ผู้เชี่ยวชาญแบ่งปันบทเรียนการสร้างแบรนด์จากวัฒนธรรมองค์กร

ตามที่ผู้เชี่ยวชาญกล่าวไว้ วัฒนธรรมองค์กรคือค่านิยมหลักของทุกธุรกิจ เป็นรากฐานที่ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถสร้างความแตกต่างในการดำเนินงานได้ ดังนั้น วัฒนธรรมองค์กรจึงมีบทบาทสำคัญอย่างยิ่งในการสร้างแบรนด์ของบริษัท

ผู้เชี่ยวชาญ เลอ กว็อก วินห์ รองประธานสมาคมพัฒนาวัฒนธรรมองค์กรแห่งเวียดนาม (VNABC) ยืนยันว่า ในบริบทการดำเนินธุรกิจปัจจุบัน รากฐานที่สำคัญที่สุดที่สร้างความแข็งแกร่งให้กับแบรนด์คือเอกลักษณ์ทางวัฒนธรรมของแบรนด์นั้น

นายวินห์เน้นย้ำว่า “เราสามารถเลียนแบบรูปแบบธุรกิจและวิธีการสร้างแบรนด์ขององค์กรต่างๆ ได้ แต่วัฒนธรรมเป็นสิ่งที่เราเลียนแบบไม่ได้ มันเป็นลักษณะเฉพาะตัวของแต่ละองค์กรมาตั้งแต่เริ่มก่อตั้ง”

พันธกิจเพื่อสังคมทำให้แบรนด์ประสบความสำเร็จ

ตามที่นายวินห์กล่าวไว้ มีหลักเกณฑ์สามประการในการพัฒนาวัฒนธรรมองค์กร ได้แก่ ประการแรก วัฒนธรรมองค์กรครอบคลุมค่านิยมทั้งหมดที่ธุรกิจเห็นพ้องต้องกันเพื่อการพัฒนาไปพร้อมกัน ประการที่สอง วัฒนธรรมองค์กรไม่ใช่ชุดของกฎเกณฑ์ที่เขียนไว้หรือข้อกำหนดเฉพาะเจาะจง แต่รวมถึงพฤติกรรม การประพฤติ และความสัมพันธ์ทั้งหมดที่สมาชิกแต่ละคนในธุรกิจสร้างขึ้นร่วมกัน ประการที่สาม วัฒนธรรมองค์กรเชื่อมโยงกับพันธกิจและเหตุผลของการดำรงอยู่ของธุรกิจ

นายเลอ กว็อก วินห์ กล่าวว่า แนวคิดหลักในวัฒนธรรมองค์กรคือ "จุดมุ่งหมายของแบรนด์" – จุดมุ่งหมายและความหมายของแบรนด์คือเหตุผลของการดำรงอยู่ ซึ่งเหนือกว่าเป้าหมายในการทำกำไรเพียงอย่างเดียว

Khi văn hóa kinh doanh được xây dựng từ sứ mệnh xã hội

เลอ กว็อก วินห์ ผู้เชี่ยวชาญด้านการสร้างแบรนด์ เล่าเรื่องราวความสำเร็จของ Tokyo Life (ภาพ: วิ วิ)

ในฐานะหนึ่งในผู้เชี่ยวชาญชั้นนำด้านการสร้างแบรนด์และด้วยประสบการณ์หลายปีในการให้คำปรึกษาด้านการสร้างแบรนด์ คุณเลอ กว็อก วินห์ เชื่อว่าแบรนด์ที่มีชื่อเสียงมากที่สุดใน โลก ในปัจจุบันส่วนใหญ่ประสบความสำเร็จในการสร้างพันธกิจเพื่อสังคมของตนเอง

“จุดประสงค์ของแบรนด์ไม่ใช่คำมั่นสัญญาของแบรนด์ คำมั่นสัญญาของแบรนด์ทำให้ลูกค้ารู้ว่าควรคาดหวังอะไรจากผลิตภัณฑ์หรือบริการ แต่จุดประสงค์ของแบรนด์นั้นก้าวไปไกลกว่านั้นมาก ทำให้เราเข้าใจถึงประโยชน์ทางสังคมที่ผลิตภัณฑ์หรือบริการนั้นจะนำมาให้ จุดประสงค์ของแบรนด์เชื่อมโยงกับผู้บริโภคในระดับอารมณ์ที่ลึกซึ้งกว่ามาก” นายวินห์กล่าว

คุณวินห์วิเคราะห์ว่า จุดประสงค์ของแบรนด์นั้นแท้จริงแล้วคือพันธกิจที่แต่ละธุรกิจกำหนดไว้สำหรับแบรนด์ของตน โดยมุ่งหวังที่จะสร้างคุณค่าให้กับสังคมและชุมชน จากมุมมองนี้ พันธกิจทางสังคมจึงเป็นเป้าหมายที่ไม่เปลี่ยนแปลง ซึ่งแสดงถึงคุณค่าที่ยั่งยืนที่ธุรกิจต่าง ๆ มุ่งมั่นที่จะบรรลุเสมอ

“พันธกิจนั้นแตกต่างจากวิสัยทัศน์ที่ธุรกิจต่างๆ ตั้งไว้ เช่น การเป็นบริษัทชั้นนำในเวียดนามภายใน 10, 15 หรือ 20 ปี พันธกิจเพื่อสังคมเป็นหัวใจสำคัญของวัฒนธรรมองค์กร ที่ซึ่งมีทั้งความมุ่งมั่น แรงบันดาลใจ และความทุ่มเทเพื่อพันธกิจนั้น ธุรกิจที่มีพันธกิจเพื่อสังคมจะสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้คนรอบข้าง ซึ่งจะช่วยให้พวกเขาบรรลุเป้าหมายในอนาคต” นายวินห์กล่าว

โดยยกตัวอย่างเรื่องราวการสร้างแบรนด์ของ Tokyo Life ซึ่งเป็นเครือข่ายสินค้าอุปโภคบริโภคและ แฟชั่น ชื่อดัง ผู้เชี่ยวชาญ เลอ กว็อก วินห์ กล่าวว่า ความสำเร็จของแบรนด์นี้สร้างขึ้นจากพันธกิจในการเป็น "บ่อตกปลาแห่งความสุข" สภาพแวดล้อมที่เปี่ยมด้วยความเป็นมนุษย์ ที่ซึ่งคนพิการสามารถค้นพบความสุขในการทำงานและกลายเป็นสมาชิกที่มีประโยชน์ของสังคมได้อย่างมั่นใจ

หรือการเดินทางเพื่อยืนยันแบรนด์ของวิสาหกิจเพื่อสังคม To he ซึ่งก่อตั้งขึ้นในปี 2549 ด้วยพันธกิจในการสร้างสนามเด็กเล่นสร้างสรรค์สำหรับเด็กด้อยโอกาส วิสาหกิจแห่งนี้ไม่ได้มุ่งหวังเพียงแค่ขายผลิตภัณฑ์ทำมือเท่านั้น แต่ยังต้องการช่วยเหลือลูกค้าทุกคนที่เข้ามาใช้ผลิตภัณฑ์ของพวกเขาให้ได้ค้นพบวัยเด็กและความไร้เดียงสาของตนเองอีกครั้ง... "มีตัวอย่างมากมายเช่นนั้น การได้เห็นว่าเส้นทางสู่การพัฒนาแบรนด์ที่ยั่งยืนคือการเป็นแบรนด์ที่เป็นที่รัก" คุณวินห์กล่าวเน้นย้ำ

การสร้างวัฒนธรรมองค์กรคือการสร้างแบรนด์ระดับชาติ

รองศาสตราจารย์ ดร. เล วัน ลอย รองผู้อำนวยการสถาบัน รัฐศาสตร์ แห่งชาติโฮจิมินห์ กล่าวเน้นย้ำถึงบทบาทของจริยธรรมทางธุรกิจและวัฒนธรรมองค์กร โดยระบุว่าปัจจัยเหล่านี้ช่วยให้ธุรกิจมีวิสัยทัศน์ระยะยาว สร้างแบรนด์ และความแข็งแกร่งที่มองไม่เห็นของตนเองได้ “จริยธรรมและวัฒนธรรมทางธุรกิจถือเป็นปัจจัยทางพันธุกรรมทางวัฒนธรรมที่ไม่สามารถเลียนแบบหรือลอกเลียนแบบได้ ปัจจัยนี้สร้างขึ้นจากความแข็งแกร่งภายใน นำมาซึ่งความได้เปรียบในการแข่งขัน ความได้เปรียบทางการค้า และการพัฒนาอย่างยั่งยืนของธุรกิจ” ดร. ลอย กล่าว

ในการสร้างจริยธรรมทางธุรกิจและพัฒนาวัฒนธรรมทางธุรกิจ ประเพณีทางวัฒนธรรมของชาติเป็นรากฐานและสิ่งสนับสนุนที่สำคัญ วัฒนธรรมเวียดนามให้คุณค่ากับคุณธรรม มนุษยธรรม ความยุติธรรม และความถูกต้องชอบธรรม และมีความเชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดกับการรักษาสิ่งแวดล้อม โดยคำนึงถึงผลประโยชน์ของชาติและชาติพันธุ์เหนือสิ่งอื่นใดเสมอ ประเพณีทางวัฒนธรรมเหล่านี้ได้แทรกซึมและแพร่กระจายไปทั่วแวดวงธุรกิจของเวียดนาม และได้รับการยอมรับและสืบทอดต่อกันมามากขึ้น ซึ่งมีส่วนช่วยในการพัฒนาผู้ประกอบการชาวเวียดนามรุ่นปัจจุบัน

Chuyên gia chia sẻ bài học xây dựng thương hiệu từ văn hóa doanh nghiệp

รองศาสตราจารย์ ดร. เล วัน ลอย - รองผู้อำนวยการสถาบันรัฐศาสตร์แห่งชาติโฮจิมินห์ (ที่มา: เวทีธุรกิจ)

ในส่วนของความน่าเชื่อถือในธุรกิจและบทบาทของจริยธรรมและวัฒนธรรมองค์กรในการสร้างแบรนด์ระดับชาติ คุณลอยประเมินว่าการสร้างความน่าเชื่อถือของธุรกิจนั้นยากกว่าการสร้างความน่าเชื่อถือของบุคคลมาก การสร้างและรักษาความน่าเชื่อถือและความซื่อสัตย์ในระยะยาวในธุรกิจเป็นกระบวนการของการเปลี่ยนแปลงทัศนคติและการรับรู้ และเกิดขึ้นได้จากการมีส่วนร่วมอย่างต่อเนื่อง สม่ำเสมอ และแน่วแน่ของผู้นำและผู้จัดการธุรกิจไปจนถึงพนักงานทุกคน

“การสร้างวัฒนธรรมองค์กรควรเริ่มต้นตั้งแต่แรกเริ่ม โดยที่ผู้นำธุรกิจและผู้จัดการมีบทบาทสำคัญอย่างยิ่ง การสร้างจริยธรรม วัฒนธรรมทางธุรกิจ และวัฒนธรรมองค์กร ล้วนมีส่วนช่วยในการสร้างแบรนด์ระดับชาติ”

“ปัจจุบัน ภาพลักษณ์ของชาติเวียดนามกำลังได้รับการพัฒนาและส่งเสริมอย่างต่อเนื่อง เวียดนามได้กลายเป็นสมาชิกที่มีความรับผิดชอบและมีชื่อเสียงในประชาคมระหว่างประเทศ โดยมีส่วนสำคัญในการรักษาสันติภาพและความมั่นคงในภูมิภาคและทั่วโลก” รองศาสตราจารย์ ดร. เล วัน ลอย กล่าวเน้นย้ำ

[โฆษณา_2]
แหล่งที่มา