ผลิตภัณฑ์และโซลูชั่นของเวียดนามที่จะเผชิญหน้ากับ 'ยักษ์ใหญ่' อีคอมเมิร์ซ

สินค้าเวียดนามได้รับแรงกดดันจากการนำเข้าสินค้าราคาถูก โดยเฉพาะการนำเข้าจากแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน

สินค้าเวียดนามเผชิญแรงกดดันด้านการแข่งขันมหาศาล

มีการประกาศข้อมูลในงานกาลา 15 ปีของภาคอุตสาหกรรมและการค้าในการดำเนินแคมเปญ "คนเวียดนามให้ความสำคัญกับการใช้" โครงการ "สินค้าเวียดนาม" ได้ "สร้างความประทับใจ" ให้กับผู้รักสินค้าเวียดนามจำนวนมากเมื่อเร็วๆ นี้ หลังจากดำเนินโครงการอย่างต่อเนื่องมา 15 ปี ปัจจุบันผู้บริโภคและธุรกิจชาวเวียดนามกว่า 90% รู้จักโครงการ "อัตลักษณ์สินค้าเวียดนาม" ภายใต้ชื่อ "ความภาคภูมิใจของสินค้าเวียดนาม" หรือ "แก่นแท้ของสินค้าเวียดนาม" ธุรกิจกว่า 90% รู้จักโครงการ "สินค้าเวียดนามพิชิตชาวเวียดนาม" และธุรกิจกว่า 70% เข้าร่วมโครงการนี้

นอกจากนี้ ปัจจุบันยังคิดเป็นกว่า 85% ของสินค้าในช่องทางการจัดจำหน่ายสมัยใหม่ รายได้ สินค้าปลีก ภาค เศรษฐกิจ ภายในประเทศมีสัดส่วนถึงร้อยละ 85 ของยอดขายปลีกสินค้าภายในประเทศทั้งหมด

สินค้าเวียดนามยังคงมีสัดส่วนสูงในช่องทางการจัดจำหน่าย (ภาพ: Can Dung)

จากตัวเลขเหล่านี้ เห็นได้ชัดว่าสินค้าเวียดนามได้พยายามอย่างต่อเนื่องเพื่อพิชิตใจผู้บริโภค โดยเฉพาะอย่างยิ่ง สินค้าเวียดนามได้พิชิตใจผู้บริโภคด้วยคุณภาพและราคา ไม่ใช่เพียงเพราะการเคลื่อนไหวหรือความรักชาติเหมือนในช่วงแรกของแคมเปญนี้ “ดินแดนอันอุดมสมบูรณ์” ที่มีประชากรมากกว่า 100 ล้านคนในตลาดภายในประเทศ เคยเป็นและยังคงเป็น “ดินแดนแห่งพันธสัญญา” สำหรับสินค้าเวียดนามที่จะ “งอกงาม” และเก็บเกี่ยว “ผลอันหอมหวาน”

รายงานจากสำนักงานสถิติแห่งชาติระบุว่าในช่วง 10 เดือนแรกของปี 2567 ยอดขายปลีกสินค้าและบริการผู้บริโภครวมเพิ่มขึ้น 8.5% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปี 2566 โดยเฉพาะอย่างยิ่งช่องทางการขายออนไลน์ แม้จะครองส่วนแบ่งตลาดเพียง 5% แต่ก็เติบโตอย่างรวดเร็วด้วยอัตราการเติบโต 35-45% เปิดโอกาสให้ธุรกิจต่างๆ มากมาย

อย่างไรก็ตาม ในการเดินทางของสินค้าเวียดนามที่ "เดินทางไกลหลายพันไมล์" สินค้าจำนวนมากจากประเทศอื่นๆ ก็หลั่งไหลเข้าสู่เวียดนามเช่นกัน ล่าสุด การเข้ามาของแพลตฟอร์มข้ามพรมแดนอย่าง Temu และ Shein ในตลาดเวียดนาม รวมถึงการเคลื่อนไหวบางส่วนของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนอื่นๆ เช่น 1688 และ Taobao ได้เพิ่มแรงกดดันในการแข่งขัน ซึ่งก่อนหน้านี้ตลาดถูกครอบงำโดยแพลตฟอร์มต่างชาติอย่าง Shopee, TikTok Shop, Lazada, Tiki และ Sendo ต้นทุนที่ถูกมาก การจัดส่งที่รวดเร็ว การพัฒนาอย่างแข็งแกร่งของระบบอีคอมเมิร์ซ โลจิสติกส์ และสินค้าจากต่างประเทศที่หลั่งไหลเข้ามา ทำให้ธุรกิจค้าปลีกในประเทศต้องเผชิญกับความท้าทายทั้งในด้านราคาและความเร็วในการให้บริการ

ในการประชุมเชิงปฏิบัติการเรื่อง “การสนับสนุนสินค้าเวียดนามบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ” ซึ่งจัดโดยหนังสือพิมพ์ Tuoi Tre ในช่วงบ่ายของวันที่ 20 พฤศจิกายน คุณเหงียน ถั่น จุง ผู้อำนวยการบริษัท โลจิสติกส์ เทคโนโลยี โซลูชั่นส์ จำกัด (LTS) กล่าวว่า สินค้าจีนบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซมีมูลค่าเพียงไม่กี่หมื่น แต่ไม่ได้หมายความว่าจะรวมค่าจัดส่งทั้งหมด บางครั้งผู้ผลิตเป็นผู้จ่ายเงินจำนวนดังกล่าวให้กับฝ่ายขนส่ง ซึ่งทำให้ราคาขายของสินค้าต่ำ

นอกจากนี้ เมื่อนำเข้าสู่เวียดนาม สินค้าดังกล่าวถือเป็นสินค้าส่วนบุคคล ไม่จำเป็นต้องเป็นสินค้าเชิงพาณิชย์ ทำให้เกิดความยากลำบากในการเก็บภาษีนำเข้า เมื่อภาษีต่ำ สินค้าก็จะมีราคาที่สามารถแข่งขันได้สูง

ยิ่งไปกว่านั้น เป็นเวลาหลายปีแล้วที่จีนได้สร้างคลังสินค้าขนาดใหญ่ใกล้ชายแดน ช่วยให้จัดส่งสินค้าถึงผู้บริโภคได้อย่างรวดเร็ว ดังนั้น แม้ว่าผู้บริโภคจะสั่งซื้อสินค้าผ่านแพลตฟอร์มข้ามพรมแดน แต่บางครั้งระยะเวลาในการจัดส่งไปยังเวียดนามก็เร็วกว่าสินค้าภายในประเทศที่จัดส่งถึงผู้บริโภค สูตรสำเร็จของ “ราคาถูก + ระยะเวลาจัดส่งสั้น” คือสูตรที่ช่วยให้สินค้าจากแพลตฟอร์มข้ามพรมแดนเหล่านี้ “ชนะ” สินค้าเวียดนาม

สินค้าเวียดนามด้อยคุณภาพใช่ไหม?

ถึงกระนั้น สินค้าเวียดนามก็ไม่ได้ด้อยกว่าใคร คุณเดียป เล ผู้เชี่ยวชาญทางโซเชียลมีเดีย (KOL) ชื่อดังทั้งในเวียดนามและต่างประเทศ ที่มีไลฟ์สตรีมสร้างรายได้หลายล้านดอลลาร์สหรัฐฯ เล่าว่า ปัญหาที่ยากที่สุดที่ต้องแก้ไขสำหรับคำสั่งซื้อจากต่างประเทศในปัจจุบันคือการควบคุมคุณภาพ ขณะเดียวกัน จุดแข็งของสินค้าเวียดนามคือความสามารถในการควบคุมคุณภาพของคำสั่งซื้อ

นอกจากนี้ ธุรกิจในเวียดนามไม่มีปัญหาเรื่องภาษา ทีมดูแลลูกค้าจึงสามารถดำเนินงานได้อย่างราบรื่นยิ่งขึ้นผ่านแคมเปญหลังการขาย นอกจากนี้ ธุรกิจในเวียดนามยังเข้าใจผู้บริโภคชาวเวียดนามได้ดีขึ้น เพื่อให้สามารถดำเนินการสั่งซื้อได้อย่างครบถ้วน ตั้งแต่การถ่ายทอดสดการขายไปจนถึงการที่ลูกค้าได้สัมผัสสินค้าในมือ

ยิ่งไปกว่านั้น ปัจจุบันเวียดนามมีผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายและเป็นเอกลักษณ์เฉพาะตัวมากมาย ซึ่งผลิตภัณฑ์ OCOP ก็เป็นผลิตภัณฑ์หลักเช่นกัน ผลิตภัณฑ์ OCOP ล้วนเป็นผลิตภัณฑ์คุณภาพและมีเอกลักษณ์เฉพาะของแต่ละภูมิภาค ผลิตภัณฑ์หลายชนิดมีเรื่องราวที่มีความหมายเบื้องหลัง การที่ OCOP จัดประเภทผลิตภัณฑ์ตามมาตรฐาน 3 ดาว 4 ดาว และ 5 ดาวอย่างชัดเจน ช่วยให้แบรนด์เวียดนามมีทิศทางที่ชัดเจน และสร้างแรงผลักดันในการแข่งขันบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซและตลาดต่างประเทศ

ในด้านโลจิสติกส์ คุณเหงียน ถั่น จุง กล่าวว่า เวียดนาม โดยเฉพาะอย่างยิ่งนคร โฮจิมิน ห์ มีศักยภาพสูงที่จะเป็นศูนย์กลางโลจิสติกส์ระดับภูมิภาค โดยโครงการปัจจุบัน นครโฮจิมินห์คาดว่าจะสร้างศูนย์กลางโลจิสติกส์ 8 แห่ง เราสามารถเรียนรู้จากแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ ซึ่งมักสร้างศูนย์โลจิสติกส์ที่ทันสมัยเพื่อแยกและกระจายสินค้า รวมถึงวิธีการทำให้โลจิสติกส์รวดเร็วและประหยัดยิ่งขึ้น

นอกจากนี้ เพื่อแก้ไข "ปัญหา" ด้านโลจิสติกส์ กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า จึงกำลังเร่งพัฒนาร่างกลยุทธ์สำหรับการพัฒนาบริการโลจิสติกส์ของเวียดนามในช่วงปี 2568 - 2578 โดยมีวิสัยทัศน์ถึงปี 2588 (ร่างกลยุทธ์) เพื่อพัฒนาอุตสาหกรรมบริการโลจิสติกส์ที่ครอบคลุมและสอดคล้องกันซึ่งสอดคล้องกับศักยภาพการพัฒนาเศรษฐกิจของเวียดนามในช่วงเวลาข้างหน้า

ร่างยุทธศาสตร์ได้กำหนดภารกิจและแนวทางแก้ไขที่เฉพาะเจาะจง ดังนั้นจึงจำเป็นต้องสร้างความก้าวหน้าในการสร้างสถาบันทางกฎหมาย การปรับปรุงสภาพแวดล้อมการลงทุนและธุรกิจ การส่งเสริมให้ภาคเศรษฐกิจมีส่วนร่วมในการพัฒนาบริการโลจิสติกส์ การส่งเสริมการลงทุนในการก่อสร้างและพัฒนาระบบโครงสร้างพื้นฐานโลจิสติกส์ที่ทันสมัยและทันท่วงที การพัฒนาตลาดโลจิสติกส์ การส่งเสริมการเชื่อมโยงระดับภูมิภาคและระหว่างประเทศ เป็นต้น

คาดว่าร่างกลยุทธ์นี้จะ “ฟื้นฟู” ภาพลักษณ์ของบริการโลจิสติกส์ของเวียดนามให้แข็งแกร่งยิ่งขึ้น และเมื่อเอกสารสำคัญฉบับนี้ได้รับการเผยแพร่ สินค้าของเวียดนามก็พร้อมจะ “ได้รับการยอมรับ” และเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันกับ “ยักษ์ใหญ่” อีคอมเมิร์ซ

แหล่งที่มา