ความพยายามที่จะปฏิรูปการบริหารเพื่อให้บริการประชาชนและธุรกิจ

ในการพูดระหว่างการประชุมการทำงาน รัฐมนตรีและหัวหน้า สำนักงานรัฐบาล Tran Van Son ได้เน้นย้ำว่าในช่วงเวลาที่ผ่านมา รัฐบาลและนายกรัฐมนตรีได้ให้ความสำคัญและสั่งการกระทรวง สาขา และท้องถิ่นอย่างเด็ดขาดให้ปฏิรูปกระบวนการทางการบริหาร โดยให้ข้อมูลเพื่อใช้ในการนำและชี้นำ ส่งเสริมการปรับปรุงสภาพแวดล้อมการลงทุนและการดำเนินธุรกิจ เพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผลของการบริหารจัดการของรัฐในการกำกับดูแล ดำเนินการ และให้บริการแก่ประชาชนและธุรกิจ สร้างเงื่อนไขที่เอื้ออำนวยต่อกิจกรรมการผลิตและการพัฒนาเศรษฐกิจและสังคม

ปฏิรูปการบริหารเพื่อให้บริการประชาชนและธุรกิจ ภาพที่ 1 — คณะทำงานสำนักงานรัฐบาลลงพื้นที่สำรวจภาคสนาม ณ แผนกจุดบริการรวมของคณะกรรมการประชาชนเขตหว่านเกี๊ยม

โดยภารกิจดังกล่าวได้บรรลุผลสำเร็จในเบื้องต้นในเชิงบวก ส่งผลให้ประสิทธิภาพการดำเนินงานของหน่วยงานของรัฐดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง จำกัดการทุจริตและความคิดด้านลบ และลดระยะเวลาและต้นทุนสำหรับประชาชนและธุรกิจ

สำนักงานรัฐบาลทำงานร่วมกับนคร ฮานอย ในการสำรวจ แลกเปลี่ยน หารือ และระบุปัญหาและอุปสรรคต่างๆ ที่เกิดขึ้น เพื่อหาแนวทางแก้ไข ปรับปรุงการทำงาน สร้างความสะดวกสบายให้แก่ประชาชนและธุรกิจในการดำเนินการทางปกครองมากยิ่งขึ้น มีส่วนช่วยปรับปรุงสภาพแวดล้อมทางธุรกิจและเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันของประเทศ โดยดำเนินการตามหน้าที่และภารกิจที่รัฐบาลและนายกรัฐมนตรีมอบหมาย

ในการรายงานการประชุม นาย Truong Viet Dung หัวหน้าสำนักงานคณะกรรมการประชาชนกรุงฮานอย กล่าวว่า ฮานอยระบุถึงงานการควบคุมขั้นตอนการบริหารและการนำกลไกแบบครบวงจรไปปฏิบัติเป็นภารกิจสำคัญในการปฏิรูปการบริหาร

ตั้งแต่ปี 2564 ถึงไตรมาสแรกของปี 2566 คณะกรรมการประชาชนของเมืองได้ออกคำตัดสิน 71 ฉบับเพื่อประกาศใช้ขั้นตอนทางการบริหาร รวมถึงออกรายชื่อขั้นตอนทางการบริหาร 1,661 ขั้นตอน เปลี่ยนขั้นตอนทางการบริหาร 204 ขั้นตอน และยกเลิกขั้นตอนทางการบริหาร 1,584 ขั้นตอน ณ วันที่ 24 พฤษภาคม 2023 คณะกรรมการประชาชนฮานอยได้ออกคำตัดสิน 14 ฉบับ ประกาศขั้นตอนการบริหารภายใน 87 ขั้นตอน ในด้านต่างๆ เช่น กิจการภายในประเทศ การยุติธรรม แรงงาน-ผู้ทุพพลภาพและกิจการสังคม การควบคุมและสำนักงานขั้นตอนการบริหาร การขนส่ง การเงิน การท่องเที่ยว กิจการต่างประเทศ วิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี การก่อสร้าง อุตสาหกรรมและการค้า การศึกษา และการฝึกอบรม การวางแผนและสถาปัตยกรรม สุขภาพ...

การดำเนินการตามกลไกแบบเบ็ดเสร็จและกลไกเบ็ดเสร็จพื้นฐานที่เชื่อมโยงกันนั้นมีความเข้มงวดและเป็นระเบียบ ก่อให้เกิดความสะดวกแก่บุคคลและองค์กรในการทำธุรกรรมกับหน่วยงานบริหารของรัฐ หน่วยงานในพื้นที่ดำเนินการรับและดำเนินการตามขั้นตอนการบริหารอย่างจริงจัง และเอกสารขั้นตอนการบริหารหลายฉบับก็ถูกส่งคืนก่อนกำหนด ตั้งแต่ปี 2021 ถึงไตรมาสแรกของปี 2023 ฮานอยได้รับใบสมัครมากกว่า 8 ล้านใบ แก้ไขปัญหาได้มากกว่า 7.9 ล้านรายการก่อนกำหนดและตรงเวลา (99.8%)

ที่น่าสังเกตคือ ภายในสิ้นปี 2022 ฮานอยได้ดำเนินงานใน Project 06 เสร็จสิ้นเกือบหมดแล้ว เสร็จสิ้นการดำเนินการโครงการ 06 ด้านบริการสาธารณะที่จำเป็น 25/25 โครงการ (บรรลุเป้าหมาย 100%)

เมื่อวันที่ 9 กุมภาพันธ์ 2023 คณะกรรมการประชาชนของเมืองได้ดำเนินการเสร็จสิ้นและนำไปปฏิบัติอย่างเป็นทางการ และได้ใช้ประโยชน์จากระบบข้อมูลและแอปพลิเคชันร่วมที่สำคัญ 4 ระบบ ได้แก่ ระบบข้อมูลการรายงานของเมือง ระบบบริหารจัดการและจัดการเอกสารแบบรวมศูนย์เมือง ช่องทางรับข้อมูลและข้อเสนอแนะจากบุคคลและธุรกิจต่างๆ ผ่านแอปพลิเคชัน Zalo; แอปพลิเคชันสำหรับจัดการประชุมคณะกรรมการพรรค คณะกรรมการประชาชนเมือง คณะกรรมการประชาชนเมือง และพร้อมเชื่อมโยง บูรณาการ และแบ่งปันข้อมูลกับกระทรวงกลาง สาขา และรัฐบาล

ในการประชุม รัฐมนตรีและหัวหน้าสำนักงานรัฐบาล Tran Van Son ได้เรียกร้องให้ฮานอยส่งเสริมผลลัพธ์ที่ประสบความสำเร็จต่อไป เพื่อให้บริการแก่ประชาชนและธุรกิจได้อย่างสะดวกที่สุด เสริมสร้างการกระจายอำนาจ การอนุมัติ และการจัดสรรทรัพยากรอย่างเหมาะสมในการดำเนินการตามขั้นตอนบริหาร มุ่งเน้นการทบทวนและปรับโครงสร้างกระบวนการและให้บริการสาธารณะออนไลน์ในทิศทางที่เน้นผู้ใช้

ประธานคณะกรรมการประชาชนฮานอย นาย Tran Sy Thanh ยืนยันว่าฮานอยจะพยายามอย่างเต็มที่และเร่งปฏิรูปการบริหารเพื่อมุ่งสู่การบริหารที่ให้บริการแก่ประชาชนและธุรกิจอย่างแท้จริง โดยได้เรียกร้องให้หน่วยงาน หน่วยงาน และท้องถิ่นต่างๆ รวมเป็นหนึ่งเพื่อสร้างความตระหนักรู้ คิดสร้างสรรค์ และดำเนินการในการปฏิรูปการบริหารที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล เพื่อสร้างฮานอยอัจฉริยะ ถือเป็นแนวทางแก้ปัญหาที่ก้าวล้ำพร้อมขั้นตอนและแผนงานที่เหมาะสมในการสร้างและพัฒนาเมืองหลวงแห่ง “วัฒนธรรม - อารยะ - ทันสมัย”

แหล่งที่มา