เหตุใดนักท่องเที่ยวจีนที่มาเยือนเวียดนามจึงไม่เป็นไปตามที่คาดหวัง?

หลังจากเปิดให้บริการรับนักท่องเที่ยวชาวจีนได้ครบ 1 ปีเต็มหลังจากการระบาดใหญ่ ตลาดแบบดั้งเดิมแห่งนี้ก็ "เสียตำแหน่ง" จุดหมายปลายทางอันดับหนึ่งสำหรับนักท่องเที่ยวจากเวียดนามที่มาเยือนเกาหลีใต้ไป

สำนักงาน การท่องเที่ยว แห่งชาติจีนยกย่องจีนให้เป็น "ตลาดดั้งเดิมชั้นนำของเวียดนาม" โดยมีนักท่องเที่ยว 5.8 ล้านคน จากจำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติทั้งหมด 18 ล้านคนในปี 2562 นักท่องเที่ยวชาวจีนใช้จ่ายเฉลี่ย 1,022 ดอลลาร์สหรัฐต่อทริปในเวียดนาม ซึ่งสูงกว่าตลาดเพื่อนบ้านบางแห่ง เช่น ญี่ปุ่น เกาหลีใต้ และเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ในปี 2562 รายได้รวมจากนักท่องเที่ยวชาวจีนในเวียดนามสูงถึง 5.9 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ คิดเป็น 32% ของรายได้รวมจากนักท่องเที่ยวต่างชาติ

นับตั้งแต่ รัฐบาล จีนเพิ่มเวียดนามเข้าไปในรายชื่อประเทศที่จะเปิดการท่องเที่ยวแบบกลุ่มในระยะที่สอง ตั้งแต่วันที่ 15 มีนาคม 2566 จีนได้กลายเป็นตลาดนักท่องเที่ยวรายใหญ่อันดับสอง ทิ้งห่างเกาหลีใต้ที่ครองอันดับหนึ่ง หลังจากผ่านไปหนึ่งปี เวียดนามได้ต้อนรับนักท่องเที่ยวจีนมากกว่า 1.7 ล้านคน คิดเป็น 31% ของจำนวนนักท่องเที่ยวจีนในปี 2562

“ไม่เพียงแต่เวียดนามเท่านั้น จำนวนนักท่องเที่ยวชาวจีนที่เดินทางไปทั่วโลกก็กำลังฟื้นตัวอย่างช้าๆ หลังการระบาดใหญ่เช่นกัน” รองศาสตราจารย์ ดร. Pham Hong Long หัวหน้าคณะการท่องเที่ยว มหาวิทยาลัย สังคมศาสตร์ และมนุษยศาสตร์ฮานอย กล่าว

คุณหลงกล่าวว่ามีหลายสาเหตุที่ทำให้นักท่องเที่ยวชาวจีนไม่เดินทางท่องเที่ยวกันเป็นจำนวนมากเหมือนก่อนเกิดการระบาด เช่น เศรษฐกิจจีนและเศรษฐกิจโลกที่ซบเซาหลังการระบาด รัฐบาลจีนจึงมุ่งเน้นการกระตุ้นการท่องเที่ยวภายในประเทศ นำเสนอโปรโมชั่นและการสนับสนุนมากมายเพื่อฟื้นฟูเศรษฐกิจของประเทศ พฤติกรรมผู้บริโภคของนักท่องเที่ยวชาวจีนหลังการระบาดก็เปลี่ยนไปเช่นกัน โดยให้ความสำคัญกับการเดินทางระยะสั้นมากขึ้น “ประเทศจีนมีพื้นที่กว้างใหญ่ มีจุดหมายปลายทางที่น่าสนใจมากมาย และการเดินทางที่สะดวกสบาย นักท่องเที่ยวชาวจีนจึงให้ความสำคัญกับการเดินทางภายในประเทศมากขึ้น” คุณหลงกล่าว นอกจากนี้ เที่ยวบินตรงยังไม่ฟื้นตัว ทำให้ราคาตั๋วโดยสารสูงขึ้น และการเดินทางก็ไม่สะดวกเหมือนก่อนเกิดการระบาด ทำให้นักท่องเที่ยวเดินทางน้อยลง

ในกลุ่มประเทศเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ประเทศไทยเป็นประเทศที่มีนักท่องเที่ยวชาวจีนเดินทางเข้ามามากที่สุด โดยมีมากกว่า 3 ล้านคนในปี พ.ศ. 2566 เวียดนามอยู่ในอันดับสอง ตามมาด้วยมาเลเซีย ซึ่งมีนักท่องเที่ยว 1.4 ล้านคน ตามมาด้วยสิงคโปร์และอินโดนีเซีย อัตราการฟื้นตัวของนักท่องเที่ยวชาวจีนในประเทศเอเชียตะวันออกเฉียงใต้อยู่ที่ประมาณ 20-30% ประเทศที่เคยเป็นจุดหมายปลายทางยอดนิยมสำหรับนักท่องเที่ยวชาวจีนในเอเชีย เช่น ญี่ปุ่นและเกาหลีใต้ ก็มีอัตราการฟื้นตัวที่ใกล้เคียงกัน

เมื่อปลายเดือนมีนาคมที่ผ่านมา เหงียน เตี่ยน ดัต ซีอีโอของ AZA Travel ได้เดินทางไปยังเส้นทางท่องเที่ยวต่างๆ ของจีน เพื่อสำรวจ เช่น การเดินทางท่องเที่ยวผ่านด่านชายแดนติญเตยและกาวบั่ง หรือการเดินทางโดยเครื่องบินไปลี่เจียง-แชงกรีล่า คุณดัตกล่าวว่าสถานที่ท่องเที่ยวในจีน "ค่อนข้างร้างผู้คน"

“การท่องเที่ยวภายในประเทศของจีนยังไม่ฟื้นตัวเต็มที่ จึงเป็นเรื่องปกติที่นักท่องเที่ยวต่างชาติจะยังคงมีน้อย” คุณดัตกล่าว ดร. ฝ่าม ฮ่อง ลอง ก็มีความคิดเห็นในทำนองเดียวกันนี้เมื่อครั้งที่เขาเดินทางไปเยือนประเทศจีนหลังการระบาดใหญ่

กลุ่มนักท่องเที่ยวชาวจีนเดินทางเข้าเวียดนามผ่านด่านชายแดน Huu Nghi ในช่วงบ่ายของวันที่ 15 มีนาคม ภาพโดย Thuy Ha — กลุ่มนักท่องเที่ยวชาวจีนเดินทางเข้าเวียดนามผ่านด่านชายแดน Huu Nghi เมื่อวันที่ 15 มีนาคม 2566 ภาพ: *Thuy Ha*

อีกเหตุผลหนึ่งที่ทำให้นักท่องเที่ยวชาวจีนยังไม่เดินทางกลับเวียดนามเหมือนก่อนเกิดการระบาดใหญ่ คือการแข่งขันโดยตรงจากตลาดการท่องเที่ยวไทย ณ สิ้นปี 2566 ประเทศไทยได้ยกเว้นวีซ่าชั่วคราวสำหรับนักท่องเที่ยวชาวจีนในช่วงฤดูท่องเที่ยวสูงสุด ตั้งแต่วันที่ 25 กันยายน 2566 ถึง 29 กุมภาพันธ์ 2566 และได้รับการยกเว้นวีซ่าถาวรตั้งแต่วันที่ 1 มีนาคม 2566 มาตรการนี้ช่วยให้ประเทศไทยต้อนรับนักท่องเที่ยวชาวจีนเกือบ 800,000 คน ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม ถึง 8 กุมภาพันธ์ จากจำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติทั้งหมดเกือบ 4 ล้านคน ขณะเดียวกัน จำนวนนักท่องเที่ยวชาวจีนที่เดินทางเข้าเวียดนามในช่วง 2 เดือนที่ผ่านมาก็เพิ่มขึ้นเป็นมากกว่า 500,000 คน

ตามข้อมูลของแพลตฟอร์มการท่องเที่ยวออนไลน์ LY.com นักท่องเที่ยวชาวจีนที่ใช้ประโยชน์จากการเดินทางโดยไม่ต้องมีวีซ่าไปยังประเทศไทยในช่วงวันหยุดตรุษจีน 8 วัน พบว่ามีการจองสูงขึ้นถึง 9 เท่าเมื่อเทียบกับช่วงตรุษจีนของปีที่แล้ว

“ปัจจุบันนักท่องเที่ยวชาวจีนจำนวนมากนิยมเดินทางมาประเทศไทย” คุณดัตกล่าว ทั้งไทยและเวียดนามต่างมีข้อได้เปรียบคือมีพรมแดนติดกับจีน มีเที่ยวบินระยะสั้นและเส้นทางบินที่หลากหลาย อย่างไรก็ตาม นักท่องเที่ยวชาวจีนยังคงต้องขอวีซ่าเข้าเวียดนาม ในขณะที่ไทยไม่จำเป็นต้องขอวีซ่า นอกจากนี้ เวียดนามและจีนยังมีความคล้ายคลึงกันในด้านวัฒนธรรม สถาปัตยกรรม และธรรมชาติ ตัวอย่างเช่น วัดวาอารามในสองประเทศมีความคล้ายคลึงกัน แต่วัดวาอารามในประเทศไทยมีความแตกต่างกัน บรรยากาศในประเทศไทยก็มีชีวิตชีวากว่าและมีแหล่งท่องเที่ยวที่น่าสนใจกว่า

การที่ทัวร์ศูนย์ดองไม่กลับมาอีกก็เป็นปัจจัยหนึ่งที่ส่งผลกระทบต่อจำนวนนักท่องเที่ยวชาวจีนที่เดินทางมาเวียดนาม ข้อดีของทัวร์ศูนย์ดองคือจำนวนนักท่องเที่ยวที่มาก อย่างไรก็ตาม ดร.ลองและซีอีโอ ดัต ต่างเชื่อว่าไม่ควรส่งเสริมทัวร์ศูนย์ดอง เพราะไม่ได้สร้างประโยชน์ให้กับเศรษฐกิจท้องถิ่นมากนัก นักท่องเที่ยวจำนวนมากเดินทางมาแต่ใช้จ่ายน้อย

“เวียดนามไม่จำเป็นต้องกดดันตัวเองมากเกินไปเพื่อตั้งเป้าหมายในการต้อนรับนักท่องเที่ยวชาวจีนจำนวนเท่าเดิมเหมือนก่อนเกิดการระบาด” นายดัตกล่าว

อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของเวียดนามควรมุ่งเน้นไปที่กลุ่มนักท่องเที่ยวชาวจีนระดับไฮเอนด์จากเมืองใหญ่ๆ เช่น ปักกิ่งและเซี่ยงไฮ้ นอกจากการเข้าพักในโรงแรมระดับ 5 ดาวเช่นเดียวกับนักท่องเที่ยวชาวยุโรปแล้ว นักท่องเที่ยวชาวจีนผู้มั่งคั่งยังนิยมจับจ่ายใช้สอยอย่างฟุ่มเฟือยอีกด้วย “นี่คือกลุ่มลูกค้าใหม่ที่เราต้องเจาะกลุ่ม” คุณดัตกล่าว

ดร.ลอง กล่าวว่านักท่องเที่ยวชาวจีนนิยมเดินทางไปตามเกาะและทะเล เวียดนามมีข้อได้เปรียบนี้ อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวควรส่งเสริมการสื่อสารและการตลาดไปยังตลาดนักท่องเที่ยวชาวจีน

นอกจากนี้ เพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยวจีน เวียดนามจำเป็นต้องเชื่อมโยงกับตลาดนี้อย่างจริงจังมากขึ้น เช่นเดียวกับที่ไทยและจีนกำลังทำอยู่ ประเทศไทยมีความสัมพันธ์ที่ดีกับวีซ่าและสินค้าต่างๆ ขณะที่จีนกำลังออกมาตรการกระตุ้นเศรษฐกิจมากมายเพื่อสนับสนุนราคาตั๋วและห้องพักสำหรับนักท่องเที่ยวต่างชาติ หลังจากได้รับการสนับสนุนด้านราคาตั๋วและห้องพักแล้ว บริษัททัวร์ต่างๆ จะลดราคาทัวร์ลง ขณะเดียวกัน ราคาตั๋วเครื่องบินและห้องพักในเวียดนามยังคงสูงอยู่

“ตลาดนักท่องเที่ยวจีนที่เดินทางไปเวียดนามยังคงเงียบเหงา แต่แนวโน้มนักท่องเที่ยวเวียดนามที่เดินทางไปจีนกลับเพิ่มขึ้นเมื่อเทียบกับก่อนเกิดโรคระบาด” นายดัตกล่าว

ฟอง อันห์

ลิงค์ที่มา