สนามบินวินห์ปิด 6 เดือน จะจัดการกับลูกค้าที่ซื้อตั๋วอย่างไร?

(NLDO) – ท่าอากาศยานวินห์ปิดชั่วคราวตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม เป็นเวลา 6 เดือน เพื่อซ่อมแซมและอัพเกรดโครงสร้างพื้นฐาน ผู้โดยสารจำนวนมากต้องเปลี่ยนแผนการเดินทางกลับบ้าน

เมื่อวันที่ 24 มิถุนายน นางสาวง็อกกาว (อาศัยอยู่ในเขตเตินฟู นครโฮจิมินห์) รายงานต่อ หนังสือพิมพ์งุ่ยเหล่าดอง ว่า เมื่อกลางเดือนมิถุนายน เธอได้ซื้อตั๋ว เครื่องบินของสายการบินเวียดนามแอร์ไลน์ 2 ใบให้พ่อแม่ของเธอเดินทางกลับบ้านเกิดที่เมืองห่าติ๋ญ จากนครโฮจิมินห์ไปยังวิญ (เหงะอาน) โดยจะออกเดินทางในวันที่ 11 กรกฎาคม

อย่างไรก็ตาม ข่าวที่ว่าสนามบินวิญจะปิดซ่อมแซมเป็นเวลา 6 เดือน ทำให้ครอบครัวของเธอเป็นกังวล และบังคับให้พวกเขาเปลี่ยนแผนเดินทางกลับบ้าน

“ผมติดต่อกับสายการบินและได้รับแจ้งว่าผมสามารถเปลี่ยนจุดหมายปลายทางเป็นสนามบินวิญหรือขอเงินคืนได้ แต่จุดหมายปลายทางคือสนามบินด่งเฮ้ย ( กวางบิ่ญ ) หรือสนามบินโทซวน (ถันฮวา) ซึ่งทั้งสองแห่งไม่สะดวกเนื่องจากตารางบินออกแต่เช้า”

ฉันต้องเลือกตัวเลือกการขอคืนเงินและจองรถบัสให้พ่อแม่ของฉันเดินทางกลับ ห่าติ๋ญ บริษัทแจ้งว่าหากฉันชำระเงินด้วยบัตรในประเทศ กระเป๋าเงิน MoMo จะได้รับเงินคืนภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับแจ้งจากบริษัท..." - นางสาวเฉา กล่าว

ผู้โดยสารที่กำลังรอขึ้นเครื่องบินที่สนามบินวิญ

ตามที่ผู้สื่อข่าวรายงาน ผู้โดยสารจำนวนมากที่ซื้อตั๋วสายการบิน Vietnam Airlines และ Vietjet ไปยังเมืองวิญยังติดต่อกับสายการบินเพื่อสอบถามเกี่ยวกับขั้นตอนการขอคืนเงินและการเปลี่ยนแปลงตารางเที่ยวบิน หลังจากที่สนามบินวิญปิดทำการชั่วคราว

สายการบินเวียดนามกล่าวว่าผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบจะได้รับการสนับสนุนให้เปลี่ยนแผนการเดินทางหรือรับเงินคืนฟรีขึ้นอยู่กับความต้องการของพวกเขา สายการบินแนะนำให้ผู้โดยสารที่มีแผนการบินที่เกี่ยวข้องกับสนามบินวินห์ในช่วงเวลาดังกล่าวอัปเดตตารางการบินของตนบนช่องทางอย่างเป็นทางการของสายการบินอย่างสม่ำเสมอ

สายการบินจะประสานงานและติดตามอย่างใกล้ชิดกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่ออัปเดตความคืบหน้าในการซ่อมแซม และพัฒนาแผนเชิงรุกเพื่อฟื้นฟูการดำเนินงานทันทีที่ท่าอากาศยานวิญได้รับการรับรองให้กลับมาดำเนินการอีกครั้ง โดยเฉพาะในช่วงเวลาเร่งด่วนปลายปี 2568

นอกจากนี้ Vietjet Air ยังได้แจ้งผู้โดยสารที่เที่ยวบินได้รับผลกระทบว่า สายการบินจะให้ความช่วยเหลือตามคำขอของพวกเขา เช่น การเปลี่ยนเที่ยวบินของผู้โดยสารเป็นเที่ยวบินในเส้นทางเดียวกันก่อนวันที่ 1 กรกฎาคม 2568 โดยไม่คิดค่าใช้จ่าย หรือการเปลี่ยนเที่ยวบินเป็นเที่ยวบินอื่นไปและกลับจาก Thanh Hoa, Hanoi, Dong Hoi หรือการจองเอกสารแสดงตัวตนตามนโยบายการให้บริการ

นอกจากนี้ สายการบินเวียดนาม แอร์ไลน์ ยังเพิ่มความถี่เที่ยวบินไปยังสนามบินใกล้เคียง เช่น โหน่ยบ่าย (ฮานอย) และทอซวน (ทันห์ฮวา) อีกด้วย สายการบินเวียดเจ็ทมีแผนเพิ่มความถี่เที่ยวบินไปยังสนามบินใกล้เคียง เช่น ทอซวน (ทันห์ฮวา) โหน่ยบ่าย (ฮานอย) หรือด่งเฮ้ย (กวางบิ่ญ) เพื่อรองรับความต้องการเดินทางของผู้คนและนักท่องเที่ยว

ก่อนหน้านี้ สำนักงานการบินพลเรือนเวียดนามได้ส่งเอกสารถึงคณะกรรมการประชาชนจังหวัดเหงะอานและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในอุตสาหกรรมเกี่ยวกับการปิดท่าอากาศยานวิญเป็นการชั่วคราวเพื่อดำเนินการตามแพ็คเกจหมายเลข 11 "การก่อสร้าง จัดหาและติดตั้งอุปกรณ์" ภายใต้โครงการ "การซ่อมแซมรันเวย์และทางขับเครื่องบิน - ท่าอากาศยานวิญ"

ท่าอากาศยานวินห์ จะปิดชั่วคราวตั้งแต่เวลา 00:00 น. ของวันที่ 1 กรกฎาคม 2568 ถึงเวลา 23:59 น. ของวันที่ 31 ธันวาคม 2568

ที่มา: https://nld.com.vn/san-bay-vinh-dong-cua-6-thang-khach-da-mua-ve-giai-quyet-the-nao-196250624102617338.htm