ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ด้วยความมุ่งมั่นของคณะกรรมการพรรค รัฐบาล และระบบ การเมือง ทั้งหมดของเขตเตินเซิน ได้มีการนำแนวทางปฏิบัติที่เป็นรูปธรรมหลายประการมาปฏิบัติอย่างจริงจัง เพื่อส่งเสริมการปฏิรูปการบริหารและกระบวนการบริหาร ซึ่งนำมาซึ่งผลลัพธ์ที่น่าพึงพอใจ หนึ่งในนั้นคือการสร้างหน่วยงาน "จุดบริการครบวงจร" หรือ "จุดบริการครบวงจร" จากอำเภอหนึ่งไปยังตำบลหนึ่ง ในทิศทางที่ทันสมัยและเชื่อมโยงกัน
แผนก "จุดเดียว" ของคณะกรรมการประชาชนตำบลตาลเซิน อำเภอตาลเซิน ทำหน้าที่สนับสนุน แนะนำ และรับเรื่องขั้นตอนการบริหารงานของประชาชนในท้องถิ่น
โดยให้ความสำคัญกับปัจจัยด้านมนุษย์เป็นปัจจัยสำคัญในการปฏิรูปการบริหารงาน ควบคู่ไปกับการลงทุนในเครื่องจักรและอุปกรณ์ที่สอดประสานกัน เขตฯ จึงให้ความสำคัญกับการสร้างและพัฒนาคุณภาพของบุคลากรและข้าราชการอย่างต่อเนื่อง มุ่งเน้นรูปแบบการทำงานที่เป็นมืออาชีพ ทัศนคติที่ดีต่อการรับคน การแก้ปัญหาด้วยความกระตือรือร้นและความรับผิดชอบสูง การสร้างความไว้วางใจและความใกล้ชิดกับประชาชน เขตฯ มุ่งเน้นการพัฒนาแผนกรับและส่งคืนผลงานให้สมบูรณ์แบบ มีคุณสมบัติและความรับผิดชอบสูง และทำงานที่ได้รับมอบหมายให้สำเร็จลุล่วงไปได้ด้วยดี
การรับและประมวลผลเอกสารภายใต้กลไก "จุดเดียว" และ "จุดเดียว" ได้รับการปรับปรุงให้ง่ายและรวดเร็ว เอกสารต่างๆ จะได้รับ คัดแยก และประมวลผลอย่างรวดเร็วโดยเจ้าหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญ เพื่อให้มั่นใจว่าเป็นไปตามกฎหมาย และประชาชนจะได้รับผลภายในวันเดียว รูปแบบ "จุดเดียว" ของเขตได้ใช้ซอฟต์แวร์เพื่ออัปเดตสถิติจำนวนการรับและผลลัพธ์ของกระบวนการทางปกครองจากเขตไปยังตำบล ระบบค้นหาข้อมูล ระบบกล้องวงจรปิดเพื่อจัดการกิจกรรม และกล่องอีเมลเพื่ออำนวยความสะดวกในการแลกเปลี่ยนข้อมูล
ปัจจุบัน รูปแบบ "One-stop shop - One-stop shop" ได้ถูกนำมาประยุกต์ใช้ไม่เพียงแต่ในระดับอำเภอเท่านั้น แต่ยังรวมถึงระดับตำบลในการจัดการงานด้านระบบซอฟต์แวร์ และได้นำไปประยุกต์ใช้ในด้านต่างๆ เช่น กิจการภายใน กระบวนการยุติธรรม การบริหารจัดการที่ดิน การศึกษา วัฒนธรรมและสารสนเทศ แรงงาน คนพิการจากสงคราม และกิจการสังคม ซึ่งเป็นพื้นที่ที่ประชาชนมักมายื่นเอกสารและขอแนวทางแก้ไขปัญหา นอกจากการมุ่งเน้นนวัตกรรมการนำกลไก "One-stop shop" และ "One-stop shop" ไปใช้ในทิศทางที่ทันสมัยแล้ว หน่วยงานต่างๆ ตั้งแต่ระดับอำเภอไปจนถึงตำบลยังได้กำหนดแนวทางและดำเนินการแก้ไขปัญหาและโครงการต่างๆ เพื่อปรับปรุงคุณภาพการปฏิรูปกระบวนการบริหารอย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งช่วยประหยัดเวลาและค่าใช้จ่ายสำหรับบุคคล องค์กร และธุรกิจต่างๆ
สหายโฮ ซี มานห์ หัวหน้ากรมกิจการภายในเขต กล่าวว่า “เพื่อยกระดับคุณภาพการจัดทำเอกสารประกอบการพิจารณาคดีทางปกครองและให้บริการประชาชน หน่วยงานรับและส่งคืนเอกสารประกอบการพิจารณาคดีทางปกครองในเขตพื้นที่จึงได้รับการบำรุงรักษาและดำเนินงานอย่างมีประสิทธิภาพ หน่วยงานรับและส่งคืนเอกสารประกอบการพิจารณาคดีทางปกครองของเขตพื้นที่ หน่วยงานรับและส่งคืนเอกสารประกอบการพิจารณาคดีทางปกครองยึดประชาชนและธุรกิจเป็นศูนย์กลางในการให้บริการ ความพึงพอใจของประชาชนและธุรกิจเป็นตัวชี้วัดคุณภาพและประสิทธิผลของการให้บริการของเจ้าหน้าที่ ข้าราชการ พนักงานรัฐวิสาหกิจ และหน่วยงานที่รับและส่งคืนเอกสารประกอบการพิจารณาคดีทางปกครอง ส่งเสริมการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ ดำเนินการตามความคืบหน้าในการจัดการบันทึกเอกสารประกอบการพิจารณาคดีทางปกครองอย่างโปร่งใสและเปิดเผย พัฒนาความเป็นมืออาชีพของเจ้าหน้าที่และข้าราชการที่ปฏิบัติงานในหน่วยงานรับและส่งคืนเอกสารประกอบการพิจารณาคดีทางปกครองผ่านบริการสาธารณะ โดยเฉพาะอย่างยิ่งบริการสาธารณะออนไลน์”
จนถึงปัจจุบัน คณะกรรมการประชาชนระดับอำเภอและระดับตำบล 100% ได้ดำเนินการตามกลไก "จุดเดียว" และ "จุดเดียว" ตามระเบียบข้อบังคับ ทุกไตรมาสมีกระบวนการบริหารงานรวมกว่า 280 ขั้นตอนภายใต้เขตอำนาจของอำเภอ และมากกว่า 190 ขั้นตอนภายใต้เขตอำนาจของตำบล ซึ่งรวมถึงกระบวนการบริหารงานที่ให้บริการสาธารณะทางออนไลน์ทั้งบางส่วนและเต็มรูปแบบ กระบวนการบริหารงานภายใต้เขตอำนาจ 100% ได้รับการเผยแพร่ต่อสาธารณะ ณ แผนกรับและส่งคืนผล ตั้งแต่ระดับอำเภอถึงตำบล รวมถึงหน้าข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ของอำเภอและพอร์ทัลบริการสาธารณะออนไลน์ของจังหวัด ทุกไตรมาส ระดับอำเภอได้รับกระบวนการบริหารงาน 1,500-1,800 ขั้นตอน โดยมีอัตราการรับข้อมูลทางออนไลน์มากกว่า 99% ส่วนที่เหลือได้รับโดยตรง ระดับตำบลได้รับเอกสาร 2,100 - 3,000 รายการต่อไตรมาส โดยมีอัตราการรับเอกสารออนไลน์ 74% ขึ้นไป อัตราการประมวลผลเอกสารตรงเวลาและก่อนกำหนดเวลาในทั้งสองระดับสูงกว่า 90% ส่วนที่เหลือเป็นเอกสารที่กำลังอยู่ระหว่างการประมวลผล และไม่มีเอกสารค้างส่ง สิ่งนี้สร้างความสะดวกสบายให้กับองค์กรและบุคคลทั่วไป เพื่อรองรับการพัฒนา เศรษฐกิจ และสังคมของท้องถิ่น
สีฟ้าคราม
ที่มา: https://baophutho.vn/day-manh-cai-cach-hanh-chinh-phuc-vu-nhan-dan-223364.htm
การแสดงความคิดเห็น (0)