| กรมพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์และ เศรษฐกิจ ดิจิทัลสนับสนุนธุรกิจต่างๆ เพื่อส่งเสริมการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล สร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนระหว่างการพัฒนาอีคอมเมิร์ซและสิทธิของผู้บริโภค |
อีคอมเมิร์ซและเศรษฐกิจดิจิทัลพัฒนาอย่างรวดเร็ว
เมื่อเร็วๆ นี้ ณ กรุงฮานอย กรมอีคอมเมิร์ซและเศรษฐกิจดิจิทัล ( กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า ) ได้จัดการประชุมเพื่อสรุปปี 2023 และจัดสรรภารกิจสำหรับปี 2024
การนำเสนอรายงานผลการดำเนินงานภารกิจปี 2566 และแผนการดำเนินงานภารกิจปี 2567 ต่อที่ประชุม นางสาวเล ฮวง อ๋านห์ ผู้อำนวยการกรมพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์และเศรษฐกิจดิจิทัล กล่าวว่า ในปีที่ผ่านมา กรมพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์และเศรษฐกิจดิจิทัลมีผลงานที่โดดเด่น
โดยเฉพาะเรื่องกิจกรรม อีคอมเมิร์ซมีการพัฒนาก้าวหน้า มีการเติบโตอยู่ในระดับแนวหน้าของโลก
“คาดการณ์ว่ามูลค่าอีคอมเมิร์ซค้าปลีกของเวียดนามในปี 2566 จะสูงถึง 20.5 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ เพิ่มขึ้นประมาณ 4 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ หรือคิดเป็น 25% เมื่อเทียบกับปี 2565 โดยอีคอมเมิร์ซมีสัดส่วนเกือบ 70% ของเศรษฐกิจดิจิทัล ซึ่งพิสูจน์ให้เห็นว่าอีคอมเมิร์ซเป็นแรงขับเคลื่อนที่สำคัญที่สุดเบื้องหลังเศรษฐกิจดิจิทัลของประเทศ” คุณอ๋านห์กล่าว
 |
| นางสาวเล ฮวง อ๋านห์ ผู้อำนวยการฝ่ายอีคอมเมิร์ซและเศรษฐกิจดิจิทัล กล่าวในงานประชุม |
ในด้านกิจกรรมการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลและการสร้างรัฐบาลดิจิทัล ตลอดปีที่ผ่านมา กรมฯ ได้ประสบความสำเร็จอย่างก้าวกระโดด ภายใต้การกำกับดูแลของรัฐมนตรีและผู้นำของกระทรวง ด้วยมุมมองที่สอดคล้องกันในการนำภาคธุรกิจและประชาชนเป็นศูนย์กลางการให้บริการ กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้าจึงได้รับการจัดอันดับให้เป็นกระทรวงและหน่วยงานชั้นนำที่ให้บริการประชาชนและภาคธุรกิจในการดำเนินการทางปกครองและการให้บริการสาธารณะ
ขณะเดียวกันในปีที่ผ่านมา กรมฯ ได้ดำเนินกิจกรรมต่างๆ มากมายเพื่อพัฒนาอีคอมเมิร์ซ เช่น การร่างเอกสารทางกฎหมาย การจัดการดำเนินการด้านอีคอมเมิร์ซ การจัดกิจกรรมส่งเสริมการขาย การส่งเสริมการพัฒนาอีคอมเมิร์ซ การฝึกอบรม ความร่วมมือระหว่างประเทศด้านอีคอมเมิร์ซ
นอกจากนี้ กรมฯ ยังได้ดำเนินการชุดภารกิจที่มีประสิทธิภาพในการดำเนินการตามรัฐบาลดิจิทัล เช่น การร่างเอกสารทางกฎหมายพร้อมปรึกษาหารือเกี่ยวกับการออกเอกสาร 22 ฉบับในปี 2566 เกี่ยวกับการปฏิรูปการบริหาร รัฐบาลดิจิทัล การวางแนวทางรัฐบาลดิจิทัลในการจัดทำชุดตัวชี้วัดเพื่อประเมินการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของกระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า กิจกรรมการปฏิรูปการบริหาร เช่น การเปลี่ยนขั้นตอนการบริหารให้เป็นดิจิทัล การดำเนินงานพอร์ทัลบริการสาธารณะ การเชื่อมโยงพอร์ทัลบริการสาธารณะ - กลไกหน้าต่างเดียวแห่งชาติ การเชื่อมต่อกับพอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติ
“ในส่วนของกิจกรรมของกระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า กรมฯ ยังมีส่วนสำคัญในการบริหารจัดการระบบปฏิบัติการภายในกระทรวงอุตสาหกรรมและการค้าให้ดียิ่งขึ้น โดยให้ความปลอดภัยและความมั่นคงของข้อมูลเครือข่าย” ผู้อำนวยการกรมอีคอมเมิร์ซและเศรษฐกิจดิจิทัลกล่าว
 |
| ผู้แทนการประชุม |
นอกจากความสำเร็จดังกล่าวแล้ว คุณเล ฮวง อ๋านห์ ยังได้ชี้ให้เห็นถึงปัญหาที่ยังคงมีอยู่ในการพัฒนาอีคอมเมิร์ซ กล่าว คือ ประการแรก โครงสร้างพื้นฐานยังคงอ่อนแอ ความปลอดภัยของเครือข่ายยังไม่ได้รับการรับประกัน ปัญหาด้านเครือข่ายการจัดส่ง คลังสินค้า โลจิสติกส์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งการจัดส่งไปยังพื้นที่ห่างไกล ยังคงเป็นความท้าทายที่สำคัญ
ประการที่สอง การใช้เงินสดยังไม่เป็นที่นิยม ซึ่งถือเป็นปัจจัยที่ขัดขวางการพัฒนาอีคอมเมิร์ซอีกด้วย
ประการที่สาม ปัญหาสินค้าลอกเลียนแบบ สินค้าคุณภาพต่ำ และสินค้าที่ละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา เป็นปัญหาที่พบได้บ่อยในแวดวงอีคอมเมิร์ซ ซึ่งส่งผลกระทบต่อความเชื่อมั่นของผู้บริโภคในการซื้อสินค้าออนไลน์
ประการที่สี่ ทรัพยากรบุคคลในการให้บริการอีคอมเมิร์ซยังคงขาดแคลนและมีจำกัด
คุณเล ฮวง แอ๋น ได้เสนอแนวทางและแนวทางแก้ไขเพื่อส่งเสริมกิจกรรมอีคอมเมิร์ซและเศรษฐกิจดิจิทัลให้เติบโตอย่างแข็งแกร่งยิ่งขึ้นในปี พ.ศ. 2567 และปีต่อๆ ไป โดยเน้นย้ำว่า “กรมฯ จะมุ่งเน้นการพัฒนาอีคอมเมิร์ซตามเป้าหมายดังต่อไปนี้ การคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค การเสริมสร้างความเชื่อมโยงในภูมิภาค การพัฒนาที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมและยั่งยืน การลดช่องว่างระหว่างท้องถิ่นและภูมิภาคผ่านแพลตฟอร์มดิจิทัล ขณะเดียวกัน ส่งเสริมการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลในหลายภาคส่วนของกระทรวง การสร้างรัฐบาลดิจิทัลตามคำขวัญ 4 ไม่ 4 ใช่ การพัฒนานวัตกรรมวิธีการจัดการและการดำเนินงานขั้นพื้นฐาน การให้บริการประชาชนและภาคธุรกิจ และสร้างระบบฐานข้อมูลที่เชื่อมโยงกันอย่างมีประสิทธิภาพ ”
 |
| ตัวแทนจากหน่วยงานต่างๆ ของกรมฯ นำเสนอบทความในงานประชุม |
ในการประชุม ผู้แทนจากหน่วยงานต่างๆ ของกรมฯ ยังได้นำเสนอความคิดเห็นเกี่ยวกับการดำเนินกิจกรรมอีคอมเมิร์ซ การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล และการพัฒนารัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์ที่กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้าในปี 2566 ในเวลาเดียวกัน ผู้แทนจากหน่วยงานต่างๆ ยังได้เสนอข้อเสนอแนะ และแนวทางแก้ไขเพื่อปรับปรุงคุณภาพและประสิทธิภาพของการบริหารจัดการอีคอมเมิร์ซ ดำเนินการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล และส่งเสริมรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์ที่กระทรวงฯ
6 งานสำคัญ
ในการกล่าวสุนทรพจน์ที่การประชุม รัฐมนตรีว่าการกระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า Nguyen Hong Dien ได้แสดงความชื่นชมอย่างยิ่งต่อผลลัพธ์ที่กรมอีคอมเมิร์ซและเศรษฐกิจดิจิทัลบรรลุผลสำเร็จในปี 2566
“ปี 2566 เป็นปีแห่งความยากลำบากและความท้าทายมากมายสำหรับเศรษฐกิจของประเทศ โดยเฉพาะอย่างยิ่งภาคอุตสาหกรรมและการค้า ในบริบทที่ยากลำบากเช่นนี้ ภาคอุตสาหกรรมและการค้าโดยรวม และโดยเฉพาะอย่างยิ่งกรมพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์และเศรษฐกิจดิจิทัล ได้บรรลุผลสำเร็จตามรายงาน ซึ่งถือเป็นความพยายามที่ยิ่งใหญ่และน่าทึ่ง” รัฐมนตรีว่าการกระทรวงพาณิชย์เหงียน ฮอง เดียน กล่าว
นอกเหนือจากความสำเร็จของกรมแล้ว ในการประชุม รัฐมนตรีเหงียน ฮ่อง เดียน ยังได้ชี้ให้เห็นข้อจำกัดหลายประการที่เกิดจากสาเหตุเชิงอัตนัยและเชิงวัตถุมากมายอีกด้วย
โดยเฉพาะอย่างยิ่งปัญหาการตระหนักรู้เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในหน่วยงานบางหน่วยภายใต้กระทรวงยังไม่ได้รับการมุ่งเน้น ทำให้การดำเนินการยังไม่เข้มข้นเท่าที่ควร ขาดการจัดทำฐานข้อมูล การประสานงานระหว่างหน่วยงานในกระทรวงยังไม่มีประสิทธิภาพ สิ่งอำนวยความสะดวกและโครงสร้างพื้นฐานสำหรับบุคคลและหน่วยงานยังขาดการประสานงาน กฎหมาย ระเบียบ และข้อบังคับของอุตสาหกรรมเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและการพัฒนาอีคอมเมิร์ซของกระทรวงยังมีข้อจำกัดอยู่มาก
 |
| รัฐมนตรีว่าการกระทรวงอุตสาหกรรมและการค้าเหงียน ฮ่อง เดียน กล่าวสุนทรพจน์ในงานประชุม |
ในอนาคตอันใกล้นี้ เพื่อดำเนินการตามภารกิจและทิศทางที่กำหนดไว้ในปี 2567 ได้อย่างมีประสิทธิภาพ รัฐมนตรีเหงียน ฮ่อง เดียน ได้ขอให้กรมอีคอมเมิร์ซและเศรษฐกิจดิจิทัลดำเนินการ 6 ภารกิจหลัก ได้แก่:
ประการแรก จำเป็นต้องสร้างการตระหนักรู้ต่อไป ไม่เพียงแต่ภายในกรมอีคอมเมิร์ซและเศรษฐกิจดิจิทัลเท่านั้น แต่ยังต้องมีส่วนร่วมในการสร้างการตระหนักรู้ให้กับผู้นำและเจ้าหน้าที่ของอุตสาหกรรมทั้งหมดเพื่อให้เห็นถึงความสำคัญของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล การพัฒนาอีคอมเมิร์ซในยุคใหม่ การเสริมสร้างความรับผิดชอบของอุตสาหกรรมทั้งหมด การสร้างความมุ่งมั่นทางการเมืองที่สูงในการจัดการและดำเนินการตามภารกิจในสาขานี้
ประการที่สอง จำเป็นต้องวิจัย เสนอแก้ไข เพิ่มเติม หรือประกาศใช้กฎระเบียบและข้อบังคับใหม่ หรือแนะนำให้ประกาศใช้กฎระเบียบและข้อบังคับใหม่ แก้ไขและเพิ่มเติมเอกสารทางกฎหมายที่ไม่เหมาะสมอีกต่อไปสำหรับสาขาการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลโดยทั่วไป และโดยเฉพาะอย่างยิ่งกับกิจกรรมการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลของภาคอุตสาหกรรมและการค้า
ให้คำปรึกษาและเสนอแนะการออกกฎหมายและระเบียบข้อบังคับอุตสาหกรรมใหม่สำหรับกิจกรรมอีคอมเมิร์ซ เพื่อจำกัดจุดอ่อนและการละเมิดกฎหมายในสภาพแวดล้อมอีคอมเมิร์ซ และจำกัดการเปิดเผยและการรั่วไหลของข้อมูลในกระบวนการนำเทคโนโลยีสารสนเทศมาประยุกต์ใช้ในกิจกรรมของอุตสาหกรรมและกระทรวง
ประการที่สาม มุ่งเน้นการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศในทุกด้านของกระทรวงฯ ตั้งแต่กรมฯ ไปจนถึงหน่วยงานในสังกัดกระทรวงฯ ในทุกพื้นที่ที่มีการบริหารจัดการของกระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า หน่วยงานในสังกัดกระทรวงฯ สามารถนำเทคโนโลยีมาประยุกต์ใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการผลิต คุณภาพ และประสิทธิภาพของการดำเนินงานของอุตสาหกรรม มุ่งเน้นการประสานงานกับหน่วยงานในสังกัดกระทรวงฯ เพื่อสร้างฐานข้อมูลขนาดใหญ่ (Big Data) ร่วมกัน พยายามเชื่อมโยงและแบ่งปันข้อมูลในทุกด้านระหว่างหน่วยงานในสังกัดกระทรวงฯ ระหว่างกระทรวงฯ และรัฐบาล แบ่งปันข้อมูลกับกระทรวง หน่วยงานต่างๆ ท้องถิ่น และสังคมโดยรวม
ประการที่สี่ จำเป็นต้องให้คำแนะนำแก่กระทรวงอย่างต่อเนื่องเกี่ยวกับการปรับปรุงสิ่งอำนวยความสะดวก โดยเฉพาะอย่างยิ่งโครงสร้างพื้นฐานแบบแข็ง (Hard Infrastructure) ซึ่งเป็นระบบอุปกรณ์ และโครงสร้างพื้นฐานแบบอ่อน (Soft Infrastructure) ซึ่งเป็นซอฟต์แวร์และแอปพลิเคชันเทคโนโลยี จำเป็นต้องปรับปรุงระบบอย่างพร้อมเพรียงกัน
พร้อมกันนี้ยังต้องมุ่งเน้นการฝึกอบรมและส่งเสริมทรัพยากรบุคคล ดูแล ยกระดับและส่งเสริมทักษะวิชาชีพแก่เจ้าหน้าที่ และพัฒนาและเสนอแนวทางในการเสริมสร้างการตรวจสอบ กำกับดูแล และจัดการกับการละเมิดโดยหน่วยงานและบุคคลในการดำเนินการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและการพัฒนาอีคอมเมิร์ซ
 |
| มีข้าราชการ ลูกจ้างภาครัฐ และลูกจ้างของกรม เข้าร่วมการประชุม |
ประการที่ห้า ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องอย่างต่อเนื่องเพื่อดำเนินมาตรการต่างๆ เพื่อสร้างหลักประกันความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูล เสนอกลไกทางเทคนิคและกฎหมาย รวมถึงแนวทางแก้ไขเพื่อปราบปรามอาชญากรรมทุกประเภทในสภาพแวดล้อมอีคอมเมิร์ซอย่างมีประสิทธิภาพ เสริมสร้างการประสานงานกับหน่วยงานในสังกัดกระทรวงในการส่งเสริมบทบาทของหน่วยงานภาครัฐ และประชาสัมพันธ์ให้สังคมเข้าใจถึงความพยายามของหน่วยงานและกระทรวง
ประการที่หก ให้ความสำคัญกับงานของพรรคการเมือง งานทางการเมือง ส่งเสริมบทบาทของคณะกรรมการพรรค องค์กรพรรค สถาบันต่างๆ ในหน่วยงาน จากสหภาพแรงงาน สหภาพเยาวชน เป็นแบบอย่างที่ดีแก่ผู้นำกรม ผู้นำหน่วยงานในสังกัดกรม ผู้นำพรรค สมาชิกพรรค และแกนนำสำคัญ มุ่งเน้นการทำงานเชิงอุดมการณ์ ให้ความสำคัญกับชีวิตทางวัตถุและจิตวิญญาณของคนงาน ตั้งแต่การวางแผน การฝึกอบรม การปลูกฝัง การหมุนเวียน และการส่งเสริมแกนนำ...
หลังจากได้รับคำสั่งจากรัฐมนตรีในการประชุมเกี่ยวกับ 5 สาเหตุและ 6 ภารกิจ นายเล ฮวง อ๋านห์ ผู้อำนวยการกรมพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์และเศรษฐกิจดิจิทัล กล่าวว่า บนพื้นฐานดังกล่าว กรมฯ จะพยายามจัดทำแผนสำหรับปี 2567 เพื่อให้บรรลุประสิทธิภาพในพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ เศรษฐกิจดิจิทัล รวมถึงการพัฒนาพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ระดับชาติโดยทั่วไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและรัฐบาลดิจิทัลของภาคอุตสาหกรรมและการค้าโดยเฉพาะ
ลิงค์ที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)