คุณเอเธน่า (ซ้าย) และคุณคอนดี ไค สองในห้าพนักงาน "เสมือนจริง" ของโรงเบียร์รอยัล ยูนิบรูว์ ประเทศเดนมาร์ก - ภาพ: สมาคมการตลาดแห่งเดนมาร์ก
ด้วยความช่วยเหลือของ Manifold AI (เดนมาร์ก) โรงเบียร์ Royal Unibrew Michala ซึ่งเป็นโรงเบียร์ที่ใหญ่เป็นอันดับสองของเดนมาร์ก เพิ่งเพิ่มพนักงานใหม่ 5 คน แต่ทั้งหมดเป็นพนักงาน "เสมือนจริง" ที่ถูกสร้างขึ้นด้วยเทคโนโลยี AI
พนักงานทั้ง 5 คน เป็นชาย 3 คน หญิง 2 คน ดำรงตำแหน่งต่างๆ เช่น ผู้สร้างแบรนด์ นักวิเคราะห์ตลาด ผู้รวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลตลาด นักวิจัยด้านไวน์ และนักวิเคราะห์การค้า
Michala Svane ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดของ Royal Unibrew ให้สัมภาษณ์กับ AFP ว่าพนักงานของโรงเบียร์ได้รับความช่วยเหลือในการทำงานประจำวัน รวมถึงได้รับความช่วยเหลือในการค้นหาข้อมูลในขณะที่ทำงานร่วมกับพนักงาน "เสมือนจริง" 5 คน
ตามคำบอกเล่าของนางสาวสเวน ผู้ช่วยเหล่านี้ทำงานโดยไม่ระบุชื่อในตอนแรก แต่ในปัจจุบัน "เพื่อนร่วมงานทั้ง 5 คนของเราต่างก็มีเรื่องราวเป็นของตัวเอง มีตัวตนเป็นของตัวเอง สามารถเปลี่ยนเสื้อผ้าได้ และโต้ตอบกับพนักงานคนอื่นๆ ได้ทุกวัน"
พนักงานโรงเบียร์ยังคงสนทนาและแลกเปลี่ยนอีเมลกับพนักงาน AI ห้าคนทุกวัน
บริษัท Royal Unibrew ถ่ายภาพพนักงาน “เสมือนจริง” เหล่านี้ สื่อ ทั่วโลก แสดงความคิดเห็นว่าทั้ง 5 คนดูมีเสน่ห์ สวยงาม และมีสัดส่วนที่สมส่วน
“เมื่อเราอัปเดตภาพของตัวแทน AI ความถี่ในการทำงานและการโต้ตอบกับพนักงานมนุษย์ก็เพิ่มขึ้นสี่เท่า” Svane กล่าวเสริม
ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดของ Royal Unibrew ยืนยันว่าพนักงานของโรงเบียร์ยอมรับและทำงานร่วมกับพนักงาน "เสมือน" ห้าคนได้โดยไม่มีปัญหาใดๆ
นางสาวคาริน จอร์เกนเซ่น หัวหน้าแผนกที่รับผิดชอบการรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลทางธุรกิจ ยังคงแลกเปลี่ยนข้อมูลกับเอเธน่า เพื่อนร่วมงาน "เสมือนจริง" ซึ่งเป็นนักวิเคราะห์ตลาดทุกวัน
นางสาวจอร์เกนเซ่นสนใจตลาดเบียร์ที่ไม่มีแอลกอฮอล์ และเอเธน่าก็คอยให้คำแนะนำและร่วมเดินทางกับเธอผ่านรายงานต่างๆ เพื่อให้ได้รับภาพรวมของตลาดเบียร์และแอลกอฮอล์ในปัจจุบัน
เธอกล่าวว่าตั้งแต่มีเพื่อนร่วมงานที่เป็น AI งานของเธอก็ง่ายขึ้น ทุกอย่างเสร็จเร็วขึ้นกว่าเดิม เพราะลักษณะงานของเธอต้องดูรายงานต่างๆ มากมาย ตรวจสอบอีเมลอย่างต่อเนื่อง และติดต่อกับผู้คนจำนวนมาก
นอกจากนี้ เมื่อทำงานกับตัวแทน AI การวิเคราะห์และเปรียบเทียบข้อมูลก็สามารถทำได้อย่างรอบคอบมากขึ้น ช่วยให้มั่นใจได้ถึงความปลอดภัยของข้อมูลมากยิ่งขึ้น
นางสาวจอร์เกนเซ่นหวังว่าพนักงาน “เสมือนจริง” เช่น เอเธน่า จะสามารถเข้าร่วมประชุมของบริษัทได้เช่นเดียวกับพนักงานประจำคนอื่นๆ ในไม่ช้านี้
ในทางกลับกัน ผู้เชี่ยวชาญบางคนกังวลว่าการทำงานกับพนักงาน "เสมือนจริง" อาจส่งผลต่อทักษะการคิดวิเคราะห์ของผู้คน
ที่มา: https://tuoitre.vn/hang-san-xuat-bia-dan-mach-dua-5-nhan-vien-ai-vao-lam-viec-2025041515514994.htm
การแสดงความคิดเห็น (0)