การสร้างความตระหนักรู้และความรับผิดชอบ – กุญแจสำคัญในการสร้างภาพลักษณ์การท่องเที่ยวที่ยั่งยืน

ผู้นำกรมวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว และสมาคมการท่องเที่ยวจังหวัด ตรวจสอบการดำเนินการตามจรรยาบรรณการท่องเที่ยวเชิงอารยะ ณ ที่พักแห่งหนึ่งในตัวเมืองเตยนินห์

ในปี 2566 คาดการณ์ว่ารายได้จาก การท่องเที่ยว รวมจะสูงถึง 2,000 พันล้านดอง โดยมีนักท่องเที่ยวมาเยือนแหล่งท่องเที่ยวและจุดหมายปลายทางมากกว่า 5.1 ล้านคน ในปี 2567 คาดการณ์ว่าจำนวนนักท่องเที่ยวเข้าชมแหล่งท่องเที่ยวและพื้นที่ต่างๆ จะสูงถึง 5.6 ล้านคน (เพิ่มขึ้น 9.7% จากช่วงเวลาเดียวกัน) คาดการณ์รายได้จากการท่องเที่ยวอยู่ที่ 2,500 พันล้านดอง เพิ่มขึ้น 24% จากช่วงเวลาเดียวกัน เพิ่มขึ้น 8.6% จากแผน

ปรับปรุงคุณภาพการบริการด้านการท่องเที่ยว

ผลลัพธ์ที่ได้คือความพยายามของทุกภาคส่วนทุกระดับในการส่งเสริมภาพลักษณ์ของ จังหวัดเตยนินห์ ให้กับนักท่องเที่ยวทั้งใกล้และไกล และปัจจัยที่สำคัญอย่างมากในการดึงดูดนักท่องเที่ยว คือ โครงสร้างพื้นฐานด้านแหล่งท่องเที่ยวและสิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พักภายในจังหวัดที่มีการพัฒนาอย่างต่อเนื่องทุกวันเพื่อตอบสนองความต้องการด้านการท่องเที่ยวและรีสอร์ทของประชาชน

ตามข้อมูลของกรมวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว (DOCST) ขณะนี้ โบราณสถาน แหล่งท่องเที่ยวและสถานประกอบการที่พักนักท่องเที่ยวในจังหวัดต่างๆ กำลังดำเนินการปรับปรุงสิ่งอำนวยความสะดวกและบริการ เพิ่มผลิตภัณฑ์และบริการการท่องเที่ยวใหม่ๆ และปรับปรุงคุณภาพผลิตภัณฑ์และบริการอย่างต่อเนื่อง ให้เกิดความปลอดภัย ความปลอดภัยในชีวิตและทรัพย์สินของนักท่องเที่ยว เสริมสร้างการบริหารจัดการป้องกันภัยธรรมชาติ เพลิงไหม้ การระเบิด การโจรกรรมในพิพิธภัณฑ์ โบราณวัตถุ ฯลฯ

เพื่อใช้ประโยชน์จากข้อได้เปรียบที่เป็นไปได้ของมรดกทางวัฒนธรรมในการพัฒนาการท่องเที่ยว จังหวัดจึงเน้นการสร้างและสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์ที่เป็นเอกลักษณ์ เช่น การท่องเที่ยวหมู่บ้านทางจิตวิญญาณ นิเวศวิทยา มรดก วัฒนธรรม เทศกาล อาหาร และหัตถกรรม...

อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวส่งเสริมการลงทุนและการบูรณะระบบโบราณสถานและงานสถาปัตยกรรมของจังหวัด สร้างความตระหนักรู้ให้กับชุมชนและประชาชนในการอนุรักษ์และส่งเสริมคุณค่าทางวัฒนธรรมของชาติและมรดกทางวัฒนธรรมที่จับต้องไม่ได้

เจ้าหน้าที่ตรวจสอบราคาสินค้า ณ จุดขาย ภายในแหล่งท่องเที่ยวแห่งชาติเขาบ๋าเด็น

นอกจากนี้ กรมวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว ยังได้ตรวจสอบข้อมูลการนำโบราณสถานและแหล่งท่องเที่ยวที่รวมไว้ในรหัส QR ตามแผนหมายเลข 1368/KH-UBND ลงวันที่ 10 พฤษภาคม 2567 ของคณะกรรมการประชาชนจังหวัดว่าด้วยการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและการรับรองความปลอดภัยของข้อมูลเครือข่าย ซึ่งนำไปใช้กับโบราณสถานจำนวน 37 แห่ง มรดกทางสถาปัตยกรรมและศิลปะของหอคอยโบราณบิ่ญถัน ได้รับการแปลงเป็นดิจิทัลเป็นแบบจำลอง 3 มิติเพื่อสร้างทัวร์เสมือนจริง

คุณลัม ธี เทา ตรัง นักท่องเที่ยวจากฟูเอียน กล่าวว่า เธอรู้สึกสนุกมากกับการใช้ QR Code เพื่อค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับแหล่งท่องเที่ยว “นี่เป็นวิธีที่สะดวกในการช่วยให้นักท่องเที่ยวสามารถเก็บข้อมูลได้มากมาย และยังสะดวกและกะทัดรัดมาก สถานที่ท่องเที่ยวในเตยนิญนั้นสะอาดและกว้างขวางมาก นอกจากนี้ ฉันยังประทับใจกับการต้อนรับของผู้คนในที่นี่อีกด้วย” นางสาวตรังกล่าว

สร้างภาพลักษณ์เมืองเตยนิญให้เป็นมิตรและมีอัธยาศัยดีอย่างต่อเนื่อง

เมื่อวันที่ 26 กันยายน 2567 กรมวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว ได้ออกแถลงการณ์อย่างเป็นทางการเกี่ยวกับการโฆษณาชวนเชื่อและการระดมพลเพื่อขอการรับรองสถานประกอบการบริการด้านการท่องเที่ยวอื่นๆ ที่ตรงตามมาตรฐานการให้บริการแก่นักท่องเที่ยว (รวมถึงบริการด้านอาหาร การช้อปปิ้ง กีฬา ความบันเทิง สันทนาการ และการดูแลสุขภาพ)

พร้อมกันนี้ กรมวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว ยังได้ประสานงานกับสมาคมการท่องเที่ยวจังหวัด และกรมอุตสาหกรรมและการค้า เพื่อตรวจสอบการปฏิบัติตามจรรยาบรรณการท่องเที่ยวเชิงอารยะในพื้นที่ 9 อำเภอ ตำบล เทศบาล และคณะกรรมการบริหารจัดการแหล่งท่องเที่ยวและจุดหมายปลายทาง

ส่งผลให้สถานประกอบการส่วนใหญ่เผยแพร่เนื้อหากฎเกณฑ์ต่างๆ ให้กับแหล่งท่องเที่ยวและธุรกิจบริการด้านการท่องเที่ยวให้เป็นที่รู้จักแพร่หลาย และมีการนำไปปฏิบัติอย่างดี ไม่ว่าจะเป็นการกำหนดราคา กฎเกณฑ์ และกิจกรรมต่างๆ ที่ควรทำสำหรับธุรกิจบริการด้านการท่องเที่ยว การสร้างสภาพแวดล้อมที่สะอาดและเขียวขจี การติดตั้ง Wi-Fi กล้องวงจรปิด ฯลฯ อย่างไรก็ตาม ยังมีสถานประกอบการอีกหลายแห่งที่ไม่เข้าใจกระบวนการให้การรับรองธุรกิจบริการด้านการท่องเที่ยวอื่นๆ ที่ตรงตามมาตรฐานการให้บริการนักท่องเที่ยวอย่างชัดเจน

ตามบทบัญญัติแห่งพระราชบัญญัติการท่องเที่ยว พ.ศ. 2560 องค์กรและบุคคลที่ให้บริการด้านการท่องเที่ยวสามารถลงทะเบียนเพื่อขอรับการรับรองสถานประกอบการบริการด้านการท่องเที่ยวที่ตรงตามมาตรฐานการให้บริการแก่นักท่องเที่ยวได้โดยสมัครใจ เมื่อได้รับการยอมรับแล้ว ธุรกิจต่างๆ จะได้รับอนุญาตให้แขวนป้ายแสดงว่าตรงตามมาตรฐานการให้บริการนักท่องเที่ยว สิ่งนี้ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ เสริมสร้างชื่อเสียง มีโอกาสเข้าถึงนักท่องเที่ยว และได้รับความไว้วางใจและเลือกใช้จากนักท่องเที่ยวมากขึ้น

พร้อมกันนี้ยังมีส่วนช่วยยกระดับคุณภาพบริการด้านการท่องเที่ยวในจังหวัดให้แข็งแกร่ง สร้างภาพลักษณ์การท่องเที่ยวท้องถิ่นที่เป็นมืออาชีพและเป็นมิตร กรมวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยวได้จัดทำรหัส QR และแจ้งให้องค์กรและบุคคลที่ให้บริการด้านการท่องเที่ยวในจังหวัดทราบอย่างแพร่หลายเกี่ยวกับกระบวนการในการรับรองสถานประกอบการบริการด้านการท่องเที่ยวอื่น ๆ ที่ตรงตามมาตรฐานการให้บริการแก่นักท่องเที่ยว

ข้อมูลเกี่ยวกับภูเขาบาเด็นถูกรวมไว้ในรหัส QR

อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของจังหวัดยังได้พัฒนาชุดเอกสารเพื่อส่งเสริมพฤติกรรมการท่องเที่ยวแบบมีอารยะอีกด้วย ดำเนินการตรวจสอบและตรวจตราสถานประกอบการบริการด้านการท่องเที่ยว; ป้องกันพฤติกรรมการท่องเที่ยวที่ไร้อารยธรรม

นายทราน ก๊วก ติงห์ ผู้อำนวยการศูนย์ส่งเสริมการท่องเที่ยวจังหวัด กล่าวว่า พฤติกรรมที่สุภาพในการดำเนินกิจกรรมการท่องเที่ยวถือเป็นปัจจัยที่สำคัญและจำเป็นอย่างยิ่งในการพัฒนาการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืน มีคุณภาพ และเจาะลึก อันจะนำไปสู่การปรับปรุงขีดความสามารถในการแข่งขันของการท่องเที่ยวจังหวัดเตยนิญ

ดังนั้นศูนย์ส่งเสริมการท่องเที่ยวจังหวัดจึงได้จัดทำเอกสารรณรงค์สร้างความตระหนักรู้และความรับผิดชอบในการสร้างและรักษาภาพลักษณ์และคุณภาพบริการการท่องเที่ยวของจังหวัด

เอกสารนี้ถูกออกแบบด้วยรูปแบบภูเขาบ๋าเด็นพร้อมการออกแบบรหัส QR เนื้อหาเรียบง่าย อ่านง่าย เข้าใจง่าย เหมาะกับทุกหัวข้อ เช่น นักท่องเที่ยว มัคคุเทศก์ สิ่งอำนวยความสะดวกที่พัก แหล่งท่องเที่ยว หน่วยขนส่งนักท่องเที่ยว ฯลฯ

มีการจัดส่งเอกสารมากกว่า 1,500 ฉบับไปยัง 9 อำเภอ ตำบล เทศบาล แหล่งท่องเที่ยว จุดหมายปลายทาง ธุรกิจ สถานประกอบการบริการและการท่องเที่ยวในจังหวัด มีส่วนช่วยสร้างรูปแบบการให้บริการระดับมืออาชีพและวัฒนธรรมการสื่อสารในธุรกิจ สร้างความตระหนักและดำเนินการให้ประชาชนทุกชนชั้นมีพฤติกรรมที่สุภาพในการดำเนินกิจกรรมการท่องเที่ยว ส่งเสริมให้ทุกคนมีความรับผิดชอบในการสร้างสภาพแวดล้อมการท่องเที่ยวที่มีสุขภาพดี มีพฤติกรรมสุภาพและมีมารยาทต่อนักท่องเที่ยว สร้างภาพลักษณ์ที่ดีของแผ่นดินและประชาชนจังหวัดเตยนิญ

กรมวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยวของจังหวัด ยังได้ประสานงานกับวิทยาลัยการท่องเที่ยวและโรงแรมไซง่อน เพื่อจัดหลักสูตรฝึกอบรมเกี่ยวกับการปกป้องสิ่งแวดล้อมการท่องเที่ยวให้กับนักศึกษาที่ทำงานด้านการจัดการการท่องเที่ยวของรัฐจำนวนกว่า 60 คน เจ้าหน้าที่ระดับรากหญ้า เจ้าหน้าที่คณะกรรมการจัดการโบราณสถาน พื้นที่ แหล่งท่องเที่ยว บุคคล องค์กรที่เข้าร่วมกิจกรรมทางธุรกิจการท่องเที่ยว และธุรกิจบริการการท่องเที่ยวในจังหวัด

ง็อก ดิ่ว

ที่มา: https://baotayninh.vn/nang-cao-y-thuc-trach-nhiem-chia-khoa-xay-dung-hinh-anh-du-lich-ben-vung-a189785.html