ปัญหา HR ต้องมีการแก้ไข

ฝ่ายทรัพยากรบุคคล (การจัดการทรัพยากรบุคคล) ต้องมีกลยุทธ์ที่เฉพาะเจาะจงเพื่อหลีกเลี่ยงการต้องเลิกจ้างพนักงานเมื่อเผชิญกับความท้าทาย

ขณะที่เราก้าวเข้าสู่ปี 2567 ฝ่ายทรัพยากรบุคคลกำลังเผชิญกับความท้าทายมากมาย ปัญหาแรกที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคลต้องเผชิญคือการลดจำนวนพนักงานเพื่อรับมือกับความผันผวนของตลาด เมื่อปีที่แล้ว ธุรกิจเกือบ 70% เลือกที่จะเลิกจ้างพนักงานเมื่อเผชิญกับความยากลำบาก ตามมาด้วยการระงับการรับสมัครพนักงานใหม่ชั่วคราว

อันที่จริง ผู้นำหลายคนกำลังปวดหัวกับการขาดแคลนบุคลากรที่มีความสามารถ โดยทั่วไป ตั้งแต่บัดนี้จนถึงปี 2568 เวียดนามต้องการบุคลากรด้านไอที 700,000 คน ขณะเดียวกัน จำนวนโปรแกรมเมอร์ในประเทศของเราในปัจจุบันมีเพียงประมาณ 530,000 คน ซึ่งหมายความว่าขาดแคลนเกือบ 200,000 คน

ในบริบทของการต้องรับประกันคุณภาพแรงงานในขั้นตอนการเพิ่มประสิทธิภาพทรัพยากร ธุรกิจต่างๆ จำเป็นต้องลงทุนในกลยุทธ์การฝึกอบรมและพัฒนาทักษะสำหรับทรัพยากรบุคคล

รายงาน Future of Jobs 2023 ของฟอรัม เศรษฐกิจ โลกชี้ให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงทั้งในระดับมหภาคและเทคโนโลยีของงานและทักษะในอีก 5 ปีข้างหน้า โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เกือบครึ่งหนึ่งของทักษะของบุคคล หรือ 44% จำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงในทุกงาน

“ทักษะที่เป็นที่ต้องการมากที่สุด ได้แก่ การคิดวิเคราะห์และสร้างสรรค์ ความรู้ด้านเทคโนโลยี ความอยากรู้อยากเห็นและการเรียนรู้ตลอดชีวิต ความยืดหยุ่น การคิดเชิงระบบ ปัญญาประดิษฐ์และข้อมูลขนาดใหญ่ ส่วนทักษะที่ไม่เป็นที่ต้องการมากนัก ได้แก่ การเป็นพลเมืองโลก ความคล่องแคล่วว่องไว ความอดทน และความแม่นยำ...” รายงานระบุ

คุณ Trinh กล่าวว่า การรู้จักเสริมสร้างความแข็งแกร่งภายในและอาศัยความแข็งแกร่งภายนอกจะช่วยให้ฝ่ายทรัพยากรบุคคลพัฒนาได้อย่างน่าทึ่ง ภาพ: Freepik — ฝ่ายทรัพยากรบุคคลจะต้องเผชิญกับความท้าทายมากมายในช่วงต้นปี 2567 รูปภาพ: *Freepik*

นางสาวเทียว เยน ตรินห์ ผู้อำนวยการทั่วไปของ Talentnet เชื่อว่าสถานการณ์ดังกล่าวเป็นทั้งความท้าทายและโอกาสสำหรับฝ่ายทรัพยากรบุคคลที่จะแสดงให้เห็นบทบาทของตนในฐานะ "นักวางกลยุทธ์" โดยร่วมมือกับธุรกิจต่างๆ ในการเพิ่มประสิทธิภาพทรัพยากรภายใน

“ในอดีต HR เป็นเหมือนปลาที่ฝึกฝนมาจากการเปลี่ยนแปลงของตลาด ขั้นตอนนี้ต้องแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นในการก้าวกระโดดที่น่าประทับใจจนกลายเป็นมังกร” เธอกล่าว

คุณตรินห์วิเคราะห์ว่า ปลาคาร์ฟต้อง “ทำงานหนัก” ถึงจะผ่านประตูสวรรค์ได้ ฝ่ายทรัพยากรบุคคลก็ต้องมีความกล้า ทักษะ ความเร็ว ความแข็งแกร่งจากทั้งภายในและภายนอก...เพื่อรับมือกับการเปลี่ยนแปลงของเทรนด์และความต้องการทางธุรกิจ

ด้วยเหตุนี้ ธุรกิจจึงจำเป็นต้องมีทักษะทั้งแบบอ่อนและแบบแข็ง โดยทั่วไปจะใช้เทคโนโลยีในการบริหารจัดการหรือวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อติดตามและประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงานในช่วงเวลาปัจจุบันอย่างแม่นยำ

เพื่อรับมือกับแรงกดดันในการพัฒนาศักยภาพ ฝ่ายทรัพยากรบุคคลควรกำหนดคุณค่าที่พวกเขาจะมอบให้องค์กรอย่างชัดเจน “ผู้จัดการต้องตระหนักอย่างชัดเจนว่าความพยายามของพวกเขาได้รับผลตอบแทนจากความแตกต่างในชีวิตของพนักงาน นั่นคือแรงจูงใจภายในที่ทำให้ฝ่ายทรัพยากรบุคคลมุ่งมั่นที่จะเอาชนะอุปสรรคทั้งหมด” คุณ Trinh อธิบาย