ตั้งแต่เมื่อคืนที่ผ่านมา ผู้ถือบัญชี TPBank จำนวนมากได้แสดงความผิดหวังเมื่อแอปพลิเคชันโอนเงินออนไลน์ของ TPBank รายงานข้อผิดพลาดและขัดขวางธุรกรรม

จนถึงเช้านี้ เหตุการณ์ดังกล่าวยังคงดำเนินต่อไป โดยผู้คนจำนวนมากยังคงแชร์เรื่องร้องเรียนของตนผ่านโซเชียลมีเดีย

เหตุการณ์นี้สร้างความเสียหายอย่างหนักให้กับลูกค้าของ TPBank โดยเฉพาะผู้ที่ชื่นชอบการช้อปปิ้งที่ไม่สามารถชำระเงินในวันลดราคาของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซวันที่ 12 ธันวาคมได้

ลูกค้าหลายรายบอกว่าพวกเขาพบกับสถานการณ์ที่น่าอึดอัดใจเมื่อไม่สามารถชำระเงินได้ ในขณะที่พนักงานส่งสินค้า (Shipper) มาถึงเพื่อส่งสินค้าในตอนเช้า

การชำระเงินผ่านธนาคาร TPBank.jpg

ในประกาศล่าสุด ธนาคาร TPBank ระบุว่าได้ "แยกปัญหา" ออกแล้ว และกำลังพยายามอย่างเต็มที่เพื่อแก้ไขปัญหาและทำให้ช่องทางการทำธุรกรรมกลับมาเป็นปกติโดยเร็วที่สุด ธนาคารขออภัยลูกค้าสำหรับความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นในช่วงเวลานี้

ข้อมูลการแก้ไขปัญหาและการกู้คืนธุรกรรมจะได้รับการอัพเดตโดย TPBank อย่างต่อเนื่อง

ในประกาศครั้งก่อน TPBank กล่าวว่าระบบได้บันทึกการหยุดชะงักของธุรกรรมบนช่องทางต่างๆ เนื่องมาจาก "การอัปเกรดระบบและอัปเดตในช่วงเช้าตรู่ของวันที่ 12 ธันวาคม"

เนื่องจากระบบธนาคารอิเล็กทรอนิกส์ขัดข้อง ลูกค้า TPBank จึงไม่สามารถโอนเงินออนไลน์ได้ตั้งแต่เมื่อคืนที่ผ่านมา จนถึงเวลา 10.00 น. ของเช้าวันนี้ ปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข