เปิดตัวโครงการประกวด 'Experiential Marketing Solutions: จากความเข้าใจสู่การพัฒนาบริการทางการแพทย์'

เมื่อวันที่ 3 ธันวาคม โรงพยาบาลมหาวิทยาลัยการแพทย์และเภสัชนครโฮจิมินห์จัดพิธีเปิดตัวการแข่งขัน 'Experiential Marketing Solutions: From understanding to developing medical services' เพื่อส่งเสริมการริเริ่มในการปรับปรุงบริการและยกระดับประสบการณ์ของผู้ป่วย

Báo Thanh niên•04/12/2025

การแข่งขัน “Experiential Marketing Solutions: จากความเข้าใจสู่การพัฒนาบริการ ทางการแพทย์ ” ถือเป็นกิจกรรมที่มีความหมายอย่างยิ่ง โดยสร้างสภาพแวดล้อมให้หน่วยงานในโรงพยาบาลเสนอโซลูชั่นที่ใช้งานได้จริงโดยอิงตามความต้องการจริงของผู้ป่วยและความต้องการในการปรับปรุงคุณภาพบริการทางการแพทย์ในยุคใหม่

ไม่นานหลังจากการเปิดตัว คณะกรรมการจัดงานได้รับการลงทะเบียนจากกลุ่มต่างๆ 45 กลุ่ม รวม 253 สมาชิก แสดงให้เห็นถึงจิตวิญญาณเชิงรุก ความรับผิดชอบ และความพยายามในการสร้างสรรค์นวัตกรรมของเจ้าหน้าที่และคนงาน

Bệnh viện Đại học Y Dược Thành phố Hồ Chí Minh phát động Cuộc thi — รองศาสตราจารย์ - นพ. - นพ.เหงียน ฮวง บัค ผู้อำนวยการโรงพยาบาลมหาวิทยาลัยการแพทย์และเภสัชกรรม นครโฮจิมินห์ หัวหน้าคณะกรรมการจัดงาน กล่าวเปิดงานและเปิดการประกวด

การแข่งขันในปีนี้ได้รับการสนับสนุนจากผู้เชี่ยวชาญอย่างมืออาชีพ ได้แก่ รองศาสตราจารย์ ดร. Nguyen Van Thang Long รองหัวหน้าแผนกประชาสัมพันธ์ มหาวิทยาลัย RMIT ประเทศเวียดนาม คุณ Ngo Quoc Bao ผู้อำนวยการอาวุโสฝ่ายประสบการณ์ลูกค้า การตลาด การสื่อสาร ระบบร้านขายยาและศูนย์ฉีดวัคซีน Long Chau ผู้เชี่ยวชาญ Pham Song Thu และคุณหมอ Nguyen Anh Hiep

พร้อมกันนี้ โครงการยังได้รับการสนับสนุนสื่อจาก หนังสือพิมพ์ Thanh Nien ผู้เข้าร่วมงาน ได้แก่ นักข่าวเหงียน ตง ฟวก สมาชิกคณะบรรณาธิการ ผู้อำนวยการศูนย์พัฒนาเนื้อหาดิจิทัล

รองศาสตราจารย์ ดร. เหงียน ฮวง บั๊ก ผู้อำนวยการโรงพยาบาลเภสัชกรรม มหาวิทยาลัยโฮจิมินห์ซิตี้ กล่าวในพิธีว่า ในบริบทของความต้องการของผู้ป่วยและสังคมที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว สถานพยาบาลจำเป็นต้องปรับตัวเชิงรุกและพัฒนาคุณภาพบริการอย่างโปร่งใส สะดวกสบาย และเป็นรายบุคคล ทีมแพทย์และบุคลากรทางการแพทย์ ซึ่งเป็นผู้ที่ต้องติดต่อกับผู้ป่วยโดยตรง ย่อมเข้าใจความต้องการที่แท้จริงและแนวทางการพัฒนาของโรงพยาบาลได้ดีที่สุด ดังนั้น การแข่งขันจึงเป็นโอกาสสำคัญที่โครงการริเริ่มเชิงปฏิบัติจะได้รับการยอมรับ พัฒนา และเปลี่ยนแปลงไปสู่แนวทางการแก้ปัญหาที่เป็นประโยชน์ ซึ่งจะช่วยยกระดับคุณภาพบริการและเสริมสร้างความไว้วางใจของผู้ป่วย

นายเหงียน ฮวง บั๊ก หวังว่าจากการแข่งขันนี้ โรงพยาบาลเภสัชกรรม มหาวิทยาลัยการแพทย์และเภสัชกรรมนครโฮจิมินห์ จะยังคงปลูกฝังจิตวิญญาณแห่งนวัตกรรม ให้บริการด้วยความเข้าใจ และพัฒนาอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้ผู้ป่วยทุกคนเมื่อกลับมาใช้บริการจะรู้สึกได้อย่างชัดเจนว่าโรงพยาบาลกำลังปรับปรุงพัฒนาให้ดีขึ้นอยู่เสมอทุกวัน

คุณโง ก๊วก เบา ผู้อำนวยการอาวุโสฝ่ายประสบการณ์ลูกค้า การตลาดและการสื่อสารของระบบยาและศูนย์ฉีดวัคซีนลองเชา กล่าวว่า "โครงการนี้ร่วมกับโรงพยาบาลเภสัชกรรมและมหาวิทยาลัยการแพทย์โฮจิมินห์ซิตี้ มุ่งหวังที่จะมีส่วนร่วมในการสร้างระบบนิเวศการดูแลสุขภาพที่ครอบคลุม โดยให้ความสำคัญกับประสบการณ์ของผู้ป่วยเป็นหัวใจสำคัญของการตัดสินใจทั้งหมด ตั้งแต่กลยุทธ์การตลาด การสื่อสาร การเดินทางของลูกค้า ไปจนถึงบริการสนับสนุน การฝึกอบรม และการให้คำปรึกษาอย่างมืออาชีพ หวังว่าจากการแข่งขันครั้งนี้ จะมีโครงการริเริ่มและโซลูชั่นใหม่ๆ เกิดขึ้นมากมาย ซึ่งจะช่วยยกระดับคุณภาพบริการดูแลสุขภาพของเวียดนามในอนาคต"

ภายในงานพิธีเปิดตัว โรงพยาบาลได้จัดสัมมนา “Experiential Marketing Solutions: From Understanding to developing medical services” เพื่อวางแนวทางการคิดเชิงกลยุทธ์ แนะนำหัวข้อ และสร้างแรงบันดาลใจให้กับหน่วยงานต่างๆ ผ่านการแบ่งปันจากวิทยากร 5 ท่าน ได้แก่

ศาสตราจารย์ - นายแพทย์ - นายแพทย์ Truong Quang Binh - ประธานสภา วิทยาศาสตร์
นายแพทย์ผู้เชี่ยวชาญ 2 อั๋น ถัน ตุง - หัวหน้าแผนกวางแผนทั่วไป
ดร. เล กวน อันห์ ตวน – รองหัวหน้าแผนกวางแผนทั่วไป
นพ.เหงียน ถิ ฮ่อง มินห์ - หัวหน้าแผนกการพยาบาล
อาจารย์โด ทิ นัม ฟอง - หัวหน้าศูนย์สื่อ

การแข่งขัน "Experiential Marketing Solutions: From understanding to developing healthcare services" เปิดตัวอย่างเป็นทางการเมื่อวันที่ 3 ธันวาคม และจะดำเนินไปจนถึงสิ้นเดือนมกราคม 2569

ที่มา: https://thanhnien.vn/phat-dong-cuoc-thi-giai-phap-marketing-trai-nghiem-tu-thau-hieu-den-phat-trien-dich-vu-y-te-185251204150552179.htm