ปัญหาด้านทรัพยากรบุคคลต้องการการแก้ไข

ฝ่ายทรัพยากรบุคคล (บริหารทรัพยากรบุคคล) ต้องมีกลยุทธ์ที่เฉพาะเจาะจงเพื่อหลีกเลี่ยงการต้องเลิกจ้างพนักงานเมื่อต้องเผชิญกับความท้าทาย

เมื่อเราเข้าสู่ปี 2024 ฝ่ายทรัพยากรบุคคลกำลังเผชิญกับความท้าทายต่างๆ มากมาย ปัญหาแรกที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคลต้องเผชิญคือการเลิกจ้างพนักงานเพื่อรับมือกับความผันผวนของตลาด เมื่อปีที่แล้ว ธุรกิจเกือบ 70% เลือกที่จะเลิกจ้างพนักงานเมื่อเผชิญกับความยากลำบาก ตามมาด้วยการระงับการรับสมัครพนักงานใหม่ชั่วคราว

ในความเป็นจริง ผู้นำหลายคนกำลังปวดหัวเพราะขาดแคลนบุคลากรที่มีทักษะ โดยปกติ ตั้งแต่ตอนนี้จนถึงปี 2025 เวียดนามต้องการพนักงานไอที 700,000 คน ในขณะเดียวกัน จำนวนโปรแกรมเมอร์ในประเทศของเราในปัจจุบันมีเพียงประมาณ 530,000 คนเท่านั้น ซึ่งหมายถึงขาดแคลนเกือบ 200,000 คน

ในบริบทที่ต้องรับประกันคุณภาพแรงงานในขั้นตอนการเพิ่มประสิทธิภาพทรัพยากร ธุรกิจต่างๆ จำเป็นต้องลงทุนในกลยุทธ์การฝึกอบรมและพัฒนาทักษะสำหรับทรัพยากรบุคคล

รายงาน Future of Jobs 2023 ของฟอรัม เศรษฐกิจ โลกชี้ให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงทั้งในระดับมหภาคและเทคโนโลยีต่องานและทักษะในอีก 5 ปีข้างหน้า โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ทักษะของบุคคลเกือบครึ่งหนึ่งหรือ 44% จะต้องเปลี่ยนแปลงไปในทุกงาน

รายงานระบุว่า “ทักษะที่เป็นที่ต้องการมากที่สุด ได้แก่ การคิดวิเคราะห์และสร้างสรรค์ ความรู้ด้านเทคโนโลยี ความอยากรู้อยากเห็นและการเรียนรู้ตลอดชีวิต ความยืดหยุ่น การคิดเชิงระบบ ปัญญาประดิษฐ์และข้อมูลขนาดใหญ่ ทักษะที่ไม่ต้องการมากที่สุด ได้แก่ การเป็นพลเมืองโลก ความคล่องแคล่วของมือ ความอดทน ความแม่นยำ...”

คุณ Trinh กล่าวว่าการรู้จักเสริมสร้างความแข็งแกร่งภายในและอาศัยความแข็งแกร่งภายนอกจะช่วยให้ HR พัฒนาได้อย่างน่าทึ่ง รูปภาพ: Freepik — ฝ่ายทรัพยากรบุคคลจะต้องเผชิญกับความท้าทายมากมายในช่วงต้นปี 2024 รูปภาพ: *Freepik*

นางสาวเทียว เยน ตรีญ ผู้อำนวยการทั่วไปของ Talentnet เชื่อว่าสถานการณ์ดังกล่าวเป็นทั้งความท้าทายและโอกาสสำหรับฝ่ายทรัพยากรบุคคลที่จะแสดงให้เห็นบทบาทของตนในฐานะ “นักวางแผนกลยุทธ์” โดยเคียงข้างธุรกิจในการเพิ่มประสิทธิภาพทรัพยากรภายใน

“ในอดีต HR เป็นเหมือนปลาคาร์ปที่ถูกฝึกมาตามการเปลี่ยนแปลงของตลาด ขั้นตอนนี้ต้องการความมุ่งมั่นที่จะก้าวกระโดดอย่างน่าประทับใจเพื่อที่จะกลายเป็นมังกร” เธอกล่าว

คุณตรีนห์วิเคราะห์ว่า ปลาคาร์ฟต้อง “ทำงานหนัก” เพื่อผ่านประตูสวรรค์ได้ ทรัพยากรบุคคลยังต้องมีความกล้า ความสามารถ ความเร็ว ความแข็งแกร่งจากทั้งภายในและภายนอก... เพื่อตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงของเทรนด์และความต้องการทางธุรกิจ

ด้วยเหตุนี้ ธุรกิจจึงจำเป็นต้องมีทักษะทั้งด้านอ่อนและด้านแข็ง โดยทั่วไปจะใช้เทคโนโลยีในการบริหารจัดการหรือวิเคราะห์ข้อมูล เพื่อติดตามและประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงานในช่วงเวลาปัจจุบันได้อย่างแม่นยำ

เพื่อรับมือกับแรงกดดันในการพัฒนาศักยภาพของตนเอง ฝ่ายทรัพยากรบุคคลควรระบุคุณค่าที่ตนจะนำมาสู่องค์กรอย่างชัดเจน “ผู้จัดการต้องตระหนักอย่างชัดเจนว่าความพยายามของตนได้รับการตอบแทนด้วยความแตกต่างในชีวิตของพนักงาน นั่นคือแรงจูงใจภายในของฝ่ายทรัพยากรบุคคลในการเอาชนะความยากลำบากทั้งหมด” นางสาว Trinh อธิบาย