‘การปฏิวัติ’ ของธุรกิจเวียดนามที่เข้าสู่ยุคดิจิทัล

การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลกลายเป็นความจริงที่ธุรกิจต้องมีส่วนร่วมเพื่อหลีกเลี่ยงการตกยุคและพัฒนาตนเอง ความจริงแสดงให้เห็นว่าธุรกิจจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ให้ความสำคัญกับคุณค่าของการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล

ผู้เชี่ยวชาญระบุว่า การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลไม่เพียงแต่เป็นแนวโน้มเท่านั้น แต่ยังเป็นสิ่งจำเป็นที่หลีกเลี่ยงไม่ได้สำหรับการพัฒนาอย่างยั่งยืนของวิสาหกิจเวียดนามในยุคดิจิทัล วิสาหกิจเทคโนโลยีในประเทศได้แสดงให้เห็นถึงความสามารถในการเชี่ยวชาญเทคโนโลยีหลักและพัฒนาโซลูชันดิจิทัลที่เหมาะสมกับความต้องการของตลาด

อย่างไรก็ตาม การจะประสบความสำเร็จในการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลได้นั้น จำเป็นต้องได้รับการสนับสนุนอย่างสอดประสานจากรัฐบาล ภาคธุรกิจ และองค์กรฝึกอบรม ด้วยเหตุนี้ วิสาหกิจของเวียดนามจึงจะเติบโตอย่างแข็งแกร่ง มีส่วนช่วยในการพัฒนา เศรษฐกิจ ดิจิทัลระดับชาติและการบูรณาการระดับโลก

ธุรกิจเทคโนโลยีพร้อมแล้ว

ในยุคดิจิทัล การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลกลายเป็นปัจจัยสำคัญที่ประเทศต่างๆ ขาดไม่ได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในบริบทที่เวียดนามกำลังบูรณาการเข้ากับเศรษฐกิจโลกอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้น การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสมัยใหม่ในการผลิตและกิจกรรมทางธุรกิจไม่เพียงแต่ช่วยให้ธุรกิจเติบโตอย่างยั่งยืนเท่านั้น แต่ยังมีส่วนช่วยในการพัฒนาเศรษฐกิจดิจิทัลอีกด้วย

ในปัจจุบัน โครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีสารสนเทศสมัยใหม่ระดับชาติกำลังค่อยๆ เสร็จสมบูรณ์ โดยมีการซิงโครไนซ์โครงสร้างพื้นฐาน เครือข่าย 5G กำลังถูกนำไปใช้ในเชิงพาณิชย์ นอกจากนี้ ตลาดเทคโนโลยีสารสนเทศของเวียดนามยังมีชื่อเรียกต่างๆ ที่สามารถจัดหาผลิตภัณฑ์และโซลูชั่นอัจฉริยะที่ครอบคลุม เพื่อสนับสนุนธุรกิจในการเข้าถึงดิจิทัล

โครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีสารสนเทศสมัยใหม่ของชาติกำลังค่อยๆ เสร็จสมบูรณ์ โดยมีการประสานโครงสร้างพื้นฐานและนำเครือข่าย 5G เข้าสู่เชิงพาณิชย์... (ภาพ: MobiFone )

ในชุมชนธุรกิจของเวียดนาม กระบวนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเกิดขึ้นส่วนใหญ่ในอุตสาหกรรมต่างๆ เช่น การเงิน การขนส่ง การท่องเที่ยว อีคอมเมิร์ซ อุตสาหกรรมการผลิต... เพื่อปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงและเร่งการดำเนินธุรกิจ ธุรกิจต่างๆ จำนวนมากจึงเลือกและลงทุนในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในหลายระดับ

ปัจจัยสำคัญประการหนึ่งที่ทำให้บริษัทต่างๆ ในเวียดนามตามทันเทรนด์นี้คือการพัฒนาและการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีดิจิทัลขั้นสูง เช่น คลาวด์คอมพิวติ้ง ปัญญาประดิษฐ์ (AI) บล็อคเชน บิ๊กดาต้า และกระบวนการอัตโนมัติ

บริษัทเทคโนโลยีชั้นนำในเวียดนาม เช่น VNPT, FPT, Viettel และ VNG ต่างเป็นผู้นำในการพัฒนาและประยุกต์ใช้เทคโนโลยีเหล่านี้ FPT ได้พัฒนาแพลตฟอร์มคลาวด์คอมพิวติ้ง FPT Cloud เพื่อให้บริการดิจิทัลแก่ธุรกิจทั้งในและต่างประเทศหลายพันแห่ง Viettel ซึ่งเป็นกลุ่มธุรกิจโทรคมนาคมขนาดใหญ่ ไม่เพียงแต่เป็นผู้บุกเบิกการพัฒนา 5G เท่านั้น แต่ยังนำ AI และ Big Data มาประยุกต์ใช้ในสาขาต่างๆ เช่น โทรคมนาคม การดูแลสุขภาพ และการศึกษา

ขณะเดียวกัน ตัวแทน VNPT กล่าวว่า พวกเขาจะยังคงพัฒนาแพลตฟอร์มดิจิทัล "Make in Vietnam" ต่อไป เพื่อสร้างระบบนิเวศดิจิทัลที่ปลอดภัยและมีประสิทธิภาพ เพื่อส่งเสริมการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีดิจิทัลในทุกด้านของเศรษฐกิจและสังคม เช่น การศึกษา การดูแลสุขภาพ เกษตรกรรม การก่อสร้าง และการบริหารจัดการภาครัฐ ตัวอย่างที่โดดเด่น ได้แก่ แพลตฟอร์มโรงพยาบาลอัจฉริยะ VNPT Home&clinic; โซลูชันมหาวิทยาลัยดิจิทัล; ระบบบันทึกผลการเรียนดิจิทัล/บันทึกผลการเรียนอิเล็กทรอนิกส์; vnEdu GoMeet+…

นายโต ดุง ไทย ประธานกรรมการบริษัท วีเอ็นพีที (ภาพ: VNPT)

“การนำเนื้อหาของมติ 57 ไปปฏิบัติไม่เพียงแต่เป็นความรับผิดชอบเท่านั้น แต่ยังเป็นโอกาสสำหรับ VNPT ในการยืนยันจุดยืนของตน มีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลระดับชาติ และนำเวียดนามไปสู่จุดสูงสุดใหม่บนแผนที่เทคโนโลยีโลก” นาย To Dung Thai ประธานคณะกรรมการ VNPT กล่าว

ไม่เพียงแต่บริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่เท่านั้น แต่บริษัทขนาดกลางและขนาดย่อมก็กำลังนำโซลูชันดิจิทัลมาใช้เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของแรงงาน เพิ่มคุณภาพการบริการ และขยายตลาด

ยกตัวอย่างเช่น MoMo กระเป๋าสตางค์อิเล็กทรอนิกส์นี้ได้นำ AI และ Big Data มาใช้เพื่อยกระดับประสบการณ์ผู้ใช้

นอกจากนี้ ธนาคารรายใหญ่ในเวียดนาม เช่น Vietcombank, BIDV และ Techcombank กำลังนำเทคโนโลยีบล็อกเชน ปัญญาประดิษฐ์ (AI) และคลาวด์คอมพิวติ้งมาประยุกต์ใช้ในการดำเนินงานอย่างแข็งขัน ธนาคารเหล่านี้ได้เริ่มทดสอบแอปพลิเคชันบล็อกเชนในธุรกรรมทางการเงินเพื่อยกระดับความปลอดภัยและประสิทธิภาพของธุรกรรม นอกจากนี้ ธนาคารยังกำลังพัฒนาแอปพลิเคชันธนาคารออนไลน์ เพื่อช่วยให้ลูกค้าสามารถทำธุรกรรมได้ทุกที่ทุกเวลาโดยไม่ต้องไปที่สาขา

การบูรณาการการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีในเวียดนาม (ภาพ: Minh Son/เวียดนาม+)

ในภาคอีคอมเมิร์ซ แพลตฟอร์มต่างๆ เช่น TikTok Shop, Lazada และ Shopee ได้นำ AI และ Big Data มาประยุกต์ใช้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้า เพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการโลจิสติกส์ และคาดการณ์ความต้องการของผู้บริโภค แอปพลิเคชันเหล่านี้ไม่เพียงแต่ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงาน แต่ยังช่วยเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันในตลาดที่มีการแข่งขันสูงขึ้นอีกด้วย

สตาร์ทอัพเวียดนามก็มีส่วนร่วมในการปฏิวัติการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลเช่นกัน สตาร์ทอัพอย่าง TopCV และ Base.vn ก็ได้พัฒนาแอปพลิเคชันดิจิทัลเพื่อช่วยเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการสรรหาบุคลากรและบริหารจัดการงานในธุรกิจต่างๆ

การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลไม่เพียงแต่ธุรกิจจะต้องประยุกต์ใช้เทคโนโลยีขั้นสูงเท่านั้น แต่ยังต้องอาศัยความร่วมมืออย่างใกล้ชิดกับพันธมิตรด้านเทคโนโลยีรายใหญ่อีกด้วย ธุรกิจในเวียดนามจำนวนมากตระหนักถึงความสำคัญของเรื่องนี้ และกำลังดำเนินการลงนามในสัญญาความร่วมมือเชิงกลยุทธ์กับบริษัทเทคโนโลยีทั้งในและต่างประเทศ เพื่อส่งเสริมกระบวนการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล

มาตรการมากมายเพื่อสนับสนุนธุรกิจในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล

แม้ว่าการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลจะนำมาซึ่งโอกาสมากมาย แต่สำหรับวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SMEs) ไม่ใช่เรื่องง่ายเสมอไป SMEs ต้องเผชิญกับความท้าทายมากมายในการนำโซลูชันเทคโนโลยีมาใช้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในแง่ของต้นทุนการลงทุน การลงทุนในเทคโนโลยีดิจิทัล เช่น AI, Big Data และ Cloud Computing จำเป็นต้องใช้เงินทุนจำนวนมาก ซึ่งไม่ใช่ทุกธุรกิจจะสามารถจ่ายได้

ต้นทุนการเปลี่ยนแปลงธุรกิจเป็นอุปสรรคสำคัญสำหรับธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมาก บริษัทขนาดใหญ่มีแหล่งเงินทุนที่แข็งแกร่งและสามารถลงทุนในเทคโนโลยีขั้นสูงได้อย่างง่ายดาย ในขณะที่ธุรกิจขนาดเล็กต้องเผชิญกับความยากลำบากในการหาเงินทุนและการนำเทคโนโลยีใหม่ๆ มาใช้

นอกจากนี้ การขาดแคลนบุคลากรทางเทคนิคก็เป็นความท้าทายที่สำคัญเช่นกัน SMEs มักขาดทีมผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์ในการนำเทคโนโลยีที่ซับซ้อน เช่น AI, บล็อกเชน และบิ๊กดาต้า มาใช้ เพื่อแก้ปัญหานี้ ธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากจำเป็นต้องจ้างบริษัทที่ปรึกษาภายนอกหรือร่วมมือกับบริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่ แต่ต้นทุนกลับไม่สอดคล้องกับงบประมาณของพวกเขาเสมอไป

ยิ่งไปกว่านั้น ความแตกต่างระหว่างธุรกิจขนาดใหญ่และขนาดเล็กในด้านการใช้เทคโนโลยียังสร้างช่องว่างขนาดใหญ่ในด้านความสามารถในการแข่งขัน ธุรกิจขนาดใหญ่มักมีทีมวิจัยและพัฒนาที่แข็งแกร่ง และมีความสามารถในการทดสอบและปรับใช้เทคโนโลยีใหม่ๆ ในขณะที่ธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SMEs) เผชิญกับความยากลำบากในการนำเทคโนโลยีมาใช้และการบำรุงรักษาโซลูชันเทคโนโลยี

เพื่อช่วยให้ SMEs ก้าวข้ามความท้าทายของการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล จำเป็นต้องได้รับการสนับสนุนจากองค์กรต่างๆ และรัฐบาล ทางออกที่สำคัญประการหนึ่งคือการพัฒนาแพลตฟอร์มเทคโนโลยีสำหรับ SMEs โดยเฉพาะ เพื่อช่วยให้เข้าถึงเทคโนโลยีใหม่ๆ ได้อย่างง่ายดายโดยไม่ต้องลงทุนมากเกินไป

เมื่อเร็วๆ นี้ FPT Corporation ได้ร่วมมือกับ Base.vn เพื่อนำเสนอแพลตฟอร์มการจัดการธุรกิจที่ครอบคลุมสำหรับ SMEs แพลตฟอร์ม Base.vn มีแอปพลิเคชันมากกว่า 50 รายการ โดยมุ่งเน้นที่ 3 ปัญหาหลัก ได้แก่ การจัดการงานและโครงการ การสร้างระบบสารสนเทศที่โปร่งใส และการจัดการทรัพยากรบุคคล ซึ่งช่วยให้ SMEs เข้าถึงเทคโนโลยีใหม่ๆ ได้อย่างง่ายดายโดยไม่ต้องลงทุนจำนวนมาก คุณ Truong Gia Binh ประธานกรรมการบริษัท FPT Corporation กล่าวว่า "วิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมกำลังถูกทิ้งไว้ข้างหลังในการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัล ทั้ง Base.vn และ FPT มีเป้าหมายร่วมกันในการสร้างความแข็งแกร่งให้กับเวียดนาม"

บริษัท FPT ร่วมมือกับ Base.vn เพื่อมอบแพลตฟอร์มการจัดการธุรกิจที่ครอบคลุมให้กับ SMEs (ภาพ: Minh Son/เวียดนาม+)

VNPT ยังได้พัฒนาแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซสำหรับธุรกิจ oneSME เพื่อสนับสนุน SMEs ในการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล VNPT ระบุว่าแพลตฟอร์มนี้ให้บริการต่างๆ เช่น ลายเซ็นดิจิทัล ใบแจ้งหนี้อิเล็กทรอนิกส์ การแจ้งรายการประกันสังคม สัญญาอิเล็กทรอนิกส์ การเช่าเซิร์ฟเวอร์ และซอฟต์แวร์จัดการร้านอาหาร ซึ่งช่วยให้ SMEs เข้าถึงเทคโนโลยีใหม่ๆ ได้อย่างง่ายดายในราคาที่คุ้มค่าที่สุด

CMC Corporation ยังนำเสนอโซลูชันคลาวด์คอมพิวติ้งเพื่อช่วยให้ SMEs สามารถปรับต้นทุนและทรัพยากรได้อย่างมีประสิทธิภาพ ตัวแทนจาก CMC ระบุว่า แพลตฟอร์มคลาวด์คอมพิวติ้งช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถใช้ทรัพยากรผู้เชี่ยวชาญของผู้ให้บริการได้โดยไม่ต้องลงทุนโครงสร้างพื้นฐานล่วงหน้า ช่วยให้เข้าถึงเทคโนโลยีใหม่ๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

โครงการสนับสนุนจากรัฐบาล เช่น มติ 52-NQ/TW ว่าด้วยการพัฒนารัฐบาลดิจิทัลและเศรษฐกิจดิจิทัล เป็นหนึ่งในมาตรการที่เป็นรูปธรรมเพื่อช่วยให้วิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมเข้าถึงบริการด้านเทคโนโลยี รัฐบาลยังส่งเสริมนโยบายสนับสนุนทางการเงิน สร้างเงื่อนไขให้วิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมเข้าถึงสินเชื่อพิเศษเพื่อลงทุนในการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล

บริษัท เอฟพีที คอร์ปอเรชั่น และบริษัท เทียนหลง กรุ๊ป จอยท์ สต็อก ลงนามสัญญาที่ปรึกษาเพื่อจัดทำแผนงานการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลที่ครอบคลุม (ภาพ: เอฟพีที)

นอกจากนี้ การฝึกอบรมบุคลากรก็มีความสำคัญอย่างยิ่งเช่นกัน องค์กรต่างๆ จำเป็นต้องสร้างโปรแกรมฝึกอบรมทักษะดิจิทัลเพื่อช่วยให้พนักงานเข้าใจเทคโนโลยีใหม่ๆ และนำไปประยุกต์ใช้ในการทำงาน องค์กรต่างๆ เช่น VINASA, VCCI และสมาคมธุรกิจต่างๆ กำลังจัดหลักสูตรฝึกอบรมและสัมมนาอย่างต่อเนื่อง เพื่อช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กสามารถพัฒนาความรู้และทักษะด้านการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัล

รัฐบาลเวียดนามได้ดำเนินนโยบายมากมายเพื่อสนับสนุนธุรกิจในกระบวนการนี้ ในปี 2567 แนวคิดการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลระดับชาติมุ่งเน้นไปที่ "การพัฒนาเศรษฐกิจดิจิทัลด้วย 4 เสาหลัก ได้แก่ อุตสาหกรรมเทคโนโลยีสารสนเทศ การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลของภาคเศรษฐกิจ การกำกับดูแลดิจิทัล และข้อมูลดิจิทัล" เพื่อสร้างแรงผลักดันสำคัญสำหรับการพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมที่รวดเร็วและยั่งยืน

กระทรวง ภาคส่วน ท้องถิ่น และสมาคมที่เกี่ยวข้องได้จัดการฝึกอบรมโดยตรงให้กับวิสาหกิจเกือบ 14,200 แห่งใน 63 จังหวัดและเมืองในปี 2567 สร้างเครือข่ายที่ปรึกษาการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลมากกว่า 150 รายเพื่อพัฒนาระบบนิเวศดิจิทัลสำหรับวิสาหกิจ ให้การสนับสนุนการให้คำปรึกษาเชิงลึกแก่วิสาหกิจมากกว่า 400 แห่ง เพื่อสร้างและปรับใช้แผนงานการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล สนับสนุนการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีเชิงนวัตกรรมกับกระบวนการบริหารจัดการและการผลิตขององค์กร

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เมื่อวันที่ 22 ธันวาคม 2567 เลขาธิการโต ลัม ได้ลงนามและออกมติที่ 57-NQ/TW ของกรมการเมืองว่าด้วยความก้าวหน้าทางวิทยาศาสตร์ เทคโนโลยี นวัตกรรม และการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลระดับชาติ มตินี้ถือเป็น "สัญญาหมายเลข 10" สำหรับการเดินทางของเวียดนามในด้านวิทยาศาสตร์ เทคโนโลยี นวัตกรรม และการพัฒนาการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล

ภาพประกอบ (ภาพ: FPT)

เมื่อเร็ว ๆ นี้ เมื่อวันที่ 25 มีนาคม 2568 นายกรัฐมนตรีได้ลงนามในคำสั่งที่ 10/CT-TTg ซึ่งเน้นย้ำถึงบทบาทสำคัญอย่างยิ่งของภาคเศรษฐกิจภาคเอกชน โดยมุ่งเน้นการส่งเสริมการพัฒนาวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SMEs) หนึ่งในแนวทางแก้ไขที่เสนอในคำสั่งที่ 10 คือ การจัดลำดับความสำคัญของการจัดสรรทรัพยากรเพื่อสนับสนุนวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SMEs) ที่เป็นธุรกิจสตาร์ทอัพที่มีนวัตกรรม การเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันในการมีส่วนร่วมในห่วงโซ่คุณค่า การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล การเปลี่ยนผ่านสู่สีเขียว การพัฒนารูปแบบธุรกิจใหม่ การส่งเสริมการประยุกต์ใช้เทคโนโลยี นวัตกรรม และการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล

จากมุมมองด้านนโยบาย คาดว่าโซลูชันเหล่านี้จะเป็น “ปัจจัยสำคัญ” ที่จะช่วยให้วิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมเอาชนะอุปสรรคในปัจจุบันและเร่งกระบวนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล

อย่างไรก็ตาม ผู้เชี่ยวชาญระบุว่า การส่งเสริมการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลในองค์กรต่างๆ จำเป็นต้องมีการประสานงานอย่างใกล้ชิดระหว่างรัฐบาล องค์กรธุรกิจ และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง คาดว่าการนำเครือข่าย 5G มาใช้ในเชิงพาณิชย์จะช่วยส่งเสริมการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลขององค์กรธุรกิจในเวียดนาม และสร้างเงื่อนไขที่เอื้ออำนวยต่อการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีใหม่ๆ เช่น อินเทอร์เน็ตในทุกสิ่ง (IoT) ปัญญาประดิษฐ์ (AI) และบิ๊กดาต้า

นอกจากนี้ การส่งเสริมการฝึกอบรมทรัพยากรบุคคลที่มีคุณภาพสูง การสร้างความตระหนักรู้ถึงความสำคัญของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล และการสร้างโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีสารสนเทศที่ทันสมัย ​​ถือเป็นแนวทางแก้ไขที่สำคัญในการส่งเสริมกระบวนการนี้เช่นกัน

แม้จะมีความท้าทายมากมาย แต่ด้วยการสนับสนุนจากรัฐบาลและความพยายามจากภาคธุรกิจ กระบวนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในเวียดนามก็ยังคงดำเนินไปอย่างเข้มแข็ง โดยมีแนวโน้มว่าจะนำมาซึ่งโอกาสและศักยภาพในการพัฒนาต่างๆ มากมายในอนาคต

(เวียดนาม+)

ที่มา: https://www.vietnamplus.vn/cuoc-cach-mang-buoc-vao-ky-nguyen-so-cua-doanh-nghiep-viet-post1035743.vnp