การสื่อสารมวลชนเชิงแก้ปัญหาไม่เพียงแต่ให้ข้อมูล แต่ยัง 'สร้างแรงบันดาลใจ' ให้เกิดการดำเนินการอีกด้วย

บ่ายวันนี้ (21 กันยายน) ฟอรั่มบรรณาธิการบริหาร ประจำปี 2567 “Solution journalism: Directions for traditional journalism” (ฟอรั่ม) ซึ่งจัดโดยหนังสือพิมพ์นักข่าวและความคิดเห็นสาธารณะ จะจัดขึ้นอย่างเป็นทางการที่ Novaworld Phan Thiet เมือง Phan Thiet จังหวัด Binh Thuan

ฟอรั่ม 2024 เป็นสถานที่สำหรับผู้นำสำนักข่าว หน่วยงานจัดการสื่อ... เพื่อแลกเปลี่ยนและแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับประเด็นว่าเหตุใดจึงถึงเวลาที่การสื่อสารมวลชนเชิงแก้ปัญหาจะเป็นหนึ่งในกระแสที่สำนักข่าวเวียดนามมุ่งหวัง

ก่อนเริ่มฟอรั่ม ผู้สื่อข่าวจากหนังสือพิมพ์นักข่าวและความคิดเห็นสาธารณะได้หารือกับผู้นำสำนักข่าวหลายแห่งเกี่ยวกับเป้าหมายของการสื่อสารมวลชนเชิงแก้ปัญหา ตลอดจนคาดหวังว่าฟอรั่มจะมีแนวทางแก้ปัญหาที่แข็งแกร่ง ช่วยให้การสื่อสารมวลชนเชิงแก้ปัญหามีทิศทางที่ชัดเจนและมีประสิทธิผล

นักข่าว เหงียน มาน ฮุง บรรณาธิการบริหารหนังสือพิมพ์ Tuoi Tre Thu Do

การนำเสนอข่าวเชิงแก้ปัญหากระตุ้นให้เกิดการดำเนินการ

ในการให้สัมภาษณ์กับผู้สื่อข่าว เหงียน มานห์ ฮุง บรรณาธิการบริหารหนังสือพิมพ์เตวย เทร ทู โด กล่าวว่า การสื่อสารมวลชนเชิงแก้ปัญหานั้น นอกจากจะเป็นกิจกรรมที่สะท้อนความคิด วิพากษ์วิจารณ์ และต่อสู้แล้ว สื่อมวลชนยังมีบทบาทในการให้คำแนะนำ เสนอแนวทางแก้ไขปัญหา และมาตรการต่างๆ เพื่อนำไปปฏิบัติ แทนที่จะนำเสนอประเด็นปัญหาโดยไม่มีจุดเริ่มต้นหรือจุดสิ้นสุด นั่นหมายความว่าสื่อมวลชนมีบทบาทที่กระตือรือร้นและมีความรับผิดชอบต่อประเด็นปัญหาของประเทศและสังคมมากขึ้น

เมื่อลงรายละเอียด นักข่าวเหงียน มันห์ หุ่ง ชี้ให้เห็นว่าลักษณะเฉพาะของการสื่อสารมวลชนแบบหาทางออกมักสะท้อนให้เห็นในปัจจัยหลัก ได้แก่ สำนักข่าว ผู้นำสำนักข่าว นักข่าวที่ทำงานร่วมกับรัฐบาล ธุรกิจ ประชาชน... ในการค้นหาวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ในการแก้ไขปัญหาที่สังคมกำลังเผชิญ เมื่อมีการสะท้อนหรือวิพากษ์วิจารณ์ สื่อมวลชนมักจะกำหนดหน้าที่ในการเข้าร่วมในการแก้ไขหรือเสนอวิธีแก้ปัญหานั้นๆ ระดมและเรียกร้องให้สาธารณชนสื่อมวลชนโดยเฉพาะและสังคมโดยรวมเข้ามามีส่วนร่วมในการเสนอวิธีแก้ปัญหาเฉพาะ สื่อมวลชนนำวิธีแก้ปัญหาต่างๆ มาใช้โดยตรงตามความเหมาะสมกับศักยภาพและเงื่อนไขของสื่อมวลชน...

“วารสารศาสตร์เชิงแก้ปัญหาไม่เพียงแต่เป็นเครื่องมือในการให้ข้อมูลเท่านั้น แต่ยังเป็นแรงบันดาลใจให้เกิดการลงมือปฏิบัติจริงอีกด้วย เมื่อปัญหาถูกนำเสนอด้วยวิธีแก้ไขที่เฉพาะเจาะจง สาธารณชนไม่เพียงแต่จะตระหนักถึงปัญหาเท่านั้น แต่ยังมองเห็นวิธีการแก้ไขปัญหานั้นด้วย สิ่งนี้ส่งเสริมให้บุคคล องค์กร และชุมชนต่างๆ มีส่วนร่วมในการหาแนวทางแก้ไขและดำเนินการ” คุณหงกล่าวเน้นย้ำ

นักข่าวเหงียน มานห์ ฮุง กล่าวว่า เมื่อสื่อมวลชนนำเสนอแนวทางแก้ปัญหาที่เป็นรูปธรรมและแสดงให้เห็นถึงประสิทธิผล จะช่วยสร้างความเชื่อมั่นในความเป็นไปได้ของการเปลี่ยนแปลงเชิงบวก ความสำเร็จของแนวทางแก้ปัญหาที่นำเสนอไม่เพียงแต่เพิ่มความเชื่อมั่นในวิธีการและนโยบายเท่านั้น แต่ยังกระตุ้นให้ชุมชนมีส่วนร่วมในการแก้ปัญหาอีกด้วย ยกตัวอย่างเช่น คุณฮุงยกตัวอย่างว่า การประชาสัมพันธ์โครงการที่ประสบความสำเร็จในการปรับปรุงคุณภาพอากาศสามารถส่งเสริมนโยบายที่คล้ายคลึงกันและกระตุ้นให้ชุมชนอื่นๆ นำแนวทางแก้ปัญหาเหล่านี้ไปใช้

ปัจจุบันสื่อเวียดนามกำลังเผชิญกับความท้าทายมากมาย ทั้งการแข่งขันที่ดุเดือดจากสื่อดิจิทัล การรักษาความไว้วางใจจากสาธารณชน และการตอบสนองความต้องการด้านข้อมูลข่าวสารที่เพิ่มมากขึ้นของสังคม แม้ว่าสื่อแบบดั้งเดิมจะมีส่วนสำคัญในการนำเสนอข้อมูลข่าวสารเกี่ยวกับเหตุการณ์และประเด็นต่างๆ แต่ก็ยังขาดการมุ่งเน้นการนำเสนอแนวทางแก้ไขปัญหาสังคมที่เฉพาะเจาะจง ก่อนหน้าการประชุมบรรณาธิการบริหาร “Solutionary Journalism: Directions for Traditional Journalism” ปี 2024 นักข่าวเหงียน มานห์ ฮุง หวังว่าแนวทางที่นำเสนอในการประชุมจะช่วยเติมเต็มช่องว่างนี้ โดยมุ่งเน้นไปที่การนำเสนอแนวทางแก้ไขปัญหาที่ใช้งานได้จริงและสร้างสรรค์ นอกจากนี้ คุณฮุงยังหวังว่าแนวทางแก้ไขปัญหาเหล่านี้จะไม่เพียงแต่ช่วยให้สื่อมวลชนพัฒนาคุณภาพข้อมูลเท่านั้น แต่ยังช่วยเสริมสร้างบทบาทของสื่อมวลชนในการแก้ไขปัญหาสังคมอีกด้วย

ดร. หวู ถิ อันห์ ฮ่อง - บรรณาธิการบริหารนิตยสารศุลกากร

การตีความของสื่อมวลชนถือเป็นข้อมูลที่เป็นประโยชน์ในการช่วยให้ผู้มีอำนาจส่งเสริมจุดดีและเอาชนะข้อจำกัด

ดร. หวู ถิ อันห์ ฮอง บรรณาธิการบริหารนิตยสารศุลกากร กล่าวว่า การสื่อสารมวลชนเชิงแก้ปัญหาเป็นสิ่งจำเป็นและเป็นเป้าหมายของสำนักข่าว โดยเฉพาะอย่างยิ่งในบริบทที่สื่อกระแสหลักกำลังครอบงำสื่อในปัจจุบัน หากสื่อมีบทบาทที่ดีในการอธิบาย ก็จะยิ่งตอกย้ำบทบาท จุดยืน ผลกระทบ และประสิทธิผลของสื่อที่มีต่อสังคม

เมื่อนำเสนอความเป็นจริงในปัจจุบัน บรรณาธิการบริหารนิตยสาร Customs กล่าวว่า สื่อมวลชนกำลังเผชิญปัญหาต่างๆ มากมาย เช่น ความต้องการและภารกิจที่สูงขึ้นเรื่อยๆ กับความสามารถ เงื่อนไข และทรัพยากรที่จะตอบสนองความต้องการเหล่านั้น หรือระหว่างเป้าหมายในการดึงดูดความสนใจและความไว้วางใจของสาธารณชน กับแนวทางการสื่อสารข้อมูลด้านนโยบาย...

ในภาครัฐ หน่วยงานภาครัฐยังมีมุมมองความคิดที่ประเมินความจำเป็นในการตอบสนองต่อสถานการณ์ที่สื่อมวลชนนำเสนอข้อมูลเร่งด่วน แง่มุมลบ และข้อจำกัดในด้านนี้ต่ำเกินไป ในความเป็นจริง สื่อมวลชนมีประเด็นที่สื่อมวลชนนำเสนออย่างมีเหตุผล แต่ก็มีข้อมูลที่เป็นเท็จ ไม่ครบถ้วน และไม่ตรงกับความเป็นจริงของปัญหา มีข้อมูลวิกฤตที่ปรากฏบนโซเชียลมีเดียและแพร่กระจายอย่างรวดเร็วในสื่อ “หากองค์กร/บุคคล โดยเฉพาะหน่วยงานภาครัฐ ไม่ตอบสนองอย่างทันท่วงที ไม่สื่อสารข้อความที่ชัดเจนและเจาะจงเกี่ยวกับเหตุการณ์เหล่านั้น สื่อมวลชนจะชี้นำและนำความคิดเห็นสาธารณะ เสนอข้อเสนอแนะและแนวทางแก้ไขได้ยาก” คุณหวู่ ถิ อันห์ ฮอง กล่าว

ในทางตรงกันข้าม ดร. หวู ถิ อันห์ ฮอง ระบุว่า ยังมีแนวคิดที่ว่าสื่อมวลชนมักจะยืนสังเกตการณ์ แอบดู และวิพากษ์วิจารณ์ ตอกย้ำข้อจำกัดและจุดอ่อนของหน่วยงานรัฐโดยปราศจากความเห็นอกเห็นใจและการสนับสนุน ขณะที่หน่วยงานรัฐเองก็มีปัญหาทั้งเชิงวัตถุวิสัยและเชิงอัตวิสัย และกำลังพยายามหาทางแก้ไข ดังนั้น จึงไม่ใช่เรื่องแปลกที่หน่วยงานรัฐทุกระดับจะลังเลที่จะเปิดเผยข้อมูลกับสื่อมวลชนอย่างเปิดเผย

ในส่วนของประชาชน ดร. หวู ถิ อันห์ ฮ่อง ยังกล่าวอีกว่า ประชาชนไม่ได้มองว่าสื่อมวลชนเป็นช่องทางในการส่งข้อเสนอแนะและคำแนะนำเพื่อแก้ไขปัญหาเร่งด่วนและความยากลำบากในการกำหนดนโยบายและการดำเนินนโยบาย โดยทั่วไปแล้ว ธุรกิจต่างๆ มักลังเลที่จะรายงานต่อสื่อมวลชน

ตรงกันข้าม มีบางกรณีที่ธุรกิจ/บุคคลต่างๆ เชื่อมต่อกับสื่อมวลชนเพื่อระบายปัญหาของตนในสื่อ แม้แต่ในเครือข่ายสังคมออนไลน์ เพื่อกดดันให้เกิดกระแสในหนังสือพิมพ์บางฉบับเพื่อประท้วงกฎระเบียบและแนวปฏิบัติของหน่วยงานของรัฐในการดำเนินนโยบาย

ด้วยประเด็นดังกล่าว คาดว่าก่อนการประชุมบรรณาธิการใหญ่ “Solution journalism: Directions for traditional journalism” ปี 2024 ดร. หวู ถิ อันห์ ฮอง หวังว่าการประชุมครั้งนี้จะเป็นเวทีสำหรับการค้นหาแนวทางแก้ไขปัญหาเฉพาะเจาะจง ปฏิบัติได้จริง และมีประสิทธิภาพสำหรับทิศทางของสื่อมวลชนแบบดั้งเดิม การตีความข่าวจะเป็นข้อมูลที่เป็นประโยชน์ต่อหน่วยงานต่างๆ ในการส่งเสริมจุดยืนเชิงบวก เอาชนะข้อจำกัดและข้อบกพร่อง และปรับปรุงประสิทธิภาพการบริหารจัดการให้ดียิ่งขึ้น ขณะเดียวกัน การประชุมครั้งนี้จะเป็นสะพานเชื่อมระหว่างประชาชน/ภาคธุรกิจกับหน่วยงานของรัฐ ช่วยให้ประชาชน/ภาคธุรกิจสามารถแสดงความคิดเห็น ความปรารถนา และข้อเสนอแนะเชิงบวกและสร้างสรรค์ต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อสนับสนุนและแก้ไขปัญหาได้อย่างทันท่วงที

บรรณาธิการบริหาร หนังสือพิมพ์ Can Tho Truong Van Chuyen

การนำเสนอข่าวเชิงแก้ปัญหาช่วยให้ผู้อ่านมีมุมมองที่สมจริงและสมบูรณ์ยิ่งขึ้น

นักข่าว Truong Van Chuyen บรรณาธิการบริหารหนังสือพิมพ์ Can Tho กล่าวว่า การสื่อสารมวลชนเชิงแก้ปัญหาเป็นแนวทางหนึ่งในสาขาการสื่อสารมวลชน โดยมุ่งเน้นที่การค้นหาและนำเสนอวิธีแก้ไขปัญหาสังคมที่เป็นไปได้ แทนที่จะรายงานเพียงเหตุการณ์เชิงลบ ปัญหาที่ยากลำบาก หรือข้อมูลเพียงเพื่อตอบสนองความอยากรู้ของสาธารณชนเท่านั้น

ปัจจุบัน เครือข่ายสังคมออนไลน์ได้กำหนดภารกิจในการเสริมสร้างความเข้มแข็งในการต่อสู้และสร้างฉันทามติในสังคมให้กับสื่อกระแสหลัก ความจริงก็คือ ข้อมูลที่ล้นหลามและควบคุมไม่ได้ ซึ่งไม่ได้ถูกจำกัดด้วยมาตรฐานการดำเนินงานของสำนักข่าวกระแสหลัก เป็นสาเหตุที่ทำให้ผู้อ่านเกิดความเคลือบแคลงสงสัยในข้อมูลบนเครือข่ายสังคมออนไลน์ และหันไปแสวงหาและตรวจสอบข้อมูลจากสำนักข่าวกระแสหลักแทน นั่นแสดงให้เห็นว่าบทบาทของสื่อกระแสหลักยังคงมีความสำคัญอย่างยิ่ง” นายเจือง วัน ชวีเยิน กล่าวเน้นย้ำ

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง บรรณาธิการบริหารหนังสือพิมพ์กานโธ ได้เน้นย้ำว่าเป้าหมายของแนวทางการสื่อสารมวลชนเชิงแก้ปัญหาคือการให้ผู้อ่านได้เห็นมุมมองที่สมจริงและครอบคลุมมากขึ้นเกี่ยวกับปัญหาที่ประชาชนและสังคมกำลังเผชิญ ซึ่งจะช่วยส่งเสริมสิทธิพลเมืองได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น เรื่องราวเชิงแก้ปัญหาอาจมีได้หลายรูปแบบ แต่มีลักษณะสำคัญบางประการที่คล้ายคลึงกัน เช่น การระบุสาเหตุที่แท้จริงของปัญหาสังคม การเน้นย้ำคำตอบสำหรับปัญหานั้น...

นาย Truong Van Chuyen กล่าวว่า ในยุคแห่งการพัฒนาข้อมูลข่าวสาร สื่อมวลชนไม่เพียงแต่เป็นแหล่งข้อมูลเท่านั้น แต่ยังมีบทบาทสำคัญในการส่งเสริมการพัฒนาสังคมอีกด้วย

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การสื่อสารมวลชนเชิงแก้ปัญหาได้แสดงให้เห็นว่าเป็นแนวโน้มเชิงบวก เป็นแนวทางขั้นสูงของการสื่อสารมวลชนกระแสหลัก ซึ่งสอดคล้องกับกระแสของการสื่อสารมวลชนในยุคปัจจุบัน “ด้วยการพัฒนาตามแนวโน้มนี้ สำนักข่าวต่างๆ ไม่เพียงแต่แสดงให้เห็นถึงบทบาทของตนในฐานะผู้ประสานงานกับพรรค รัฐ ท้องถิ่น และประชาชน ในการแก้ไขปัญหาเชิงปฏิบัติและเร่งด่วนของสังคมและประเทศชาติเท่านั้น แต่ยังเปิด ‘ทิศทางใหม่’ ให้กับตนเองอีกด้วย ตามแนวคิดหลักของการประชุมบรรณาธิการบริหารปี 2024” นายชูเยนกล่าวเน้นย้ำ

ที่มา: https://www.congluan.vn/bao-chi-giai-phap-khong-chi-cung-cap-thong-tin-ma-con-la-nguon-cam-hung-cho-hanh-dong-post313164.html