และภาคส่วนต่างๆ ได้ส่งเสริมการเผยแพร่กฎหมายคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค พระราชกฤษฎีกา และหนังสือเวียนที่เกี่ยวข้อง ซึ่งมีเนื้อหาและรูปแบบที่หลากหลาย ส่งเสริมการรณรงค์ "ชาวเวียดนามให้ความสำคัญกับการใช้สินค้าเวียดนาม" เผยแพร่และเตือนผู้บริโภคเกี่ยวกับวิธีการซื้อสินค้า ป้ายเตือนเพื่อแยกแยะสินค้าแท้และปลอม สินค้าคุณภาพต่ำ... เพื่อสร้างความเข้าใจและความตระหนักรู้เกี่ยวกับบทบาทและความสำคัญของการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ทางการได้เพิ่มมาตรการปราบปรามการลักลอบนำเข้า การฉ้อโกงทางการค้า และสินค้าลอกเลียนแบบ เพื่อรักษาเสถียรภาพของตลาดและปกป้องสิทธิและผลประโยชน์อันชอบธรรมของผู้บริโภค เสริมสร้างการตรวจสอบและบริหารจัดการพื้นที่ ศึกษาสถานการณ์ตลาด พัฒนาการของราคา อุปสงค์และอุปทานของสินค้าอย่างรอบด้าน จัดการตรวจสอบสถานประกอบการผลิตและธุรกิจ โดยเฉพาะในพื้นที่ภูเขาและพื้นที่ห่างไกล เพื่อตรวจจับและจัดการกับการละเมิดกฎหมายอย่างเคร่งครัด

ในปี 2566 หน่วยงานที่เกี่ยวข้องในจังหวัดได้ดำเนินการตรวจสอบ ตรวจจับ จับกุม และดำเนินการจับกุมและปราบปรามการกระทำผิด 2,073 คดี (การค้าและขนส่งสินค้าต้องห้าม สินค้าลักลอบนำเข้า 1,230 คดี การฉ้อโกงทางการค้า 838 คดี สินค้าลอกเลียนแบบ 5 คดี) มูลค่าสินค้าที่ละเมิด 25,700 ล้านดอง ลงโทษการกระทำผิดทางปกครอง 1,648 คดี คิดเป็นเงินที่จ่ายเข้างบประมาณ 61,500 ล้านดอง...

เพื่อเรียกร้อง กระตุ้น และสนับสนุนการมีส่วนร่วมของหน่วยงานของรัฐ องค์กรทางสังคม ธุรกิจ และผู้บริโภคในกิจกรรมคุ้มครองผู้บริโภค คณะกรรมการประชาชนจังหวัดจึงได้ออกแผนดำเนินงานคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคในจังหวัดในปี 2567

ซึ่งงานคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคในปี พ.ศ. 2567 ยังคงดำเนินไปภายใต้แนวคิด “ข้อมูลโปร่งใส บริโภคปลอดภัย” แนวคิดนี้เน้นย้ำถึงความหมายและความสำคัญของข้อมูลที่ชัดเจนและสินค้าที่โปร่งใสเพื่อความปลอดภัยของผู้บริโภคในกระบวนการเลือก ชำระเงิน และใช้งานสินค้าและบริการ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในบริบทของการละเมิดสิทธิผู้บริโภคที่เพิ่มมากขึ้นในโลกออนไลน์

คณะกรรมการประชาชนจังหวัดสั่งการให้หน่วยงานท้องถิ่น หน่วยงาน หน่วยงาน และวิสาหกิจต่างๆ ในจังหวัดเสริมสร้างกิจกรรมการตรวจสอบและตรวจสอบเฉพาะทาง เพื่อตรวจจับและจัดการกับกรณีที่มีสัญญาณของการละเมิดสิทธิผู้บริโภคโดยเร็ว โดยเฉพาะในด้านต่างๆ ต่อไปนี้: ความปลอดภัยและสุขอนามัยของอาหาร ทรัพย์สินทางปัญญา การติดฉลากผลิตภัณฑ์และวันหมดอายุ สัญญาตัวอย่างและเงื่อนไขการทำธุรกรรมโดยทั่วไป...

ตรวจสอบและควบคุมตลาดอย่างสม่ำเสมอ และจัดการกับการละเมิดกฎหมายอย่างเด็ดขาดเพื่อปกป้องสิทธิผู้บริโภค จัดกิจกรรมโฆษณาชวนเชื่อ ตอบสนองและดำเนินงานคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค เพื่อส่งเสริมความตระหนักรู้ของผู้บริโภคในการป้องกันตนเอง ขณะเดียวกัน ส่งเสริมให้ธุรกิจ ซูเปอร์มาร์เก็ต และศูนย์การค้าจัดสรรทรัพยากรอย่างสมดุลเพื่อจัดโปรแกรมส่งเสริมการขายและแสดงความขอบคุณต่อผู้บริโภค เช่น การให้ของขวัญ ส่วนลด การสนับสนุนการรับประกันและการบำรุงรักษาสินค้า การให้คำปรึกษาเกี่ยวกับการใช้สินค้าอุปโภคบริโภคอย่างปลอดภัยและประหยัด...

นอกจากการมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันของหน่วยงานต่างๆ แล้ว ผู้บริโภคยังต้องเรียนรู้และเข้าใจสิทธิของตนเองอย่างจริงจังเมื่อทำธุรกรรมต่างๆ อีกด้วย แจ้งข้อมูลเกี่ยวกับการกระทำที่ละเมิดสิทธิของผู้บริโภคให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องทราบอย่างแข็งขัน เพื่อให้องค์กรและบุคคลที่จัดหาสินค้าและบริการมีความตระหนักมากขึ้นในการรับรองสิทธิของผู้บริโภค ปฏิเสธอย่างเด็ดขาดต่อสินค้าที่มีข้อมูลไม่ชัดเจน และองค์กรและบุคคลที่จัดหาสินค้าและบริการโดยไม่คำนึงถึงสิทธิและสุขภาพของผู้บริโภค

ฮาตรัง

แหล่งที่มา