สนามบินวินห์ปิด 6 เดือน จะจัดการกับผู้ซื้อตั๋วอย่างไร?

(NLDO) – ท่าอากาศยานวินห์จะปิดให้บริการชั่วคราวตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม เป็นเวลา 6 เดือน เพื่อซ่อมแซมและปรับปรุงโครงสร้างพื้นฐาน ส่งผลให้ผู้โดยสารจำนวนมากต้องเปลี่ยนแผนการเดินทางกลับบ้าน

เมื่อวันที่ 24 มิถุนายน นางสาวง็อก เกา (อาศัยอยู่ในอำเภอตันฟู นครโฮจิมินห์) ได้แจ้งกับ หนังสือพิมพ์เหงียนเหลาโดง ว่า ในช่วงกลางเดือนมิถุนายน เธอได้ซื้อตั๋ว เครื่องบินของสายการบินเวียดนามแอร์ไลน์ 2 ใบ ให้บิดาและมารดาเดินทางกลับบ้านเกิดที่จังหวัดฮาติ๋ง โดยเป็นเส้นทางจากนครโฮจิมินห์ไปยังจังหวัดวิญ (เหงะอาน) โดยออกเดินทางในวันที่ 11 กรกฎาคม

อย่างไรก็ตาม ข่าวที่ว่าสนามบินวินห์จะปิดปรับปรุงเป็นเวลาหกเดือนทำให้ทั้งครอบครัวกังวลและเปลี่ยนแผนการเดินทางกลับบ้าน

"ฉันติดต่อสายการบินแล้ว และได้รับแจ้งว่าสามารถเปลี่ยนจุดหมายปลายทางเป็นสนามบินวิญ หรือขอรับเงินคืนได้ แต่สนามบินดงฮอย ( จังหวัดกวางบิ่ญ ) หรือสนามบินโถวซวน (จังหวัดแทงฮวา) ไม่สะดวก เนื่องจากเที่ยวบินออกเดินทางแต่เช้าตรู่"

“ดิฉันต้องเลือกตัวเลือกขอคืนเงิน แล้วจึงจองตั๋วรถบัสให้พ่อแม่กลับไป ฮาติ๋ง บริษัทบอกว่าดิฉันจะได้รับเงินคืนภายใน 7 วันหลังจากได้รับแจ้งจากบริษัท หากดิฉันชำระเงินด้วยบัตรเครดิตในประเทศ กระเป๋าเงิน MoMo เป็นต้น” นางสาวเฉา กล่าว

ผู้โดยสารรอขึ้นเครื่องบินที่สนามบินวินห์

ผู้สื่อข่าวพบว่า ผู้โดยสารจำนวนมากที่ซื้อตั๋วจากสายการบินเวียดนามแอร์ไลน์และเวียดเจ็ทไปยังเมืองวิญ กำลังติดต่อสายการบินเพื่อสอบถามเกี่ยวกับขั้นตอนการคืนเงินและการเปลี่ยนแปลงตารางเที่ยวบิน หลังจากสนามบินวิญปิดทำการชั่วคราว

สายการบินเวียดนามแอร์ไลน์ระบุว่า ผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบจะได้รับการช่วยเหลือในการเปลี่ยนแปลงกำหนดการเดินทางหรือคืนเงินโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย ขึ้นอยู่กับความต้องการของแต่ละบุคคล สายการบินแนะนำให้ผู้โดยสารที่วางแผนเดินทางไปยังสนามบินวิญในช่วงเวลานี้ ตรวจสอบตารางเที่ยวบินของตนเองผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการของสายการบินอย่างสม่ำเสมอ

สายการบินจะประสานงานและติดตามความคืบหน้าการซ่อมแซมอย่างใกล้ชิดกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง และวางแผนล่วงหน้าเพื่อฟื้นฟูการดำเนินงานโดยเร็วที่สุดเท่าที่สนามบินวิญพร้อมที่จะกลับมาเปิดให้บริการ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงฤ peak ปลายปี 2025

สายการบินเวียดเจ็ทได้แจ้งให้ผู้โดยสารที่เที่ยวบินได้รับผลกระทบทราบว่า สายการบินจะให้ความช่วยเหลือตามคำขอของผู้โดยสาร เช่น การเปลี่ยนเที่ยวบินฟรีไปยังเที่ยวบินในเส้นทางเดียวกันก่อนวันที่ 1 กรกฎาคม 2568 หรือการเปลี่ยนเที่ยวบินไปยังเที่ยวบินอื่น ๆ ที่ไปและกลับจากเมืองทัญฮวา ฮานอย และดงฮอย หรือการคืนเงินและการเก็บรักษาข้อมูลผู้โดยสารตามนโยบายการบริการ

นอกจากนี้ สายการบินเวียดนามแอร์ไลน์ยังเพิ่มความถี่เที่ยวบินไปยังสนามบินใกล้เคียง เช่น สนามบินนอยบาย (ฮานอย) และสนามบินโถวซวน (แทงฮวา) ส่วนสายการบินเวียดเจ็ทวางแผนที่จะเพิ่มความถี่เที่ยวบินไปยังสนามบินใกล้เคียง เช่น สนามบินโถวซวน (แทงฮวา) สนามบินนอยบาย (ฮานอย) และสนามบินดงฮอย (กวางบิ่ญ) เพื่อตอบสนองความต้องการด้านการเดินทางของประชาชนและนักท่องเที่ยว

ก่อนหน้านี้ สำนักงานการบินพลเรือนแห่งเวียดนามได้ส่งเอกสารไปยังคณะกรรมการประชาชนจังหวัดเหงะอานและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในอุตสาหกรรมเกี่ยวกับการปิดสนามบินวิญเป็นการชั่วคราวเพื่อดำเนินการตามแพ็คเกจที่ 11 "การก่อสร้าง จัดหา และติดตั้งอุปกรณ์" ภายใต้โครงการ "การซ่อมแซมทางวิ่งและทางขับ - สนามบินวิญ"

สนามบินวิญจะปิดให้บริการชั่วคราวตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2568 เวลา 00:00 น. ถึงวันที่ 31 ธันวาคม 2568 เวลา 23:59 น.

ที่มา: https://nld.com.vn/san-bay-vinh-dong-cua-6-thang-khach-da-mua-ve-giai-quyet-the-nao-196250624102617338.htm