ศูนย์ฮานอยเพื่อสังคมสงเคราะห์และกองทุนคุ้มครองเด็ก: เร่งสร้างนวัตกรรมและขยายเครือข่ายความสัมพันธ์

ในขณะนี้ ศูนย์งานสังคมสงเคราะห์ฮานอยและกองทุนคุ้มครองเด็กฮานอยกำลังเร่งดำเนินการภารกิจสำคัญต่างๆ เพื่อให้งานในปีนี้เสร็จสมบูรณ์ด้วยผลลัพธ์ที่น่าประทับใจและมีประสิทธิภาพมากมาย

ผู้สื่อข่าวจากหนังสือพิมพ์ HanoiMoi ได้สัมภาษณ์นายเหงียน วัน ตรีเอว ผู้อำนวยการศูนย์งานสังคมสงเคราะห์ ฮานอย และกองทุนคุ้มครองเด็กฮานอย เกี่ยวกับผลงานที่โดดเด่นและทิศทางใหม่ของหน่วยงานในปี 2025 ซึ่งเป็นปีสำคัญในการบรรลุเป้าหมายสำคัญหลายประการในด้านสวัสดิการสังคมในเมืองหลวง

- ท่านครับ ณ จุดนี้ ท่านคิดว่าอะไรคือไฮไลท์ที่สำคัญที่สุดของกิจกรรมต่างๆ ของศูนย์ฯ ในปีนี้ครับ?

- ปี 2025 เป็นปีพิเศษที่มีปริมาณงานของศูนย์เพิ่มขึ้นอย่างมาก อย่างไรก็ตาม สิ่งที่น่าประทับใจคือ งานทุกด้านสำเร็จลุล่วงไปด้วยดี แม้กระทั่งเกินเป้าหมายที่ตั้งไว้ ต้องขอบคุณความพยายามร่วมกันของเจ้าหน้าที่และผู้ปฏิบัติงานของเรา จุดเด่นที่สำคัญที่สุดคือ แนวทางการทำงานที่สร้างสรรค์ของเรา: การเปลี่ยนจากวิธีการระดมทรัพยากรแบบดั้งเดิมไปสู่การสร้างเครือข่ายทรัพยากร โดยมุ่งเน้นที่ผู้รับประโยชน์ เสริมสร้างการสำรวจและประเมินผลในพื้นที่ และแก้ไขสถานการณ์โดยตรงในภาคสนาม

เหงียน วัน ตรีเอว ผู้อำนวยการศูนย์งานสังคมสงเคราะห์ฮานอยและกองทุนคุ้มครองเด็กฮานอย ภาพถ่าย: ทู มินห์

ด้วยเหตุนี้ กิจกรรมที่ให้การสนับสนุนเด็ก การให้คำปรึกษาทางจิตวิทยา การช่วยเหลือผู้ด้อยโอกาส การแก้ไขปัญหาคนไร้บ้าน และการสื่อสารกับชุมชน จึงมีความลึกซึ้ง มีประสิทธิภาพ และเผยแพร่คุณค่าด้านมนุษยธรรมมากยิ่งขึ้น

- การดำเนินงานของกองทุนคุ้มครองเด็กฮานอยมีการเปลี่ยนแปลงอย่างมาก คุณช่วยอธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ได้หรือไม่?

- เรามุ่งเน้นแนวทาง "การเชื่อมโยงอย่างเป็นรูปธรรม" ซึ่งหมายความว่า แทนที่จะเพียงแค่ระดมทุน ศูนย์ฯ จะเชื่อมโยงธุรกิจและองค์กรต่างๆ กับครัวเรือนแต่ละรายและกรณีเฉพาะต่างๆ อย่างเป็นเชิงรุก

เหงียน วัน ตรีเอว ผู้อำนวยการศูนย์งานสังคมสงเคราะห์ฮานอยและกองทุนคุ้มครองเด็กฮานอย มอบของขวัญเพื่อช่วยเหลือเด็กที่อยู่ในสถานการณ์พิเศษและยากลำบากในเดือนธันวาคม 2568 ภาพ: ทู มินห์

ทีมที่ปรึกษาของศูนย์ฯ ดำเนินการสำรวจอย่างละเอียดถี่ถ้วน โดยประสานงานกับเจ้าหน้าที่ระดับตำบลและอำเภอ แต่ละกรณีจะได้รับการพิจารณาอย่างรอบคอบ ประเมินความต้องการที่แท้จริงและขอบเขตของความช่วยเหลือ บางกรณีต้องการความช่วยเหลือด้านการดำรงชีพ บางกรณีต้องการการรักษาโรคร้ายแรง หรือการแทรกแซงทางจิตวิทยา สำหรับแต่ละกรณี ศูนย์ฯ ร่วมกับผู้บริจาค จะพัฒนารูปแบบแผนการสนับสนุนที่เหมาะสมซึ่งตรงกับความต้องการและบรรลุผลสูงสุด โดยมีเป้าหมายเพื่อให้แน่ใจว่าเด็กที่อยู่ในสถานการณ์ยากลำบาก สถานการณ์พิเศษ และเด็กที่ต้องการความช่วยเหลืออย่างเร่งด่วนได้รับการดูแลอย่างทันท่วงที โดยไม่ทิ้งใครไว้ข้างหลัง

ในปี 2025 แม้ว่าสถานการณ์ ทางเศรษฐกิจ จะท้าทาย แต่การดำเนินงานของกองทุนของเราจะยังคงบรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้ ที่สำคัญกว่านั้น ประชาชนจะรับรู้ได้อย่างชัดเจนถึงความโปร่งใส ความรับผิดชอบ และประสิทธิภาพของแต่ละโครงการ

- การให้คำปรึกษาและความช่วยเหลือทางสังคมก็เป็นจุดเด่นที่สำคัญเช่นกัน คุณช่วยอธิบายเพิ่มเติมในส่วนนี้ได้ไหม?

- ศูนย์ฯ ได้ปรับตัวให้เข้ากับรูปแบบการปกครองส่วนท้องถิ่นแบบสองระดับอย่างรวดเร็ว โดยเจ้าหน้าที่และพนักงานของศูนย์ฯ ได้มีส่วนร่วมอย่างแข็งขันและมีประสิทธิภาพในการให้คำปรึกษาและสนับสนุน ในระดับเมือง ศูนย์ฯ มีทีมที่ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ผ่านสายด่วนแห่งชาติหมายเลข 111 และสายด่วนของหน่วยงานเราที่หมายเลข 0243.2233.111 ในระดับท้องถิ่น เราประสานงานอย่างใกล้ชิดกับเจ้าหน้าที่ระดับตำบลและเขต ซึ่งมีความเข้าใจอย่างถ่องแท้ในพื้นที่นั้นๆ

เมื่อเกิดเหตุการณ์ขึ้น ข้อมูลจะถูกส่งผ่านหลายช่องทาง และเราจะประสานงานการตอบสนองในที่เกิดเหตุทันที นี่คือเหตุผลที่จำนวนการให้คำปรึกษาเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะอย่างยิ่งการให้คำปรึกษาเกี่ยวกับปัญหาทางจิตวิทยา เช่น ความเครียดและภาวะซึมเศร้า ซึ่งเป็นการให้การช่วยเหลืออย่างทันท่วงทีและบรรเทาความคิดเชิงลบในเด็กและวัยรุ่น ส่งผลให้เด็กหลายคน "กลับคืนสู่ชีวิตที่ดี" ได้ด้วยการให้คำปรึกษาอย่างทันท่วงที นี่คือคุณค่าที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของงานสังคมสงเคราะห์: การสัมผัสอารมณ์ การยกระดับจิตใจ และการช่วยเหลือบุคคลให้เอาชนะความยากลำบากได้อย่างมีประสิทธิภาพ

- ปีนี้มีความคืบหน้าในเชิงบวกอะไรบ้างในความพยายามรวบรวมคนไร้บ้านในเมืองหลวงครับ?

- เราให้ความสำคัญกับการทบทวนและปรับปรุงการทำงานด้านการระดมกำลัง การรับ และการดูแลคนไร้บ้าน หลังจากได้รับการช่วยเหลือจากศูนย์ คนไร้บ้านจำนวนมากได้กลับไปอยู่กับครอบครัว บางคนได้รับการดูแล การฝึกอบรมอาชีพ และโอกาสในการทำงานเพื่อกลับคืนสู่ชุมชน ในปีนี้ เมืองหลวงไม่มี "จุดรวมคนไร้บ้าน" อีกต่อไป เมื่อพบเห็นคนไร้บ้าน เจ้าหน้าที่ของศูนย์จะประสานงานกับเจ้าหน้าที่ท้องถิ่นเพื่อเข้าแทรกแซงตามขั้นตอนและระเบียบที่ถูกต้อง ซึ่งมีส่วนช่วยสร้างภาพลักษณ์ที่สงบและปลอดภัยให้กับเมือง

- ศูนย์แห่งนี้ทำหน้าที่ทั้งเป็นผู้ให้บริการด้านงานสังคมสงเคราะห์ (การป้องกัน การพัฒนา การแทรกแซง) สำหรับกลุ่มเปราะบาง และบริหารจัดการกองทุนคุ้มครองเด็ก เพื่อระดม รับ และใช้ทรัพยากรเพื่อสนับสนุนเด็กด้อยโอกาส (ทุนการศึกษา จักรยาน การสนับสนุน) ผ่านโครงการ กิจกรรม และสายด่วน โดยมีเป้าหมายเพื่อปกป้อง ดูแล และ ให้การศึกษาแก่ เด็ก และเสริมสร้างศักยภาพของชุมชน เพื่อรองรับปริมาณงานที่มากเช่นนี้ มีการเปลี่ยนแปลงใดๆ ในด้านบุคลากรของศูนย์ในปีนี้หรือไม่ครับ?

- ความสำเร็จที่โดดเด่นในปีที่ผ่านมาคือการสรรหาบุคลากรที่มีประสบการณ์ยาวนานหลายสิบปีจากศูนย์บำบัดผู้ติดยาเสพติด บุคคลเหล่านี้มีความเข้าใจอย่างลึกซึ้งในการบริหารจัดการผู้รับบริการ มีทักษะด้านจิตวิทยาและทักษะการสื่อสารระหว่างบุคคล และมีส่วนสำคัญอย่างยิ่งต่อการดำเนินงานที่ได้รับมอบหมายของศูนย์ให้ประสบความสำเร็จ ด้วยกำลังคนเพิ่มเติมนี้ ศูนย์จึงมีฐานทรัพยากรบุคคลที่แข็งแกร่งเพื่อเสริมสร้างกิจกรรมด้านสังคมสงเคราะห์เฉพาะทาง ได้แก่ การให้คำปรึกษาเป็นประจำและการแทรกแซงทางจิตวิทยาโดยตรงรายเดือนแก่ผู้รับบริการภายใต้การดูแล เรายังได้ลงทุนในอุปกรณ์เพิ่มเติม ห้องกิจกรรม และระบบการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตแบบควบคุม เพื่อปรับปรุงขีดความสามารถในการบริหารจัดการและช่วยให้ผู้รับบริการสามารถเข้าถึงข้อมูล มีส่วนร่วมในกิจกรรมนันทนาการที่ดีต่อสุขภาพ และพัฒนาสุขภาพจิตของตนเองอย่างต่อเนื่อง

ขอบคุณมากที่สละเวลามาพูดคุยกับฉัน

ที่มา: https://hanoimoi.vn/trung-tam-cong-tac-xa-hoi-va-quy-bao-tro-tre-em-ha-noi-tang-toc-doi-moi-mo-rong-ket-noi-726626.html