ผู้ใช้ iPhone มีเครื่องมือใหม่ในการป้องกันการโทรที่น่ารำคาญ

ในการใช้งาน ผู้ใช้จะต้องอัปเดต iPhone เป็น iOS 26 ไปที่ การตั้งค่า → แอปพลิเคชัน → โทรศัพท์ เลื่อนลงเพื่อดูตัวเลือกใหม่ "คัดกรองสายที่ไม่รู้จัก"

ตอนนี้ผู้ใช้ iPhone สามารถจัดการกับสายโทรขยะได้ดีขึ้นด้วยเครื่องมือ “virtual gatekeeper” ใหม่ที่ช่วยคัดกรองสายโทรจากหมายเลขที่ไม่รู้จัก

นี่เป็นหนึ่งในฟีเจอร์ใหม่ๆ มากมายที่ Apple เปิดตัวพร้อมกับอัปเดตระบบปฏิบัติการ iOS 26 เมื่อเดือนที่แล้ว ท่ามกลางสายโทรศัพท์อัตโนมัติและสายสแปมที่เพิ่มมากขึ้นซึ่งทำให้ผู้ใช้หลายคนรู้สึกว่าถูกคุกคาม

ในการใช้งาน ผู้ใช้จะต้องอัปเดต iPhone เป็น iOS 26 (ใช้ได้กับรุ่น iPhone 11 ขึ้นไป) ไปที่ การตั้งค่า → แอป → โทรศัพท์ เลื่อนลงเพื่อดูตัวเลือกใหม่ "คัดกรองผู้โทรที่ไม่รู้จัก"

ผู้ใช้มีสามตัวเลือก ได้แก่ “ไม่เคย”: อนุญาตให้สายเรียกเข้าที่ไม่รู้จักทั้งหมดดังตามปกติ “ปิดเสียง”: โอนสายเรียกเข้าที่ไม่รู้จักไปยังวอยซ์เมลโดยอัตโนมัติ และ “ถามเหตุผลในการโทร”: นี่เป็นตัวเลือกที่แนะนำ โดยให้ระบบคัดกรองและถามเหตุผลจากผู้โทรก่อนที่ผู้ใช้จะตัดสินใจรับสาย

หากคุณไม่เห็นตัวเลือกนี้ คุณควรรีสตาร์ทอุปกรณ์ ในบางกรณี คุณอาจต้องตรวจสอบการตั้งค่าภูมิภาคและภาษา เนื่องจากฟีเจอร์นี้อาจไม่พร้อมใช้งานในบางประเทศ

ด้วยฟีเจอร์นี้ เมื่อมีสายเรียกเข้าจากหมายเลขที่ไม่อยู่ในรายชื่อผู้ติดต่อ เสียง Siri จำลองจะขอให้ผู้โทรบอกชื่อและเหตุผลในการโทร ขณะเดียวกัน ผู้ใช้จะเห็นการแจ้งเตือนว่าสายกำลังถูกคัดกรอง

ข้อความตอบกลับของผู้โทรจะถูกแปลงเป็นข้อความและแสดงเป็นกรอบคำพูดบนหน้าจอ ผู้ใช้สามารถตอบกลับได้โดยตรงหากต้องการ ส่งข้อความตอบกลับอย่างรวดเร็วด้วยข้อความที่เตรียมไว้แล้ว เช่น "ฉันจะโทรกลับภายหลัง" หรือ "กรุณาส่งข้อมูลเพิ่มเติม" ระบบ AI จะอ่านข้อความนี้ให้ผู้โทรทราบ พิมพ์ข้อความที่กำหนดเองเพื่อให้ผู้ช่วยเสมือนอ่านกลับ

หากผู้ใช้ไม่ตอบสนองทันที โทรศัพท์จะยังคงดังต่อไปในขณะที่รอการตัดสินใจ

ฟีเจอร์นี้ถือเป็นโซลูชั่นกลางที่มีประโยชน์ ช่วยให้ผู้ใช้หลีกเลี่ยงการถูกรบกวนโดยไม่พลาดสายสำคัญ

แม้ว่าจะมีการวิจารณ์ว่าฟีเจอร์ดังกล่าวทำงานได้อย่างราบรื่นและบล็อกสายสแปมได้อย่างมีประสิทธิภาพ แต่มีหลายกรณีที่พนักงานส่งของหรือช่างซ่อมไม่เข้าใจวิธีตอบสนองและวางสายเร็ว ส่งผลให้ผู้ใช้พลาดสายสำคัญ

ผู้ใช้รายอื่นเล่าว่าครั้งแรกที่เขาลอง ผู้โทรรับสายโดยใช้ชื่อของตัวเอง ทำให้เขาคิดว่าเขารู้จักใครบางคน และเมื่อเขาหยิบโทรศัพท์ขึ้นมา กลับกลายเป็นว่าเป็นการโทรสำรวจเชิงพาณิชย์

หากไม่พอใจ ผู้ใช้สามารถปิดคุณสมบัตินี้ได้ตลอดเวลาในการตั้งค่า

สำหรับโทรศัพท์ Android อย่าง Pixel ของ Google และ Samsung นั้น Google ได้เปิดตัวฟีเจอร์คัดกรองอัตโนมัติที่คล้ายกันนี้สำหรับโทรศัพท์ Pixel ในสหรัฐอเมริกาเมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมา และเมื่อเดือนที่แล้ว Google ได้ขยายฟีเจอร์นี้ไปยังออสเตรเลีย แคนาดา และไอร์แลนด์

ในโทรศัพท์ Pixel เมื่อมีหมายเลขที่ไม่รู้จักโทรเข้ามา ระบบ AI จะถามว่าใครคือผู้โทรและทำไม หากตรวจพบสแปม โทรศัพท์จะวางสายโดยอัตโนมัติ ในขณะที่สายที่ถูกต้องจะถูกโอนไปยังผู้ใช้

อย่างไรก็ตาม Google เตือนว่าฟีเจอร์นี้ไม่สามารถบล็อกหรือเข้าใจกรณีต่างๆ ได้อย่างถูกต้อง 100%

นอกจากนี้ Samsung ยังนำเสนอฟีเจอร์ที่คล้ายกันให้กับผู้ใช้ Galaxy ผ่านผู้ช่วยเสมือนอย่าง Bixby ที่มาพร้อมกับฟังก์ชัน "Text Call" ซึ่งช่วยให้สามารถคัดกรองและตอบรับสายเรียกเข้าโดยใช้ข้อความที่แปลงเป็นเสียงได้

(TTXVN/เวียดนาม+)

ที่มา: https://www.vietnamplus.vn/nguoi-dung-iphone-co-them-cong-cu-moi-chong-cuoc-goi-lam-phien-post1069417.vnp