การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเพื่อยกระดับคุณภาพบริการทางการแพทย์

การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีและการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลกำลังสร้างการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในการตรวจและการรักษาทางการแพทย์ ช่วยลดขั้นตอน ประหยัดเวลา และปรับปรุงคุณภาพบริการทางการแพทย์

ลดภาระงานของแพทย์และคนไข้

แผนกตรวจของโรงพยาบาล Xanh Pon General ( ฮานอย ) กำลังอยู่ในช่วงปรับเปลี่ยนครั้งใหญ่ในด้านการตรวจและการรักษาพยาบาล ก่อนหน้านี้พื้นที่ลงทะเบียนมักจะคับคั่ง ประชาชนต้องต่อแถวยาวเหยียดและรอคอยเป็นเวลานาน แต่ปัจจุบันสถานการณ์เช่นนี้ได้หายไปแล้ว โรงพยาบาลได้นำระบบตู้ตรวจอัตโนมัติมาใช้ ซึ่งช่วยให้ประชาชนสามารถใช้บัตรประจำตัวประชาชน (CCCD) เพื่อกรอกข้อมูลและรับหมายเลขตรวจสุขภาพอัตโนมัติได้

คุณเดือง ฮู นัม ผู้ป่วยในเขตด่งดา (ฮานอย) กล่าวว่า ขณะนี้กระบวนการตรวจและการรักษาพยาบาลที่โรงพยาบาลแซ็งห์ปง (Xanh Pon General Hospital) มีความรวดเร็วมาก ผู้ป่วยเพียงนำบัตรประจำตัวประชาชนมาเท่านั้น ไม่ต้องใช้เอกสารอื่นๆ ถึงแม้ว่าผู้ป่วยจะยังคงมีจำนวนมาก แต่ก็ไม่แออัดหรือเกินความจำเป็นอีกต่อไป ผู้ป่วยสามารถรับผลการตรวจและกลับบ้านได้รวดเร็วยิ่งขึ้น

โรงพยาบาลอีกแห่งหนึ่งที่กำลังส่งเสริมการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลในการตรวจและรักษาพยาบาลคือโรงพยาบาลฮาดง (ฮานอย) ผู้ป่วยฮวง ทิ มาย ซึ่งอาศัยอยู่ในเขตก๊วกโอย (ฮานอย) เล่าว่า “ต้องขอบคุณตู้คีออสก์ที่ช่วยให้ฉันไม่ต้องรอนาน เมื่อฉันเสียบบัตรประจำตัวเข้าไปในตู้คีออสก์ ชื่อและหมายเลขคลินิกของฉันจะปรากฏขึ้นโดยอัตโนมัติ ซึ่งช่วยลดระยะเวลาการรอคิวลงอย่างมากเมื่อเทียบกับเมื่อก่อน”

แพทย์ประจำคลินิกคุณภาพสูงของแผนกตรวจ (โรงพยาบาลฮาดง) ระบุว่า การนำเทคโนโลยีมาใช้ช่วยให้กระบวนการตรวจและการรักษามีประสิทธิภาพมากขึ้น “ก่อนหน้านี้ เราต้องพิมพ์ฟิล์มเพื่อส่งคืนให้ผู้ป่วย หากผู้ป่วยทำฟิล์มหาย การเปรียบเทียบผลจะได้รับผลกระทบ ปัจจุบัน ผลการตรวจจะถูกส่งกลับทางออนไลน์ ผู้ป่วยสามารถจัดเก็บและสแกนคิวอาร์โค้ดเพื่อค้นหาผลการตรวจเดิมเมื่อต้องการ แพทย์แต่ละท่านสามารถตรวจผู้ป่วยได้ประมาณ 50 คนต่อวัน การนำเทคโนโลยีมาใช้ช่วยลดระยะเวลาในการตรวจและการรักษา ช่วยประหยัดเวลาทั้งแพทย์และผู้ป่วย

นายดิงห์ กง ดุง รองหัวหน้าแผนกเทคโนโลยีสารสนเทศ (โรงพยาบาลฮาดง) กล่าวว่า โรงพยาบาลแห่งนี้รับผู้ป่วยนอกประมาณ 1,000 รายต่อวัน และกำลังติดตั้งระบบบันทึกข้อมูลทางการแพทย์อิเล็กทรอนิกส์หลัก 3 ระบบ ได้แก่ ระบบสารสนเทศโรงพยาบาล (HIT) ระบบจัดการข้อมูลห้องปฏิบัติการ (LIS) และระบบจัดเก็บและสื่อสารภาพ (PACS) ด้วยเหตุนี้ แพทย์จึงไม่จำเป็นต้องใช้ฟิล์ม แต่จะส่งภาพจากเครื่องเอกซเรย์ผ่านระบบ PACS แทน

ผลการตรวจและการวินิจฉัยจะถูกอัปเดตเข้าสู่ระบบโดยอัตโนมัติ ช่วยให้แพทย์วินิจฉัยโรคได้ทันที ผู้ป่วยยังสามารถเข้าสู่ระบบเพื่อรับผลการตรวจและการรักษาผ่านคิวอาร์โค้ดบนแบบฟอร์มผลการตรวจได้ โรงพยาบาลฮาดงกำลังมุ่งมั่นที่จะดำเนินการประเมินเวชระเบียนอิเล็กทรอนิกส์ให้แล้วเสร็จภายในสิ้นเดือนมิถุนายน 2568

“ปัญหา” ของการลงทุนด้านดิจิทัล

ดร.เหงียน ดึ๊ก ลอง ผู้อำนวยการโรงพยาบาลซานห์ปง กล่าวว่า โรงพยาบาลได้กำหนดให้การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลเป็นหนึ่งในเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลไม่เพียงแต่ช่วยยกระดับคุณภาพการดูแลสุขภาพเท่านั้น แต่ยังสร้างรากฐานสำหรับการวิจัยทางวิทยาศาสตร์และการพัฒนาปัญญาประดิษฐ์ (AI) ใน การดูแลสุขภาพ อีกด้วย โรงพยาบาลได้ดำเนินโครงการริเริ่มมากมายในโครงการ 06 (การพัฒนาแอปพลิเคชันข้อมูลประชากร การระบุตัวตน และการยืนยันตัวตนทางอิเล็กทรอนิกส์ เพื่อรองรับการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลระดับชาติในช่วงปี พ.ศ. 2565-2568 โดยมีวิสัยทัศน์ถึงปี พ.ศ. 2573) รวมถึงระบบตู้คีออสก์อัจฉริยะที่เชื่อมต่อข้อมูลบน VNeID ซึ่งช่วยลดขั้นตอนการบริหารงานและระยะเวลาการรอคอยของผู้ป่วย

ภายในเดือนมกราคม พ.ศ. 2567 โรงพยาบาลซานห์ปงได้เชื่อมต่อข้อมูลการตรวจสุขภาพและการรักษาเข้ากับสมุดสุขภาพอิเล็กทรอนิกส์บนแอปพลิเคชัน VNeID และ iHanoi การเชื่อมต่อนี้ช่วยให้ผู้ป่วยสามารถค้นหาประวัติการตรวจสุขภาพและการรักษา ใบสั่งยา และผลการตรวจต่างๆ ได้โดยไม่ต้องพกเอกสารทางการแพทย์ ซึ่งช่วยประหยัดเวลาและลดการสูญเสียเอกสารทางการแพทย์

โรงพยาบาลแห่งนี้ยังเป็นหน่วยงานแรกที่นำระบบลายเซ็นดิจิทัลมาใช้ในรายงานค่าใช้จ่ายการรักษาของผู้ป่วย และได้นำกระบวนการบริหารจัดการทั้งหมดไปเป็นระบบดิจิทัลแล้ว ในปี 2568 โรงพยาบาล Xanh Pon General วางแผนที่จะร่วมมือกับพันธมิตรทั้งในและต่างประเทศ เพื่อนำ AI มาประยุกต์ใช้ในกิจกรรมการตรวจและการรักษาพยาบาล เพื่อนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัลของการดูแลสุขภาพ

แม้ว่าโรงพยาบาลต่างๆ ได้ดำเนินการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลอย่างเข้มแข็งแล้ว แต่ก็ยังมีอุปสรรคมากมาย ดร.เหงียน โง กวาง ผู้อำนวยการกรมวิทยาศาสตร์ เทคโนโลยี และการฝึกอบรม ( กระทรวงสาธารณสุข ) กล่าวว่า การนำระบบบันทึกข้อมูลทางการแพทย์อิเล็กทรอนิกส์มาใช้ในโรงพยาบาลต้องเผชิญกับอุปสรรคมากมาย ตั้งแต่โครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ การรับรู้ของผู้นำโรงพยาบาล ไปจนถึงกลไกทางการเงิน และระดับเทคโนโลยีสารสนเทศของบุคลากรทางการแพทย์

กระทรวงสาธารณสุขระบุว่า ณ เดือนเมษายน พ.ศ. 2568 มีโรงพยาบาลเพียง 11 แห่งในฮานอยที่นำระบบบันทึกข้อมูลทางการแพทย์อิเล็กทรอนิกส์มาใช้ ซึ่งคิดเป็นประมาณ 26% ของจำนวนโรงพยาบาลทั้งหมดในเมือง การบรรลุเป้าหมายในการติดตั้งระบบบันทึกข้อมูลทางการแพทย์อิเล็กทรอนิกส์ให้โรงพยาบาลทั่วประเทศ 100% ภายในสิ้นปี พ.ศ. 2568 ยังคงมีความท้าทายหลายประการ โดยเฉพาะอย่างยิ่งปัญหาทางการเงินในการลงทุนด้านเทคโนโลยีและการฝึกอบรมบุคลากร

รองศาสตราจารย์ ดร. ตรัน กวี เตือง ประธานสมาคมสารสนเทศทางการแพทย์เวียดนาม กล่าวว่า ปัญหาใหญ่ที่สุดคือกลไกทางการเงิน เนื่องจากการนำระบบบันทึกข้อมูลทางการแพทย์อิเล็กทรอนิกส์มาใช้ โรงพยาบาลจำเป็นต้องลงทุนด้านโครงสร้างพื้นฐานทางเทคโนโลยีจำนวนมาก แต่โรงพยาบาลทุกแห่งกลับมีเงินทุนไม่เพียงพอ ดังนั้น จำนวนโรงพยาบาลที่นำระบบบันทึกข้อมูลทางการแพทย์อิเล็กทรอนิกส์มาใช้จึงยังมีน้อยเมื่อเทียบกับจำนวนสถานพยาบาลทั่วประเทศที่นำระบบบันทึกข้อมูลทางการแพทย์อิเล็กทรอนิกส์มาใช้

แม้ว่าจะมีความท้าทายมากมาย แต่ด้วยความมุ่งมั่นของสิ่งอำนวยความสะดวกทางการแพทย์และการสนับสนุนจากรัฐบาล การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในด้านการดูแลสุขภาพจะเป็นก้าวสำคัญในการยกระดับคุณภาพการดูแลสุขภาพสำหรับประชาชนอย่างแน่นอน

ที่มา: https://baodautu.vn/chuyen-doi-so-nham-nang-chat-luong-dich-vu-y-te-d289625.html