ปัญญาประดิษฐ์จะปลดล็อกมูลค่า 4.4 ล้านล้านดอลลาร์ให้กับเศรษฐกิจโลก

ChatGPT ของ OpenAI ช่วยให้ผู้คนมากมายได้สัมผัสกับการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญที่ AI กำลังนำมาสู่ชีวิตของเรา คาดการณ์ว่าเทคโนโลยีใหม่นี้จะเติบโตอย่างต่อเนื่องและส่งผลกระทบอย่างมากต่อทุกอุตสาหกรรม นำมาซึ่งการเปลี่ยนแปลงมากมายในชีวิตของเรา

คุณแมตต์ แมคเดวิตต์ ได้กล่าวในเวทีเสวนาหัวข้อ “กลยุทธ์เพื่อความอยู่รอดและการเติบโตในยุค AI” ที่ประเทศเกาหลีใต้ว่า ปัญญาประดิษฐ์ (AI) เชิงสร้างสรรค์มีศักยภาพ ทางเศรษฐกิจ สูงถึง 4.4 ล้านล้านดอลลาร์สหรัฐ ยังไม่รวมถึงสิ่งที่ไม่สามารถคาดการณ์ได้และยังไม่ปรากฏให้เห็น เทคโนโลยีนี้จะช่วยส่งเสริมธุรกิจในหลายสาขา ตั้งแต่เทคโนโลยีขั้นสูงไปจนถึงการผลิต พลังงาน การศึกษา และการค้าปลีก

คุณแมตต์ แมคเดวิตต์ หุ้นส่วนบริษัทที่ปรึกษาระดับโลก McKinsey & Company กล่าวในงานเสวนาเรื่องปัญญาประดิษฐ์ที่จัดขึ้นที่ประเทศเกาหลีเมื่อเร็วๆ นี้ (ภาพ: Korea Times)

ฟอรัมซึ่งจัดโดย Korea Times ร่วมกับ McKinsey & Company มุ่งเน้นไปที่การอธิบายว่าเหตุใด AI จึงมีความสำคัญมากขึ้น วิธีใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยี และสิ่งที่ต้องทำเพื่อปรับปรุงความสามารถ AI ของเกาหลี

ในฟอรัมนี้ บุคคลที่มีชื่อเสียงในสาขา AI และผู้กำหนดนโยบายได้หารือถึงผลกระทบของ AI ต่ออุตสาหกรรม และวิธีการใช้เทคโนโลยีในเชิงบวกโดยไม่ถูกนำไปใช้ในทางที่ผิด

ในสุนทรพจน์ของเขา พันธมิตรของ McKinsey กล่าวว่ามีการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญในมุมมองเกี่ยวกับ AI เชิงสร้างสรรค์ในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา นับตั้งแต่ OpenAI เปิดตัว ChatGPT เวอร์ชัน 3.5 เมื่อเดือนพฤศจิกายนปีที่แล้ว

ก่อนการเปิดตัวเวอร์ชัน 3.5 มีคำถามมากมายเกี่ยวกับเจเนอเรทีฟ AI คืออะไร และใช้งานได้จริงหรือไม่ อย่างไรก็ตาม ถึงเวลาแล้วที่จะมาพูดคุยกันว่าเทคโนโลยีนี้ถูกนำไปใช้ในอุตสาหกรรมต่างๆ อย่างไร เช่น เราควรเริ่มต้นใช้งานเจเนอเรทีฟ AI ตรงไหนและอย่างไร

“เมื่อไม่กี่เดือนก่อน ผู้คนต่างตั้งคำถามว่า AI เชิงสร้างสรรค์คืออะไร? เป็นเพียงกระแสนิยมหรือเป็นเรื่องจริง? อย่างที่เห็น มันสามารถนำไปใช้เขียนคำพูดให้คนฟังได้ และให้ความรู้สึกเหมือนมนุษย์จริงๆ” เขากล่าว

เขายังกล่าวถึงความพยายามของบริษัทระดับโลกในการพัฒนาและใช้งาน AI เชิงสร้างสรรค์ในรูปแบบของตนเอง “ยกตัวอย่างเช่น Morgan Stanley กำลังใช้ AI เพื่อสนับสนุนผู้จัดการสินทรัพย์ทั่วโลกในการทำงาน” ผู้เชี่ยวชาญกล่าว

ในด้าน วิทยาศาสตร์ชีวภาพ Insilico Medicine ได้พัฒนาโมเดล AI เชิงกำเนิดเพื่อคาดการณ์อัตราความสำเร็จของการทดลองทางคลินิกด้วยความแม่นยำมากกว่า 80% ในขณะที่ AstraZeneca เร่งการค้นพบยาด้วยการฝึกโมเดล AI เกี่ยวกับชีวเคมีและการถ่ายภาพพยาธิวิทยาแบบดิจิทัลเพื่อช่วยสร้างโมเลกุลใหม่

ในด้านซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์ Adobe ได้พัฒนาชุดเครื่องมือ AI เชิงสร้างสรรค์ (generative AI) เพื่อขับเคลื่อนแพลตฟอร์มตัดต่อรูปภาพและ วิดีโอ นอกจากนี้ Naver ยังได้เปิดตัว HyperCLOVA X ที่ใช้โมเดลภาษาขนาดใหญ่ (LLM) ของเกาหลี และ Cue ซึ่งเป็นเสิร์ชเอนจินที่ใช้ AI เชิงสร้างสรรค์

“เราได้เห็นตัวอย่างเรื่องนี้ในเกาหลีแล้ว การที่ HyperCLOVA X มุ่งเน้นไปที่ภาษาเกาหลี ทำให้รูปแบบ LLM ของเกาหลีมีประสิทธิภาพมากขึ้น” McDevitt กล่าว

องค์กรต่างๆ จำเป็นต้องเข้าใจตำแหน่งของตนเพื่อใช้ AI อย่างมีประสิทธิภาพ

เขาให้คำจำกัดความของมูลค่าของ AI ในแง่ของ 4C ได้แก่ ความกระชับ การสรุปและการดึงข้อมูลเชิงลึก การเข้ารหัส การตีความและการสร้างโค้ด เนื้อหาเชิงสร้างสรรค์ การสร้างข้อความ รูปภาพ และอื่นๆ การมีส่วนร่วมของลูกค้า การดูแลลูกค้าผ่านการแชท และการขยายการใช้แชทบอทในการติดต่อลูกค้าและการรวบรวมข้อมูล

McDevitt เสนอคำแนะนำแก่องค์กรต่างๆ ที่ต้องการใช้และลงทุนใน AI เชิงสร้างสรรค์ โดยแนะนำให้เริ่มต้นด้วยการระบุก่อนว่าพวกเขาเป็นผู้รับ ผู้สร้างสรรค์ หรือผู้สร้าง

เขากล่าวว่า Taker คือบริษัทที่นำ Generative AI ที่มีอยู่มาปรับใช้กับเวิร์กโฟลว์ของตนเองโดยไม่ต้องปรับแต่งใดๆ Shaper ใช้ข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกที่เป็นกรรมสิทธิ์ของบริษัทเพื่อปรับแต่ง Generative AI ให้เหมาะกับความต้องการขององค์กรและธุรกิจ ในขณะเดียวกัน ผู้ผลิตก็พัฒนาโมเดลใหม่ทั้งหมดที่ปรับให้เหมาะกับความต้องการเฉพาะของตน Google, Amazon และ Uber เป็นบริษัทผู้ผลิตทั่วไปที่ลงทุนใน LLM และ Generative AI

แมคเดวิตกล่าวว่าองค์กรส่วนใหญ่ที่พวกเขาร่วมงานด้วยจะไม่ใช่ผู้สร้าง พวกเขาอย่างน้อยก็เป็นผู้รับและกำลังพิจารณาว่าจะก้าวขึ้นเป็นผู้กำหนดทิศทางอย่างไร ยิ่งไปกว่านั้น สิ่งที่องค์กรควรพิจารณาไม่ใช่ AI เชิงสร้างสรรค์ประเภทใด แต่เป็นสถาปัตยกรรมข้อมูลเพื่อปรับปรุงขีดความสามารถในการแข่งขันขั้นพื้นฐาน

ปัญญาประดิษฐ์เปรียบเสมือนดาบสองคมในตลาดแรงงาน นายลี จุง-ซิก รัฐมนตรีว่าการกระทรวงแรงงานและการจ้างงานของเกาหลีใต้ กล่าวว่า เครื่องมือปัญญาประดิษฐ์ (AI) อย่าง ChatGPT ไม่เพียงแต่นำมาซึ่งความท้าทาย แต่ยังนำมาซึ่งโอกาสให้กับตลาดการสรรหาบุคลากรอีกด้วย

แหล่งที่มา