การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลสู่การท่องเที่ยวสีเขียว เข้าถึงทั่วโลก

บริษัทอ็อกซาลิส แอดเวนเจอร์ ได้นำถ้ำเซินด่องในจังหวัด กว๋างบิ่ญ เข้ามาใช้ประโยชน์ในรูปแบบการท่องเที่ยวเชิงผจญภัย โดยมีระยะเวลา 6 วัน 5 คืน ทัวร์สำรวจเซินด่องเริ่มดำเนินการในเดือนสิงหาคม พ.ศ. 2556 และกลายเป็นทัวร์ที่ดึงดูดนักท่องเที่ยวผู้รักการผจญภัยทั่วโลกในทันที ราคาทัวร์ต่อคนสำหรับการสำรวจเซินด่องอยู่ที่มากกว่า 3,000 ดอลลาร์สหรัฐ ปัจจุบัน ทัวร์สำรวจเซินด่องในปี พ.ศ. 2567 เต็มแล้ว และบริษัทอ็อกซาลิส แอดเวนเจอร์ กำลังเปิดขายทัวร์ในปี พ.ศ. 2568

ทัวร์สำรวจถ้ำซอนดองได้รับการจำหน่ายและเปิดตัวบนแพลตฟอร์มดิจิทัลทั่วโลก

ในช่วง 5 ปีที่ผ่านมา ถ้ำเซินด่องได้ต้อนรับนักท่องเที่ยวเกือบ 3,500 คนให้เข้ามาสำรวจถ้ำ การที่ถ้ำเซินด่องซึ่งมีมูลค่าโดดเด่นระดับโลก ได้รับการประกาศเกียรติคุณบนหน้าแรกของ Google อีกครั้ง ถือเป็นการตอกย้ำคุณค่าอันยิ่งใหญ่ของถ้ำเซินด่องต่อการท่องเที่ยวเวียดนาม สำหรับผู้ที่สนใจถ้ำเซินด่องแต่ยังไม่มีโอกาสได้เยี่ยมชมและสำรวจสถานที่แห่งนี้โดยตรง สามารถชื่นชมถ้ำเซินด่องได้ที่เครื่องมือ "Wonders of Vietnam" ซึ่งเป็นนิทรรศการออนไลน์บนหน้า Google Arts & Culture ที่เปิดตัวเมื่อต้นปี พ.ศ. 2564 ผู้เข้าชมสามารถชมภาพถ่ายและ วิดีโอ ของถ้ำเซินด่อง รวมถึงฟีเจอร์แบบอินเทอร์แอคทีฟที่เปิดโอกาสให้สัมผัสประสบการณ์ความมหัศจรรย์ของเวียดนามในรูปแบบใหม่ๆ

จะเห็นได้ว่าการนำการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลมาใช้ในการโปรโมตแหล่งท่องเที่ยวทำให้ถ้ำเซินดองมีชื่อเสียงไปทั่วโลก คุณเหงียน เชา เอ ผู้อำนวยการบริษัท Oxalis Adventure ได้แบ่งปันประสบการณ์ของเขาในการนำการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลมาใช้เพื่อนำเสนอเนื้อหาโปรโมตไปทั่วโลก เพื่อแนะนำความงามของผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวให้กับนักท่องเที่ยวจำนวนมาก

“ถ้ำเซินด่องถูกค้นพบในปี 2009 และต่อมาได้รับการประกาศว่าเป็นถ้ำที่ใหญ่ที่สุดในโลก ในเวลานั้น เครื่องมือค้นหาเกี่ยวกับถ้ำเซินด่องแทบจะเป็นศูนย์ ต่อมาเมื่อมีการประกาศว่าถ้ำแห่งนี้เป็นถ้ำที่ใหญ่ที่สุดในโลก สื่อมวลชนก็เขียนข่าวมากมาย สตูดิโอโทรทัศน์ก็เข้ามาถ่ายทำภาพยนตร์ และต่อมาก็มีเครื่องมือและกิจกรรมบนโซเชียลมีเดียมากมาย เราได้ตีพิมพ์บทความมากมายเพื่อช่วยแนะนำถ้ำเซินด่องให้โลกรู้จัก ในเวลานั้น ผู้ที่สนใจทั่วโลกเริ่มค้นหาข้อมูล ปัจจุบัน เรามีการค้นหาเกี่ยวกับถ้ำเซินด่องประมาณ 90,000 ครั้งต่อเดือน” นายเหงียน เชา เอ กล่าว

ประชาสัมพันธ์แผนที่ 3 มิติ ถ้ำซอนดุง และชื่อสถานที่ต่างๆ ภายในถ้ำ

ปัจจุบัน พฤติกรรมและนิสัยในการค้นหาข้อมูลผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวของนักท่องเที่ยวมีความหลากหลาย ความต้องการใช้ผลิตภัณฑ์และประสบการณ์การท่องเที่ยวในสถานที่ท่องเที่ยวก็เปลี่ยนแปลงไปอย่างมากเช่นกัน สิ่งนี้เปิดโอกาสใหม่ๆ ให้กับอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว แต่ก็สร้างความท้าทายมากมายให้กับอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวในการเข้าถึงตลาดนักท่องเที่ยวต่างประเทศ เพื่อปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงนี้ อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวจำเป็นต้องพัฒนาวิธีการทางธุรกิจ พัฒนาผลิตภัณฑ์ที่ตรงกลุ่มเป้าหมายและสำคัญ และพัฒนาขีดความสามารถในการแข่งขันของจุดหมายปลายทางและผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวภายในประเทศ

นายเหงียน หง็อก กวี ผู้อำนวยการกรมการท่องเที่ยวจังหวัดกว๋างบิ่ญ กล่าวว่า การพัฒนาเทคโนโลยีได้เปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของนักท่องเที่ยว ตั้งแต่การค้นหาข้อมูล จองบริการ สัมผัสประสบการณ์ ณ จุดหมายปลายทาง ไปจนถึงการแบ่งปันความรู้สึกและความทรงจำเกี่ยวกับการเดินทาง ซึ่งส่วนใหญ่เกิดขึ้นในสภาพแวดล้อมดิจิทัล ด้วยการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ธุรกิจการท่องเที่ยวหลายแห่งจึงประสบความสำเร็จในการจัดทัวร์ ไม่เพียงแต่สำหรับนักท่องเที่ยวภายในประเทศเท่านั้น แต่ยังรวมถึงนักท่องเที่ยวต่างชาติด้วย

สัมผัสประสบการณ์การประยุกต์ใช้การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในการท่องเที่ยวจังหวัดกว๋างบิ่ญ

คุณเหงียน หง็อก กวี กล่าวว่า ธุรกิจการท่องเที่ยวบางแห่งในจังหวัดกว๋างบิ่ญประสบความสำเร็จในการปรับเปลี่ยนสู่ดิจิทัล ช่วยเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันในบริบทใหม่ “ผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวในจังหวัดกว๋างบิ่ญมีอิทธิพลอย่างมากและมีชื่อเสียงไปทั่วโลก อันดับแรก เราจะโปรโมตเป็นภาษาอังกฤษ จากนั้นจึงเพิ่มภาษาอื่นๆ ของประเทศอื่นๆ เช่น จีน ญี่ปุ่น เกาหลี ฝรั่งเศส และภาษาอื่นๆ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการโฆษณาชวนเชื่อบนแพลตฟอร์มดิจิทัลให้ดียิ่งขึ้น”

เมื่อไม่นานมานี้ จำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติที่มาเยือนเวียดนามเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว แต่จำนวนนักท่องเที่ยวที่ใช้บริการบริษัททัวร์กลับไม่เพิ่มขึ้นมากนัก แสดงให้เห็นว่าการท่องเที่ยวแบบไม่ใช่นักท่องเที่ยวหรือการท่องเที่ยวอิสระกำลังได้รับความนิยมมากขึ้นเรื่อยๆ แนวโน้มนี้ได้รับการส่งเสริมมากขึ้นจากการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล

การพัฒนาอย่างรวดเร็วของเทคโนโลยี โดยเฉพาะปัญญาประดิษฐ์ (AI) ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว ส่งผลอย่างมากต่อวิธีที่ผู้บริโภคและนักท่องเที่ยววางแผนวันหยุดพักร้อน

- คำว่า B2C หมายความถึงการค้าระหว่างธุรกิจกับผู้บริโภค ธุรกิจต่างๆ ขายสินค้าและให้บริการโดยตรงแก่ผู้บริโภคปลายทาง ตลาดผู้บริโภคของรูปแบบ B2C มีความหลากหลายและมีการแข่งขันสูง

- ในด้านการท่องเที่ยว B2C เป็นรูปแบบการดำเนินงานที่บริษัทมีผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวและกลยุทธ์ในการส่งเสริม ทำการตลาด และเข้าถึงกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย ธุรกิจประเภทนี้ช่วยให้บริษัทสื่อสารกับนักท่องเที่ยวโดยตรงเพื่อปรับเปลี่ยนผลิตภัณฑ์และกลยุทธ์ทางธุรกิจที่เหมาะสม

- เมื่ออินเทอร์เน็ตพัฒนาอย่างรวดเร็ว ช่องทางโซเชียลมีเดีย เช่น TikTok, Facebook, Youtube... จะเป็นแหล่งธุรกิจที่มีประสิทธิภาพและทำให้ตลาดธุรกิจคึกคักและมีการแข่งขันมากกว่าที่เคย

หากธุรกิจการท่องเที่ยวของเวียดนามต้องการพัฒนาอย่างรวดเร็วและยั่งยืน พวกเขาจำเป็นต้องค่อยๆ ปรับเปลี่ยนรูปแบบการขายแบบออนไลน์ (B2C) เพื่อปรับตัวให้เข้ากับเทรนด์ใหม่ๆ เวียดนามมีจุดแข็งด้านทรัพยากรการพัฒนาการท่องเที่ยวสีเขียว ซึ่งเป็นรูปแบบการท่องเที่ยวที่ได้รับความนิยมจากนักท่องเที่ยวจำนวนมาก ธุรกิจการท่องเที่ยวไม่เพียงแต่ใช้ประโยชน์จากทรัพยากรเหล่านี้อย่างยั่งยืนเท่านั้น แต่ยังต้องรู้วิธีโปรโมตบนแพลตฟอร์มดิจิทัล เข้าถึง และให้ข้อมูลแก่ลูกค้า ปัจจัยการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลมีบทบาทสำคัญในการเข้าถึงตลาดการท่องเที่ยวโลก รวมถึงเพิ่มความน่าดึงดูดใจและดึงดูดนักท่องเที่ยวต่างชาติให้มาเยือนเวียดนาม

นายโฮ อัน ฟอง รัฐมนตรีช่วยว่าการกระทรวงวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว ยืนยันว่าภาคธุรกิจจำเป็นต้องปรับเปลี่ยนแนวคิดการพัฒนา ปรับเปลี่ยนอย่างกล้าหาญเพื่อนำจุดหมายปลายทางให้ใกล้ชิดกับนักท่องเที่ยวมากขึ้น การเปลี่ยนแปลงนี้ต้องอาศัยความคิดสร้างสรรค์ ความเป็นมืออาชีพ และรากฐานทางเทคโนโลยี

แอปพลิเคชันการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลช่วยให้นักท่องเที่ยวสัมผัสประสบการณ์การท่องเที่ยวออนไลน์

คุณโฮ อัน ฟอง กล่าวเสริมว่า การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลยังเป็นโอกาสที่ดี เหมาะสำหรับธุรกิจรุ่นใหม่ วิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม โดยกล่าวว่า “การปฏิวัติอุตสาหกรรมครั้งที่ 4 เป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้และกำลังเป็นกระแส โดยไม่ตัดหน่วยงานใด ประเทศใด และธุรกิจใดที่มีส่วนร่วมในกิจกรรมทางธุรกิจโดยทั่วไป และโดยเฉพาะอย่างยิ่งกิจกรรมทางธุรกิจด้านการท่องเที่ยว หากการท่องเที่ยวของเราไม่เปลี่ยนแปลง ก็จะไม่พัฒนา เพราะทุกอย่างจะปรากฏบนแพลตฟอร์มดิจิทัล การทำธุรกรรมจะลดตัวกลางลง แต่เชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดกับจุดหมายปลายทาง ทำให้จุดหมายปลายทางใกล้ชิดกับนักท่องเที่ยวมากขึ้น อีกทั้งยังนำนักท่องเที่ยวให้เข้าถึงจุดหมายปลายทางได้เร็วขึ้นและใกล้ชิดมากขึ้น”

การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเป็นแนวโน้มที่หลีกเลี่ยงไม่ได้สำหรับอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว ซึ่งมีส่วนช่วยยกระดับความสามารถในการแข่งขันและการพัฒนาอย่างยั่งยืนในบริบทของการปฏิวัติอุตสาหกรรมครั้งที่สี่ การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว หรือเรียกง่ายๆ ว่า คือการเปลี่ยนจากรูปแบบธุรกิจแบบดั้งเดิมไปสู่รูปแบบธุรกิจที่ทันสมัยกว่า โดยมุ่งเน้นที่ลูกค้าตามรูปแบบห่วงโซ่คุณค่าดิจิทัลที่อิงข้อมูล

VOV.VN - การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลโดยทั่วไป หรือโดยเฉพาะอย่างยิ่งการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในการพัฒนาการท่องเที่ยว กำลังเผชิญกับโอกาสและความท้าทายมากมาย ในบทความชุดที่ 2 ของชุดบทความ "การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลด้านการท่องเที่ยวสู่การเติบโตที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมและยั่งยืน" VOV ได้กล่าวถึงโอกาสและความท้าทายในการดำเนินการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลด้านการท่องเที่ยวในปัจจุบัน รวมถึงอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวในจังหวัดกว๋างบิ่ญ

VOV.VN - การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว คือการเปลี่ยนจากรูปแบบธุรกิจแบบดั้งเดิมไปสู่รูปแบบธุรกิจที่ทันสมัยยิ่งขึ้น โดยมุ่งเน้นที่ลูกค้าตามรูปแบบห่วงโซ่คุณค่าดิจิทัลที่อิงข้อมูล การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลจำเป็นต้องอาศัยกลยุทธ์ระยะยาวของธุรกิจ ดังนั้น ธุรกิจจึงต้องสร้างสรรค์นวัตกรรมตั้งแต่องค์กร บุคลากร ไปจนถึงรูปแบบธุรกิจ

ที่มา: https://vov.vn/du-lich/chuyen-doi-so-huong-toi-du-lich-xanh-vuon-ra-the-gioi-post1103144.vov