ปัญญาประดิษฐ์ (AI) มีบทบาทอย่างไรในห้องข่าว?

ปัจจุบัน AI เข้ามามีบทบาทอย่างมากในกระบวนการทำงานด้านวารสารศาสตร์ ตั้งแต่การรวบรวมข่าวและการวิเคราะห์ข้อมูล ไปจนถึงการร่างข่าว การผลิตเนื้อหามัลติมีเดีย และการเผยแพร่แบบเฉพาะบุคคล รวมถึงการมีปฏิสัมพันธ์กับผู้อ่าน ตัวอย่างเช่น เครื่องมืออย่าง ONECMS ในเวียดนาม สามารถสแกน จัดหมวดหมู่ และสังเคราะห์ข่าวจากแหล่งข่าวหลายร้อยแหล่งได้โดยอัตโนมัติ ซึ่งเป็นสิ่งที่นักข่าวไม่สามารถทำได้ด้วยตนเองในเวลาอันสั้น

ในระดับโลก สำนักข่าวใหญ่ๆ เช่น AP และ Washington Post กำลังใช้ระบบ AI ในการเขียนรายงานข่าวการเงิน กีฬา และสภาพอากาศหลายพันฉบับ นอกจากนี้ สำนักข่าวบางแห่งในเวียดนามก็กำลังทดลองใช้โมเดลการเขียนที่ใช้ AI ช่วย เพื่อประหยัดเวลาและกำลังคน

ในส่วนของการตรวจสอบข้อเท็จจริงและการต่อต้านข่าวปลอม เครื่องมือ AI เช่น ClaimBuster และ Full Fact สามารถสแกนคำพูด ค้นหาในฐานข้อมูล และแจ้งเตือนเกี่ยวกับข้อมูลที่ผิดพลาดแบบเรียลไทม์ได้เช่นกัน

นายดิงห์ ง็อก ซอน อดีตรองหัวหน้าภาควิชาการกระจายเสียงและโทรทัศน์ วิทยาลัยวารสารศาสตร์และการสื่อสาร ได้แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับบทบาทของ AI ในห้องข่าว โดยกล่าวว่าก่อนหน้านี้ นักข่าวส่วนใหญ่มุ่งเน้นไปที่การรวบรวมข้อมูล การเขียนบทความ และการเรียบเรียง แต่ด้วยการสนับสนุนจาก AI กระบวนการต่างๆ เช่น การรวบรวมข้อมูล การวิเคราะห์แนวโน้ม และแม้กระทั่งการเขียนบทความข่าวพื้นฐาน ก็ได้ถูกทำให้เป็นระบบอัตโนมัติแล้ว

kzk6r94i.png
นักข่าว ดินห์ ง็อก ซอน – อดีตรองหัวหน้าภาควิชาวิทยุโทรทัศน์ วิทยาลัยวารสารศาสตร์และการสื่อสาร ภาพ: ผู้ให้สัมภาษณ์เป็นผู้จัดหาให้

ในขณะเดียวกัน ในงานแถลงข่าวที่จัดขึ้นเมื่อวันที่ 2 พฤษภาคมในประเทศไทย โจเซฟ ฮิงค์ส ผู้เชี่ยวชาญด้านการสื่อสารจากองค์การยูเนสโก กรุงเทพฯ ได้แสดงความคิดเห็นว่า ปัญญาประดิษฐ์เชิงสร้างสรรค์ " กำลังเปลี่ยนแปลงโฉมหน้าของวงการวารสารศาสตร์ในรูปแบบที่น้อยคนนักจะคาดคิดได้เมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมา"

อย่างไรก็ตาม การใช้ AI ก็มาพร้อมกับความเสี่ยงเช่นกัน ทั้งความเสี่ยงที่จะเกิดข้อมูลเท็จเนื่องจาก "ภาพลวงตา" ของเทคโนโลยี ความเสี่ยงที่จะสูญเสียเอกลักษณ์และความเห็นอกเห็นใจ ซึ่งเป็นสิ่งที่มนุษย์เท่านั้นที่จะได้รับผ่านประสบการณ์ชีวิต และการขาดทักษะในการรับมือกับด้านมืดของ AI

ไมค์ ราโอมานาชัย ผู้เชี่ยวชาญด้านการฝึกอบรมสื่อมวลชนและรองประธานสมาคมนักข่าวชาวอเมริกันเชื้อสายเอเชียในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ เน้นย้ำถึงความจำเป็นของการให้ความรู้ด้านวารสารศาสตร์ เนื่องจากปัญญาประดิษฐ์ (AI) กำลังแพร่หลายมากขึ้นในห้องข่าว เขาชี้ให้เห็นว่านักข่าวไทยจำนวนมากใช้ AI โดยไม่เข้าใจข้อจำกัดหรือผลกระทบทางจริยธรรมอย่างถ่องแท้

AI ช่วยให้นักข่าวสามารถมุ่งเน้นไปที่ค่านิยมหลักได้

สิ่งหนึ่งที่ต้องกล่าวให้ชัดเจนคือ AI ไม่สามารถและจะไม่มีวันมาแทนที่นักข่าว ได้ “AI ไม่สามารถอยากรู้อยากเห็น ไม่สามารถตัดสิน ไม่สามารถมีความเห็นอกเห็นใจหรือประหลาดใจ ไม่สามารถมีอารมณ์ขัน มันไม่มีหัวใจ มันไม่มีสติปัญญาที่แท้จริง มันไม่รู้ว่าอะไรถูกอะไรผิด” ศาสตราจารย์ชาร์ลี เบ็คเก็ตต์ ผู้อำนวยการโครงการ JournalismAI ที่โรงเรียน เศรษฐศาสตร์ ลอนดอนกล่าว

hdagdfve.png
ปัญญาประดิษฐ์ไม่สามารถทดแทนนักข่าวได้ เนื่องจากขาดความเห็นอกเห็นใจ อารมณ์ และวิจารณญาณ ภาพ: Nieman Journalism Lab

ผู้เชี่ยวชาญเห็นพ้องกันว่า AI ไม่สามารถทดแทนนักข่าวได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งนักข่าวที่ทำข่าวเชิงสืบสวนสอบสวน วิเคราะห์เจาะลึก เล่าเรื่องราวที่น่าสนใจ หรือเชื่อมโยงกับชุมชน

อย่างไรก็ตาม บทบาทของนักข่าวในยุค AI จะเปลี่ยนแปลงไปอย่างแน่นอน ตามที่นายดิงห์ ง็อก ซอน กล่าวไว้ว่า เมื่อเทคโนโลยีและ AI เข้ามาช่วยทำให้ขั้นตอนการผลิตงานข่าวบางส่วนเป็นไปโดยอัตโนมัติ นักข่าวก็จะสามารถมุ่งเน้นไปที่ค่านิยมหลักของวิชาชีพได้มากขึ้น ได้แก่ การเล่าเรื่องที่ลึกซึ้ง การวิเคราะห์ประเด็นที่ซับซ้อน และการสร้างความไว้วางใจกับสาธารณชน

อดีตรองหัวหน้ากรมกระจายเสียงและโทรทัศน์กล่าวว่า "บทบาทของนักข่าวในปัจจุบันมุ่งเน้นไปที่การสร้างความคิดเห็นสาธารณะ การนำเสนอมุมมองด้านมนุษยธรรม และการเฝ้าติดตามสังคม ซึ่งเป็นด้านที่ปัญญาประดิษฐ์ไม่สามารถทดแทนได้อย่างสมบูรณ์ เพราะต้องอาศัยความเห็นอกเห็นใจและความคิดสร้างสรรค์ของมนุษย์"

คุณดิงห์ ง็อก ซอน แนะนำนักข่าวรุ่นใหม่ให้มุ่งเน้นฝึกฝนทักษะการคิดเชิงวิเคราะห์ โดยการตั้งคำถามที่ลึกซึ้งเกี่ยวกับแหล่งข้อมูลที่ใช้โดย AI และตรวจสอบความถูกต้องและความเป็นกลางของผลลัพธ์ นอกจากนี้ เขายังสนับสนุนให้เข้าร่วมกิจกรรมภาคปฏิบัติ เช่น การเขียนบทความพิเศษ การสัมภาษณ์สด หรือการเข้าร่วมการประกวดเขียนบทความ กิจกรรมเหล่านี้ช่วยสร้างแรงบันดาลใจและพัฒนารูปแบบการเขียนที่เป็นเอกลักษณ์

ในแง่ของจริยธรรมวิชาชีพ จำเป็นต้องสร้าง "แนวทาง" ส่วนตัวบนพื้นฐานของหลักการทางวารสารศาสตร์ เช่น ความซื่อสัตย์ ความโปร่งใส และการเคารพความเป็นส่วนตัว โดยต้องคำนึงถึงผลประโยชน์สาธารณะเป็นสำคัญเสมอเมื่อใช้ปัญญาประดิษฐ์

การเขียนบทความ การสร้างแบบทดสอบ การทำพอดแคสต์: 8 วิธีที่ AI เปลี่ยนแปลงข่าวที่คุณเห็นทุกวันอย่างน่าอัศจรรย์ ห้องข่าวและนักข่าวทั่ว โลก ใช้เครื่องมือ AI อะไรบ้างเพื่อเพิ่มความคิดสร้างสรรค์และนำเสนอข่าวที่ดีกว่าแก่ผู้อ่าน?

ที่มา: https://vietnamnet.vn/khong-co-trai-tim-ai-gioi-den-may-cung-khong-the-thay-the-nha-bao-2413472.html