ผู้เชี่ยวชาญแบ่งปันบทเรียนการสร้างแบรนด์จากวัฒนธรรมองค์กร

ผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่า วัฒนธรรมองค์กรคือคุณค่าหลักของทุกธุรกิจ เป็นรากฐานที่ช่วยให้ธุรกิจสร้างความแตกต่างในกิจกรรมทางธุรกิจ ดังนั้น วัฒนธรรมองค์กรจึงมีบทบาทสำคัญอย่างยิ่งในการสร้างแบรนด์ของธุรกิจ

ผู้เชี่ยวชาญ เล ก๊วก วินห์ รองประธานสมาคมเพื่อการพัฒนาวัฒนธรรมองค์กรแห่งเวียดนาม (VNABC) ยืนยันว่าในบริบทปัจจุบันของการดำเนินธุรกิจ รากฐานพื้นฐานที่สุดที่สร้างความแข็งแกร่งให้กับแบรนด์ก็คือเอกลักษณ์ทางวัฒนธรรม

“เราสามารถเลียนแบบรูปแบบธุรกิจและวิธีการสร้างแบรนด์ขององค์กรได้ แต่วัฒนธรรมเป็นสิ่งที่เราไม่สามารถเลียนแบบได้ มันเป็นลักษณะเฉพาะตัวขององค์กรแต่ละแห่งนับตั้งแต่ก่อตั้ง” คุณวินห์กล่าวเน้นย้ำ

ภารกิจทางสังคมทำให้แบรนด์ประสบความสำเร็จ

คุณวินห์ กล่าวว่า มีหลักเกณฑ์ 3 ประการในการพัฒนาวัฒนธรรมองค์กร ประการแรก วัฒนธรรมองค์กรคือคุณค่าทั้งหมดที่องค์กรตกลงร่วมกันที่จะพัฒนา ประการที่สอง วัฒนธรรมองค์กรไม่ใช่กฎเกณฑ์ที่เป็นลายลักษณ์อักษร ข้อกำหนดเฉพาะ แต่รวมถึงพฤติกรรม วิถีปฏิบัติ และความสัมพันธ์ทั้งหมดที่สมาชิกทุกคนในองค์กรร่วมกันสร้าง ประการที่สาม วัฒนธรรมองค์กรเกี่ยวข้องกับพันธกิจ เหตุผลของการดำรงอยู่ขององค์กร

คุณเล ก๊วก วินห์ เชื่อว่าแนวคิดหลักในวัฒนธรรมองค์กรคือ จุดประสงค์ของแบรนด์ - จุดประสงค์ของแบรนด์ ความหมายของแบรนด์คือเหตุผลในการดำรงอยู่ของแบรนด์ นอกเหนือไปจากจุดประสงค์ในการสร้างรายได้

Khi văn hóa kinh doanh được xây dựng từ sứ mệnh xã hội

ผู้เชี่ยวชาญด้านการสร้างแบรนด์ เล ก๊วก วินห์ แบ่งปันเรื่องราวความสำเร็จของโตเกียว ไลฟ์ (ภาพ: Vi Vi)

ในฐานะผู้เชี่ยวชาญชั้นนำด้านการสร้างแบรนด์และมีประสบการณ์ให้คำปรึกษาเกี่ยวกับการสร้างแบรนด์มายาวนานหลายปี คุณ Le Quoc Vinh เชื่อว่าแบรนด์ที่มีชื่อเสียงส่วนใหญ่ใน โลก ปัจจุบันสามารถสร้างภารกิจทางสังคมของตนเองได้สำเร็จ

“จุดประสงค์ของแบรนด์ไม่ใช่คำสัญญาของแบรนด์ คำสัญญาของแบรนด์ทำให้ลูกค้าเข้าใจว่าสินค้าหรือบริการควรคาดหวังอะไร แต่จุดประสงค์ของแบรนด์นั้นเหนือกว่านั้น และทำให้เรารู้สึกถึงประโยชน์ทางสังคมที่สินค้าหรือบริการจะมอบให้ จุดประสงค์ของแบรนด์เชื่อมโยงกับผู้บริโภคในระดับอารมณ์ความรู้สึกมากกว่า” วินห์กล่าว

คุณวินห์วิเคราะห์ว่า จุดประสงค์ของแบรนด์คือพันธกิจที่แต่ละธุรกิจกำหนดไว้สำหรับแบรนด์ของตนเพื่อสร้างคุณค่าให้กับสังคมและชุมชน ในมุมมองนี้ พันธกิจเพื่อสังคมคือเป้าหมายที่ไม่เปลี่ยนแปลง เป็นคุณค่าที่ยั่งยืนที่ธุรกิจมุ่งหวังมาโดยตลอด

“พันธกิจดังกล่าวแตกต่างจากวิสัยทัศน์ที่ธุรกิจต่างๆ กำหนดไว้ เช่น การเป็นบริษัทชั้นนำในเวียดนามภายใน 10, 15 หรือ 20 ปี พันธกิจทางสังคมคือหัวใจสำคัญของวัฒนธรรมองค์กร ที่เต็มไปด้วยความมุ่งมั่น แรงบันดาลใจ และความทุ่มเทเพื่อพันธกิจนั้น ธุรกิจที่มีพันธกิจทางสังคมจะสร้างแรงบันดาลใจให้กับคนรอบข้าง ซึ่งจะช่วยให้พวกเขาก้าวไปสู่ตำแหน่งที่สูงขึ้นในอนาคต” คุณวินห์กล่าว

โดยนำเรื่องราวการสร้างแบรนด์เครือร้านสินค้าอุปโภคบริโภคและ แฟชั่น ชื่อดังอย่าง Tokyo Life มาเป็นตัวอย่าง ผู้เชี่ยวชาญอย่าง Le Quoc Vinh ได้แบ่งปันว่าความสำเร็จของแบรนด์นี้เกิดขึ้นจากจิตวิญญาณของภารกิจที่อยากจะเป็น "ทะเลสาบตกปลาแห่งความสุข" ซึ่งเป็นสภาพแวดล้อมที่เต็มไปด้วยมนุษยธรรม ที่ซึ่งผู้พิการสามารถมีความสุขในการทำงาน และกลายเป็นบุคคลที่มีประโยชน์ต่อสังคมได้อย่างมั่นใจ

หรือการเดินทางเพื่อยืนยันแบรนด์ของวิสาหกิจเพื่อสังคม To he ซึ่งก่อตั้งขึ้นในปี 2549 ด้วยพันธกิจในการสร้างสนามเด็กเล่นสร้างสรรค์ให้กับเด็กด้อยโอกาส องค์กรนี้ไม่เพียงแต่มุ่งขายผลิตภัณฑ์แฮนด์เมดเท่านั้น แต่ยังมุ่งช่วยเหลือลูกค้าทุกคนที่เข้ามาใช้ผลิตภัณฑ์ของพวกเขาให้ค้นพบวัยเด็กและความบริสุทธิ์ของตนเองอีกครั้ง... "มีตัวอย่างมากมายเช่นนี้ การที่เห็นว่าเส้นทางสู่การพัฒนาแบรนด์ที่ยั่งยืนคือการเป็นแบรนด์ที่เป็นที่รัก" คุณวินห์กล่าวยืนยัน

การสร้างวัฒนธรรมองค์กรคือการสร้างแบรนด์ระดับชาติ

รองศาสตราจารย์ ดร. เล วัน ลอย รองผู้อำนวยการสถาบัน การเมือง แห่งชาติโฮจิมินห์ เน้นย้ำถึงบทบาทของจริยธรรมทางธุรกิจและวัฒนธรรมองค์กรว่า สิ่งเหล่านี้เป็นปัจจัยที่ช่วยให้ธุรกิจมีวิสัยทัศน์ระยะยาว สร้างแบรนด์และความแข็งแกร่งที่มองไม่เห็นของตนเอง “จริยธรรมทางธุรกิจและวัฒนธรรมถือเป็นปัจจัยทางพันธุกรรมทางวัฒนธรรม แต่ไม่สามารถเลียนแบบหรือลอกเลียนแบบได้ ปัจจัยนี้สร้างขึ้นจากความแข็งแกร่งภายใน นำมาซึ่งความได้เปรียบในการแข่งขัน ความได้เปรียบทางการค้า และการพัฒนาธุรกิจอย่างยั่งยืน” คุณลอยกล่าว

เพื่อสร้างจริยธรรมทางธุรกิจและพัฒนาวัฒนธรรมทางธุรกิจ ประเพณีวัฒนธรรมประจำชาติคือรากฐานและปัจจัยสนับสนุนที่สำคัญ วัฒนธรรมเวียดนามเป็นวัฒนธรรมที่ให้ความสำคัญกับจริยธรรม มนุษยธรรม ยึดมั่นในความยุติธรรม เหตุผล และเชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดกับความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม โดยให้ความสำคัญกับผลประโยชน์ของชาติและชาติพันธุ์เป็นอันดับแรกเสมอ ประเพณีวัฒนธรรมเหล่านี้ได้ซึมซับและเผยแพร่ในหมู่นักธุรกิจชาวเวียดนาม และได้รับการยอมรับมากขึ้นว่าได้รับการสืบทอดและส่งเสริมในการสร้างนักธุรกิจชาวเวียดนามรุ่นปัจจุบัน

Chuyên gia chia sẻ bài học xây dựng thương hiệu từ văn hóa doanh nghiệp

รองศาสตราจารย์ ดร. เล วัน ลอย รองผู้อำนวยการสถาบันการเมืองแห่งชาติโฮจิมินห์ (ที่มา: กระดานสนทนาธุรกิจ)

เกี่ยวกับความน่าเชื่อถือในการผลิตและธุรกิจ รวมถึงบทบาทของจริยธรรมและวัฒนธรรมองค์กรในการสร้างแบรนด์ระดับชาติ คุณลอยประเมินว่าการสร้างความน่าเชื่อถือของธุรกิจนั้นยากกว่าการสร้างความน่าเชื่อถือของบุคคล การสร้างและรักษาความน่าเชื่อถือและความซื่อสัตย์สุจริตในระยะยาวในการผลิตและธุรกิจเป็นกระบวนการของการเปลี่ยนแปลงความคิด ความตระหนักรู้ และการบรรลุถึงสิ่งเหล่านี้ ผ่านการมีส่วนร่วมอย่างต่อเนื่อง สม่ำเสมอ และต่อเนื่องของผู้นำธุรกิจและผู้จัดการที่มีต่อพนักงานแต่ละคน

การสร้างวัฒนธรรมองค์กรควรเริ่มต้นตั้งแต่ต้น โดยผู้นำและผู้จัดการธุรกิจมีบทบาทสำคัญ การสร้างจริยธรรม วัฒนธรรมทางธุรกิจ และวัฒนธรรมองค์กร ล้วนมีส่วนช่วยในการสร้างแบรนด์ระดับชาติ

ปัจจุบัน แบรนด์ประจำชาติของเวียดนามกำลังได้รับการปรับปรุงและส่งเสริมอย่างต่อเนื่อง เวียดนามได้กลายเป็นสมาชิกที่มีความรับผิดชอบและมีเกียรติของประชาคมโลก มีส่วนสำคัญในการรักษาสภาพแวดล้อมที่สงบสุขและมั่นคงทั้งในภูมิภาคและในโลก” รองศาสตราจารย์ ดร. เล วัน ลอย กล่าวเน้นย้ำ

แหล่งที่มา