การดูแลและคุ้มครองลูกค้าสินเชื่อธนาคารเกษตร

ด้วยตระหนักถึงความเสี่ยงที่ไม่พึงประสงค์ที่ลูกค้าต้องเผชิญหลังการกู้ยืมเงิน สาขาของธนาคารเพื่อการพัฒนาการเกษตรและชนบท ( Agribank ) ในจังหวัดจึงได้ร่วมมือกับบริษัทประกันภัย Agribank จำกัด (ABIC Thanh Hoa) เพื่อส่งเสริมและให้คำแนะนำแก่ลูกค้าเกี่ยวกับการเข้าร่วมในผลิตภัณฑ์สินเชื่อที่มีหลักประกันอย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งช่วยให้ธนาคารลดอัตราหนี้เสียลงและช่วยให้ลูกค้าสามารถปกป้องการเงินของตนเองจากความเสี่ยงในชีวิตได้

ให้การสนับสนุนและคุ้มครองลูกค้าสินเชื่อของ Agribank พนักงานของ Agribank สาขา North Thanh Hoa ให้คำแนะนำแก่ลูกค้าเกี่ยวกับการเข้าร่วมผลิตภัณฑ์ของ BATD (British Trade Development)

ผลิตภัณฑ์ประกันสินเชื่อ BATD ของ ABIC เป็นผลิตภัณฑ์ประกันสินเชื่อแบบสมัครใจที่ให้บริการที่สาขาของ Agribank ผลิตภัณฑ์ที่เชื่อมโยงกับ ABIC จะแสดงไว้อย่างชัดเจนและเปิดเผยที่สาขาและสำนักงานธุรกรรมของ Agribank ทั่วทั้งจังหวัด เมื่อลูกค้ากู้ยืมเงิน จะได้รับคำแนะนำเกี่ยวกับสิทธิประโยชน์และต้องชำระเงินจำนวนหนึ่งเพื่อประกันวงเงินกู้ หากลูกค้าที่เข้าร่วมในผลิตภัณฑ์ BATD ประสบอุบัติเหตุหรือเจ็บป่วยจนได้รับบาดเจ็บหรือทุพพลภาพ ABIC จะรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการรักษาพยาบาลหรือชำระคืนเงินกู้ของลูกค้าที่ Agribank ขึ้นอยู่กับสถานการณ์เฉพาะ สิ่งนี้ช่วยให้ลูกค้าและครอบครัวลดภาระทางการเงินจากความเสี่ยงที่ไม่คาดฝันและไม่พึงประสงค์ ที่จริงแล้ว กรมธรรม์ประกันภัยหลายฉบับได้ช่วยครอบครัวจำนวนมากลดภาระหนี้สินของคนที่รัก เพราะเมื่อเกิดความเสี่ยง บริษัทประกันภัยจะชำระหนี้ของธนาคารสำหรับเงินกู้ตั้งแต่หลายสิบล้านถึงหลายร้อยล้านดอง สิ่งนี้ทำให้ลูกค้าอุ่นใจได้ว่าพวกเขามีทรัพยากรทางการเงินที่จำเป็นเสมอ ลดความเสี่ยงในชีวิต โดยเฉพาะความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับชีวิต สุขภาพ และความสามารถในการชำระคืนเงินกู้

ลูกค้าที่ต้องการเข้าถึงโปรแกรมสินเชื่อของธนาคารเกษตรจะได้รับคำแนะนำเพิ่มเติมจากเจ้าหน้าที่ธนาคารเกี่ยวกับแพ็คเกจประกันภัยเพื่อคุ้มครองเงินกู้ ผลิตภัณฑ์ BATD (อัตราดอกเบี้ยสมดุล) เหล่านี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อป้องกันความเสี่ยงที่คาดไม่ถึงที่ลูกค้าอาจพบเจอหลังจากกู้ยืมเงินจากธนาคาร ในกรณีที่เกิดเหตุการณ์ไม่คาดฝัน ธนาคาร ABIC Thanh Hoa จะชำระหนี้แทนลูกค้าหรือชดเชยความเสียหายบางส่วนหรือทั้งหมดภายในขอบเขตความคุ้มครองของประกันภัย แม้ว่าจะไม่บังคับสำหรับผู้กู้รายบุคคล แต่ก็มีบทบาทสำคัญมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีของครอบครัวนายฟาม ตรอง ฮา ในหมู่บ้านน้ำตราก ตำบลเยนจุง (อำเภอเยนดินห์) เนื่องจากความต้องการเงินทุนเพื่อพัฒนา ธุรกิจ ครอบครัวของนายฮาจึงติดต่อธนาคารเกษตรเยนดินห์เพื่อสอบถามขั้นตอนและได้รับการอนุมัติเงินกู้จำนวน 160 ล้านดอง ในระหว่างขั้นตอนการขอสินเชื่อ พนักงานธนาคารได้แนะนำคุณฮาเกี่ยวกับแพ็คเกจประกันสินเชื่อ BATD ที่มีราคากว่า 2.5 ล้านดอง เพื่อคุ้มครองสินเชื่อ 160 ล้านดองจาก ABIC Thanh Hoa ในเดือนพฤษภาคม 2566 คุณฮาได้รับการวินิจฉัยว่าเป็นโรคร้ายแรงและเสียชีวิตอย่างไม่คาดคิด ทำให้ครอบครัวของเขากังวลเกี่ยวกับสินเชื่อธนาคาร ในขณะที่ครอบครัวของคุณฮากำลังเสียใจ ธนาคารเกษตรเยนดินห์ได้ประสานงานกับ ABIC Thanh Hoa เข้าเยี่ยมและให้คำแนะนำแก่ครอบครัวในเรื่องเอกสารที่จำเป็น หลังจากนั้นไม่นาน ABIC Thanh Hoa ได้ชำระคืนเงินกู้ทั้งหมด ดอกเบี้ย และค่าใช้จ่ายในการจัดงานศพให้แก่ครอบครัว

ปัจจุบัน ลูกค้าสินเชื่อของธนาคารเกษตรในจังหวัดกว่า 80% เข้าร่วมโครงการประกันสินเชื่อส่วนบุคคล (BATD) ในแต่ละปี บริษัท ABIC Thanh Hoa จ่ายเงินชดเชยหลายแสนล้านดองให้กับลูกค้าที่ประสบกับความเสี่ยงที่ไม่คาดฝัน นอกจากการปฏิบัติตามพันธกรณีด้านการจ่ายเงินชดเชยตามที่ได้ให้คำมั่นสัญญากับลูกค้าแล้ว บริษัท ABIC Thanh Hoa ยังจัดให้มีการเยี่ยมเยียนและให้กำลังใจแก่ลูกค้าอย่างทันท่วงที ซึ่งช่วยบรรเทาความเดือดร้อนด้านการเงินและให้การสนับสนุนทางด้านจิตใจแก่ลูกค้า นาย Tran Thang Khanh กรรมการผู้จัดการ บริษัท ABIC Thanh Hoa กล่าวว่า “BATD เป็นผลิตภัณฑ์ประกันภัยส่วนบุคคลที่มอบให้กับลูกค้าสินเชื่อของธนาคารเกษตร ผลิตภัณฑ์ BATD เป็นแบบสมัครใจ ลูกค้าสามารถซื้อประกันสินเชื่อได้ในราคาที่เหมาะสม บริษัท ABIC Thanh Hoa มุ่งมั่นที่จะให้การสนับสนุนลูกค้าเสมอ เมื่อลูกค้าประสบกับความเสี่ยงส่วนบุคคล เช่น อุบัติเหตุหรือเสียชีวิตเนื่องจากเจ็บป่วย บริษัท ABIC Thanh Hoa จะประสานงานกับเจ้าหน้าที่ธนาคารเกษตรอย่างรวดเร็วเพื่อให้การสนับสนุน” ในขณะเดียวกัน เราให้คำแนะนำและสนับสนุนให้ลูกค้าเตรียมเอกสาร ประเมินความเสียหาย และดำเนินการเรียกร้องค่าชดเชยอย่างรวดเร็วและทันท่วงที เพื่อให้มั่นใจว่าสิทธิของพวกเขาได้รับการคุ้มครอง

ประกันสินเชื่อเป็นค่าธรรมเนียมที่ไม่บังคับเมื่อลูกค้ากู้เงินจากธนาคาร อย่างไรก็ตาม ผลิตภัณฑ์ประกันสินเชื่อ เช่น BATD ของ ABIC ได้รับการสนับสนุนเพราะเป็นประโยชน์ต่อลูกค้าอย่างเต็มที่และช่วยธนาคารในการควบคุมคุณภาพสินเชื่อได้บางส่วน เพื่อปกป้องสิทธิของประชาชนที่กู้ยืมเงินจากสถาบันสินเชื่อ ธนาคารแห่งชาติเวียดนาม สาขาจังหวัดแทงฮวา ได้ออกเอกสารระบุว่า จะดำเนินการอย่างเข้มงวดกับพนักงานของหน่วยงานที่ "บังคับ" ลูกค้าให้ซื้อแพ็คเกจประกันที่มีราคาสูงก่อนเบิกจ่ายเงิน และสถาบันสินเชื่อจะต้องรับผิดชอบต่อการกระทำดังกล่าวตามกฎหมาย

ข้อความและภาพถ่าย: คานห์ ฟอง

แหล่งที่มา