รายชื่อรุ่นรถยนต์ไฟฟ้าที่ผู้ใช้พึงพอใจมากที่สุด

(Dan Tri) - การสำรวจนี้ดำเนินการในสหรัฐอเมริกา ซึ่งเป็นตลาดรถยนต์ไฟฟ้าที่ใหญ่เป็นอันดับสอง ของโลก และผลลัพธ์ที่ได้อาจทำให้คนจำนวนมากประหลาดใจ

รถยนต์ไฟฟ้ากำลังได้รับความนิยมมากขึ้นเรื่อยๆ แต่รถยนต์แต่ละรุ่นก็ไม่ได้มอบความพึงพอใจให้กับผู้ใช้เท่ากัน ผลสำรวจล่าสุดพบว่าเจ้าของรถยนต์ไฟฟ้าในสหรัฐอเมริกาส่วนใหญ่พึงพอใจกับรถยนต์ของตน โดย BMW iX ได้รับคะแนนสูงสุด

Điểm danh những mẫu xe điện khiến người dùng hài lòng nhất - 1 — รุ่น iX (ภาพ: BMW)

แม้ว่ายอดขายจะลดลง 11% เหลือ 15,383 คันในปีที่แล้ว แต่รถยนต์ SUV ไฟฟ้าล้วนจากเยอรมนีคันนี้กลับสามารถเอาชนะใจเจ้าของได้ โดยมีผลงานเหนือกว่ารถยนต์ไฟฟ้ารุ่นอื่นๆ หลายรุ่นที่มียอดขายสูงกว่าในด้านความพึงพอใจโดยรวม

แบบสำรวจความเป็นเจ้าของรถยนต์ไฟฟ้าในสหรัฐอเมริกาประจำปี 2025 ของ JD Power ให้คะแนนรถยนต์ด้วยมาตราส่วน 1,000 คะแนน โดยอิงตามเกณฑ์สำคัญหลายประการ ได้แก่ ระยะทางที่แบตเตอรี่วิ่งได้ ค่าใช้จ่ายในการเป็นเจ้าของ ประสบการณ์การขับขี่ ความแม่นยำของระยะทางที่ผู้ผลิตรายงาน การเข้าถึงสถานีชาร์จสาธารณะ ความสะดวกในการชาร์จที่บ้าน การออกแบบ คุณสมบัติด้านความปลอดภัยและเทคโนโลยี ประสบการณ์และคุณภาพในการให้บริการ และความน่าเชื่อถือโดยรวม

ในปีนี้ การสำรวจได้รวบรวมความคิดเห็นจากเจ้าของรถยนต์ไฟฟ้าแท้ (BEV) และรถยนต์ไฟฟ้าไฮบริดแบบปลั๊กอิน (PHEV) รุ่นปี 2024 และ 2025 จำนวน 6,164 ราย

ผลปรากฏว่า BMW iX ได้คะแนน 790 คะแนน จากคะแนนเต็ม 1,000 คะแนน ครองอันดับหนึ่งโดยรวมและเป็นผู้นำในประเภทรถยนต์ไฟฟ้าระดับพรีเมียม ตามมาด้วย BMW อีกรุ่นอย่าง i4 ที่ได้คะแนน 783 คะแนน

ถัดมาคือ Rivian R1S ที่ได้ 770 คะแนน, Tesla Model 3 ที่ได้ 767 คะแนน และ Polestar 2 ที่ได้ 764 คะแนน

คะแนนความพึงพอใจของผู้ใช้โดยเฉลี่ยสำหรับรถยนต์ไฟฟ้าระดับพรีเมียมอยู่ที่ 756 คะแนน โดย Tesla Model Y (749), Audi Q8 e-tron (722) และ Cadillac Lyriq (717) มีคะแนนต่ำกว่าค่าเฉลี่ย

Điểm danh những mẫu xe điện khiến người dùng hài lòng nhất - 2

รถยนต์ไฟฟ้าบริสุทธิ์ที่เป็นผู้นำในกลุ่มรถยนต์กระแสหลักคือ Hyundai Ioniq 6 ด้วยคะแนน 751 อย่างไรก็ตาม อาจมีการโต้แย้งว่า Tesla Model 3 และ Y ควรได้รับการพิจารณาว่าเป็นรถยนต์ไฟฟ้าบริสุทธิ์สำหรับตลาดมวลชน มากกว่าที่จะเป็นผลิตภัณฑ์ระดับพรีเมียม

รุ่นอื่นๆ ที่ได้รับการจัดอันดับว่ามอบความพึงพอใจในระดับสูงให้แก่ผู้ใช้ ได้แก่ Kia EV6 (743 คะแนน), Chevrolet Equinox EV (737 คะแนน) และ Hyundai Ioniq 5 (728 คะแนน)

Điểm danh những mẫu xe điện khiến người dùng hài lòng nhất - 3

การสำรวจยังสอบถามเจ้าของรถยนต์เกี่ยวกับการฝึกอบรมและการศึกษาที่ได้รับจากตัวแทนจำหน่ายหรือผู้ผลิตรถยนต์ แม้ว่าผู้ซื้อรถยนต์ไฟฟ้าครั้งแรก 69% จะได้รับการศึกษา แต่การสำรวจพบว่าการฝึกอบรมที่ดีขึ้นสามารถช่วยเพิ่มความพึงพอใจของเจ้าของรถยนต์ได้

เจ้าของรถยนต์ไฟฟ้าส่วนใหญ่ที่ได้รับการสำรวจยังเต็มใจที่จะเลือกซื้อรถยนต์ไฟฟ้าอีกครั้งเมื่อซื้อรถ โดยร้อยละ 94 บอกว่าพวกเขาอาจจะพิจารณาซื้อรถยนต์ไฟฟ้าอีกครั้ง

การจัดอันดับสูงสุดของ BMW iX แสดงให้เห็นว่าความพึงพอใจไม่ได้ส่งผลต่อยอดขายเสมอไป และเน้นย้ำถึงความสำคัญของประสบการณ์การเป็นเจ้าของในการสร้างความภักดีของผู้บริโภค

ที่มา: https://dantri.com.vn/o-to-xe-may/diem-danh-nhung-mau-xe-dien-khien-nguoi-dung-hai-long-nhat-20250301173348414.htm