‘การปฏิวัติ’ ของธุรกิจเวียดนามที่เข้าสู่ยุคดิจิทัล

การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลกลายเป็นความจริงที่ธุรกิจต้องมีส่วนร่วมเพื่อหลีกเลี่ยงการล้าหลังและพัฒนาต่อไป ความเป็นจริงแสดงให้เห็นว่าธุรกิจจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ให้ความสำคัญกับคุณค่าของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล

ผู้เชี่ยวชาญระบุว่าการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลไม่เพียงแต่เป็นกระแสเท่านั้น แต่ยังเป็นความจำเป็นที่หลีกเลี่ยงไม่ได้สำหรับการพัฒนาอย่างยั่งยืนขององค์กรในเวียดนามในยุคดิจิทัลอีกด้วย องค์กรด้านเทคโนโลยีในประเทศได้แสดงให้เห็นถึงความสามารถในการเชี่ยวชาญเทคโนโลยีหลักและพัฒนาโซลูชันดิจิทัลที่เหมาะสมกับความต้องการของตลาด

อย่างไรก็ตาม หากต้องการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลให้ประสบความสำเร็จ จำเป็นต้องได้รับการสนับสนุนจากรัฐบาล ชุมชนธุรกิจ และองค์กรฝึกอบรมอย่างพร้อมเพรียงกัน เมื่อนั้นเท่านั้นที่องค์กรต่างๆ ของเวียดนามจึงจะเติบโตได้อย่างแข็งแกร่ง และมีส่วนสนับสนุนการพัฒนา เศรษฐกิจ ดิจิทัลระดับชาติและการบูรณาการระดับโลก

ธุรกิจเทคโนโลยีพร้อมแล้ว

ในยุคดิจิทัล การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลกลายเป็นสิ่งจำเป็นที่ประเทศต่างๆ ขาดไม่ได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในบริบทที่เวียดนามมีการบูรณาการอย่างลึกซึ้งมากขึ้นกับเศรษฐกิจโลก การนำเทคโนโลยีสมัยใหม่มาใช้ในการผลิตและกิจกรรมทางธุรกิจไม่เพียงแต่ช่วยให้ธุรกิจเติบโตอย่างยั่งยืนเท่านั้น แต่ยังมีส่วนสนับสนุนการพัฒนาเศรษฐกิจดิจิทัลอีกด้วย

ปัจจุบันโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีสารสนเทศสมัยใหม่ระดับชาติกำลังค่อยๆ เสร็จสมบูรณ์ด้วยการซิงโครไนซ์โครงสร้างพื้นฐาน เครือข่าย 5G กำลังถูกนำไปใช้ในเชิงพาณิชย์ นอกจากนี้ ตลาดเทคโนโลยีสารสนเทศของเวียดนามยังมีชื่อต่างๆ ที่สามารถจัดหาผลิตภัณฑ์และโซลูชั่นอัจฉริยะที่ครอบคลุมเพื่อสนับสนุนธุรกิจในการเข้าถึงดิจิทัล

โครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีสารสนเทศสมัยใหม่ของชาติกำลังค่อยๆ เสร็จสมบูรณ์พร้อมๆ กับการซิงโครไนซ์โครงสร้างพื้นฐาน เครือข่าย 5G กำลังเริ่มเชิงพาณิชย์... (ภาพ: MobiFone )

ในชุมชนธุรกิจของเวียดนาม กระบวนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเกิดขึ้นเป็นหลักในอุตสาหกรรมต่างๆ เช่น การเงิน การขนส่ง การท่องเที่ยว อีคอมเมิร์ซ อุตสาหกรรมการผลิต... เพื่อปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงและเร่งการดำเนินธุรกิจ ธุรกิจจำนวนมากจึงเลือกและลงทุนในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในหลายขนาดที่แตกต่างกัน

ปัจจัยสำคัญประการหนึ่งที่ทำให้บริษัทต่างๆ ของเวียดนามสามารถตามทันกระแสนี้ได้คือการพัฒนาและการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีดิจิทัลขั้นสูง เช่น คลาวด์คอมพิวติ้ง ปัญญาประดิษฐ์ (AI) บล็อคเชน บิ๊กดาต้า และกระบวนการอัตโนมัติ

บริษัทเทคโนโลยีชั้นนำในเวียดนาม เช่น VNPT, FPT, Viettel, VNG… เป็นผู้นำในการพัฒนาและนำเทคโนโลยีเหล่านี้ไปใช้ FPT ได้พัฒนาแพลตฟอร์มคลาวด์คอมพิวติ้ง FPT Cloud เพื่อให้บริการดิจิทัลแก่ธุรกิจในประเทศและต่างประเทศหลายพันแห่ง Viettel ซึ่งเป็นกลุ่มโทรคมนาคมขนาดใหญ่ไม่เพียงแต่เป็นผู้บุกเบิกในการพัฒนา 5G เท่านั้น แต่ยังนำ AI และ Big Data ไปประยุกต์ใช้ในสาขาต่างๆ เช่น โทรคมนาคม การดูแลสุขภาพ และการศึกษาอีกด้วย

ในขณะเดียวกัน ผู้แทน VNPT กล่าวว่าพวกเขาจะพัฒนาแพลตฟอร์มดิจิทัล "Make in Vietnam" ต่อไปเพื่อสร้างระบบนิเวศดิจิทัลที่ปลอดภัยและมีประสิทธิภาพ เพื่อส่งเสริมการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีดิจิทัลในทุกด้านของชีวิตทางเศรษฐกิจและสังคม เช่น การศึกษา การดูแลสุขภาพ การเกษตร การก่อสร้าง และการบริหารของรัฐ ตัวอย่างทั่วไป ได้แก่ แพลตฟอร์มโรงพยาบาลอัจฉริยะ VNPT Home&clinic โซลูชันมหาวิทยาลัยดิจิทัล ระบบบันทึกผลการเรียนดิจิทัล/บันทึกผลการเรียนอิเล็กทรอนิกส์ vnEdu GoMeet+…

นายโต ดุง ไท ประธานกรรมการบริษัท วีเอ็นพีที (ภาพ: VNPT)

“การนำเนื้อหาของมติ 57 ไปปฏิบัติไม่เพียงแต่เป็นความรับผิดชอบเท่านั้น แต่ยังเป็นโอกาสสำหรับ VNPT ในการยืนยันจุดยืนของตน มีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของชาติ และนำเวียดนามไปสู่จุดสูงสุดบนแผนที่เทคโนโลยีโลก” นาย To Dung Thai ประธานคณะกรรมการ VNPT กล่าว

ไม่เพียงแต่บริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่เท่านั้น แต่บริษัทขนาดกลางและขนาดเล็กเองก็กำลังนำโซลูชันดิจิทัลมาใช้เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของแรงงาน เพิ่มคุณภาพการบริการ และขยายตลาด

ยกตัวอย่างเช่น MoMo กระเป๋าสตางค์อิเล็กทรอนิกส์นี้ได้นำ AI และ Big Data มาใช้เพื่อยกระดับประสบการณ์ของผู้ใช้

นอกจากนี้ ธนาคารใหญ่ในเวียดนาม เช่น Vietcombank, BIDV และ Techcombank กำลังนำเทคโนโลยีบล็อคเชน AI และคลาวด์คอมพิวติ้งมาใช้ในการดำเนินงานอย่างแข็งขัน ธนาคารเหล่านี้ได้เริ่มทดสอบแอปพลิเคชันบล็อคเชนในการทำธุรกรรมทางการเงินเพื่อปรับปรุงความปลอดภัยและประสิทธิภาพของธุรกรรม นอกจากนี้ พวกเขายังพัฒนาแอปพลิเคชันธนาคารออนไลน์ที่ช่วยให้ลูกค้าทำธุรกรรมได้ทุกที่ทุกเวลาโดยไม่ต้องไปที่สาขา

การบูรณาการการใช้งานเทคโนโลยีในเวียดนาม (ภาพ: Minh Son/เวียดนาม+)

ในภาคอีคอมเมิร์ซ แพลตฟอร์มต่างๆ เช่น Tiktok Shop, Lazada และ Shopee ได้นำ AI และ Big Data มาประยุกต์ใช้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า เพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการด้านโลจิสติกส์ และคาดการณ์ความต้องการของผู้บริโภค แอปพลิเคชันเหล่านี้ไม่เพียงช่วยให้ธุรกิจปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงานเท่านั้น แต่ยังช่วยเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันในตลาดที่มีการแข่งขันกันสูงขึ้นอีกด้วย

สตาร์ทอัพของเวียดนามยังมีส่วนสนับสนุนการปฏิวัติการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลด้วย สตาร์ทอัพเช่น TopCV และ Base.vn ยังได้พัฒนาแอปพลิเคชันดิจิทัลเพื่อช่วยเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการสรรหาและจัดการงานในธุรกิจต่างๆ

การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลไม่เพียงแต่ต้องการให้ธุรกิจนำเทคโนโลยีขั้นสูงมาใช้เท่านั้น แต่ยังต้องอาศัยความร่วมมืออย่างใกล้ชิดกับพันธมิตรด้านเทคโนโลยีรายใหญ่ด้วย ธุรกิจในเวียดนามจำนวนมากตระหนักถึงความสำคัญของเรื่องนี้และกำลังดำเนินการลงนามในสัญญาความร่วมมือเชิงกลยุทธ์กับบริษัทเทคโนโลยีในประเทศและต่างประเทศเพื่อส่งเสริมกระบวนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล

มาตรการต่างๆ มากมายเพื่อสนับสนุนธุรกิจในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล

แม้ว่าการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลจะนำเสนอโอกาสมากมาย แต่ก็ไม่ใช่เรื่องง่ายสำหรับวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SMEs) เสมอไป SMEs เผชิญกับความท้าทายมากมายในการนำโซลูชันเทคโนโลยีมาใช้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในแง่ของต้นทุนการลงทุน การลงทุนในเทคโนโลยีดิจิทัล เช่น AI, Big Data และคลาวด์คอมพิวติ้ง ต้องใช้เงินทุนจำนวนมาก ซึ่งไม่ใช่ทุกธุรกิจจะสามารถจ่ายได้

ต้นทุนการเปลี่ยนแปลงเป็นอุปสรรคสำคัญสำหรับธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมาก บริษัทขนาดใหญ่มีแหล่งเงินทุนที่แข็งแกร่งและสามารถลงทุนในเทคโนโลยีขั้นสูงได้อย่างง่ายดาย ในขณะที่ธุรกิจขนาดเล็กต้องเผชิญกับความยากลำบากในการหาทุนและนำเทคโนโลยีใหม่ๆ มาใช้

นอกจากนี้ การขาดแคลนทรัพยากรบุคคลด้านเทคนิคยังเป็นความท้าทายที่สำคัญอีกด้วย โดย SMEs มักขาดทีมผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์ในการนำเทคโนโลยีที่ซับซ้อน เช่น AI, blockchain และ Big Data มาใช้ เพื่อแก้ปัญหานี้ ธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากจำเป็นต้องจ้างบริษัทภายนอกเพื่อให้บริการที่ปรึกษาหรือร่วมมือกับบริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่ แต่ต้นทุนดังกล่าวไม่เหมาะกับงบประมาณของพวกเขาเสมอไป

ยิ่งไปกว่านั้น ความแตกต่างระหว่างธุรกิจขนาดใหญ่และขนาดเล็กในการนำเทคโนโลยีมาใช้ยังสร้างช่องว่างขนาดใหญ่ในด้านความสามารถในการแข่งขัน ธุรกิจขนาดใหญ่ส่วนใหญ่มักมีทีมวิจัยและพัฒนาที่แข็งแกร่งและมีความสามารถในการทดสอบและปรับใช้เทคโนโลยีใหม่ ในขณะที่ SMEs มักประสบปัญหาในการนำเทคโนโลยีมาใช้และบำรุงรักษาโซลูชันต่างๆ

เพื่อช่วยให้ SMEs เอาชนะความท้าทายของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลได้ จำเป็นต้องได้รับการสนับสนุนจากองค์กรต่างๆ และรัฐบาล วิธีแก้ปัญหาที่สำคัญอย่างหนึ่งคือการพัฒนาแพลตฟอร์มเทคโนโลยีสำหรับ SMEs โดยเฉพาะ เพื่อช่วยให้เข้าถึงเทคโนโลยีใหม่ๆ ได้อย่างง่ายดายโดยไม่ต้องลงทุนมากเกินไป

เมื่อไม่นานนี้ บริษัท FPT Corporation ได้ร่วมมือกับ Base.vn เพื่อจัดหาแพลตฟอร์มการจัดการธุรกิจที่ครอบคลุมให้กับ SMEs โดยแพลตฟอร์ม Base.vn นั้นมีแอปพลิเคชันมากกว่า 50 รายการที่เน้นที่ปัญหาหลัก 3 ประการ ได้แก่ การจัดการงานและโครงการ การสร้างระบบข้อมูลที่โปร่งใส และการจัดการทรัพยากรบุคคล ซึ่งช่วยให้ SMEs เข้าถึงเทคโนโลยีใหม่ๆ ได้อย่างง่ายดายโดยไม่ต้องลงทุนจำนวนมาก คุณ Truong Gia Binh ประธานคณะกรรมการบริหารของบริษัท FPT Corporation กล่าวว่า "วิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมถูกทิ้งไว้ข้างหลังในกระบวนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ทั้ง Base.vn และ FPT มีเป้าหมายร่วมกันในการมีส่วนสนับสนุนให้เวียดนามแข็งแกร่ง"

FPT Corporation ร่วมมือกับ Base.vn เพื่อมอบแพลตฟอร์มการจัดการธุรกิจที่ครอบคลุมให้กับ SMEs (ภาพ: Minh Son/เวียดนาม+)

นอกจากนี้ VNPT ยังได้พัฒนาแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซสำหรับธุรกิจที่เรียกว่า oneSME เพื่อสนับสนุน SME ในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล โดย VNPT ระบุว่าแพลตฟอร์มดังกล่าวให้บริการต่างๆ เช่น ลายเซ็นดิจิทัล ใบแจ้งหนี้อิเล็กทรอนิกส์ ใบแจ้งรายการประกันสังคม สัญญาอิเล็กทรอนิกส์ การเช่าเซิร์ฟเวอร์ และซอฟต์แวร์การจัดการร้านอาหาร ซึ่งช่วยให้ SME เข้าถึงเทคโนโลยีใหม่ๆ ได้อย่างง่ายดายด้วยต้นทุนที่เหมาะสม

CMC Corporation ยังให้บริการโซลูชันระบบคลาวด์คอมพิวติ้งเพื่อช่วยให้ SMEs ปรับต้นทุนและทรัพยากรให้เหมาะสมที่สุด ตัวแทนของ CMC กล่าวว่าแพลตฟอร์มระบบคลาวด์คอมพิวติ้งช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถใช้ทรัพยากรผู้เชี่ยวชาญของผู้ให้บริการได้โดยไม่ต้องลงทุนด้านโครงสร้างพื้นฐานล่วงหน้า ช่วยให้เข้าถึงเทคโนโลยีใหม่ๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

โครงการสนับสนุนของรัฐบาล เช่น มติ 52-NQ/TW ว่าด้วยการพัฒนารัฐบาลดิจิทัลและเศรษฐกิจดิจิทัล เป็นหนึ่งในมาตรการปฏิบัติที่จะช่วยให้วิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมเข้าถึงบริการด้านเทคโนโลยีได้ นอกจากนี้ รัฐบาลยังส่งเสริมนโยบายสนับสนุนทางการเงิน สร้างเงื่อนไขให้วิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมเข้าถึงสินเชื่อพิเศษเพื่อลงทุนในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล

FPT Corporation และ Thien Long Group Joint Stock Company ลงนามสัญญาที่ปรึกษาเพื่อจัดทำแผนงานการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลอย่างครอบคลุม (ภาพ: FPT)

นอกจากนี้ การฝึกอบรมทรัพยากรบุคคลยังมีความสำคัญมากอีกด้วย องค์กรต่างๆ จำเป็นต้องสร้างโปรแกรมฝึกอบรมทักษะดิจิทัลเพื่อช่วยให้พนักงานเข้าใจเทคโนโลยีใหม่ๆ และนำไปประยุกต์ใช้ในการทำงาน องค์กรต่างๆ เช่น VINASA, VCCI และสมาคมธุรกิจต่างๆ กำลังจัดหลักสูตรฝึกอบรมและสัมมนาอย่างแข็งขันเพื่อช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กสามารถปรับปรุงความรู้และทักษะของตนในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล

รัฐบาลเวียดนามได้ดำเนินนโยบายต่างๆ มากมายเพื่อสนับสนุนธุรกิจในกระบวนการนี้ ในปี 2024 ธีมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลระดับชาติจะมุ่งเน้นไปที่ "การพัฒนาเศรษฐกิจดิจิทัลด้วยเสาหลัก 4 ประการ ได้แก่ อุตสาหกรรมเทคโนโลยีสารสนเทศ การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลของภาคเศรษฐกิจ การกำกับดูแลดิจิทัล และข้อมูลดิจิทัล" เพื่อสร้างแรงผลักดันที่สำคัญสำหรับการพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมที่รวดเร็วและยั่งยืน

กระทรวง ภาคส่วน ท้องถิ่น และสมาคมที่เกี่ยวข้องได้จัดการฝึกอบรมโดยตรงให้กับวิสาหกิจเกือบ 14,200 แห่งใน 63 จังหวัดและเมืองในปี 2567 สร้างเครือข่ายที่ปรึกษาการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลมากกว่า 150 รายเพื่อพัฒนาระบบนิเวศทางดิจิทัลสำหรับวิสาหกิจ ให้การสนับสนุนการให้คำปรึกษาเชิงลึกแก่วิสาหกิจมากกว่า 400 แห่ง เพื่อสร้างและปรับใช้แผนงานการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล รองรับการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีนวัตกรรมกับกระบวนการจัดการและการผลิตขององค์กร

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เมื่อวันที่ 22 ธันวาคม 2024 เลขาธิการ To Lam ได้ลงนามและออกมติหมายเลข 57-NQ/TW ของโปลิตบูโรเกี่ยวกับความก้าวหน้าทางวิทยาศาสตร์ เทคโนโลยี นวัตกรรม และการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในระดับชาติ มติดังกล่าวถือเป็น "สัญญาหมายเลข 10" สำหรับการเดินทางของเวียดนามในด้านการพัฒนาวิทยาศาสตร์ เทคโนโลยี นวัตกรรม และการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล

ภาพประกอบประกอบ (ภาพ: FPT)

ล่าสุด เมื่อวันที่ 25 มีนาคม 2025 นายกรัฐมนตรีได้ลงนามในคำสั่งหมายเลข 10/CT-TTg ซึ่งเน้นย้ำบทบาทที่สำคัญอย่างยิ่งของภาคเศรษฐกิจภาคเอกชน โดยเน้นที่การส่งเสริมการพัฒนา SMEs หนึ่งในแนวทางแก้ไขที่เสนอในคำสั่ง 10 คือ การให้ความสำคัญกับการจัดสรรทรัพยากรเพื่อสนับสนุน SMEs ที่เป็นสตาร์ทอัพที่มีนวัตกรรม การปรับปรุงความสามารถในการแข่งขันในการมีส่วนร่วมในห่วงโซ่คุณค่า การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล การเปลี่ยนแปลงที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม การพัฒนาโมเดลธุรกิจใหม่ การส่งเสริมการประยุกต์ใช้เทคโนโลยี นวัตกรรม และการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล

จากมุมมองนโยบาย คาดว่าโซลูชันเหล่านี้จะเป็น "ตัวกระตุ้น" หลักที่จะช่วยให้วิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมเอาชนะอุปสรรคในปัจจุบัน และเร่งกระบวนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล

อย่างไรก็ตาม ผู้เชี่ยวชาญระบุว่า การส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในองค์กรต่างๆ จำเป็นต้องมีการประสานงานอย่างใกล้ชิดระหว่างรัฐบาล องค์กรต่างๆ และองค์กรที่เกี่ยวข้อง การนำเครือข่าย 5G ไปใช้ในเชิงพาณิชย์คาดว่าจะส่งเสริมการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลขององค์กรต่างๆ ในเวียดนาม สร้างเงื่อนไขที่เอื้ออำนวยต่อการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีใหม่ๆ เช่น อินเทอร์เน็ตของสรรพสิ่ง (IoT) ปัญญาประดิษฐ์ (AI) และบิ๊กดาต้า

นอกจากนี้ การส่งเสริมการฝึกอบรมทรัพยากรบุคคลที่มีคุณภาพ การสร้างความตระหนักรู้ถึงความสำคัญของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล และการสร้างโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีสารสนเทศที่ทันสมัย ​​ถือเป็นแนวทางแก้ไขที่สำคัญในการส่งเสริมกระบวนการนี้อีกด้วย

แม้จะมีความท้าทายมากมาย แต่ด้วยการสนับสนุนจากรัฐบาลและความพยายามจากภาคธุรกิจ กระบวนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในเวียดนามยังคงดำเนินไปอย่างเข้มแข็ง โดยมีแนวโน้มว่าจะนำมาซึ่งโอกาสและศักยภาพในการพัฒนามากมายในอนาคต

(เวียดนาม+)

ที่มา: https://www.vietnamplus.vn/cuoc-cach-mang-buoc-vao-ky-nguyen-so-cua-doanh-nghiep-viet-post1035743.vnp