แอปพลิเคชันดิจิทัลเพื่อการเข้าถึงลูกค้าที่สมบูรณ์แบบ

ในยุคดิจิทัลเช่นทุกวันนี้ ธุรกิจต่างๆ จะต้องแสวงหาและเข้าถึงลูกค้าเป้าหมายอย่างจริงจัง

แนวทางนี้มีความจำเป็นเพิ่มมากขึ้นสำหรับแอปพลิเคชันดิจิทัลที่ต้อง "ปรับแต่ง" ให้เหมาะกับความเป็นจริงของลูกค้าแต่ละราย

อันที่จริงแล้ว นอกเหนือจากแอปพลิเคชันทั่วไปแล้ว ยังมีความต้องการแอปพลิเคชันเฉพาะทางสำหรับแต่ละสาขาและแต่ละองค์กร ข้อแตกต่างคือ ในยุคแห่งการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลบนแพลตฟอร์มคลาวด์ แม้แต่แอปพลิเคชันเฉพาะทางก็ไม่สามารถกระจายตัวได้ แต่ต้องทำงานบนแพลตฟอร์มร่วมกันเพื่อการเชื่อมต่อและการรวมเป็นหนึ่งเดียว องค์กรขนาดใหญ่จำเป็นต้องสร้างแพลตฟอร์มร่วมกันและพัฒนาโมดูลแอปพลิเคชันที่สามารถปรับแต่งให้เหมาะกับกลุ่มลูกค้าแต่ละกลุ่มได้

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา Zalo ได้พิสูจน์ให้เห็นถึงประสิทธิภาพของโมเดลมินิแอปพลิเคชัน (แอปพลิเคชันขนาดเล็ก) ภายในแอปพลิเคชันหลัก แต่ละท้องถิ่นและแต่ละองค์กรสามารถสร้างมินิแอปพลิเคชันของตนเองและผสานรวมเข้ากับแพลตฟอร์ม Zalo ได้ ซึ่งทั้งสองอย่างนี้ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งาน Zalo และอำนวยความสะดวกให้กับผู้ใช้ มินิแอปพลิเคชันสำหรับหน่วยงานภาครัฐบน Zalo ได้รับความนิยมมากกว่าแอปพลิเคชันแบบแยกส่วน ยกตัวอย่างเช่น ในจังหวัด เตยนิญ ณ เดือนธันวาคม พ.ศ. 2566 จำนวนผู้ใช้มินิแอปพลิเคชัน "เตยนิญ สมาร์ท" มีจำนวนมากกว่า 216,757 คน ซึ่งสูงกว่าจำนวนผู้ใช้แอปพลิเคชัน "เตยนิญ สมาร์ท" บนระบบปฏิบัติการ Android และ iOS ถึง 1.6 เท่าภายใน 2 ปี คณะกรรมการประชาชนจังหวัดเตยนิญ ระบุว่า การพัฒนาสาธารณูปโภคบนแพลตฟอร์มยอดนิยมเป็นแนวทางที่เหมาะสมในการช่วยให้ประชาชนเข้าถึงและใช้งานได้ง่าย ตอบสนองความต้องการที่แท้จริง ข้อดีคือผู้ใช้ไม่จำเป็นต้องดาวน์โหลด ติดตั้ง และกำหนดค่าแอปพลิเคชันแยกต่างหาก แต่เพียงแค่ใช้ Zalo เพื่อเข้าถึงมินิแอปพลิเคชันขององค์กรที่จำเป็นเท่านั้น โซลูชั่นนี้ยังมีประโยชน์สำหรับผู้ที่ไม่เก่งด้านเทคโนโลยี เช่น ผู้สูงอายุ ผู้ที่มีการศึกษาต่ำ...

ตั้งแต่เดือนมีนาคม 2566 เป็นต้นมา จนถึงสิ้นปี 2566 แอปพลิเคชันขนาดเล็กสำหรับการบริหารราชการแผ่นดินของ Zalo ได้ถูกนำไปใช้งานใน 12 จังหวัดและเมืองต่างๆ มีบัญชี Zalo OA ที่สร้างขึ้นโดยหน่วยงานภาครัฐและบริการสาธารณะมากกว่า 15,349 บัญชี ซึ่งเพิ่มขึ้น 54% เมื่อเทียบกับปี 2565 บัญชีเหล่านี้ช่วยเชื่อมต่อกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ และเพิ่มปฏิสัมพันธ์ระหว่างหน่วยงาน องค์กร และประชาชน สถิติเหล่านี้แสดงให้เห็นว่าองค์กรระดับรากหญ้าจำเป็นต้องมีแอปพลิเคชันของตนเองที่ทำงานบนแพลตฟอร์มยอดนิยม หากแพลตฟอร์มนั้นมีแอปพลิเคชันที่เหมาะสม องค์กรระดับรากหญ้าก็จะนำแอปพลิเคชันเหล่านั้นมาปรับใช้เพื่อดำเนินกิจกรรมต่างๆ อย่างต่อเนื่อง

เพื่อหลีกเลี่ยงการสิ้นเปลืองและมีประสิทธิผล แอปพลิเคชันดิจิทัลจำเป็นต้องสร้างขึ้นจากความต้องการที่แท้จริงของทั้งซัพพลายเออร์และผู้ใช้

ที่มา: https://nld.com.vn/thay-doi-hoan-thien-cach-tiep-can-196240116204655294.htm