ส่งเสริมการปฏิรูปกระบวนการบริหารและการเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัล

เป็นที่ประจักษ์ว่าการปฏิรูปกระบวนการบริหารราชการในช่วงหลายปีที่ผ่านมาได้มีส่วนสำคัญในการส่งเสริมการพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมในจังหวัด กวางนิง จนถึงปัจจุบัน งานนี้ยังคงเป็นหนึ่งในภารกิจสำคัญที่ทุกระดับและทุกภาคส่วนของจังหวัดให้ความสำคัญเสมอมา

หน่วยงานและองค์กรระดับจังหวัดยังคงดำเนินการตามมติและการตัดสินใจของรัฐบาลกลางและรัฐบาลจังหวัดที่เกี่ยวข้องกับการปฏิรูปกระบวนการบริหารและด้านดิจิทัลอย่างมีประสิทธิภาพ จังหวัดมุ่งเน้นการสั่งการให้หน่วยงาน องค์กร และท้องถิ่นต่างๆ ทบทวน ลดความซับซ้อน และลดขั้นตอนการบริหารที่ล้าสมัยและไม่เหมาะสมไปพร้อมๆ กัน พร้อมทั้งลดระยะเวลาการดำเนินการตามที่กำหนด การทบทวนและเผยแพร่ขั้นตอนการบริหารในทุกระดับของรัฐบาล การกำหนดมาตรฐานและนำขั้นตอนการบริหารระดับจังหวัดและระดับอำเภอที่มีสิทธิ์ทั้งหมดมาใช้ในศูนย์บริการประชาชนจังหวัด ศูนย์บริการประชาชนระดับอำเภอ และหน่วยรับและส่งผลลัพธ์ที่ทันสมัยระดับตำบล โดยยึดหลักการ "รับ ประเมิน อนุมัติ และส่งผลลัพธ์ ณ ศูนย์กลาง" เพื่อความสะดวก ความโปร่งใส และความเปิดเผย

ดำเนินการด้านขั้นตอนทางราชการสำหรับประชาชนและธุรกิจ ณ ศูนย์บริการบริหารราชการส่วนจังหวัด

จนถึงปัจจุบัน มีการดำเนินการตามขั้นตอนการบริหารราชการแผ่นดินจำนวน 1,419 ขั้นตอน ณ ศูนย์บริการสาธารณะจังหวัด ซึ่งรวมถึงขั้นตอนของหน่วยงานและองค์กรระดับจังหวัด 1,369 ขั้นตอน ขั้นตอนจากหน่วยงานรัฐบาลกลางที่ตั้งอยู่ในจังหวัด 32 ขั้นตอน และขั้นตอนจากผู้ให้บริการสาธารณะ 18 ขั้นตอน ขั้นตอนการบริหารราชการแผ่นดินทั้งหมด 100% ณ ศูนย์บริการสาธารณะทุกระดับ ได้รับการปรับโครงสร้างกระบวนการให้เหมาะสมกับการใช้เอกสารดิจิทัล เพื่อให้เกิดความชัดเจนในเรื่องความรับผิดชอบ ภารกิจ และระยะเวลาในการดำเนินการ โดยเชื่อมโยงกับความรับผิดชอบของแต่ละหน่วยงานและเจ้าหน้าที่ ตั้งแต่ปี 2021 จนถึงปัจจุบัน หน่วยงานและท้องถิ่นได้ทบทวนและลดระยะเวลาในการดำเนินการตามขั้นตอนการบริหารราชการแผ่นดินลง 40-60% เมื่อเทียบกับระยะเวลาที่กำหนดโดยรัฐบาลกลาง ขั้นตอนการบริหารราชการแผ่นดินจำนวน 1,095 ขั้นตอน ได้นำหลักการ "5-in-1" (รับเรื่อง ประเมิน อนุมัติ ประทับตรา และส่งผลกลับ) มาใช้ในการดำเนินการ

นอกจากนี้ จังหวัดยังได้จัดให้มีบริการสาธารณะออนไลน์จำนวน 1,017 รายการ ผ่านทางพอร์ทัลบริการสาธารณะของจังหวัด ซึ่งรวมถึงบริการสาธารณะออนไลน์เต็มรูปแบบ 1,017 รายการ และบริการสาธารณะออนไลน์บางส่วน 445 รายการ ขณะเดียวกัน ได้มีการบูรณาการบริการสาธารณะออนไลน์จำนวน 1,244 รายการ เข้ากับพอร์ทัลบริการสาธารณะระดับชาติ จากสถิติของระบบประมวลผลขั้นตอนการบริหารของจังหวัด พบว่า ในเดือนพฤษภาคม พ.ศ. 2566 เพียงเดือนเดียว ศูนย์บริการการบริหารราชการส่วนจังหวัด ศูนย์บริการการบริหารราชการส่วนอำเภอ และหน่วยงานรับและส่งผลการพิจารณาคดีสมัยใหม่ระดับตำบล ได้รับเอกสารขั้นตอนการบริหารรวม 70,465 ฉบับ โดยดำเนินการแล้วเสร็จ 51,787 ฉบับ ส่วนที่เหลือยังอยู่ระหว่างการดำเนินการ อัตราการดำเนินการเสร็จทันเวลาอยู่ที่ 99.53%

เจ้าหน้าที่ประจำศูนย์บริการประชาชนเมืองดงเจียว ดำเนินการตามขั้นตอนทางราชการโดยใช้ระบบอิเล็กทรอนิกส์ 5 ขั้นตอน ภาพ: ง็อก ตรัม

จังหวัดนี้เป็นหนึ่งในจังหวัดที่รายงานและเสนอ ต่อรัฐบาล อย่างกระตือรือร้นเพื่อขอรับการคัดเลือกเป็นพื้นที่นำร่องในการดำเนินโครงการพัฒนาแอปพลิเคชันข้อมูลด้านประชากร การระบุตัวตนและการตรวจสอบสิทธิ์ทางอิเล็กทรอนิกส์ เพื่อสนับสนุนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของประเทศในช่วงปี 2022-2025 โดยมีวิสัยทัศน์ถึงปี 2030 (โครงการที่ 6) และขณะนี้ระบบe-Government ของจังหวัดได้เชื่อมต่อกับฐานข้อมูลประชากรแห่งชาติเรียบร้อยแล้ว

100% ของขั้นตอนการบริหารราชการที่เข้าเกณฑ์ทั้งหมด ให้บริการแบบออนไลน์ครบวงจร จังหวัดยังได้ดำเนินการแปลงข้อมูลเป็นดิจิทัลและดึงข้อมูลสำหรับขั้นตอนการบริหารราชการ 20 รายการ จาก 5 กระทรวงและหน่วยงาน (การศึกษาและการฝึกอบรม แรงงาน ผู้พิการและกิจการสังคม ข้อมูลและการสื่อสาร ยุติธรรม และสาธารณสุข ) ซึ่งรวมถึงบริการสาธารณะที่จำเป็น 6 รายการ โดยใช้ระบบฐานข้อมูลของจังหวัดในการรับและประมวลผลคำขอ บริการสาธารณะที่จำเป็น 19 รายการ โดยใช้ระบบซอฟต์แวร์เฉพาะของหน่วยงานและหน่วยงานย่อยในการรับและประมวลผลคำขอ และบริการสาธารณะที่จำเป็น 25 รายการ และคำขอขั้นตอนการบริหารราชการทั้งหมด 100% จะได้รับการประมวลผลตาม "กระบวนการ 5 ขั้นตอนในสภาพแวดล้อมอิเล็กทรอนิกส์" ที่ศูนย์บริการสาธารณะ

เจ้าหน้าที่ศูนย์ปฏิบัติการเมืองอัจฉริยะระดับจังหวัดจะคอยตรวจสอบตัวชี้วัดต่างๆ บนระบบปฏิบัติการเมืองอัจฉริยะ

ด้วยเหตุนี้ ศูนย์บริการบริหารราชการส่วนจังหวัดจึงได้แปลงไฟล์ข้อมูลเข้าเป็นระบบดิจิทัลแล้ว 37,030 ไฟล์ (คิดเป็น 100%) และส่งผลลัพธ์อิเล็กทรอนิกส์กลับไปยังองค์กรและประชาชนแล้ว 27,214 รายการ (คิดเป็น 73.5%) ศูนย์ บริการบริหารราชการ ส่วนอำเภอได้รับและแปลงไฟล์ข้อมูลเข้าเป็นระบบดิจิทัลแล้ว 59,412 ไฟล์ จากทั้งหมด 97,692 ไฟล์ และส่งผลลัพธ์อิเล็กทรอนิกส์กลับไปยังองค์กรและประชาชนแล้ว 35,857 รายการ จากทั้งหมด 99,530 รายการ สถานพยาบาล (โรงพยาบาล ศูนย์สุขภาพ) โรงเรียน ศูนย์บริการบริหารราชการส่วนท้องถิ่น บริการไฟฟ้าและน้ำประปา ได้นำระบบการชำระเงินแบบไร้เงินสดมาใช้แล้ว ภาคภาษีได้นำใบแจ้งหนี้อิเล็กทรอนิกส์มาใช้เรียบร้อยแล้ว ธุรกิจทั้งหมด 100% ใช้และใช้งานใบแจ้งหนี้อิเล็กทรอนิกส์ ครัวเรือนธุรกิจรายบุคคล 2,325 ครัวเรือนได้ลงทะเบียนใช้ใบแจ้งหนี้อิเล็กทรอนิกส์ จังหวัดทั้งจังหวัดมีบัญชีใช้งานฟังก์ชันการชำระเงินแบบไร้เงินสดประมาณ 1.6 ล้านบัญชี…

ด้วยความเร่งรัดในการปฏิรูปกระบวนการบริหารและเปลี่ยนผ่านสู่ระบบดิจิทัล การพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมในจังหวัดจึงได้รับการส่งเสริม ในช่วงหกเดือนแรกของปี 2566 จังหวัดกวางนิงประสบความสำเร็จในการเติบโตทางเศรษฐกิจสูงถึง 9.46% ซึ่งสูงกว่าอัตราการเติบโตในช่วงเดียวกันของปีที่แล้ว 0.24 จุดเปอร์เซ็นต์ และสูงกว่าสถานการณ์การเติบโตในช่วงหกเดือนที่คาดการณ์ไว้ 0.66 จุดเปอร์เซ็นต์ อยู่ในอันดับที่สองของภูมิภาคสามเหลี่ยมปากแม่น้ำแดงและอันดับที่สี่ของประเทศ นอกจากนี้ จังหวัดกวางนิงยังครองอันดับหนึ่งของประเทศในดัชนีความสามารถในการแข่งขันของจังหวัด (PCI) ติดต่อกันหกปี (2560-2565) ครองอันดับหนึ่งในดัชนีการปฏิรูปการบริหารราชการแผ่นดิน (PAR Index) ติดต่อกันห้าปี (2560-2563 และ 2565) และครองอันดับหนึ่งในดัชนีความพึงพอใจของประชาชนต่อบริการของหน่วยงานบริหารราชการแผ่นดิน (SIPAS) ติดต่อกันสี่ปี (2562-2565) เป็นเวลาสองปีติดต่อกัน (2020 และ 2022) ที่หน่วยงานนี้ครองอันดับหนึ่งในการจัดอันดับดัชนีวัดผลการบริหารราชการและการปกครองระดับจังหวัด (PAPI)

แหล่งที่มา: https://baoquangninh.vn/day-manh-cai-cach-thu-tuc-hanh-chinh-chuyen-doi-so-3246116.html