ภาพที่ 1.jpg

เพิ่มประสิทธิภาพการจดจำแบรนด์การ์ด

Google เพิ่งแสดงรายชื่อแบรนด์ 6 แบรนด์ที่เป็นผู้นำในการค้นหาบัตรเครดิตในปี 2023 โดยจากผลลัพธ์นี้ VIB ได้รับการจัดอันดับว่าเหนือกว่าในแง่ของการจดจำแบรนด์และการดึงดูดใจบนแพลตฟอร์มการค้นหาที่ใหญ่ที่สุดในปัจจุบัน

ในช่วงปีที่ผ่านมา VIB เป็นธนาคารที่มีอัตราการเติบโตในเชิงบวกในทุกตัวชี้วัด ได้แก่ การค้นหาซึ่งแสดงถึงการรับรู้และความสนใจในแบรนด์ จำนวนการคลิกซึ่งแสดงถึงความน่าดึงดูดใจของแบรนด์ จำนวนการคลิกต่อการค้นหา (CPS) ซึ่งบันทึกระดับการเข้าถึงลูกค้าที่มีศักยภาพ โดยจำนวนการคลิกเพิ่มขึ้น 20.24%

โดยเฉพาะอย่างยิ่งบัตรเครดิตระดับ VIB เป็นผู้นำในดัชนี CPS ด้วยอัตรา 35-47% ซึ่งสูงกว่าอัตราที่ต่ำกว่า 30% ของธนาคารที่เหลืออีก 5 แห่งมาก CPS ที่สูงมักนำไปสู่อัตราการแปลงที่มีประสิทธิภาพ ผู้ใช้เข้าถึงและดำเนินการต่อไป เช่น การกรอกข้อมูลการลงทะเบียนบัตรออนไลน์ ...

แคมเปญการสื่อสารผ่านบัตร VIB ร่วมกับรายการทีวี The Masked Singer Vietnam 2023 ที่มียอดผู้ชม 2 พันล้านครั้งยังถือเป็นตัวแทนทั่วไปของโซลูชันการตลาดดิจิทัลที่รองรับด้วย AI ตามที่ Google ระบุ แคมเปญนี้ดำเนินไปตั้งแต่เดือนสิงหาคมถึงพฤศจิกายน 2023 โดยติดตามอารมณ์และพฤติกรรมของผู้ใช้อย่างใกล้ชิดในจุดสัมผัสต่างๆ มากมาย

ภาพที่ 2.jpg

ตลอด 16 ตอน VIB ได้สร้างเนื้อหาสำหรับให้มาสคอตโต้ตอบกับบัตรเครดิต จากนั้นใช้เครื่องมือของ YouTube และ Google เพื่อเพิ่มการสนทนาและการมองเห็นเกี่ยวกับแบรนด์ในช่วง 24 ชั่วโมงแรกของการเผยแพร่แต่ละตอน ขณะเดียวกันก็เพิ่มประสิทธิภาพของแคมเปญด้วยการรับฟังและวิเคราะห์ผู้ใช้เพื่อดึงดูดลูกค้าที่มีศักยภาพ

หลังจากผ่านไป 4 เดือน ผู้ชมรายการสามารถเพิ่มการจดจำแบรนด์ VIB ได้ถึง 3 เท่า เพิ่มความตั้งใจที่จะเปิดบัตรเครดิต VIB ได้มากกว่า 2.5 เท่า เพิ่มการค้นหา 10% และจำนวนลูกค้าเป้าหมาย 72% ข้อความ "Leading the card trend" และภาพลักษณ์ของบัตรเครดิต VIB ที่ทันสมัย ​​ดูอ่อนเยาว์ และโดดเด่น ก็กลายเป็นที่คุ้นเคยของผู้ชมหลายล้านคน

ด้วยการใช้ ดนตรี เป็นคลื่นความถี่ทั่วไป VIB จึงประสบความสำเร็จในการสร้างเอกลักษณ์ของตนเองบนเส้นทางการเข้าถึงและเชื่อมต่อลูกค้ากับบริการทางการเงินสมัยใหม่ จำนวนผู้ใช้ที่ค้นหาและเข้าถึงเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ส่งผลให้ผู้นำเทรนด์อย่าง VIB ครองตำแหน่งผู้นำในด้านอัตราการเติบโตของบัตรในทุกตัวบ่งชี้

ความน่าดึงดูดใจของระบบนิเวศบัตรเครดิต VIB

VIB ได้นำแคมเปญการตลาดดิจิทัลที่สร้างสะพานเชื่อมเพื่อนำบริการบัตรเครดิตสมัยใหม่มาสู่ผู้ใช้ ซึ่งสอดคล้องกับกลยุทธ์ในการนำเทรนด์บัตรเครดิตมาใช้ในช่วง 5 ปีที่ผ่านมา ด้วยจำนวนบัตรเครดิต 10 รายการ ผู้ใช้ที่มีความต้องการและค้นหาคีย์เวิร์ด "บัตรเครดิต VIB" จะสามารถโน้มน้าวใจให้เปลี่ยนมาใช้บริการของแบรนด์ได้อย่างง่ายดาย

นางสาวเทิงเหงียน ผู้อำนวยการศูนย์กลยุทธ์และปฏิบัติการบัตร VIB กล่าวว่า ด้วยความเข้าใจตลาดอย่างลึกซึ้งและการวิจัยลูกค้าอย่างละเอียด ทำให้ VIB สามารถเสนอคำแนะนำเฉพาะบุคคลที่ดีที่สุด 10 อันดับแรกสำหรับผู้ใช้แต่ละราย

ผลิตภัณฑ์บัตร VIB ทั้งหมดมีอัตราการคืนเงินและอัตราการสะสมคะแนนที่สูงที่สุดในตลาด ช่วยให้ลูกค้าประหยัดได้มากที่สุดเมื่อต้องจ่ายเงินสำหรับความต้องการในชีวิตประจำวันทั้งหมด ด้วยเหตุนี้ บัตรเครดิต VIB จึงได้รับการตอบรับในเชิงบวกเสมอ โดยมีการออกบัตรจำนวนสูงสุดเป็นประวัติการณ์เมื่อเปิดตัวครั้งแรก และมีระดับการใช้จ่ายผ่านบัตรสูงกว่าค่าเฉลี่ยของตลาดถึง 40%

บัตร VIB Super Card สีขาว ได้สร้างเอกลักษณ์ให้กับแบรนด์ด้วย 2 ผลิตภัณฑ์ที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัวและสิทธิประโยชน์จากการใช้จ่ายที่เปิดตัวในปี 2023 ได้แก่ บัตร VIB Super Card สีขาว ที่ให้ผู้ถือบัตรมีสิทธิ์เต็มที่ในการสะสมคะแนนหรือรับเงินคืนสูงสุด 15% จากการใช้จ่าย และบัตร VIB LazCard ที่ให้เงินคืนสูงสุด 50% เมื่อช้อปปิ้งออนไลน์ที่ลาซาด้า

บัตรเครดิตที่เหลือยังคงได้รับความนิยมอย่างเหนียวแน่นหลังจากที่เปิดตัวมาหลายปี โดยคืนเงินได้สูงสุด 24 ล้านดองต่อปี Online Plus 2in1 ผสานบัตรเครดิตและการชำระเงินระหว่างประเทศ Family Link ให้รางวัลการใช้จ่ายของครอบครัว Rewards Unlimited คูณคะแนนสะสมการช้อปปิ้ง 10 เท่า Financial Free เสนอการถอนเงินสดฟรีสูงสุดถึง 100% ของวงเงิน Travel Élite มีค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมด้วยสกุลเงินต่างประเทศเริ่มต้นที่ 0% Premier Boundless มอบสิทธิ์เข้าใช้ห้องรับรองธุรกิจ 1,000 แห่งฟรีและสะสมไมล์โบนัส ของ Vietnam Airlines ...

ภาพที่ 3.jpg

จากการศึกษาพฤติกรรมการใช้จ่ายของผู้ถือบัตรยุคใหม่ VIB มุ่งมั่นที่จะพัฒนาประสบการณ์ดิจิทัลและทางกายภาพให้สมบูรณ์แบบเพื่อรักษาฐานลูกค้าไว้ ประสบการณ์ดิจิทัลได้รับการดูแลตั้งแต่ขั้นตอนการลงทะเบียนและอนุมัติบัตรออนไลน์ 100% จากนั้นจึงขยายออกด้วยเทคโนโลยีบัตรใหม่และสะดวกสบาย เช่น "บัตรเสมือน" "คอลเซ็นเตอร์เสมือน" "ผู้เชี่ยวชาญด้านการเงินเสมือน" "ความเป็นจริงเสมือน AR" การเชื่อมต่อการชำระเงินผ่าน Google Pay...

จุดสัมผัสเน้นไปที่โปรแกรมจูงใจที่น่าสนใจซึ่งปรากฏบ่อยครั้งในประสบการณ์การใช้บัตร ผู้ใช้ที่เปิดบัตรจะมีสิทธิ์เข้าถึงโปรแกรมจูงใจที่ใช้งานได้จริงสูงถึง 25% สำหรับอาหาร การช้อปปิ้ง การเดินทาง สุขภาพ การศึกษา... พร้อมผ่อนชำระ 0% หรือดอกเบี้ยต่ำเป็นพิเศษที่พันธมิตรในเครือข่ายหลายร้อยแห่ง

ตั้งแต่วันนี้จนถึงวันที่ 31 มีนาคม 2567 เมื่อเปิดบัตร VIB ลูกค้าจะได้รับสิทธิประโยชน์ต่างๆ รวมถึงการคืนเงินค่าธรรมเนียมรายปี 100% ในปีแรกและปีที่สองเมื่อตรงตามเงื่อนไขการใช้จ่าย และเงินคืนเพิ่มเติม 10% สูงสุด 1.5 ล้านดองสำหรับการใช้จ่ายทั้งหมดผ่านบัตรภายใน 90 วันแรก

เอ็มเอ็น