ในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา Google และ Microsoft ได้เร่งการแข่งขันในการค้นหาและโฆษณาโดยนำ AI ทั่วไปมาใช้กับเครื่องมือต่างๆ ซึ่งสามารถให้การตอบคำถามในรูปแบบข้อความสนทนา รวบรวมข้อมูลออนไลน์ และแสดงหน้าเว็บที่เกี่ยวข้อง
การต่อสู้ระหว่าง Google และ Microsoft ในการใช้ AI เพื่อแข่งขันด้านโฆษณาออนไลน์และส่วนแบ่งการตลาดการค้นหากำลังดุเดือดมากขึ้น ภาพ: GI
Google เร่งนำ AI เข้าสู่การโฆษณา
ความสามารถของ AI จะเปลี่ยนวิธีที่นักโฆษณาเข้าถึงผู้บริโภคผ่านทางเครื่องมือค้นหา ซึ่งตลาดนี้คาดว่าจะเติบโตถึง 286 พันล้านดอลลาร์ในปีนี้ ตามการวิจัยของบริษัท MAGNA
ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้สามารถค้นหา “กระเป๋าเป้เดินป่าสำหรับเด็ก” บน Google เวอร์ชันใหม่ และ AI สามารถตอบสนองด้วยโฆษณากระเป๋าเป้รุ่นเฉพาะ พร้อมทั้งเคล็ดลับในการเลือกกระเป๋าเป้ที่ดีที่สุดสำหรับเด็ก
Jerry Dischler รองประธานและผู้จัดการทั่วไปฝ่ายโฆษณาของบริษัทกล่าวในการสัมภาษณ์ว่า "นี่คือวิธีการโต้ตอบกับการค้นหาของ Google แบบใหม่ ง่ายกว่า และมีประโยชน์มากกว่า นี่จะเป็นโอกาสที่ดีในการมอบประสบการณ์ที่สนุกสนานให้กับผู้ใช้ ซึ่งจะนำไปสู่โอกาสทางการค้าใหม่ๆ ในอนาคต"
เมื่อต้นเดือนนี้ Google ได้เปิดตัวเครื่องมือค้นหาเวอร์ชันใหม่ชื่อว่า Search Innovative Experience (SGE) ซึ่งขณะนี้กำลังอยู่ในระหว่างการทดสอบและจะเปิดตัวอย่างเป็นทางการเร็วๆ นี้
Dischler กล่าวเสริมว่าบริษัทจะทดลองใช้วิธีและสถานที่ใหม่ๆ ในการลงโฆษณาสำหรับ Google ในงาน Google Marketing Live ประจำปีเมื่อวันอังคารที่ผ่านมา Google ยังได้ประกาศเปิดตัวแชทบอทสนทนาตัวใหม่ที่จะช่วยให้แบรนด์ต่างๆ สามารถสร้างโฆษณาได้
Google กล่าวว่าผู้โฆษณาสามารถป้อนเว็บไซต์ของตนเข้าไปในแชทบอท AI และเครื่องมือจะแนะนำหัวข้อ คำหลัก และรูปภาพเฉพาะเพื่อรวมไว้ในโฆษณาเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้บริโภค
นอกจากนี้ ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยียังได้เปิดตัวเครื่องมือที่สามารถสร้างโฆษณาให้กับแบรนด์ต่างๆ ได้โดยอัตโนมัติ โดย Google กล่าวว่าเครื่องมือดังกล่าวจะบูรณาการกับ AI ทั่วไป และสามารถสร้างโฆษณาตามบริบทของการค้นหาของผู้ใช้ได้
โดยเฉพาะอย่างยิ่ง หากผู้บริโภคค้นหาผลิตภัณฑ์สำหรับผิวแห้งและแพ้ง่าย Google บอกว่าอาจสร้างโฆษณาสำหรับแบรนด์ผลิตภัณฑ์ดูแลผิวโดยเฉพาะโดยอัตโนมัติ โดยมีพาดหัวข่าวว่า "ปลอบประโลมผิวแห้งและแพ้ง่ายของคุณ"
การตอบรับที่แข็งแกร่งจาก Microsoft
แม้ว่า Google จะครองตลาดโฆษณาและการค้นหาออนไลน์มาหลายปีแล้ว แต่ Microsoft ก็เริ่มเผชิญกับแรงกดดันจากคู่แข่งอย่างรวดเร็ว โดย Microsoft กำลังเปลี่ยนตัวเองให้กลายเป็นผู้ท้าชิงที่มีศักยภาพ เนื่องจาก Microsoft ได้นำความก้าวหน้าด้าน AI มาใช้กับผลิตภัณฑ์ของตนในช่วงเริ่มต้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจากที่ได้ลงทุนใน OpenAI
Microsoft ได้เริ่มทดสอบ AI ในบริการโฆษณาในเครื่องมือค้นหา Bing ใหม่ และได้จัดการประชุมกับผู้โฆษณาเป็นประจำมาตั้งแต่ต้นเดือนกุมภาพันธ์
นับตั้งแต่เปิดตัว Bing ที่ทำงานด้วย AI เมื่อต้นปีนี้ Microsoft เปิดเผยว่าผู้ใช้ได้มีส่วนร่วมในบทสนทนามากกว่า 500 ล้านครั้งและสร้างรูปภาพมากกว่า 200 ล้านภาพด้วย Bing Image Creator ที่ทำงานด้วย AI บริษัทระบุว่ายอดดาวน์โหลดแอป Bing บนมือถือรายวันเพิ่มขึ้นแปดเท่านับตั้งแต่เปิดตัว
Satya Nadella ซีอีโอของ Microsoft กล่าวสุนทรพจน์ในงาน Microsoft Build ที่เมืองซีแอตเทิล สหรัฐอเมริกา เมื่อวันที่ 23 พฤษภาคม 2023 ภาพ: Microsoft
เมื่อเร็วๆ นี้ ในงานประชุมนักพัฒนาประจำปี Microsoft Build ที่เมืองซีแอตเทิลเมื่อวันอังคาร (23 พฤษภาคม) Microsoft ได้เปิดตัวเครื่องมือใหม่สำหรับนักพัฒนาเพื่อผสานรวม AI ทั่วไปเข้ากับซอฟต์แวร์ธุรกิจ โดย Microsoft กล่าวว่าเครื่องมือเหล่านี้สามารถช่วยลดความซับซ้อนในการทำงานในสำนักงานได้ โดยเชื่อมโยงแอปพลิเคชันต่างๆ ที่ธุรกิจต่างๆ ใช้กันอยู่ในปัจจุบันเข้าด้วยกัน
Microsoft ยังวางแผนที่จะร่วมมือกับ OpenAI เพื่อนำการค้นหา Bing มาสู่ ChatGPT (แทนที่จะเป็นในทางกลับกัน) “คำตอบของ ChatGPT สามารถอิงตามผลการค้นหาและข้อมูลเว็บ และรวมถึงคำพูดเพื่อให้คุณเรียนรู้เพิ่มเติมได้โดยตรงจากภายในบทสนทนา” Microsoft อธิบายเกี่ยวกับการเคลื่อนไหวครั้งนี้ โดยแนะนำว่า Bing AI และ ChatGPT จะเสริมซึ่งกันและกันในตลาดการค้นหา
นอกจากนี้ ในงานวันอังคารที่ผ่านมา Microsoft ได้เปิดตัวปลั๊กอินของบุคคลที่สามสำหรับธุรกิจและการพาณิชย์สำหรับการแชท Bing ช่วยให้ผู้คนสามารถดำเนินการต่างๆ ได้ง่ายขึ้นหลังจากได้รับข้อมูล
ตัวอย่างเช่น เมื่อผู้ใช้ Bing ขอคำแนะนำ การเดินทาง พวกเขาสามารถจองทัวร์จากบริษัททัวร์ที่ลงโฆษณาได้ทันที หรือหากผู้ใช้ขอสูตรอาหาร พวกเขาสามารถรับรายการซื้อของจากแบรนด์อาหารได้
นอกจากนี้ Microsoft ยังกล่าวอีกว่ากำลังใช้เทคโนโลยีใหม่เพื่อช่วยให้ผู้ใช้ระบุได้ว่ารูปภาพนั้นสร้างขึ้นโดย AI หรือไม่ โดยอ้างอิงจากข้อมูลที่มีอยู่ในข้อมูลเมตาของรูปภาพนั้นๆ นอกจากนี้ Google ยังได้ประกาศความพยายามในการช่วยให้ผู้ใช้ระบุรูปภาพที่สร้างขึ้นโดย AI อีกด้วย
ฮวงไห่ (ตามรายงานของ FT, Reuters, CNN)
แหล่งที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)