ค่าธรรมเนียมและอัตราดอกเบี้ยโปร่งใส ทำให้ผู้คนไม่ต้องกลัวบัตรเครดิตอีกต่อไป

รองศาสตราจารย์ ดร. ดัง ง็อก ดึ๊ก - คณะการเงินและการธนาคาร มหาวิทยาลัยไดนาม ภาพ: To The

ผู้คนยังคงมีข้อสงสัยอยู่บ้าง

ยุคอุตสาหกรรม 4.0 และการระบาดของโควิด-19 ได้เปลี่ยนรูปแบบการชำระเงินจากธุรกรรมเงินสดแบบดั้งเดิมไปสู่การชำระเงินด้วยบัตร จากข้อมูลของธนาคารกลางเวียดนาม พบว่าในช่วงห้าปีระหว่างปี 2018 ถึง 2022 จำนวนบัตรเครดิตที่ออกในประเทศเติบโตเฉลี่ย 29.6% ซึ่งสูงกว่าบัตรเครดิตต่างประเทศที่เติบโต 17.72% ต่อปี นี่แสดงให้เห็นถึงสัญญาณที่ดีเกี่ยวกับการยอมรับและการใช้บัตรเครดิตในประเทศในตลาด

ที่น่าสนใจคือ ในช่วงสามเดือนแรกของปีนี้ มีการทำธุรกรรมบัตรเครดิตภายในประเทศถึง 1.3 ล้านรายการ คิดเป็นมูลค่า 10 ล้านล้านดอง ปัจจุบันมีบัตรเครดิตภายในประเทศมากกว่า 900,000 ใบ แม้ว่าจำนวนบัตรเครดิตภายในประเทศจะเติบโตอย่างแข็งแกร่ง แต่ก็ยังถือว่าน้อย ด้วยประชากร 100 ล้านคน นี่แสดงให้เห็นถึงศักยภาพที่สำคัญสำหรับสถาบันการเงินในการแสวงหาประโยชน์และส่งเสริมการออกบัตรเครดิตภายในประเทศในอนาคต

ในการสัมมนาเรื่อง "ปลดปล่อยศักยภาพของบัตรเครดิตภายในประเทศเพื่อสังคมไร้เงินสด" ซึ่งจัดโดยหนังสือพิมพ์ลาวดง ร่วมกับกรมการชำระเงิน (ธนาคารแห่งชาติเวียดนาม) และบรรษัทการชำระเงินแห่งชาติเวียดนาม (NAPAS) เมื่อวันที่ 21 พฤษภาคม รองศาสตราจารย์ ดร. ดัง ง็อก ดึ๊ก หัวหน้าคณะการเงินและการธนาคาร มหาวิทยาลัยไดนาม ได้ชี้ให้เห็นถึงสาเหตุที่บัตรเครดิตภายในประเทศยังไม่ได้รับการพัฒนาอย่างเต็มศักยภาพ

ภาพมุมกว้างของการประชุมเชิงปฏิบัติการ "ส่งเสริมศักยภาพของบัตรเครดิตภายในประเทศเพื่อสังคมไร้เงินสด" ภาพ: To The

บัตรเครดิตภายในประเทศ (บัตรเครดิต NAPAS) ออกโดยธนาคารและบริษัททางการเงินของเวียดนาม รองศาสตราจารย์ ดร. ดัง ง็อก ดึ๊ก กล่าวว่า "แม้ว่าบัตรเครดิตจะสะดวกกว่าการใช้เงินสด แต่ผู้คนก็ยังลังเลที่จะใช้บัตรเครดิต ความกลัวที่จะมีภาระทางการเงินเพิ่มขึ้นเนื่องจากหนี้สิน หรือการใช้จ่ายอย่างไม่ควบคุมเพราะมียอดคงเหลือในบัตรเครดิตและไม่สามารถชำระหนี้ได้ เป็นหนึ่งในเหตุผลที่ทำให้ผู้คนไม่เต็มใจที่จะใช้ผลิตภัณฑ์นี้"

รองศาสตราจารย์ ดร. ดัง ง็อก ดึ๊ก เน้นย้ำว่า การพัฒนาบริการบัตรเครดิตภายในประเทศมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อผู้บริโภค ธุรกิจ ธนาคารพาณิชย์ และ เศรษฐกิจ เวียดนามโดยรวมในทุกแง่มุม และเชื่อว่าธนาคารพาณิชย์ควรให้ความสำคัญกับการวิจัยและคัดเลือกแนวทางแก้ไขเพื่อพัฒนาการใช้บัตรเครดิตภายในประเทศในเวียดนามเป็นภารกิจหลัก โดยให้ความสำคัญเป็นลำดับแรกควบคู่ไปกับความพยายามในการเพิ่มยอดสินเชื่อผู้บริโภคโดยเฉพาะ และบรรลุเป้าหมายการเติบโตของสินเชื่อโดยรวมสำหรับปี 2024 และปีต่อๆ ไป

แนวทางแก้ไขเพื่อส่งเสริมการใช้บัตรเครดิตภายในประเทศ

รองศาสตราจารย์ ดร. ดัง ง็อก ดึ๊ก เสนอแนวทางแก้ไขเพื่อส่งเสริมการใช้บัตรเครดิตภายในประเทศโดยธนาคารพาณิชย์ของเวียดนาม โดยระบุว่าจำเป็นต้องเพิ่มความสะดวกสบายให้แก่ผู้ใช้บัตร เพิ่มความเข้าใจเกี่ยวกับบัตรเครดิต (ความโปร่งใส) และนำเทคโนโลยีทางการเงินมาใช้เพื่อลดค่าธรรมเนียมบัตรเครดิต

"จากการวิเคราะห์เชิงลึกผู้ใช้ 26 รายที่กำลังใช้หรือเคยใช้บัตรเครดิต พบว่าประโยชน์ของบัตรเครดิตเป็นหนึ่งในปัจจัยสำคัญที่ลูกค้าพิจารณาเมื่อตัดสินใจเปิดและใช้บัตรประเภทนี้ ส่วนในเรื่องค่าธรรมเนียม การยกเว้นค่าธรรมเนียมรายปีเป็นหนึ่งในสิ่งที่ผู้ใช้พึงพอใจ"

ในส่วนของฟีเจอร์ต่างๆ ของบัตร ผู้ใช้ต้องการจัดการการใช้จ่าย กำหนดวงเงินใช้จ่ายเพื่อหลีกเลี่ยงการใช้จ่ายเกินตัว และเชื่อมโยงกับกองทุนลงทุนเพื่อควบคุมความต้องการด้านการลงทุนได้อย่างรวดเร็วและสะดวกสบาย

ในส่วนของนโยบายจูงใจ ผู้ใช้ให้ความสนใจเป็นพิเศษกับนโยบายคืนเงินสดตามยอดใช้จ่าย แรงจูงใจที่ปรับให้เหมาะสมกับความต้องการใช้จ่ายรายวันของแต่ละบุคคล และสิทธิพิเศษ ด้านการเดินทาง เช่น ห้องรับรองในสนามบินและการเข้าพักโรงแรม นอกจากนี้ ผู้ใช้รุ่นใหม่ยังต้องการแสดงความเป็นตัวตนด้วยการออกแบบบัตรที่ไม่ซ้ำใครสำหรับตนเอง” รองศาสตราจารย์ ดร. ดัง ง็อก ดึ๊ก กล่าว

นอกจากนี้ รองศาสตราจารย์ ดร. ดัง ง็อก ดึ๊ก ยังกล่าวอีกว่า เพื่อเพิ่มการใช้บัตรเครดิตภายในของธนาคารพาณิชย์อย่างมั่นคงและมีประสิทธิภาพ นอกเหนือจากการลดค่าธรรมเนียมและกระตุ้นให้ผู้บริโภคใช้บัตรแล้ว ธนาคารพาณิชย์จำเป็นต้องเพิ่มการลงทุน ส่งเสริมการใช้เทคโนโลยี และนำฟินเทคมาใช้เพื่อลดต้นทุนทางการเงิน ต้นทุนค่าเสียโอกาส และต้นทุนการทำธุรกรรมสำหรับผู้ใช้บัตร

อีกหนึ่งกลยุทธ์ระยะยาวที่สำคัญที่ควรพิจารณาคือ การเสริมสร้างและยกระดับชื่อเสียงของธนาคารพาณิชย์แต่ละแห่ง เพื่อให้บัตรที่ออกโดยธนาคารเหล่านั้นสามารถใช้ชำระเงินนอกประเทศเวียดนามได้ เมื่อนั้นผู้บริโภคที่ใช้บัตรที่ออกโดยธนาคารเวียดนามจึงจะได้รับสิทธิประโยชน์เช่นเดียวกับการใช้บัตรเครดิตระหว่างประเทศ

"เพื่อให้การนำแนวทางแก้ไขที่เสนอข้างต้นไปปฏิบัติใช้ได้ผล นอกเหนือจากความพยายามของธนาคารพาณิชย์และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านการชำระเงินแล้ว การเอาใจใส่ การให้คำแนะนำ และการสนับสนุนจากธนาคารกลางเวียดนามและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในการจัดระเบียบ กำกับดูแล และสนับสนุนการพัฒนาบัตรเครดิตภายในประเทศนั้นมีความสำคัญอย่างยิ่ง"

รองศาสตราจารย์ ดร. ดัง ง็อก ดึ๊ก กล่าวว่า "การขจัดอุปสรรคต่อการพัฒนาการใช้บัตรเครดิตต้องเชื่อมโยงกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของอุตสาหกรรมการเงิน ประสานงานอย่างใกล้ชิดกับโครงการการเข้าถึงบริการทางการเงิน และอยู่ในบริบทของการพัฒนาอย่างยั่งยืน (ESG) ของธนาคารพาณิชย์เวียดนาม"

ที่มา: https://laodong.vn/kinh-doanh/minh-bach-phi-va-lai-suat-de-nguoi-dan-khong-con-e-ngai-voi-the-tin-dung-1343162.ldo