FWD เพิ่มฟีเจอร์ใหม่เพื่อช่วยให้ลูกค้าอ่านและเข้าใจสัญญาประกันภัยได้อย่างง่ายดาย
เมื่อเร็วๆ นี้ FWD Vietnam ได้เปิดตัวฟีเจอร์ "คำอธิบายศัพท์ประกันภัยทันที" อย่างเป็นทางการบนเว็บไซต์ของบริษัท เพื่อช่วยให้ลูกค้าอ่านและเข้าใจข้อมูลประกันภัยได้ง่ายยิ่งขึ้น
ด้วยวิสัยทัศน์ที่จะเปลี่ยนแปลงความรู้สึกของผู้คนเกี่ยวกับการประกันภัย การดำเนินการครั้งนี้เป็นการยืนยันถึงความพยายามของ FWD ที่จะเปลี่ยนแปลงและปรับปรุงเพื่อให้กระบวนการในการเข้าร่วมและสัมผัสประสบการณ์การประกันภัยสำหรับลูกค้านั้นง่ายและเข้าใจง่ายยิ่งขึ้น
 |
| ฟีเจอร์ “คำศัพท์ประกันภัยทันที” บนเว็บไซต์ของ FWD มอบประสบการณ์พิเศษเฉพาะสำหรับลูกค้าของบริษัทเท่านั้น |
โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เมื่อเข้าถึงหน้า FWD Insurance Clarity บนเว็บไซต์ของ FWD Vietnam https://www.fwd.com.vn/vi/about-us/clarity/ ลูกค้าสามารถสัมผัสประสบการณ์คุณสมบัติพิเศษนี้ได้โดยการคลิก (สำหรับอุปกรณ์คอมพิวเตอร์) หรือแตะ (สำหรับอุปกรณ์มือถือ) ที่คำศัพท์เฉพาะเพื่อรับคำอธิบายคำจำกัดความทันที
การที่ FWD Vietnam จัดเตรียมคำจำกัดความทันทีสำหรับเงื่อนไขเฉพาะในภาพประกอบผลประโยชน์ประกันภัยและข้อกำหนดและเงื่อนไขผลิตภัณฑ์นำมาซึ่งประโยชน์มากมายให้กับลูกค้า
ประการแรก ลูกค้าสามารถเข้าใจเนื้อหาที่กำลังอ่านได้อย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้น ช่วยให้เข้าใจแนวคิดที่ซับซ้อนได้ง่ายขึ้น จึงสามารถตัดสินใจบนพื้นฐานของความเข้าใจที่ถูกต้องและครบถ้วน นอกจากนี้ การที่ไม่ต้องออกจากหน้าปัจจุบันเพื่อค้นหาความหมายของคำศัพท์ต่างๆ ยังช่วยให้ลูกค้าประหยัดเวลา มุ่งเน้นไปที่การอ่านข้อความได้อย่างราบรื่น และสามารถเข้าใจและโต้ตอบกับข้อมูลได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
 |
| ต่อไปนี้ลูกค้า FWD จะสามารถเข้าใจศัพท์เทคนิคที่ซับซ้อนเมื่อทำประกันภัยได้อย่างชัดเจน |
ความพยายามของ FWD Vietnam ไม่เพียงแต่จะเสริมสร้างความรู้เกี่ยวกับประกันภัยให้กับผู้อ่านเท่านั้น แต่ยังแสดงให้เห็นถึงความเป็นมืออาชีพและความใส่ใจในการนำเสนอข้อมูลของแบรนด์อีกด้วย ก่อนหน้านี้ FWD Vietnam ได้ทบทวนถ้อยคำ โครงสร้าง และการออกแบบสัญญาประกันภัย เพื่อปรับเปลี่ยนรูปแบบสัญญาประกันภัยของ FWD Vietnam ให้เข้าใจง่ายขึ้นด้วยภาษาที่เรียบง่าย ชัดเจน และเป็นมิตร ซึ่งเป็นเครื่องพิสูจน์ที่ชัดเจนว่า FWD Vietnam ยังคงมุ่งมั่นอย่างต่อเนื่องในการเปลี่ยนแปลงมุมมองที่มีต่อประกันภัย
FWD เป็นกลุ่มบริษัทประกันภัยที่ดำเนินงานทั่วเอเชีย มีลูกค้ามากกว่า 13 ล้านคนใน 10 ตลาด รวมถึงตลาดประกันภัยที่เติบโตเร็วที่สุดใน โลก FWD ก่อตั้งขึ้นในปี 2556 ด้วยวิสัยทัศน์ "เปลี่ยนมุมมองที่ผู้คนมีต่อประกันภัย" ด้วยแนวทางที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง ผสานพลังของเทคโนโลยีดิจิทัล FWD นำเสนอผลิตภัณฑ์ประกันภัยที่ทันสมัย เข้าใจง่าย และมอบประสบการณ์การประกันภัยที่ง่ายขึ้นให้กับลูกค้า
FWD Vietnam ก่อตั้งขึ้นในปี พ.ศ. 2559 และเป็นสมาชิกของกลุ่ม FWD ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ www.fwd.com.vn
ที่มา: https://baodautu.vn/fwd-them-tinh-nang-moi-giup-khach-hang-doc-hieu-hop-dong-bao-hiem-de-dang-d214556.html
การแสดงความคิดเห็น (0)