อนุสัญญาฮานอย: เกราะป้องกันทางเทคโนโลยีต่อการฉ้อโกงทางการค้าในสภาพแวดล้อมดิจิทัล

การใช้งานระบบฐานข้อมูลและการพิมพ์อิเล็กทรอนิกส์ถือเป็นการปฏิวัติการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลจากการจัดการด้วยตนเองไปสู่การจัดการตามข้อมูลเพื่อปกป้องผลประโยชน์ของธุรกิจและผู้บริโภค

ในบริบทของการพัฒนาอย่างรวดเร็วของอีคอมเมิร์ซและเครือข่ายสังคมออนไลน์ สถานการณ์ของการค้าขายสินค้าลอกเลียนแบบ สินค้าปลอม การฉ้อโกงทางการค้า และการโฆษณาที่เป็นเท็จ กำลังมีความซับซ้อนและแยบยลมากขึ้นเรื่อยๆ

บุคคลจำนวนมากใช้ประโยชน์จากพื้นที่ดิจิทัล โดยแม้กระทั่งใช้ภาพ KOL และ KOC เพื่อโปรโมตสินค้าที่ไม่ทราบแหล่งที่มา ทำให้เกิดการหยุดชะงักในตลาด และส่งผลกระทบอย่างร้ายแรงต่อสิทธิของผู้บริโภค

เมื่อเผชิญกับความเป็นจริงดังกล่าว หน่วยงานบริหารตลาดและหน่วยงานภายใต้ กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า กำลังส่งเสริมการประยุกต์ใช้เทคโนโลยี ปรับปรุงกลไกการจัดการ และปรับปรุงการประสานงานระหว่างภาคส่วนเพื่อสร้างสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่โปร่งใสและมีสุขภาพดีในโลกไซเบอร์

ผู้สื่อข่าว VNA สัมภาษณ์นาย Tran Viet Hung หัวหน้ากรมบริหารและพัฒนาตลาดในประเทศ (กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า) เกี่ยวกับแนวทางแก้ไขในการระบุ ป้องกัน และจัดการกับการฉ้อโกงทางการค้าในสภาพแวดล้อมดิจิทัล

- เนื่องจากสถานการณ์สินค้าลอกเลียนแบบและสินค้าปลอมที่ติดฉลากบุคคลที่มีชื่อเสียงเพื่อหลอกลวงผู้บริโภคเพิ่มมากขึ้น กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้ามีแผนงานอย่างไรในการเสริมสร้างการบริหารจัดการโฆษณาสินค้า โดยเฉพาะบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก?

นายเจิ่น เวียด ฮุง : ประการแรก กรมบริหารและพัฒนาตลาดภายในประเทศได้ตระหนักถึงความจริงที่น่ากังวลเกี่ยวกับสินค้าลอกเลียนแบบและสินค้าละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาที่ถูกโฆษณาอย่างแพร่หลายบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย โดยเฉพาะอย่างยิ่งข้อเท็จจริงที่ว่าองค์กรและบุคคลบางแห่งใช้ประโยชน์จากภาพลักษณ์ของคนดัง ผู้นำตลาด (KOL) และผู้นำตลาด (KOC) เพื่อโฆษณาสินค้าอย่างผิดๆ ก่อให้เกิดความสับสนแก่ผู้บริโภค การกระทำเช่นนี้ถือเป็นการละเมิดกฎหมายว่าด้วยการโฆษณา การแข่งขันทางการค้า และการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคอย่างร้ายแรง

เพื่อเสริมสร้างการบริหารจัดการ รัฐมนตรีว่าการกระทรวงอุตสาหกรรมและการค้าได้ออกมติเลขที่ 1398/QD-BCT เกี่ยวกับแผนการติดตาม การตรวจสอบ และการจัดการการลักลอบขนของผิดกฎหมาย การฉ้อโกงทางการค้า สินค้าลอกเลียนแบบ และการละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาในสถานการณ์ใหม่ และมติเลขที่ 1440/QD-BCT จัดตั้งคณะทำงานของรัฐมนตรีเกี่ยวกับจุดสูงสุดของการต่อสู้เพื่อป้องกันและปราบปรามการลักลอบขนของผิดกฎหมาย การฉ้อโกงทางการค้า และสินค้าลอกเลียนแบบ

เมื่อสิ้นสุดระยะเวลาการตรวจสอบและการจัดการการละเมิดสูงสุด รัฐมนตรีว่าการกระทรวงอุตสาหกรรมและการค้าได้ออกคำสั่งหมายเลข 1825/QD-BCT เกี่ยวกับการต่อสู้กับการลักลอบขนของผิดกฎหมาย การฉ้อโกงทางการค้า สินค้าลอกเลียนแบบ และการละเมิดสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาภายใต้การกำกับดูแลของ นายกรัฐมนตรี

ทั้งนี้เพื่อรักษาผลงานที่บรรลุและก้าวสู่การต่อสู้อย่างสม่ำเสมอและต่อเนื่อง แสดงให้เห็นชัดเจนถึงความมุ่งมั่น ทางการเมือง อันสูงส่งของกระทรวงอุตสาหกรรมและการค้าในการปกป้องตลาดภายในประเทศและสิทธิของผู้บริโภค

นายเจิ่น เวียด ฮุง หัวหน้าฝ่ายบริหารตลาด กรมบริหารและพัฒนาตลาดภายในประเทศ (กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า) นำคณะทำงานตรวจสอบสินค้า ณ ศูนย์การค้าไซง่อนสแควร์ (ภาพ: กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า)

ด้วยเหตุนี้ กรมฯ จึงได้เพิ่มการตรวจสอบและกำกับดูแลองค์กรและบุคคลที่ทำการโฆษณาออนไลน์ โดยดำเนินการอย่างเข้มงวดในการแสวงหาผลประโยชน์จากภาพบุคคลที่มีชื่อเสียงเพื่อโปรโมตสินค้าที่ไม่ทราบแหล่งที่มา สินค้าลอกเลียนแบบ และสินค้าที่ละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา นอกจากนี้ กรมฯ ยังประสานงานกับกรมพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์และเศรษฐกิจดิจิทัล คณะกรรมการการแข่งขันทางการค้าแห่งชาติ แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ และหน่วยงานที่เกี่ยวข้องอย่างสม่ำเสมอ เพื่อเสริมสร้างการตรวจสอบ การจัดการ และการลบเนื้อหาที่ละเมิดบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย

กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้ามีจุดยืนที่จะจัดการกับการโฆษณาที่เป็นเท็จอย่างเด็ดขาดและเคร่งครัด โดยให้ความช่วยเหลือในการส่งเสริมสินค้าลอกเลียนแบบ สินค้าที่ละเมิดสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา และสินค้าที่ไม่ทราบแหล่งที่มา ขณะเดียวกัน กระทรวงฯ ยังปกป้องสิทธิอันชอบธรรมของผู้บริโภค และสร้างสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่ดีและเป็นธรรมสำหรับธุรกิจที่แท้จริง

ปัจจุบัน ธุรกิจที่ผลิตอาหารเพื่อสุขภาพ เครื่องดื่ม ฯลฯ มักจ้างบริษัทภายนอกมาแปรรูปและจำหน่ายสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์ แล้วกระทรวงอุตสาหกรรมและการค้ามีคำแนะนำเฉพาะใดๆ เพื่อช่วยให้ผู้บริโภคแยกแยะสินค้ามาตรฐานออกจากสินค้าปลอมหรือสินค้าที่ไม่ทราบแหล่งที่มาหรือไม่

นายทราน เวียด ฮุง : บริษัทต่างๆ ที่จ้างเหมาบริการผลิตและบรรจุน้ำดื่มจะต้องปฏิบัติตามบทบัญญัติของกฎหมายว่าด้วยความปลอดภัยของอาหาร การติดฉลากผลิตภัณฑ์ และการตรวจสอบย้อนกลับ... กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้าประสานงานกับกระทรวง สาขา และท้องถิ่นเพื่อเสริมสร้างการตรวจสอบสภาพของโรงงานแปรรูป ตรวจสอบคุณภาพของผลิตภัณฑ์ที่หมุนเวียนอยู่ในตลาด หากตรวจพบการละเมิด จะมีการจัดการอย่างเคร่งครัดตามระเบียบข้อบังคับ

ทางด้านผู้บริโภค เมื่อเข้าไปซื้อสินค้า เช่น อาหารเพื่อสุขภาพ เครื่องดื่ม ฯลฯ ผ่านช่องทางการขายออนไลน์ จำเป็นต้องเลือกเว็บไซต์และบัญชีการขายของหน่วยงานที่ได้ลงทะเบียน/ประกาศเว็บไซต์กับหน่วยงานบริหารจัดการของรัฐที่มีอำนาจ บัญชีที่โพสต์เอกสารทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับสินค้าอย่างชัดเจน และมีรีวิวจากผู้ซื้อที่เป็นกลางและซื่อสัตย์

ขณะเดียวกัน ฉลากของอาหารเพื่อสุขภาพ เครื่องดื่ม ฯลฯ จะมีการระบุหมายเลขทะเบียนของผู้ผลิต/หน่วยงานที่รับผิดชอบผลิตภัณฑ์นั้นๆ ไว้ด้วย ผู้บริโภคสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อตรวจสอบความถูกต้องได้บนเว็บไซต์ของกรมความปลอดภัยอาหาร หรือกรมอุตสาหกรรมและการค้าประจำจังหวัดและอำเภอ

เมื่อตรวจพบสินค้าที่ไม่ปลอดภัยจะต้องรีบรายงานไปยังหน่วยงานบริหารตลาดหรือหน่วยงานที่มีอำนาจอื่นๆ เช่น ตำรวจ คณะกรรมการประชาชนตำบล แขวง ฯลฯ เพื่อทำการตรวจสอบและดำเนินการ

- คุณประเมินประสิทธิผลของมาตรการคว่ำบาตรในปัจจุบันในการยับยั้งการผลิตและการค้าสินค้าลอกเลียนแบบอย่างไร จำเป็นหรือไม่ที่จะต้องแก้ไขกฎหมายเพื่อเพิ่มบทลงโทษและเพิ่มความรับผิดชอบร่วมกันของ KOL/KOC ในการส่งเสริมสินค้าที่ไม่รับประกันคุณภาพ

นายทราน เวียด หุ่ง : มาตรการลงโทษปัจจุบันสำหรับการละเมิดการผลิตและการค้าสินค้าลอกเลียนแบบในระบบกฎหมายได้รับการจัดทำขึ้นอย่างครอบคลุมและสอดคล้องกัน ครอบคลุมตั้งแต่มาตรการลงโทษทางปกครองไปจนถึงการดำเนินคดีทางอาญา

อย่างไรก็ตาม ในบริบทของการพัฒนาที่แข็งแกร่งของอีคอมเมิร์ซและเศรษฐกิจดิจิทัล ผู้ละเมิดกำลังกลายเป็นผู้ซับซ้อนมากขึ้นเรื่อยๆ โดยใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มโซเชียลเน็ตเวิร์กอย่างทั่วถึงเพื่อโฆษณาและบริโภคสินค้าลอกเลียนแบบและสินค้าที่ละเมิดสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา

กรมบริหารจัดการตลาดดานังได้เพิ่มประสิทธิภาพในการปราบปรามสินค้าลอกเลียนแบบและคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคในอีคอมเมิร์ซ (ภาพ: Uyen Huong/VNA)

ความเป็นจริงนี้แสดงให้เห็นว่ากฎระเบียบและมาตรการคว่ำบาตรบางประการในปัจจุบันได้เปิดเผยข้อจำกัดบางประการในแง่ของการยับยั้งและความสามารถในการตามทันความเป็นจริง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการจัดการกับพฤติกรรมฉ้อโกงในพื้นที่ดิจิทัล

มีความจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องแก้ไขและเพิ่มเติมกฎหมายเพื่อเพิ่มความรับผิดชอบร่วมกันของ KOL/KOC ในการโฆษณาผลิตภัณฑ์ที่ละเมิดกฎหมาย

กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้าได้ประสานงานกับกระทรวง กรม สาขา และสมาคมอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้อง เพื่อค้นคว้าและเสนอต่อรัฐบาลเพื่อแก้ไขและเพิ่มเติมพระราชกฤษฎีกาที่เกี่ยวข้องกับพื้นที่บริหารจัดการของกระทรวง

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า กำลังดำเนินการตามกระบวนการร่างพระราชกฤษฎีกาเพื่อแทนที่พระราชกฤษฎีกาฉบับที่ 98/2020/ND-CP ของรัฐบาลที่ควบคุมการลงโทษทางปกครองสำหรับการละเมิดกิจกรรมเชิงพาณิชย์ การผลิตและการค้าสินค้าลอกเลียนแบบและสินค้าต้องห้าม และการคุ้มครองสิทธิของผู้บริโภค

- เมื่อเผชิญกับสินค้าลอกเลียนแบบที่มีการพัฒนามากขึ้นเรื่อยๆ กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้ามีแนวทางอย่างไรในการนำเทคโนโลยี (การตรวจสอบย้อนกลับ ตราประทับ QR บล็อคเชน ฯลฯ) มาใช้เพื่อการบริหารจัดการตลาดเพื่อปกป้องธุรกิจและผู้บริโภคที่ถูกต้องตามกฎหมายครับ?

นายทราน เวียด หุ่ง : ในบริบทของสินค้าลอกเลียนแบบและการฉ้อโกงทางการค้าที่ซับซ้อนมากขึ้นเรื่อยๆ กรมบริหารและการพัฒนาตลาดในประเทศได้กำหนดว่าการเปลี่ยนจากรูปแบบการจัดการแบบดั้งเดิมไปเป็นรูปแบบการจัดการที่อิงตามข้อมูลและเทคโนโลยีดิจิทัลเป็นวิธีแก้ปัญหาพื้นฐานในระยะยาว

ปัจจุบันกรมฯ กำลังดำเนินการจัดทำ "ระบบตรวจสอบและติดตามสินค้าของกระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า" ที่ https://verigoods.vn เพื่อให้บริการการบริหารจัดการการติดตามสินค้ากลุ่มต่างๆ ภายใต้การบริหารจัดการของกระทรวง

ระบบนี้ช่วยให้สินค้าถูกติดรหัสติดตามอิเล็กทรอนิกส์ เพื่อช่วยให้หน่วยงานตรวจสอบและยืนยันแหล่งที่มาได้อย่างรวดเร็ว ช่วยลดการปลอมแปลงแสตมป์และฉลาก ขณะเดียวกัน ข้อมูลจะถูกแปลงเป็นดิจิทัลและแบ่งปันแบบเรียลไทม์ เพื่อใช้ในการตรวจสอบและจัดการการละเมิด

ด้วยเหตุนี้ ผลิตภัณฑ์และสินค้าแต่ละรายการภายใต้การบริหารจัดการของกระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า จะได้รับรหัสติดตามทางอิเล็กทรอนิกส์เฉพาะตัว (ผ่าน QR แบบไดนามิก NFC หรือ RFID)

ในระหว่างกระบวนการตรวจสอบและควบคุมตลาด เจ้าหน้าที่สามารถตรวจสอบแหล่งที่มา วิสาหกิจที่รับผิดชอบ และประวัติการจำหน่ายได้ทันที จึงลดสถานการณ์ของฉลากปลอมแปลงหรือการเปลี่ยนแปลงข้อมูลผลิตภัณฑ์ให้เหลือน้อยที่สุด

การรวบรวมและอัปเดตข้อมูลแบบเรียลไทม์ช่วยให้หน่วยงานจัดการสามารถตรวจจับสัญญาณความผิดปกติในระยะเริ่มต้น แยกความเสี่ยง และจัดการได้ทันท่วงที

พร้อมกันนี้ กรมฯ ยังกำหนดให้ระบบตรวจสอบย้อนกลับภายในองค์กรต้องสามารถเชื่อมต่อสองทางกับระบบของกระทรวงอุตสาหกรรมและการค้าผ่าน API (Application Programming Interface) ได้ด้วย

หากอธิบายแบบง่ายๆ API ก็เหมือนกับ “เกตเวย์ดิจิทัล” ที่ให้ระบบซอฟต์แวร์สองระบบที่แตกต่างกันแลกเปลี่ยนข้อมูลกันโดยอัตโนมัติและปลอดภัยโดยไม่ต้องมีการแทรกแซงด้วยตนเอง

กลไกนี้ช่วยให้แน่ใจว่าข้อมูลมีความสมบูรณ์ หลีกเลี่ยงการแก้ไขและการปลอมแปลงข้อมูล และช่วยให้หน่วยงานจัดการติดตามแหล่งที่มาได้เมื่อจำเป็น

สำหรับผู้บริโภค ระบบจะช่วยให้พวกเขาใช้โทรศัพท์สแกนรหัสบนผลิตภัณฑ์เพื่อค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับแหล่งที่มา ผู้ผลิต มาตรฐานคุณภาพ วันหมดอายุ ฯลฯ ได้ฟรี

จากการเป็นเพียงผู้เฉยเมย ผู้คนได้กลายมาเป็นเหยื่อของการเฝ้าระวังตลาด โดยมีส่วนช่วยในการตรวจจับและประณามสินค้าลอกเลียนแบบและสินค้าที่ไม่ทราบแหล่งที่มา

นอกจากนี้ กรมฯ ยังส่งเสริมการนำระบบดิจิทัลมาใช้ในการจัดการกับการละเมิดทางปกครองผ่านฐานข้อมูล INS และระบบปิดผนึกอิเล็กทรอนิกส์ ซึ่งจะเริ่มดำเนินการตั้งแต่ปี 2565 เป็นต้นไป เพื่อช่วยให้ผู้บริหารระดับท้องถิ่นสามารถระบุการละเมิดซ้ำขององค์กรและบุคคลที่หน่วยงานบริหารตลาดได้ตรวจสอบและจัดการได้อย่างง่ายดาย

ขณะเดียวกัน การนำระบบ INS มาใช้ถือเป็นรากฐานสำคัญในการเชื่อมต่อกับฐานข้อมูลแห่งชาติเกี่ยวกับการจัดการการละเมิดทางปกครอง นับเป็นการปฏิวัติการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของหน่วยงาน จากการบริหารจัดการด้วยมือไปสู่การบริหารจัดการโดยใช้ข้อมูล ซึ่งจะช่วยคุ้มครองสิทธิของธุรกิจและผู้บริโภคที่ถูกต้องตามกฎหมาย

ขอบคุณมาก !

(TTXVN/เวียดนาม+)

ที่มา: https://www.vietnamplus.vn/cong-uoc-ha-noi-la-chan-cong-nghe-chong-gian-lan-thuong-mai-tren-moi-truong-so-post1071818.vnp