ดานังแสวงหาแนวทางแก้ปัญหาเพื่อการพัฒนาค้าปลีกอย่างยั่งยืน

ĐNO - ในการประชุมเชิงปฏิบัติการเรื่อง "การส่งเสริมการประยุกต์ใช้ e-commerce - โซลูชันเพื่อการพัฒนาอย่างยั่งยืนของอุตสาหกรรมค้าปลีกในเมืองดานัง" ซึ่งจัดขึ้นในช่วงเช้าของวันที่ 24 กันยายน จัดโดยกรมอุตสาหกรรมและการค้า ผู้เชี่ยวชาญและตัวแทนธุรกิจจำนวนมากได้แบ่งปันประสบการณ์และโซลูชันเพื่อชี้นำอุตสาหกรรมค้าปลีกของดานังให้พัฒนาในลักษณะที่ทันสมัย ​​เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม และยั่งยืน ซึ่งช่วยยืนยันตำแหน่งของอุตสาหกรรมนี้ในฐานะศูนย์กลางการค้าและบริการดิจิทัลในภูมิภาค

ถ่ายทอดสดกิจกรรมการขายบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซและโซเชียลเน็ตเวิร์กในงานที่จัดขึ้นที่ ดานัง ภาพโดย: VAN HOANG

ขับเคลื่อนนวัตกรรมในอุตสาหกรรมค้าปลีก

นายเหงียน ฮู ตวน ผู้อำนวยการศูนย์พัฒนาอีคอมเมิร์ซและเทคโนโลยีดิจิทัล กรมอีคอมเมิร์ซและเศรษฐกิจดิจิทัล ( กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า ) กล่าวว่า การพัฒนาเทคโนโลยีอย่างแข็งแกร่ง โดยเฉพาะปัญญาประดิษฐ์ (AI) กำลังสร้างแนวโน้มใหม่ๆ ในด้านอีคอมเมิร์ซ

อย่างไรก็ตาม เพื่อการพัฒนาที่ยั่งยืน อีคอมเมิร์ซจำเป็นต้องตั้งอยู่บนพื้นฐานสามเสาหลัก ได้แก่ รัฐบาล - ประชาชน - ภาคธุรกิจ รัฐต้องสร้างโครงสร้างพื้นฐานและช่องทางกฎหมายให้สมบูรณ์ ประชาชนต้องตระหนักถึง "ผู้บริโภคดิจิทัล" และภาคธุรกิจต้องลงทุนเชิงรุกด้านเทคโนโลยีและพัฒนาบริการ ปัจจุบัน กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้ากำลังปรึกษาหารือเกี่ยวกับการพัฒนากฎหมายว่าด้วยอีคอมเมิร์ซ (ฉบับแก้ไข) ซึ่งคาดว่าจะนำเสนอต่อ รัฐสภา ในเดือนตุลาคม พ.ศ. 2568

“ด้วยอัตราปัจจุบัน เวียดนามสามารถเพิ่มสัดส่วนการค้าปลีกอีคอมเมิร์ซได้อย่างสมบูรณ์จาก 10% เป็น 20% ภายในปี 2030 ซึ่งใกล้เคียงกับค่าเฉลี่ยของโลกที่ 19-21%” นายตวนกล่าวยืนยัน

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เมืองดานังได้พยายามปรับปรุงสภาพแวดล้อมทางธุรกิจอย่างต่อเนื่อง โดยสนับสนุนให้ธุรกิจต่างๆ นำอีคอมเมิร์ซมาใช้ โดยเฉพาะในภาคค้าปลีก โดยมีซูเปอร์มาร์เก็ต ห้างสรรพสินค้า เครือร้านสะดวกซื้อ และตลาดทุกประเภทมากกว่า 240 แห่ง

นี่ถือเป็นรากฐานที่สำคัญที่จะช่วยให้ชุมชนธุรกิจ ครัวเรือนธุรกิจ และผู้ประกอบการรายย่อยพัฒนาได้อย่างมีประสิทธิภาพ ส่งผลดีต่อเศรษฐกิจของเมือง

อย่างไรก็ตาม เพื่อให้อุตสาหกรรมค้าปลีกพัฒนาได้อย่างยั่งยืนในบริบทของการบูรณาการและการแข่งขันที่รุนแรง จำเป็นต้องอาศัยความร่วมมือจากหน่วยงานบริหารจัดการ สมาคมอุตสาหกรรม บริษัท สหกรณ์ และผู้ประกอบการรายย่อย

คุณเหงียน ฮู ตวน ผู้อำนวยการศูนย์พัฒนาอีคอมเมิร์ซและเทคโนโลยีดิจิทัล กรมอีคอมเมิร์ซและเศรษฐกิจดิจิทัล กล่าวในการประชุมเชิงปฏิบัติการ ภาพ: VAN HOANG

นายเหงียน วัน ทรู รองผู้อำนวยการกรมอุตสาหกรรมและการค้า กล่าวว่า ดานังได้กำหนดการส่งเสริมการใช้อีคอมเมิร์ซในการค้าปลีกเป็นภารกิจหลักในการบรรลุเป้าหมายในการสร้างเมืองอัจฉริยะ ทันสมัย ​​และน่าอยู่

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง หลังจากการขยายขอบเขตการบริหาร ความจำเป็นในการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีดิจิทัลกลายเป็นเรื่องเร่งด่วนมากขึ้นเพื่อปรับตัวให้เข้ากับแนวโน้มการบริโภคใหม่ เพิ่มประสิทธิภาพการกระจายสินค้า และเชื่อมโยงผู้ผลิต ผู้ค้าปลีก และผู้บริโภคอย่างมีประสิทธิภาพ

ในช่วง 8 เดือนแรกของปี 2568 รายได้จากการขายปลีกสินค้าและบริการผู้บริโภคของเมืองมีมูลค่ารวมกว่า 168 ล้านล้านดอง เพิ่มขึ้นร้อยละ 24 เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันของปี 2567 โดยยอดขายปลีกสินค้าเพียงอย่างเดียวมีมูลค่าเกือบ 92 ล้านล้านดอง เพิ่มขึ้นร้อยละ 16.4

รายได้จากซูเปอร์มาร์เก็ตและศูนย์การค้าสูงถึงเกือบ 8 ล้านล้านดอง เพิ่มขึ้น 16.9% โครงสร้างพื้นฐานเชิงพาณิชย์ได้รับการพัฒนาอย่างแข็งแกร่งด้วยระบบซูเปอร์มาร์เก็ต ศูนย์การค้า ร้านสะดวกซื้อ และตลาดแบบดั้งเดิม เพื่อตอบสนองความต้องการที่หลากหลายของผู้อยู่อาศัยและนักท่องเที่ยว

เมืองได้ดำเนินกิจกรรมสนับสนุนและการฝึกอบรมมากมายเพื่อพัฒนาศักยภาพของผู้ประกอบการรายย่อยและธุรกิจต่างๆ ในการพัฒนาอีคอมเมิร์ซในภาคค้าปลีก ภาพ: VAN HOANG

ดานังมีแนวทางการพัฒนาอีคอมเมิร์ซอย่างไรบ้าง?

จากมุมมองของฝ่ายบริหาร พันโท Tran Nhat Tri รองหัวหน้าแผนกความมั่นคงทางเศรษฐกิจ ตำรวจนครดานัง กล่าวว่า พร้อมกับการพัฒนาอย่างรวดเร็วของอีคอมเมิร์ซ ตั้งแต่ต้นปี 2567 จนถึงปัจจุบัน ตำรวจนครดานังได้ค้นพบคดีที่เกี่ยวข้องกับการค้าสินค้าลักลอบนำเข้าและสินค้าลอกเลียนแบบ 29 คดีผ่านแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซและเครือข่ายสังคมออนไลน์

สาเหตุคือกฎระเบียบบางประการเกี่ยวกับอีคอมเมิร์ซและภาษียังไม่เข้มงวดเพียงพอที่จะก้าวทันการพัฒนาอย่างรวดเร็วของอีคอมเมิร์ซ การชำระเงินแบบ COD (เก็บเงินปลายทาง) และการทำธุรกรรมแบบไม่เปิดเผยตัวตนนั้นควบคุมได้ยาก ธุรกิจบางแห่งละเมิดกฎโดยเจตนา ขณะที่ผู้บริโภคขาดทักษะในการระบุความเสี่ยง นอกจากนี้ ความสามารถในการตรวจสอบของหน่วยงานบริหารจัดการยังมีจำกัด

เพื่อแก้ไขปัญหานี้ กองกำลังตำรวจจึงเสนอให้เสริมสร้างการตรวจสอบและการประสานงานระหว่างหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตั้งแต่ระดับส่วนกลางไปจนถึงระดับท้องถิ่น ขณะเดียวกัน ส่งเสริมการเผยแพร่ทักษะการซื้อของอย่างปลอดภัย ส่งเสริมให้ธุรกิจที่ดำเนินธุรกิจจริงมีส่วนร่วม และนำประสบการณ์ระดับนานาชาติมาใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการบริหารจัดการ

ในเวลาเดียวกัน เมืองจำเป็นต้องนำข้อมูลขนาดใหญ่ บล็อกเชน และรหัส QR มาใช้ในการบริหารจัดการ เพิ่มความร่วมมือระหว่างประเทศ และสร้างวัฒนธรรมผู้บริโภคที่มีสุขภาพดี

นายเหงียน ฮู ตวน เสนอให้ดานังพัฒนาแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซโดยการสร้างร้านค้าออนไลน์บนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซขนาดใหญ่และระดับท้องถิ่น ลงทุนในเทคโนโลยีโลจิสติกส์และการชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์ มุ่งเน้นการส่งเสริมการชำระเงินออนไลน์ผ่านกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์และแอปพลิเคชันธนาคาร และปรับปรุงความปลอดภัยในการทำธุรกรรมเพื่อสร้างความไว้วางใจให้กับผู้ใช้

นอกจากนี้ ยังจำเป็นต้องเพิ่มประสิทธิภาพการจัดส่งในระยะสุดท้ายและพัฒนาการจัดส่งแบบถึงประตูบ้านด้วยรูปแบบ "Click & Collect" หรือ BOPIS รองรับต้นทุนการตลาด และสร้างโปรแกรมส่งเสริมการขายแยกต่างหากสำหรับลูกค้าในพื้นที่

“เมืองจำเป็นต้องมุ่งเน้นไปที่การพัฒนาประสบการณ์ผู้บริโภคและการจัดกิจกรรมเชื่อมโยงระดับภูมิภาค ขณะเดียวกัน การนำเทคโนโลยีใหม่ๆ มาใช้ การนำ AI มาแนะนำสินค้าและปรับกลยุทธ์ทางธุรกิจให้เหมาะสม การนำเทคโนโลยีเสมือนจริง (AR) มาประยุกต์ใช้เพื่อสร้างประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ไม่เหมือนใคร นอกจากนี้ ควรเสริมสร้างความร่วมมือเพื่อลดขั้นตอนและคุ้มครองผู้บริโภค ส่งเสริมการค้าอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน ให้การสนับสนุนทางการเงิน และสร้างสภาพแวดล้อมสำหรับสตาร์ทอัพด้านเทคโนโลยีในแวดวงอีคอมเมิร์ซ” คุณตวนกล่าว

จากมุมมองทางธุรกิจ คุณหวู่ ซวน ลินห์ ผู้อำนวยการฝ่ายพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ของ Sea Limited Group (Shopee) กล่าวว่า หลังจากที่ดำเนินกิจการในเวียดนามมาเป็นเวลา 10 ปี Shopee ได้ร่วมสนับสนุนการเติบโตของอีคอมเมิร์ซในประเทศ โดยเฉพาะอย่างยิ่งการสนับสนุนวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน เข้าถึงตลาด และเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน

ดานังถือเป็นศูนย์กลางการเชื่อมโยงภูมิภาคตอนใต้ตอนกลางตามวิสัยทัศน์การเชื่อมต่อระดับภูมิภาคของ Shopee ธุรกิจท้องถิ่นสามารถใช้ประโยชน์จากโครงการต่างๆ เช่น “บูธประจำจังหวัด” โครงการฝึกอบรมศักยภาพด้านดิจิทัล และการส่งออกสินค้าออนไลน์ เพื่อขยายตลาดไม่เพียงแต่ภายในประเทศเท่านั้น แต่ยังรวมถึงระดับภูมิภาคอีกด้วย

ที่มา: https://baodanang.vn/da-nang-tim-kiem-giai-phap-phat-trien-ben-vung-nganh-ban-le-3303580.html