ในยุคปัจจุบัน สื่อมวลชนติดตามกระแสที่ไม่เพียงแต่สะท้อนความคิดแต่ยังให้คำอธิบายและแนวทางแก้ปัญหาด้วย

ภาพนักข่าวรายงานข่าวท่ามกลางสายฝน ลมแรง ลงพื้นที่น้ำท่วมขัง และลุยโคลน เป็นภาพที่ซาบซึ้งใจจริงๆ

+ ในคลื่นข้อมูลเกี่ยวกับพายุหมายเลข 3 และการแพร่ระบาด ข่าวปลอมก็ปรากฏขึ้นมากขึ้นเรื่อยๆ เหมือนกับเมทริกซ์ที่ไม่สามารถคาดเดาได้ ทำให้ผู้คนรู้สึกไม่ปลอดภัยและวิตกกังวล แต่ก็มีความเห็นจำนวนมากเช่นกันว่าในกระแสการรับข้อมูลสาธารณะในปัจจุบันนี้ การปรากฏตัวของข่าวปลอมเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ ปัญหาคือ สื่อมวลชนจะต้องเป็นผู้นำ มีส่วนร่วมอย่างเข้มแข็ง รักษาการไหลเวียนของข้อมูลอย่างเป็นทางการ และแสดงบทบาทผู้นำในการนำเสนอข้อมูล คุณเห็นด้วยกับมุมมองนี้หรือไม่?

- ประสบการณ์จากการระบาดของโควิด-19 ตลอดจนเหตุการณ์ต่างๆ มากมายทั่วโลกและเวียดนามในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ชี้ให้เห็นว่าสถานการณ์การแพร่กระจายข่าวปลอมเพื่อแสวงหาผลประโยชน์ทางการเงิน สร้างความสับสนในสังคม ทำให้องค์กรหรือบุคคลเสื่อมเสียชื่อเสียง และกระทั่งทำลายความไว้วางใจของสาธารณชนที่มีต่อสื่อมวลชน เป็นความจริงที่ทุกประเทศต้องเผชิญ และสถานการณ์ดังกล่าวก็ยิ่งทวีความรุนแรงมากขึ้น เป็นอันตรายและแยกแยะไม่ออกระหว่างของจริงและของปลอมได้ยากขึ้น เนื่องจากการพัฒนาของเทคโนโลยี โดยเฉพาะปัญญาประดิษฐ์ (GenAI)

ตามที่เราได้วิเคราะห์กันในงานสัมมนาและการประชุมต่างๆ มากมาย เพื่อรับมือกับสถานการณ์นี้ จำเป็นต้องมีเสาหลักสำคัญดังต่อไปนี้: 1/ การตัดสินใจของหน่วยงานและผู้ตรากฎหมายเพื่อสร้างกรอบกฎหมายที่เข้มงวด เพื่อจัดการอย่างเข้มงวดกับผู้ที่ผลิตและเผยแพร่ข่าวปลอม 2/ ความร่วมมือของแพลตฟอร์มเทคโนโลยีเพื่อป้องกัน ติดป้ายกำกับ และเตือนเกี่ยวกับเนื้อหาที่ต้องสงสัยว่าเป็นข่าวปลอมอย่างเชิงรุก 3/ การสร้างความตระหนักให้ผู้ใช้งานโซเชียลเน็ตเวิร์กปกป้องตนเองและครอบครัวอย่างจริงจัง ไม่แชร์เนื้อหาที่มาจากแหล่งที่ไม่รู้จัก มีส่วนร่วมในการตรวจสอบข้อมูลเท็จ และสิ่งที่สำคัญเท่าเทียมกันคือเสาหลักที่สี่ นั่นก็คือการริเริ่มของสำนักข่าวต่างๆ ในการเผยแพร่ข้อมูลที่ถูกต้องแม่นยำ ส่งผลให้ข้อมูลทางการบนอินเทอร์เน็ตและเครือข่ายสังคมออนไลน์เพิ่มมากขึ้น

การมีส่วนร่วมอย่างเข้มแข็งและมุ่งมั่นของสื่อมวลชนควบคู่ไปกับจิตวิญญาณแห่งมนุษยธรรมช่วยให้สามารถเผยแพร่ข้อมูลที่ถูกต้องได้ทันท่วงที

+ คุณรับรู้ถึงการมีส่วนร่วมของสื่อมวลชนในการสื่อสารเกี่ยวกับพายุลูกที่ 3 และการแพร่ระบาดหลังพายุในช่วงเร็ว ๆ นี้อย่างไร?

- ในช่วงก่อน ระหว่าง และหลังการประชุมสมัชชาพรรคชาติครั้งที่ 13 เราได้เห็นประสิทธิภาพเมื่อหน่วยงานสื่อมวลชนโปรโมตข้อมูลเชิงรุก ร่วมกับระบบการเมืองทั้งหมดที่จัดระเบียบการโฆษณาชวนเชื่ออย่างมีประสิทธิผล ในระหว่างพายุลูกที่ 3 (ยากิ) ล่าสุดและการเคลื่อนตัวหลังพายุในจังหวัดภาคเหนือ ถึงแม้ว่ายังคงมีข้อมูลที่เป็นเท็จ ไม่ซื่อสัตย์ และบิดเบือนอยู่เป็นจำนวนมาก แต่ต้องยอมรับว่าการมีส่วนร่วมอย่างเข้มแข็งและมุ่งมั่นของสื่อมวลชนควบคู่ไปกับจิตวิญญาณแห่งมนุษยธรรม ช่วยให้ข้อมูลที่ถูกต้องถูกเผยแพร่อย่างรวดเร็ว ไม่เพียงช่วยให้ผู้คนในประเทศและต่างประเทศเข้าใจถึงสิ่งที่เกิดขึ้นเท่านั้น แต่ยังปลุกเร้าความรักชาติ แบ่งปันความยากลำบากและความเจ็บปวดของเพื่อนร่วมชาติของเราอีกด้วย

เรารู้สึกขอบคุณและซาบซึ้งใจเป็นอย่างยิ่งเมื่อพบว่าหน่วยงานต่างๆ ในพื้นที่ที่ได้รับผลกระทบจากน้ำท่วมยังคงส่งข้อมูลอย่างราบรื่น แม้ว่าท้องถิ่นและครอบครัวของตนเองจะเผชิญกับความยากลำบากก็ตาม ภาพลักษณ์นักข่าวที่รายงานข่าวท่ามกลางสายฝน ลมแรง ลงพื้นที่น้ำท่วม ลุยโคลน เป็นภาพที่ซาบซึ้งใจของประชาชน และตอกย้ำให้เห็นว่าสื่อมวลชนคือผู้ที่อยู่แถวหน้าสุดในการเผชิญปัญหาสังคมอยู่เสมอ เพื่อตอบสนองต่อคำเรียกร้องของคณะกรรมการกลางแนวร่วมปิตุภูมิเวียดนาม รวมไปถึงผู้นำของพรรคและรัฐ สำนักข่าวหลายแห่งได้ระดมเงินทุนอย่างแข็งขันจากผู้ใจบุญ รวมถึงการบริจาคจากแกนนำ นักข่าว บรรณาธิการ และเจ้าหน้าที่ของตนเอง รายการทีวีสดหลายรายการในช่วงไม่กี่วันที่ผ่านมายังคงสร้างความเข้มแข็งให้กับชุมชนและแบ่งปันความสูญเสียให้กับพื้นที่ที่ประสบภัยน้ำท่วม สร้างผลกระทบทางอารมณ์ที่ลึกซึ้งให้กับผู้ชมอย่างแท้จริง

ข้อมูลข่าวสารจะแตกต่างตรงที่มีความเป็นมืออาชีพและหลากหลายมิติ

+ เพื่อให้เป็นที่สนใจและดึงดูดสาธารณชน ข้อมูลข่าวสารจะต้องมีเอกลักษณ์และน่าสนใจ แค่นั้นก็ถือเป็นข้อมูลที่รวดเร็ว แม่นยำ ชัดเจน และมีรูปแบบการแสดงออกที่หลากหลาย เช่น วิดีโอ วิดีโอสั้น เรื่องราวบนเว็บ กราฟิค พอดแคสต์... แล้วครับ? ตัวอย่างเช่น เมื่อเร็ว ๆ นี้ หนังสือพิมพ์ Nhan Dan ได้เผยแพร่ข้อมูลภาพกราฟิกต่าง ๆ อย่างต่อเนื่องและทันท่วงที เช่น การคาดการณ์ระดับน้ำในแม่น้ำ คำเตือนเกี่ยวกับพื้นที่เสี่ยงต่อน้ำท่วมฉับพลัน ดินถล่ม เป็นต้น

- ในเมื่อข้อมูลมีมากมายเหลือเกิน คำว่า "เยอะ" จึงไม่ใช่ข้อได้เปรียบของสื่ออีกต่อไป ผู้ใช้เพียงแค่มีสมาร์ทโฟนที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อเข้าถึงข้อมูลทุกประเภทได้ทันทีและจากทุกที่ หนังสือพิมพ์ยังไม่สามารถแข่งขันกับเครือข่ายสังคมออนไลน์ได้ในเรื่องความเร็ว แต่ความแตกต่างของข้อมูลข่าวสารในสื่อสิ่งพิมพ์ก็คือ มันเป็นแบบมืออาชีพและมีหลายมิติ โดยเฉพาะในยุคปัจจุบันที่สื่อสิ่งพิมพ์เดินตามเทรนด์ที่ไม่เพียงแต่สะท้อนความคิดแต่ยังให้คำอธิบายและวิธีแก้ปัญหาด้วย ซึ่งเป็นสิ่งที่ผู้ใช้ทั่วไปส่วนใหญ่ไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลและแหล่งข่าวมาสร้างขึ้นได้ การสื่อสารมวลชนจำเป็นต้องมีความรวดเร็วและให้ข้อมูล แต่ความแม่นยำและการนำเสนอที่น่าสนใจคือสิ่งที่สร้างความแตกต่างในยุคดิจิทัลปัจจุบัน

ฉันพบว่าวิธีการทำงานของหน่วยงานสื่อหลายแห่งในปัจจุบันมีความสร้างสรรค์มากขึ้น และที่สำคัญ ช่องว่างระหว่างสื่อกลางและสื่อท้องถิ่นก็ลดลงอย่างมาก แม้ว่าหนังสือพิมพ์พรรคการเมืองท้องถิ่นจะมีขนาดเล็ก แต่ก็ผลิตวิดีโอคลิปที่ให้ความรู้เกี่ยวกับการป้องกันดินถล่มและวิธีเอาตัวรอดในกรณีฉุกเฉินได้อย่างรวดเร็ว เป็นเวลากว่า 3 ปีแล้วที่ Nhan Dan Newspaper ได้ดำเนินการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลครั้งใหญ่ และเราได้ลงทุนเชิงรุกในเครื่องมือทันสมัยเพื่อนำมาใช้ในขั้นตอนการผลิตเนื้อหา ทำให้การสร้างอินโฟกราฟิก วิดีโอคลิป หรือบทความนิตยสารอิเล็กทรอนิกส์ได้อย่างรวดเร็วจึงเป็นเรื่องง่าย นอกจากนี้ เรายังสร้างกระบวนการที่มีประสิทธิภาพค่อนข้างมากระหว่างเครือข่ายนักข่าวประจำจังหวัดและเมืองต่างๆ กับแผนกเฉพาะทางในกองบรรณาธิการ รวมไปถึงสิ่งพิมพ์ทั้งหมด ช่องโทรทัศน์ และหนังสือพิมพ์อิเล็กทรอนิกส์ในระบบนิเวศข้อมูลของหนังสือพิมพ์หนานดาน ซึ่งทำให้การกำกับดูแล การดำเนินงาน และการประสานงานของช่องทางข้อมูลมีความสะดวกอย่างมาก ส่งเสริมการริเริ่มของแต่ละลิงก์ตลอดทั้งกระบวนการ

การสื่อสารมวลชนไม่ใช่แค่เรื่องของการจราจร แต่เป็นเรื่องของการทำให้สังคมของเราดีขึ้น

+ การรายงานเหตุการณ์ต่างๆ เช่น พายุลูกที่ 3 ถือเป็นการรายงานข่าวเกี่ยวกับภัยพิบัติทางธรรมชาติที่ได้รับการกล่าวถึงอย่างมากโดยสื่อต่างประเทศ ดังนั้น เพื่อสื่อสารเรื่องภัยธรรมชาติและภัยพิบัติได้อย่างมีประสิทธิภาพ นอกจากการบันทึกสถานการณ์จริงแล้ว ทีมนักข่าวและบรรณาธิการยังต้องมีบทความเชิงลึกที่รวบรวมความคิดเห็นและคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับการป้องกัน การตอบสนอง การกู้ภัย และการเอาชนะผลที่ตามมาจากพายุและน้ำท่วม... นั่นคือรูปแบบหนึ่งของการรายงานข่าวเชิงแก้ปัญหาที่คุณกล่าวถึงบ่อยครั้งในบทความและการบรรยายของคุณใช่หรือไม่? บทบาทของการนำเสนอข่าวเชิงแก้ปัญหาได้ถูกแสดงออกมาแม้ในสถานการณ์ภัยพิบัติและภัยธรรมชาติเช่นนี้หรือไม่ครับ?

- ดังที่ได้กล่าวไปแล้วข้างต้น หากเราหยุดอยู่แค่การสะท้อนข้อมูล สาธารณชนจะมีวิธีการต่างๆ มากมายในการเข้าถึงข้อมูล และไม่แน่นอนว่าเราต้องการสื่อในยุคที่เชื่อมต่อถึงกันอย่างทุกวันนี้หรือไม่ ไม่ต้องพูดถึงว่าผู้ใช้มีแนวโน้มที่จะวิตกกังวลหรือตื่นตระหนกเมื่ออ่านข้อมูลเชิงลบมากเกินไปในหนังสือพิมพ์และเครือข่ายสังคมออนไลน์ทุกวัน จนอาจถึงขั้นเกิดการตัดขาดในส่วนหนึ่งของสังคม ในยุคข้อมูลข่าวสารปัจจุบัน การกระทำมากเกินไปอาจส่งผลเสียได้ นั่นจึงเป็นสาเหตุที่สื่อทั่วโลกมีมุมมองว่า “น้อยแต่มาก” – การทำน้อยแต่มีคุณภาพย่อมดีกว่าการทำมาก

ในปัจจุบันสื่อโลกก็เดินตามกระแสของการสื่อสารมวลชนเชิงสร้างสรรค์และการสื่อสารมวลชนเชิงแก้ปัญหา แทนที่จะทำตามสโลแกนว่า “ที่ไหนมีเลือด ที่นั่นก็มีข่าวสาร” เพื่อผลิตข้อมูลที่หวือหวาเหมือนอย่างเคย สำนักข่าวหลายแห่งทั่วโลกได้ทำการทดลองและพบว่า แม้ข้อมูลเชิงลบจะมีผลในการเตือนสังคมและทำให้ผู้มีอำนาจต้องรับผิดชอบ แต่ก็ส่งผลเสียต่อผู้อ่านด้วยเช่นกัน เช่น ทำให้เกิดความกลัว ความวิตกกังวล ความโกรธ ความสงสัย หรือแม้แต่ความเฉยเมย การศึกษาแสดงให้เห็นว่าการสื่อสารมวลชนเชิงสร้างสรรค์ช่วยปรับปรุงอารมณ์ของผู้บริโภคข่าวสาร กระตุ้นให้พวกเขาดำเนินการที่เป็นประโยชน์ต่อสังคม และสนับสนุนให้พวกเขามีปฏิสัมพันธ์กับองค์กรข่าวมากขึ้น

ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา สมาคมนักข่าวเวียดนามสนับสนุนให้สำนักข่าวต่างๆ เดินตามแนวโน้มของการสื่อสารมวลชนแบบแก้ปัญหาและการสื่อสารมวลชนเชิงสร้างสรรค์ และยังได้ทำการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญอีกด้วย อย่างไรก็ตาม หนังสือพิมพ์หลายฉบับยังคงมีแนวคิดแบบเดิม โดยต่อสู้กับความกลัวว่าปริมาณการเข้าชมจะลดลงพร้อมกับรายได้จากโฆษณาที่ลดลง หรือยังคงวัดประสิทธิภาพของบทความด้วยจำนวน "การเข้าชม" ซึ่งเป็นแนวคิดที่ไม่ถูกต้องสำหรับหนังสือพิมพ์ออนไลน์ เมื่อจำนวนการเข้าชมขึ้นอยู่กับอัลกอริทึมและสิ่งต่างๆ ที่ติดตาม "แนวโน้ม" บนเครือข่ายสังคมออนไลน์

อย่างไรก็ตาม จากประสบการณ์และตัวเลขจริงที่ได้รับจากข้อมูลน้ำท่วมและพายุเมื่อเร็ว ๆ นี้ ฉันหวังว่าผู้นำและทีมนักข่าวของสำนักข่าวทั้งหมดจะเห็นว่าการสื่อสารมวลชนที่ใจดีและมีมนุษยธรรมคือสิ่งที่สังคมต้องการ และเนื้อหาเชิงบวกก็มีประสิทธิผลไม่ต่างจากข้อมูลที่น่าตกใจ หรือบางครั้งอาจมีประสิทธิภาพมากกว่าด้วยซ้ำ และสิ่งสำคัญกว่าเมื่อเดินตามเส้นทางนี้ไม่ได้เกี่ยวกับการได้หรือแพ้ในเรื่องของการจราจร แต่คือการที่มันจะช่วยให้สังคมของเราดีขึ้น ผู้คนคิดบวกมากขึ้น รักชีวิตมากขึ้น และต้องการมีส่วนสนับสนุนชีวิตมากขึ้น

+ ขอบคุณนะ!

โสมแดง (วิธีปฏิบัติ)

ที่มา: https://www.congluan.vn/trong-thoi-ky-hien-nay-bao-chi-dang-di-theo-xu-the-khong-chi-phan-anh-ma-phai-cung-cap-luan-giai-va-giai-phap-post312816.html