ดูแลและคุ้มครองลูกค้าสินเชื่อธนาคารเกษตร

เมื่อตระหนักถึงความเสี่ยงที่ไม่น่าพึงใจที่ลูกค้าต้องเผชิญหลังจากการกู้ยืมเงินทุน ล่าสุดสาขาของธนาคารเพื่อการเกษตรและพัฒนาชนบท ( Agribank ) ในจังหวัดได้ประสานงานกับบริษัทประกันภัยร่วมทุน Agribank (ABIC Thanh Hoa) เพื่อดำเนินการโฆษณาชวนเชื่อและให้คำปรึกษาแก่ลูกค้าเพื่อเข้าร่วมผลิตภัณฑ์ประกันสินเชื่อ (BATD) อย่างมีประสิทธิภาพ ด้วยการช่วยให้ธนาคารลดอัตราส่วนหนี้เสีย ลูกค้าจึงสามารถปกป้องการเงินของตนเองจากความเสี่ยงในชีวิตได้

ดูแลและคุ้มครองลูกค้าสินเชื่อธนาคารเกษตร เจ้าหน้าที่ธนาคาร Agribank Bac Thanh Hoa ให้คำแนะนำลูกค้าในการเข้าร่วมผลิตภัณฑ์ BATD

BATD ของ ABIC เป็นผลิตภัณฑ์ที่ค้ำประกันสินเชื่อที่สาขา Agribank และเป็นแบบสมัครใจ ที่สาขาและสำนักงานธุรกรรม Agribank ในจังหวัด ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับ ABIC จะได้รับการจดทะเบียนต่อสาธารณะและระบุโดยเฉพาะ ในการกู้ยืมเงิน ลูกค้าจะได้รับคำแนะนำเกี่ยวกับสิทธิประโยชน์ต่างๆ และจะต้องชำระเงินประกันจำนวนหนึ่งสำหรับจำนวนเงินกู้ เมื่อลูกค้าเข้าร่วมโครงการผลิตภัณฑ์ BATD หากเกิดเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิดและต้องเผชิญความเสี่ยงต่อชีวิต เช่น เสียชีวิต บาดเจ็บ ทุพพลภาพถาวรเนื่องจากอุบัติเหตุ หรือเสียชีวิตเนื่องจากเจ็บป่วย... ขึ้นอยู่กับกรณีเฉพาะแต่ละกรณี ABIC จะชำระค่ารักษาพยาบาลหรือชำระหนี้เงินกู้ของลูกค้าที่ Agribank ซึ่งช่วยให้ลูกค้าและครอบครัวลดภาระทางการเงินอันเนื่องมาจากความเสี่ยงที่ไม่คาดคิดและไม่พึงประสงค์ ในความเป็นจริงสัญญาประกันภัยหลายฉบับได้ช่วยให้หลายครอบครัวลดภาระหนี้สินของญาติพี่น้องได้ เพราะเมื่อเกิดความเสี่ยง บริษัทประกันภัยจะเป็นผู้ชำระหนี้แทนธนาคารที่มียอดกู้ตั้งแต่หลายสิบล้านไปจนถึงหลายร้อยล้านดอง จากนั้นลูกค้าสามารถอุ่นใจได้เพราะจะมีแหล่งเงินทุนที่จำเป็นอยู่เสมอ ลดความเสี่ยงในชีวิตโดยเฉพาะความเสี่ยงต่อชีวิต สุขภาพ และความสามารถในการชำระหนี้

ลูกค้าที่ต้องการเข้าใช้โครงการสินเชื่อที่ Agribank จะได้รับคำแนะนำจากเจ้าหน้าที่ธนาคารเกี่ยวกับแพ็คเกจประกันเพื่อค้ำประกันสินเชื่อของตน แพ็คเกจผลิตภัณฑ์ BATD นี้มีวัตถุประสงค์เพื่อป้องกันไม่ให้ลูกค้าเผชิญกับความเสี่ยงที่ไม่คาดคิดในชีวิตหลังจากการกู้ยืมจากธนาคาร เมื่อเกิดเหตุการณ์ที่โชคร้าย ABIC Thanh Hoa จะชำระหนี้แทนลูกค้าหรือชดเชยความเสียหายทั้งหมดหรือบางส่วนภายในขอบเขตการมีส่วนร่วมประกันภัยของลูกค้า แม้ว่าบุคคลไม่จำเป็นต้องกู้ยืมเงินทุน แต่ก็มีบทบาทสำคัญมาก โดยเฉพาะกรณีของครอบครัวนาย Pham Trong Ha ในหมู่บ้าน Nam Trach ตำบล Yen Trung (Yen Dinh) ทราบกันดีว่าเนื่องจากต้องการเงินทุนเพื่อพัฒนา เศรษฐกิจ ครอบครัวของนายฮาจึงเดินทางไปที่ Agribank Yen Dinh เพื่อเรียนรู้ขั้นตอนต่าง ๆ และได้รับเงินกู้จากธนาคารจำนวน 160 ล้านดอง ในระหว่างกระบวนการกู้ยืม เจ้าหน้าที่ธนาคารได้ให้คำแนะนำเกี่ยวกับแพ็คเกจประกันสินเชื่อ BATD ซึ่งมีค่าธรรมเนียมมากกว่า 2.5 ล้านดอง เพื่อคุ้มครองสินเชื่อ 160 ล้านดองของ ABIC Thanh Hoa ในเดือนพฤษภาคม พ.ศ. 2566 คุณฮาพบว่าตนเองป่วยหนักและเสียชีวิตกะทันหัน ทำให้ครอบครัวของเขาเป็นกังวลเกี่ยวกับเงินกู้จากธนาคาร ขณะที่ครอบครัวของนายฮากำลังสับสน ธนาคาร Agribank Yen Dinh ได้ประสานงานกับธนาคาร ABIC Thanh Hoa เพื่อเข้าเยี่ยมและให้คำแนะนำแก่ครอบครัวในการกรอกใบสมัคร ทันทีหลังจากนั้น ABIC Thanh Hoa ก็ชำระคืนเงินกู้จากธนาคารและดอกเบี้ยทั้งหมด และยังช่วยเหลือครอบครัวในเรื่องค่าใช้จ่ายงานศพอีกด้วย

ปัจจุบันลูกค้าที่กู้ยืมทุนจาก Agribank ในจังหวัดมากกว่าร้อยละ 80 เข้าร่วมโครงการประกัน BATD ทุกปี ABIC Thanh Hoa ได้จ่ายค่าชดเชยมูลค่าหลายแสนล้านดองให้แก่ลูกค้าที่ประสบความเสี่ยง พร้อมกับปฏิบัติตามการชดเชยความรับผิดตามที่มุ่งมั่นต่อลูกค้า ABIC Thanh Hoa ยังจะจัดให้มีการเยี่ยมชมตามกำหนดเวลาและการให้กำลังใจอีกด้วย ด้วยเหตุนี้ลูกค้าจึงสามารถลดความยากลำบากทางวัตถุและได้รับกำลังใจทางจิตใจได้ นายทราน ถัง คานห์ กรรมการบริหาร ABIC ทันห์ ฮัว กล่าวว่า: BATD เป็นผลิตภัณฑ์ประกันภัยมนุษย์ที่มอบให้กับลูกค้าสินเชื่อของ Agribank แพ็กเกจผลิตภัณฑ์ BATD เป็นแบบสมัครใจ ลูกค้าสามารถเข้าร่วมซื้อประกันสินเชื่อโดยมีค่าธรรมเนียมที่เหมาะสม ABIC Thanh Hoa มุ่งมั่นที่จะอยู่เคียงข้างลูกค้าเสมอ เมื่อลูกค้ามีความเสี่ยงส่วนตัว เช่น เกิดอุบัติเหตุ เสียชีวิตเนื่องจากเจ็บป่วย... ABIC Thanh Hoa จะประสานงานกับเจ้าหน้าที่ Agribank เข้าตรวจเยี่ยมอย่างทันท่วงทีเสมอ พร้อมกันนี้ให้คำแนะนำและกระตุ้นให้ลูกค้าจัดเตรียมเอกสาร ประเมินความเสียหาย และชดเชยให้รวดเร็วและทันท่วงที เพื่อรักษาสิทธิของลูกค้า

ประกันเงินกู้เป็นค่าใช้จ่ายทางเลือกเมื่อลูกค้ากู้ยืมเงินทุนจากธนาคาร อย่างไรก็ตาม ขอแนะนำให้ซื้อผลิตภัณฑ์ประกันสินเชื่อ เช่น BATD จาก ABIC เพราะมีประโยชน์ต่อลูกค้าเต็มที่ และยังช่วยสนับสนุนธนาคารในการควบคุมคุณภาพสินเชื่ออีกด้วย เพื่อคุ้มครองสิทธิของประชาชนในการกู้ยืมทุนสินเชื่อจากสถาบันสินเชื่อ ธนาคารแห่งรัฐเวียดนาม สาขาจังหวัดถั่นฮวา ได้ออกเอกสารระบุว่า ธนาคารจะใช้มาตรการที่เข้มงวดในการจัดการกับพนักงานของหน่วยธุรกิจที่ "บังคับ" ให้ลูกค้าซื้อแพ็คเกจประกันที่มีค่าธรรมเนียมสูงก่อนจะเบิกทุน และสถาบันสินเชื่อจะต้องรับผิดชอบโดยสมบูรณ์ต่อกฎหมายสำหรับพฤติกรรมดังกล่าว

บทความและภาพ: Khanh Phuong

แหล่งที่มา