การเสริมสร้างการตรวจสอบและการจัดการกับการละเมิดในกิจกรรมอีคอมเมิร์ซ

อีคอมเมิร์ซและ เศรษฐกิจ ดิจิทัลกำลังเติบโตอย่างแข็งแกร่ง กลายเป็นกระแสการช้อปปิ้งยอดนิยมสำหรับผู้บริโภค นอกจากข้อดีแล้ว วิธีการช้อปปิ้งนี้ยังสร้างโอกาสให้ธุรกิจต่างๆ กระทำการฉ้อโกงทางการค้าอีกด้วย เพื่อตอบสนองต่อความเป็นจริงนี้ หน่วยงานต่างๆ ของจังหวัดจึงเพิ่มการตรวจสอบและกำกับดูแลการปฏิบัติตามกฎหมายอย่างเคร่งครัด รวมถึงจัดการกับการละเมิดกิจกรรมอีคอมเมิร์ซในพื้นที่อย่างเคร่งครัด

ในปี 2024 ดัชนีอีคอมเมิร์ซของจังหวัดเพิ่มขึ้น 6 อันดับเมื่อเทียบกับปี 2023 ขึ้นถึงอันดับที่ 18 จาก 58 จังหวัดและเมืองที่เข้าร่วมการจัดอันดับ จำนวนผู้คนที่ซื้อของออนไลน์เมื่อเทียบกับผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในพื้นที่นั้นสูงถึงประมาณ 80% แสดงให้เห็นว่ากิจกรรมอีคอมเมิร์ซในจังหวัดมีความคึกคักเพิ่มมากขึ้น

ผู้ประกอบการได้ใช้ประโยชน์จากความสะดวกสบายที่อีคอมเมิร์ซมอบให้ โดยมักใช้ประโยชน์จากการแจ้งข้อมูลทางศุลกากรแบบอิเล็กทรอนิกส์เพื่อลักลอบขนและหลบเลี่ยงภาษี โดยผสมผสานสินค้าปลอม สินค้าเลียนแบบ และสินค้าคุณภาพต่ำเพื่อขายบนเว็บไซต์ แพลตฟอร์มซื้อขายอีคอมเมิร์ซ โซเชียลเน็ตเวิร์ก เช่น Zalo, Facebook, TikTok เป็นต้น ส่งผลให้สภาพแวดล้อมทางธุรกิจได้รับผลกระทบ เศรษฐกิจเสียหาย สุขภาพของผู้บริโภค และงบประมาณของรัฐเสียหาย นอกจากนี้ ผู้ที่ตกเป็นเหยื่อจำนวนมากยังขโมยข้อมูล บัญชีธนาคารของลูกค้า และใช้กลอุบายฉ้อโกงที่ซับซ้อนเพื่อยึดทรัพย์สิน

กรมควบคุมตลาดจังหวัดได้ทำลายสินค้าที่ยึดมาตามกฎหมาย รวมถึงสินค้าที่ละเมิดกิจกรรมอีคอมเมิร์ซหลายรายการ

เพื่อดำเนินการปราบปรามการลักลอบนำเข้า การค้าฉ้อโกง และสินค้าลอกเลียนแบบในกิจกรรมอีคอมเมิร์ซในพื้นที่ ล่าสุดหน่วยงานที่รับผิดชอบของจังหวัด โดยเฉพาะกรมบริหารตลาดจังหวัด (QLTT) ได้ส่งเสริมการโฆษณาชวนเชื่อและการเผยแพร่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกับอีคอมเมิร์ซ การกระทำและกลอุบายของการลักลอบนำเข้า การค้าฉ้อโกง และการค้าสินค้าลอกเลียนแบบในกิจกรรมอีคอมเมิร์ซ เพื่อสร้างการรับรู้และความรู้สึกให้องค์กรและบุคคลปฏิบัติตามกฎหมาย เสริมสร้างการตรวจสอบและกำกับดูแลการปฏิบัติตามกฎหมายของผู้ค้า องค์กร และบุคคลที่เข้าร่วมกิจกรรมอีคอมเมิร์ซในพื้นที่ ทบทวนและจำแนกเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ แอปพลิเคชัน กลุ่มสินค้า และการละเมิดที่พบบ่อย เพื่อประเมินสถานการณ์ปัจจุบันอย่างถูกต้อง ประสานงานกับบริษัทโทรคมนาคมและเทคโนโลยีสารสนเทศเพื่ออัปเดตข้อมูลขององค์กรและบุคคลที่ดำเนินกิจกรรมอีคอมเมิร์ซให้ครบถ้วน เสริมสร้างการจัดการภาษีสำหรับประเภทธุรกิจอีคอมเมิร์ซ

เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการปราบปรามการลักลอบนำเข้าและการฉ้อโกงทางการค้าในกิจกรรมอีคอมเมิร์ซ กรมบริหารตลาดจังหวัดได้จัดตั้งกลุ่มงานอีคอมเมิร์ซ ส่งเจ้าหน้าที่เข้าร่วมโครงการฝึกอบรมและการประชุมเกี่ยวกับการตรวจสอบและการจัดการกับการละเมิดทางการบริหารในกิจกรรมอีคอมเมิร์ซที่จัดโดย กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า กรมบริหารตลาด และคณะกรรมการอำนวยการแห่งชาติ 389 ควบคู่กันไป เน้นการทำงานตรวจสอบ ยืนยัน และรวบรวมข้อมูลในเรื่องที่ทำธุรกิจผ่านเครือข่ายสังคมออนไลน์ เพิ่มการตรวจสอบและกำกับดูแลหน่วยงานจัดส่งและส่งต่อสินค้า ประสานงานเชิงรุกกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อตรวจจับ จัดทำแผนการตรวจสอบ ป้องกัน และจัดการอย่างเข้มงวดต่อการใช้ประโยชน์จากกิจกรรมอีคอมเมิร์ซในการค้าสินค้าลักลอบนำเข้า สินค้าลอกเลียนแบบ สินค้าต้องห้าม สินค้าที่ไม่ทราบแหล่งที่มา สินค้าที่ละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาในพื้นที่...

ในปี 2567 เพียงปีเดียว กรมการจัดการตลาดระดับจังหวัดได้สั่งให้คณะทำงานด้านอีคอมเมิร์ซตรวจสอบข้อมูลที่อยู่ Facebook และเว็บไซต์ 10 แห่งที่มีสัญญาณการละเมิดในสภาพแวดล้อมอีคอมเมิร์ซ จากนั้นจึงสั่งให้คณะทำงานด้านการตลาดภายใต้เขต ตำบล และเทศบาล ตรวจสอบและจัดการกับการละเมิด 5 กรณี จัดเก็บเงินงบประมาณแผ่นดินได้ 61.8 ล้านดอง การละเมิดหลักๆ ได้แก่ การค้าสินค้าลอกเลียนแบบ การค้าสินค้าลอกเลียนแบบบนอินเทอร์เน็ต การค้าสินค้าที่ไม่ทราบแหล่งที่มา ไม่แจ้งให้เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่ขายสินค้าทราบต่อหน่วยงานจัดการของรัฐที่มีอำนาจตามที่กำหนดไว้ก่อนขายสินค้า กรณีทั่วไปคือกรณีที่ทีมบริหารตลาดหมายเลข 2 เข้าตรวจสอบครัวเรือนธุรกิจแห่งหนึ่งในหมู่บ้าน Quan Pho ตำบล Chuyen Ngoai (เมือง Duy Tien) ซึ่งเป็นผู้เชี่ยวชาญในการซื้อขายสินค้า แฟชั่น บนเครือข่ายสังคมออนไลน์ Facebook และได้ดำเนินการฝ่าฝืนกฎข้อบังคับต่อครัวเรือนธุรกิจนี้ในสองข้อหา คือ การค้าสินค้าแบรนด์เนมปลอม (รวมถึงรองเท้าแตะและเสื้อผ้าแบรนด์ Adidas ปลอม) และการค้าสินค้าเลียนแบบบนอินเทอร์เน็ต โดยมีค่าปรับรวม 21 ล้านดอง

อย่างไรก็ตาม ต้องยอมรับอย่างตรงไปตรงมาว่าจำนวนการละเมิดในกิจกรรมอีคอมเมิร์ซที่ตรวจพบและดำเนินการในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมานั้นยังจำกัดอยู่มาก ซึ่งไม่สะท้อนถึงสถานการณ์ที่แท้จริงของการละเมิดในความเป็นจริง สาขานี้สร้างความท้าทายมากมายสำหรับภาคส่วนการทำงาน นายเหงียน อันห์ นัง รองผู้อำนวยการฝ่ายบริหารตลาดระดับจังหวัด ยืนยันว่า อีคอมเมิร์ซเป็นกระแสที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ในยุคดิจิทัล การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล แต่เป็นความท้าทายครั้งใหญ่สำหรับกองกำลังการทำงานในการต่อสู้กับการลักลอบขนของ การฉ้อโกงทางการค้า และสินค้าลอกเลียนแบบ สำหรับเว็บไซต์ที่มีชื่อโดเมนระหว่างประเทศที่มีนามสกุล เช่น ".com", ".us", ".net" กองกำลังการทำงานมีปัญหาในการระบุข้อมูลเกี่ยวกับเจ้าของเป็นพื้นฐานสำหรับการจัดการการละเมิด เนื่องจากชื่อโดเมนซ่อนเนื้อหาของเจ้าของอย่างสมบูรณ์เมื่อค้นหา กิจกรรมทางธุรกิจบนเว็บไซต์โซเชียลเน็ตเวิร์กและแอปพลิเคชันมือถือก็พิสูจน์การละเมิดได้ยากมากเช่นกัน และไม่สามารถรับรองผู้ละเมิดได้ เนื่องจากผู้ขายออนไลน์ส่วนใหญ่ไม่มีคลังสินค้าหรือสถานที่ตั้งธุรกิจเฉพาะ ผู้ก่อเหตุมักใช้ข้อมูลปลอมเพื่อสร้างบัญชีการขายหลายบัญชีโดยใช้ภาพที่นำมาจากผลิตภัณฑ์จริงเพื่อหลอกลวงผู้บริโภค

กรมควบคุมตลาดจังหวัดได้ระบุภารกิจสำคัญประการหนึ่งในปี 2568 คือการยกระดับการปราบปรามสินค้าลอกเลียนแบบบนอินเทอร์เน็ต โดยตรวจสอบและควบคุมผู้ที่เกี่ยวข้อง เจ้าของพื้นที่ซื้อขายอีคอมเมิร์ซ และบัญชีธุรกิจบนโซเชียลเน็ตเวิร์กอย่างสม่ำเสมอและต่อเนื่อง ดังนั้น กรมจะสั่งให้คณะทำงานควบคุมตลาดในสังกัดเสริมสร้างการตรวจสอบและกำกับดูแลการปฏิบัติตามกฎหมายเกี่ยวกับกิจกรรมการขนส่งสินค้าของผู้ค้า องค์กร และบุคคลที่เข้าร่วมกิจกรรมอีคอมเมิร์ซ สังเคราะห์ ประเมิน และจำแนกประเภทผู้เกี่ยวข้องและสินค้า ระบุพฤติกรรม วิธีการ และกลอุบาย เพื่อมีแผนในการต่อสู้ แนวทางแก้ไขทางเทคโนโลยีและเทคนิคตามบทบัญญัติของกฎหมาย รับรองการตรวจจับและการจัดการผู้ที่เกี่ยวข้องที่ใช้ประโยชน์จากกิจกรรมอีคอมเมิร์ซเพื่อกระทำการลักลอบขนของ การฉ้อโกงการค้า และสินค้าลอกเลียนแบบ เป็นต้น ในเวลาที่เหมาะสม

เหงียน โออันห์

ที่มา: https://baohanam.com.vn/kinh-te/thuong-mai-dich-vu/tang-cuong-kiem-tra-xu-ly-vi-pham-trong-hoat-dong-thuong-mai-dien-tu-149055.html