ผู้ใช้ชาวเวียดนามจำนวนมากถูกล็อคบัญชี Facebook ของตนโดยไม่ทราบสาเหตุ

(Dan Tri) - ผู้ใช้ Facebook จำนวนมากในเวียดนามมีบัญชีที่ถูกล็อคกะทันหันโดยไม่มีเหตุผลชัดเจน แม้ว่าพวกเขาจะไม่เคยโพสต์หรือแชร์เนื้อหาใดๆ ที่ละเมิดนโยบายของ Facebook มาก่อนก็ตาม

บัญชี Facebook จำนวนมากในเวียดนามถูกล็อกด้วยเหตุผลที่ไม่ทราบสาเหตุ

นาย Thanh Tung อาศัยอยู่ในเขต Hai Ba Trung ( ฮานอย ) มีนิสัยชอบเปิดเฟซบุ๊กบนโทรศัพท์มือถือทุกเช้าเพื่ออัปเดตข่าวสารจากเพื่อนและญาติๆ อย่างไรก็ตาม ในเช้าวันที่ 18 ตุลาคม เขาได้รับข้อความแจ้งเตือนว่า "บัญชีของคุณถูกปิดใช้งานแล้ว"

ที่น่าสังเกตคือ เฟซบุ๊กไม่ได้ให้เหตุผลเฉพาะเจาะจงใดๆ เพื่ออธิบายว่าเหตุใดบัญชีของเขาจึงถูกปิดใช้งาน

บัญชีของนายตุงถูกล็อกโดยไม่มีคำอธิบายใดๆ จากเฟซบุ๊ก (ภาพหน้าจอ)

ในประกาศดังกล่าว เฟซบุ๊กได้ระบุว่า “หากคุณเชื่อว่าบัญชีของคุณถูกปิดใช้งานโดยไม่ถูกต้อง คุณสามารถส่งข้อมูลผ่านศูนย์ช่วยเหลือภายใน 30 วัน หลังจากนั้น บัญชีจะถูกลบอย่างถาวรและจะไม่สามารถขอตรวจสอบซ้ำได้อีก”

อย่างไรก็ตาม เมื่อเข้าถึงลิงก์ "ศูนย์ช่วยเหลือ" นายตุงพบเพียงคำแนะนำทั่วไป ไม่มีส่วนเฉพาะสำหรับการอุทธรณ์ ทำให้เขากังวลว่าบัญชีของเขาอาจถูกลบหลังจาก 30 วัน

“ผมสมัครบัญชีนี้ในปี 2010 ส่วนใหญ่ใช้ติดต่อกับเพื่อน ๆ ไม่ค่อยได้โพสต์อะไร ตอนนี้บัญชีถูกล็อกโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจน น่าเสียดาย” เขากล่าว

ไม่ใช่แค่คุณตุงเท่านั้น ผู้ใช้หลายคนในเวียดนามก็ประสบกับสถานการณ์เดียวกัน ในกลุ่มเทคโนโลยี มีผู้คนจำนวนมากกล่าวว่าบัญชี Facebook ของพวกเขาถูกปิดใช้งานโดยไม่ทราบสาเหตุที่ชัดเจน

คนเหล่านี้มีเวลาเพียง 30 วันในการยื่นอุทธรณ์ แต่ทุกคนต่างประสบปัญหาเพราะ Facebook ไม่ได้ให้คำแนะนำที่ชัดเจน เมื่อบัญชีถูกล็อก หน้าเพจส่วนตัวของพวกเขาก็จะหายไปโดยสิ้นเชิง และเพื่อนๆ ก็ไม่สามารถค้นหาข้อมูลหรือเนื้อหาเก่าๆ ได้

หลายคนแสดงความเสียใจเพราะบัญชีของพวกเขาถูกใช้งานมาหลายปีแล้ว และมีข้อความและรูปภาพสำคัญอยู่ภายใน พวกเขายืนยันว่าไม่ได้โพสต์เนื้อหาที่ละเมิดนโยบาย เช่น ความรุนแรงหรือภาพลามกอนาจาร แต่ก็ยังถูกระงับบัญชีโดยไม่มีเหตุผล

สมาชิก Facebook จำนวนมากที่ใช้งานมานานก็พบว่าบัญชีของพวกเขาถูกล็อกด้วยเหตุผลที่ไม่ทราบสาเหตุ (ภาพหน้าจอ)

จากการตรวจสอบของนักข่าว Dan Tri พบว่าสถานการณ์การล็อกบัญชีผู้ใช้จำนวนมากไม่ได้เกิดขึ้นเฉพาะในเวียดนามเท่านั้น แต่ยังเกิดขึ้นกับผู้ใช้ในอีกหลายประเทศด้วย

บนแพลตฟอร์มอย่าง X และ Reddit ผู้ใช้จำนวนมากในสหรัฐอเมริกากล่าวว่า พวกเขาได้รับการแจ้งเตือนว่าบัญชีของตนถูกปิดใช้งานโดยไม่คาดคิด ทั้งๆ ที่พวกเขาไม่ได้โพสต์เนื้อหาหรือรูปภาพที่ละเมิดนโยบายของ Facebook ในช่วงที่ผ่านมา

ระวังเสียเงินกับบริการที่ช่วยปลดล็อกบัญชี Facebook ที่ถูกล็อก

หลังจากผู้ใช้จำนวนมากรายงานว่าบัญชี Facebook ของตนถูกล็อก บริการปลดล็อกบัญชี Facebook จำนวนมากจึงปรากฏขึ้นมา

มีผู้คนจำนวนมากโฆษณาว่าพวกเขาสามารถเปิดบัญชีที่ถูกปิดใช้งานได้ โดยราคาจะแตกต่างกันไปตามอายุของบัญชี Facebook สำหรับบัญชี Facebook ที่มีอายุมากกว่า 10 ปี ผู้ใช้จะต้องเสียค่าใช้จ่ายระหว่าง 3 ถึง 5 ล้านดองเวียดนามเพื่อเปิดบัญชีใหม่

ผู้ใช้ควรระมัดระวังการหลอกลวงเมื่อมองหาบริการปลดล็อกบัญชี Facebook (ภาพหน้าจอ)

ในการปลดล็อกบัญชี Facebook บริการเหล่านี้มักต้องการให้ผู้ใช้ให้ข้อมูลส่วนบุคคล รูปถ่ายเอกสารประจำตัว เช่น บัตรประจำตัวประชาชน ใบขับขี่ หรือหนังสือเดินทาง... โดยให้เหตุผลว่าต้องใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อยืนยันกับ Facebook ในการปลดล็อกบัญชี

อย่างไรก็ตาม วิธีนี้อาจทำให้ผู้ใช้เสี่ยงต่อการถูกเปิดเผยข้อมูลส่วนตัว นอกจากนี้ยังมีหลายคนที่ถูกหลอกลวงจนสูญเสียเงินไป แต่บัญชีของพวกเขาก็ยังไม่สามารถปลดล็อกได้ หรือใช้งานได้เพียงชั่วระยะเวลาหนึ่งก่อนที่จะถูกล็อกอีกครั้ง

ดังนั้น ผู้ใช้จึงจำเป็นต้องระมัดระวังมากขึ้นก่อนใช้บริการปลดล็อกบัญชี Facebook และควรเลือกบริการที่มีชื่อเสียงซึ่งมีผู้ใช้หรือได้รับการแนะนำจากผู้คนจำนวนมาก

ทำไมบัญชี Facebook ของฉันถึงถูกล็อก?

เฟซบุ๊กมักใช้เนื้อหาที่ละเมิดนโยบายชุมชนเป็นเหตุผลในการล็อกบัญชีผู้ใช้ อย่างไรก็ตาม เมื่อปิดใช้งานบัญชี เฟซบุ๊กไม่ได้ให้คำอธิบายที่เจาะจงว่าละเมิดข้อกำหนดหรือนโยบายใด ทำให้หลายคนรู้สึกสับสนและไม่พอใจเพราะบัญชีของตนถูกล็อกด้วยเหตุผลที่ไม่ชัดเจน

เฟซบุ๊กมักใช้เหตุผลว่า "ไม่ปฏิบัติตามมาตรฐานชุมชน" เพื่อล็อกบัญชีผู้ใช้ โดยไม่ได้ระบุการละเมิดใดๆ อย่างเฉพาะเจาะจง (ภาพหน้าจอ)

มีหลายเหตุผลที่ Facebook ปิดใช้งานบัญชีผู้ใช้ เหตุผลที่พบบ่อยที่สุดคือการโพสต์หรือแชร์เนื้อหาที่ลามกอนาจาร รุนแรง เหยียดเชื้อชาติ หรือยุยงให้เกิดความเกลียดชัง ซึ่งเป็นการละเมิดนโยบายของแพลตฟอร์ม

อีกเหตุผลหนึ่งคือการใช้หมายเลขโทรศัพท์เดียวกันสำหรับหลายบัญชี ในกรณีนี้ ระบบจะสงสัยว่าผู้ใช้สร้างบัญชีปลอมหรือเพื่อส่งสแปม และจะทำการบล็อกบัญชีเหล่านั้นทั้งหมด

นอกจากนี้ บัญชีที่โพสต์ประกาศรับสมัครงานหรือแชร์ข้อมูลงานบ่อยครั้งอาจถูกล็อก เนื่องจากอัลกอริทึมระบุผิดพลาดว่าเป็นบัญชีฉ้อโกงหรือเกี่ยวข้องกับการค้ามนุษย์

บางครั้ง Facebook จะใช้ระบบสแกนอัตโนมัติเพื่อตรวจสอบบัญชีที่ถือว่า "น่าสงสัย" บัญชีบางบัญชีอาจถูกเปิดใช้งานอีกครั้งหลังจากถูกล็อกโดยไม่มีคำอธิบายใดๆ

ปัจจุบัน Facebook พึ่งพาระบบปัญญาประดิษฐ์และอัลกอริทึมอัตโนมัติอย่างมากในการตรวจสอบและจัดการกับการละเมิด อย่างไรก็ตาม เครื่องมือเหล่านี้ไม่ได้แม่นยำเสมอไป ทำให้หลายกรณีผู้ใช้ถูกล็อกไม่ให้เข้าบัญชีแม้ว่าจะไม่ได้ละเมิดนโยบายก็ตาม

ด้วยจำนวนผู้ใช้งานทั่วโลกกว่า 3 พันล้านคน ทำให้ Facebook ยากที่จะตรวจสอบข้อร้องเรียนแต่ละรายการด้วยตนเอง ส่งผลให้ผู้คนจำนวนมากไม่สามารถเข้าถึงแพลตฟอร์มและไม่สามารถยื่นอุทธรณ์หรือรับคำตอบที่เฉพาะเจาะจงจากแพลตฟอร์มได้

ที่มา: https://dantri.com.vn/cong-nghe/nhieu-nguoi-dung-viet-nam-bi-khoa-tai-khoan-facebook-khong-ro-ly-do-20251023032013435.htm