อนุสัญญาฮานอย: เกราะป้องกันทางเทคโนโลยีต่อการฉ้อโกงทางการค้าในสภาพแวดล้อมดิจิทัล

การใช้งานระบบฐานข้อมูลและการพิมพ์อิเล็กทรอนิกส์ถือเป็นการปฏิวัติการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลจากการจัดการด้วยตนเองไปสู่การจัดการตามข้อมูลเพื่อปกป้องผลประโยชน์ของธุรกิจและผู้บริโภค

ท่ามกลางการเติบโตอย่างรวดเร็วของอีคอมเมิร์ซและสื่อสังคมออนไลน์ การค้าสินค้าลอกเลียนแบบ การฉ้อโกงทางการค้า และการโฆษณาเท็จกำลังมีความซับซ้อนและแยบยลมากขึ้นเรื่อยๆ

บุคคลจำนวนมากกำลังใช้ประโยชน์จากพื้นที่ดิจิทัล แม้กระทั่งใช้ภาพของ KOL และ KOC เพื่อโปรโมตสินค้าที่ไม่มีแหล่งที่มาที่แน่ชัด ซึ่งเป็นการทำลายตลาดและส่งผลกระทบอย่างร้ายแรงต่อสิทธิของผู้บริโภค

จากความเป็นจริงดังกล่าว หน่วยงานบริหารจัดการตลาดและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องภายใต้ กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า จึงเร่งนำเทคโนโลยีมาใช้ ปรับปรุงกลไกการบริหารจัดการ และเสริมสร้างการประสานงานระหว่างหน่วยงาน เพื่อสร้างสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่โปร่งใสและยั่งยืนในโลกไซเบอร์

ผู้สื่อข่าวจากสำนักข่าวเวียดนาม (TTXVN) ได้สัมภาษณ์นาย Tran Viet Hung หัวหน้าฝ่ายกิจการวิชาชีพ กรมการจัดการและพัฒนาตลาดภายในประเทศ (กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า) เกี่ยวกับแนวทางแก้ไขปัญหาในการระบุ ป้องกัน และจัดการกับการฉ้อโกงทางการค้าในสภาพแวดล้อมดิจิทัล

- จากจำนวนสินค้าลอกเลียนแบบและสินค้าปลอมที่ใช้ชื่อดาราเพื่อหลอกลวงผู้บริโภคเพิ่มมากขึ้น กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้ามีแผนอย่างไรในการเสริมสร้างการจัดการโฆษณาสินค้า โดยเฉพาะในสื่อสังคมออนไลน์?

นาย Tran Viet Hung กล่าวว่า: ก่อนอื่นเลย กรมการจัดการและพัฒนาตลาดภายในประเทศรับทราบถึงความเป็นจริงที่น่าตกใจเกี่ยวกับสินค้าลอกเลียนแบบและสินค้าละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาที่ถูกโฆษณาอย่างแพร่หลายบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย โดยเฉพาะอย่างยิ่งการใช้ภาพของดารา อินฟลูเอนเซอร์ และคนดังในวงการบันเทิงโดยบางองค์กรและบุคคลเพื่อโฆษณาอย่างผิดๆ และหลอกลวงผู้บริโภค นี่เป็นการละเมิดกฎหมายว่าด้วยการโฆษณา การแข่งขัน และการคุ้มครองผู้บริโภคอย่างร้ายแรง

เพื่อเสริมสร้างการบริหารจัดการ รัฐมนตรีว่าการกระทรวงอุตสาหกรรมและการค้าได้ออกคำสั่งเลขที่ 1398/QD-BCT ว่าด้วยแผนการเฝ้าระวัง ตรวจสอบ และจัดการการลักลอบนำเข้า การฉ้อโกงทางการค้า สินค้าปลอม และการละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาอย่างเข้มข้นในสถานการณ์ใหม่ และคำสั่งเลขที่ 1440/QD-BCT จัดตั้งคณะทำงานเฉพาะกิจของรัฐมนตรีเพื่อการต่อสู้และป้องกันการลักลอบนำเข้า การฉ้อโกงทางการค้า และสินค้าปลอมอย่างเข้มข้น

หลังจากสิ้นสุดช่วงที่มีการตรวจสอบและจัดการการละเมิดอย่างเข้มข้น รัฐมนตรีว่าการกระทรวงอุตสาหกรรมและการค้าได้ออกคำสั่งเลขที่ 1825/QD-BCT ว่าด้วยการเดินหน้าต่อสู้กับการลักลอบนำเข้า การฉ้อโกงทางการค้า สินค้าปลอม และการละเมิดสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา ตามคำสั่งของ นายกรัฐมนตรี

จุดมุ่งหมายคือการรักษาความสำเร็จที่ได้มาและก้าวเข้าสู่ช่วงของการต่อสู้ที่สม่ำเสมอและต่อเนื่อง ซึ่งแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนถึงความมุ่งมั่น ทางการเมือง ระดับสูงของกระทรวงอุตสาหกรรมและการค้าในการปกป้องตลาดภายในประเทศและสิทธิของผู้บริโภค

นาย Tran Viet Hung หัวหน้าฝ่ายบริหารตลาด สำนักงานบริหารและพัฒนาตลาดภายในประเทศ (กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า) นำคณะทำงานตรวจสอบสินค้าที่ศูนย์การค้าไซง่อนสแควร์ (ภาพ: กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า)

จากข้อมูลดังกล่าว กรมฯ จึงได้เพิ่มความเข้มงวดในการตรวจสอบและกำกับดูแลองค์กรและบุคคลที่โฆษณาทางออนไลน์ โดยดำเนินการอย่างเข้มงวดกับกรณีการใช้ภาพของบุคคลที่มีชื่อเสียงเพื่อโปรโมตสินค้าที่ไม่มีแหล่งที่มา สินค้าลอกเลียนแบบ และสินค้าละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา นอกจากนี้ ยังประสานงานกับกรมการค้าอิเล็กทรอนิกส์และเศรษฐกิจดิจิทัล คณะกรรมการการแข่งขันแห่งชาติ แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ และหน่วยงานที่เกี่ยวข้องอย่างสม่ำเสมอ เพื่อเสริมสร้างการตรวจสอบ การจัดการ และการลบเนื้อหาที่ละเมิดลิขสิทธิ์บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย

กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้ามีจุดยืนที่เด็ดขาดและเข้มงวดในการจัดการกับการโฆษณาหลอกลวง การสมรู้ร่วมคิดในการจำหน่ายสินค้าลอกเลียนแบบ สินค้าละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา และสินค้าที่ไม่ทราบที่มา ในขณะเดียวกันก็มุ่งมั่นที่จะปกป้องสิทธิอันชอบธรรมของผู้บริโภคและสร้างสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่เป็นธรรมและสร้างสรรค์สำหรับธุรกิจที่ถูกต้องตามกฎหมาย

ปัจจุบัน ธุรกิจที่ผลิตอาหารเพื่อสุขภาพ เครื่องดื่ม และผลิตภัณฑ์อื่นๆ มักว่าจ้างการผลิตจากภายนอกและจำหน่ายผลิตภัณฑ์ทางออนไลน์ กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้ามีแนวทางเฉพาะใดบ้างที่จะช่วยให้ผู้บริโภคสามารถแยกแยะระหว่างผลิตภัณฑ์ที่ได้มาตรฐาน ผลิตภัณฑ์ลอกเลียนแบบ หรือผลิตภัณฑ์ที่ไม่ทราบแหล่งที่มาได้หรือไม่

นาย Tran Viet Hung กล่าวว่า: ธุรกิจที่ว่าจ้างการผลิตและบรรจุขวดน้ำดื่มจากภายนอกต้องปฏิบัติตามกฎหมายว่าด้วยความปลอดภัยของอาหาร การติดฉลากผลิตภัณฑ์ และการตรวจสอบย้อนกลับ... กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า โดยประสานงานกับกระทรวง ภาคส่วน และท้องถิ่นอื่นๆ จะเสริมสร้างการตรวจสอบโรงงานแปรรูปและติดตามคุณภาพของผลิตภัณฑ์ที่จำหน่ายในตลาด การละเมิดจะถูกดำเนินการอย่างเข้มงวดตามระเบียบ

เมื่อผู้บริโภคซื้อสินค้า เช่น ผลิตภัณฑ์เสริมอาหารและเครื่องดื่มทางออนไลน์ ควรเลือกเว็บไซต์และบัญชีผู้ขายที่จดทะเบียน/แจ้งต่อหน่วยงานกำกับดูแลของรัฐที่เกี่ยวข้อง มีเอกสารทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับสินค้าแสดงไว้อย่างชัดเจน และมีรีวิวจากลูกค้าที่เที่ยงตรงและซื่อสัตย์

นอกจากนี้ ฉลากของอาหารเสริม เครื่องดื่ม และผลิตภัณฑ์อื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพ จะระบุหมายเลขทะเบียน/หมายเลขการแจ้งข้อมูลด้วยตนเองของผู้ผลิต/ผู้รับผิดชอบ ผู้บริโภคสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อตรวจสอบความถูกต้องบนเว็บไซต์ของกรมความปลอดภัยด้านอาหาร หรือกรมอุตสาหกรรมและการค้าของจังหวัดและเมืองต่างๆ ได้

เมื่อพบผลิตภัณฑ์ที่ไม่ปลอดภัย จำเป็นต้องรายงานไปยังหน่วยงานกำกับดูแลตลาดหรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้องอื่นๆ เช่น ตำรวจ คณะกรรมการประชาชนประจำตำบลหรือเขต ฯลฯ โดยทันที เพื่อตรวจสอบและดำเนินการต่อไป

- คุณประเมินประสิทธิภาพของมาตรการคว่ำบาตรในปัจจุบันในการยับยั้งการผลิตและการจำหน่ายสินค้าลอกเลียนแบบอย่างไร? จำเป็นต้องแก้ไขกฎหมายเพื่อเพิ่มบทลงโทษและเสริมสร้างความรับผิดร่วมกันของ KOLs/KOCs ในการส่งเสริมผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้มาตรฐานหรือไม่?

นาย Tran Viet Hung กล่าวว่า: มาตรการลงโทษในปัจจุบันสำหรับการละเมิดที่เกี่ยวข้องกับการผลิตและการจำหน่ายสินค้าปลอมแปลงภายในระบบกฎหมายนั้น ได้รับการพัฒนาอย่างครอบคลุมและสอดคล้องกัน โดยครอบคลุมทุกอย่างตั้งแต่บทลงโทษทางปกครองไปจนถึงการดำเนินคดีอาญา

อย่างไรก็ตาม ในบริบทของอีคอมเมิร์ซและเศรษฐกิจดิจิทัลที่กำลังเฟื่องฟู ผู้กระทำผิดกำลังมีความซับซ้อนมากขึ้นเรื่อยๆ โดยใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียในการโฆษณาและจำหน่ายสินค้าลอกเลียนแบบและสินค้าที่ละเมิดสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญา

สำนักงานบริหารตลาดเมืองดานังกำลังเสริมสร้างประสิทธิภาพในการต่อต้านสินค้าลอกเลียนแบบและคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคในอีคอมเมิร์ซ (ภาพ: อู๋เหยียน ฮวง/VNA)

ความเป็นจริงนี้แสดงให้เห็นว่า กฎระเบียบและมาตรการลงโทษที่มีอยู่บางประการได้เผยให้เห็นถึงข้อจำกัดบางประการในแง่ของการยับยั้งและความสามารถในการปรับตัวให้ทันต่อการปฏิบัติ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการจัดการกับการฉ้อโกงในโลกดิจิทัล

การแก้ไขและเพิ่มเติมกฎระเบียบทางกฎหมายเพื่อเสริมสร้างความรับผิดร่วมกันของ KOLs/KOCs ในการโฆษณาสินค้าที่ละเมิดกฎหมายนั้นเป็นสิ่งสำคัญ

กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้าได้ประสานงานกับกระทรวง หน่วยงาน และสมาคมอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้อง เพื่อศึกษาและเสนอแนะต่อรัฐบาลเกี่ยวกับการแก้ไขเพิ่มเติมพระราชกฤษฎีกาที่เกี่ยวข้องกับขอบเขตการบริหารจัดการของกระทรวง

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้ากำลังร่างพระราชกฤษฎีกาเพื่อแทนที่พระราชกฤษฎีกาฉบับที่ 98/2020/ND-CP ซึ่งกำหนดบทลงโทษทางปกครองสำหรับการละเมิดในด้านการค้า การผลิต การค้าสินค้าปลอมและสินค้าต้องห้าม และการคุ้มครองผู้บริโภค

- ด้วยความซับซ้อนที่เพิ่มมากขึ้นของสินค้าลอกเลียนแบบ กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้ามีแนวทางอย่างไรเกี่ยวกับการประยุกต์ใช้เทคโนโลยี (การตรวจสอบย้อนกลับ รหัส QR บล็อกเชน ฯลฯ) ในการบริหารจัดการตลาดเพื่อคุ้มครองธุรกิจที่ถูกต้องตามกฎหมายและผู้บริโภคครับ?

นาย Tran Viet Hung กล่าวว่า: ในบริบทของสินค้าลอกเลียนแบบและการฉ้อโกงทางการค้าที่ซับซ้อนมากขึ้นเรื่อยๆ กรมการจัดการและพัฒนาตลาดภายในประเทศได้ระบุว่า การเปลี่ยนจากรูปแบบการจัดการแบบดั้งเดิมไปสู่รูปแบบการจัดการที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลและเทคโนโลยีดิจิทัล เป็นแนวทางแก้ไขพื้นฐานและยั่งยืนในระยะยาว

ปัจจุบัน กรมฯ กำลังเป็นผู้นำในการพัฒนาระบบ "ระบบตรวจสอบและติดตามแหล่งที่มาของสินค้าของกระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า" ที่ https://verigoods.vn เพื่อสนับสนุนการบริหารจัดการการติดตามแหล่งที่มาของสินค้าภายใต้การกำกับดูแลของกระทรวงฯ

ระบบนี้ใช้รหัสติดตามอิเล็กทรอนิกส์ในการติดสินค้า ทำให้เจ้าหน้าที่สามารถตรวจสอบและยืนยันแหล่งที่มาได้อย่างรวดเร็ว ลดการปลอมแปลงฉลากและแท็ก ในขณะเดียวกัน ข้อมูลจะถูกแปลงเป็นดิจิทัลและแบ่งปันแบบเรียลไทม์ ทำให้การตรวจสอบและการบังคับใช้กฎหมายเกี่ยวกับการละเมิดทำได้ง่ายขึ้น

ดังนั้น ผลิตภัณฑ์และสินค้าทุกชนิดที่อยู่ภายใต้การดูแลของกระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า จะได้รับรหัสติดตามอิเล็กทรอนิกส์เฉพาะ (ผ่านรหัส QR แบบไดนามิก, NFC หรือ RFID)

ในระหว่างการตรวจสอบและควบคุมตลาด เจ้าหน้าที่สามารถตรวจสอบแหล่งที่มา ธุรกิจที่รับผิดชอบ และประวัติการจัดจำหน่ายได้ทันที ซึ่งจะช่วยลดการปลอมแปลงฉลากหรือการเปลี่ยนแปลงข้อมูลผลิตภัณฑ์ได้

การรวบรวมและอัปเดตข้อมูลแบบเรียลไทม์ช่วยให้หน่วยงานกำกับดูแลสามารถตรวจจับความผิดปกติได้ตั้งแต่เนิ่นๆ ระบุความเสี่ยง และดำเนินการตอบสนองได้อย่างทันท่วงที

นอกจากนี้ กรมฯ ยังกำหนดให้ระบบตรวจสอบย้อนกลับภายในขององค์กรต้องสามารถเชื่อมต่อแบบสองทิศทางกับระบบของกระทรวงอุตสาหกรรมและการค้าผ่านทาง API (Application Programming Interface) ได้ด้วย

กล่าวโดยสรุป API เปรียบเสมือน "ประตูทางดิจิทัล" ที่ช่วยให้ระบบซอฟต์แวร์สองระบบสามารถแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างกันได้โดยอัตโนมัติและปลอดภัย โดยไม่ต้องมีการแทรกแซงจากมนุษย์

กลไกนี้ช่วยรับประกันความถูกต้องของข้อมูล ป้องกันการแก้ไขและการปลอมแปลงข้อมูล และช่วยให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องสามารถติดตามแหล่งที่มาของปัญหาได้เมื่อจำเป็น

สำหรับผู้บริโภค ระบบนี้ช่วยให้พวกเขาสามารถสแกนรหัสสินค้าด้วยโทรศัพท์เพื่อค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับแหล่งที่มา ผู้ผลิต มาตรฐานคุณภาพ วันหมดอายุ ฯลฯ ได้ฟรี

จากบทบาทที่ไม่ค่อยมีส่วนร่วม ประชาชนได้กลายเป็นผู้มีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในการตรวจสอบตลาด โดยมีส่วนร่วมในการตรวจจับและรายงานสินค้าปลอมและสินค้าที่ไม่ทราบที่มา

นอกจากนี้ กรมฯ ยังได้ส่งเสริมการใช้ระบบดิจิทัลในการจัดการการละเมิดทางปกครองผ่านฐานข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์และระบบเอกสารของ INS ซึ่งเริ่มใช้งานมาตั้งแต่ปี 2022 เพื่อให้สามารถบริหารจัดการในด้านนี้ได้ง่ายขึ้น และระบุการกระทำผิดซ้ำขององค์กรและบุคคลที่หน่วยงานกำกับดูแลตลาดได้ตรวจสอบและดำเนินการไปแล้วได้

ในขณะเดียวกัน การใช้งานระบบ INS ถือเป็นแพลตฟอร์มพื้นฐานสำหรับการเชื่อมโยงกับฐานข้อมูลแห่งชาติเกี่ยวกับการจัดการการละเมิดทางปกครอง ซึ่งถือเป็นการปฏิวัติการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย โดยเปลี่ยนจากการจัดการด้วยตนเองไปสู่การกำกับดูแลที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล ซึ่งมีส่วนช่วยในการคุ้มครองธุรกิจและผู้บริโภคที่ถูกต้องตามกฎหมาย

ขอบคุณมากครับท่าน !

(VNA/เวียดนาม+)

ที่มา: https://www.vietnamplus.vn/cong-uoc-ha-noi-la-chan-cong-nghe-chong-gian-lan-thuong-mai-tren-moi-truong-so-post1071818.vnp