ตำบลอานถั่นปรับปรุงคุณภาพบริการให้กับประชาชน

ภายใต้คำขวัญ "รับใช้ประชาชน" คณะกรรมการประชาชนของตำบลอันถั่น (เมืองกานเทอ) ได้ปรับปรุงรูปแบบการทำงาน ทัศนคติ และมารยาทของเจ้าหน้าที่และข้าราชการในการจัดการขั้นตอนการบริหารอย่างค่อยเป็นค่อยไป เพื่อยกระดับคุณภาพการบริการให้กับประชาชน

ขั้นตอนการบริหารได้รับหลายครั้งเมื่อรวมเข้าด้วยกัน

สหายโว แถ่ง ญั๊ญ รองประธานคณะกรรมการประชาชนประจำตำบล ผู้อำนวยการศูนย์บริการประชาชนประจำตำบลอานแถ่ง กล่าวว่า หลังจากเริ่มดำเนินการอย่างเป็นทางการตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2568 ศูนย์ฯ ได้มุ่งเน้นการนำแนวทางแก้ไขปัญหามาปรับปรุงคุณภาพและประสิทธิภาพการดำเนินงานให้สอดคล้องกับความต้องการขององค์กรและบุคคลต่างๆ ในการดำเนินการด้านธุรการอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด เทศบาลได้เผยแพร่ขั้นตอน กระบวนการ และเจ้าหน้าที่ฝ่ายธุรการอย่างเปิดเผยและโปร่งใส พร้อมทั้งเผยแพร่ระเบียบข้อบังคับเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมและค่าบริการต่างๆ ให้ครบถ้วนตามระเบียบข้อบังคับ ขณะเดียวกัน ยังได้ทบทวนและปรับปรุงขั้นตอนการรับและดำเนินการด้านธุรการของศูนย์ฯ ให้เรียบง่ายขึ้น ควบคู่ไปกับการพัฒนาการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศและการให้บริการสาธารณะออนไลน์

สหายฮวีญ ทันห์ อัน ประธานคณะกรรมการประชาชนตำบลทันห์ เมือง กานเทอ (ยืน) ตรวจสอบ กระตุ้น และเตือนข้าราชการให้ปฏิบัติตาม "วันเสาร์เพื่อประชาชน" อย่างถูกต้อง

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ให้มีการทบทวนบุคลากรให้เป็นไปตามเงื่อนไข มาตรฐาน และคุณภาพของบุคลากรตามข้อกำหนดทั่วไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งการเป็นไปตามข้อกำหนดสำหรับบุคลากรที่มีคุณสมบัติเหมาะสม โดยมีอำนาจในการประเมินและอนุมัติขั้นตอนการบริหารงานของศูนย์ฯ โดยตรง ปัจจุบัน จำนวนบุคลากร ข้าราชการ และลูกจ้างของรัฐที่ปฏิบัติหน้าที่ในศูนย์ฯ มีจำนวนทั้งสิ้น 16 คน ซึ่งเป็นทีมที่มีคุณสมบัติ ความสามารถ ความกระตือรือร้น ความรับผิดชอบ และวินัยสูง คณะกรรมการประชาชนประจำตำบลยังติดตามและกระตุ้นเตือนสาขาและหน่วยงานต่างๆ ในกระบวนการบริหารงานอย่างสม่ำเสมอ เพื่อลดการบันทึกรายการค้างชำระให้เหลือน้อยที่สุด

ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม พ.ศ. 2568 จนถึงปัจจุบัน ศูนย์ฯ ได้ต้อนรับประชาชนกว่า 1,500 คน เพื่อติดต่อเพื่อดำเนินการตามขั้นตอนทางปกครองในสาขาต่างๆ และได้รับและแก้ไขปัญหาแล้วกว่า 1,000 รายการ โดยบันทึกที่ได้รับเป็นประจำ (ไม่รวมอยู่ในชุดขั้นตอนทางปกครอง) มีมากกว่า 150 รายการ ในช่วงไม่กี่วันที่ผ่านมา จำนวนบันทึกที่ได้รับมีจำนวนค่อนข้างมาก บางวันอาจสูงถึงกว่า 100 รายการ

สหายเหงียน วัน ดง เจ้าหน้าที่ฝ่ายบริหารที่ดินของตำบลอานถั่น เล่าว่า “ปัจจุบันงานที่เกี่ยวข้องกับที่ดินมีปริมาณมาก มีการเปลี่ยนแปลงหลายอย่างที่ต้องอาศัยการชี้นำและอธิบายอย่างละเอียดเพื่อให้ประชาชนเข้าใจได้อย่างชัดเจน ซึ่งทำให้ใช้เวลานาน เราพยายามอย่างเต็มที่ ทำงานอย่างเต็มที่ โดยไม่เสียเวลา ด้วยความกดดันสูง หวังจะให้บริการประชาชนได้ดีที่สุด”

วันเสาร์เพื่อประชาชน

ด้วยสถานการณ์ในพื้นที่ คณะกรรมการประชาชนตำบลอานถั่นจึงได้ตัดสินใจนำรูปแบบวันเสาร์เพื่อประชาชนมาใช้ แทนที่จะหยุดพักผ่อนในวันหยุดสุดสัปดาห์ ในวันเสาร์ ศูนย์ บริการ ประชาชนตำบลอานถั่น จะยังคงเปิดให้บริการรับและประมวลผลเอกสารทางราชการ เพื่อ แก้ไขปัญหาความต้องการและผลประโยชน์อันชอบธรรมของประชาชน โดย เฉพาะอย่างยิ่งแรงงานที่ยุ่งอยู่กับงานประจำสัปดาห์ ในวันเสาร์ที่ 23 สิงหาคม 2568 เราได้เริ่มดำเนินการตามขั้นตอนต่างๆ อย่างเป็นทางการ เช่น การขอสถานะพลเมือง การรับรองที่ดิน และการแปลงสภาพที่ดินสำหรับการสร้างบ้านพักอาศัย รูปแบบนี้ได้รับการประกาศอย่างกว้างขวางจากท้องถิ่น ทำให้มีผู้คนเดินทางมาเป็นจำนวนมากในวันเสาร์ นี่ไม่ใช่แค่วันเสาร์ทำงานปกติ แต่ยังสะท้อนถึงความห่วงใยที่คณะกรรมการพรรคและรัฐบาลตำบลอานถั่นมีต่อประชาชนอีกด้วย” สหายโว ถั่น ญั๋น กล่าว

ศูนย์บริการบริหารสาธารณะประจำตำบลอันถั่นประกาศขั้นตอนการบริหารอย่างโปร่งใสและเปิดเผยต่อสาธารณะ และเจ้าหน้าที่ก็ให้คำแนะนำประชาชนในการสแกนรหัสเพื่อใช้บริการออนไลน์อย่างกระตือรือร้น

คุณ Pham Thi Em ชาวบ้านในหมู่บ้าน An Lac ตำบล An Thanh รู้สึกพึงพอใจกับรูปแบบการให้บริการประชาชนในวันเสาร์ และทัศนคติที่ดีต่อการบริการของข้าราชการประจำศูนย์บริการประชาชนประจำตำบล An Thanh จึงยิ้มและกล่าวว่า “ผมกับน้องชายวางแผนจะไปขอใบอนุญาตใช้ที่ดินมานานแล้ว แต่น้องชายต้องทำงานนอกเวลาราชการในวันธรรมดา จึงไปไม่ได้ การทำงานในวันเสาร์สะดวกต่อประชาชนมาก เจ้าหน้าที่ทุกคนยิ้มแย้มแจ่มใส กระตือรือร้นในการให้คำแนะนำและดำเนินการอย่างรวดเร็ว แถมยังกำหนดวันส่งผลงานให้ชัดเจนอีกด้วย”

สหายหวินห์ ถั่น อัน ประธานคณะกรรมการประชาชนประจำตำบลอันถั่น กล่าวว่า ท้องถิ่นมุ่งมั่นที่จะสร้างสรรค์และปฏิรูปด้วยความรับผิดชอบ ใกล้ชิดประชาชน และให้บริการประชาชนอย่างดีที่สุด ในเดือนกันยายน พ.ศ. 2568 คณะกรรมการประชาชนประจำตำบลจะยังคงเปิดตัวรูปแบบ "การบริหารราชการแผ่นดินเคลื่อนที่" ต่อไป เพื่อให้มีขั้นตอนง่ายๆ เพื่อตอบสนองความต้องการที่จำเป็นของประชาชนในการดำเนินการด้านการบริหาร ในขั้นต้นจะนำไปใช้ในแต่ละหมู่บ้านหรือเขตที่อยู่อาศัย ชุมชนจะสร้างสภาพแวดล้อมที่เอื้ออำนวยให้ประชาชนเข้าถึงและดำเนินการด้านการบริหาร ประหยัดเวลา ค่าใช้จ่ายในการเดินทาง และลดระยะเวลาในการดำเนินการ กลุ่มเป้าหมาย ได้แก่ ผู้ที่ได้รับการคุ้มครองทางสังคม (เด็กกำพร้า ผู้พิการ) ผู้สูงอายุ และผู้ที่อยู่โดดเดี่ยว... หลังจากนั้นจะค่อยๆ พัฒนาไปสู่ ​​"การบริหารราชการแผ่นดินเคลื่อนที่" ในแต่ละบ้าน และการดำเนินการดังกล่าวจะส่งเสริมความเข้มแข็งและบทบาทผู้นำของสมาชิกสหภาพฯ

“สมาชิกสหภาพเยาวชนของเรามีความสุข ตื่นเต้น และพร้อมที่จะอยู่เคียงข้างประชาชนในกิจกรรม “วันเสาร์เพื่อประชาชน” และมุ่งสู่รูปแบบ “การบริหารราชการแผ่นดินแบบเคลื่อนที่” นี่เป็นโอกาสให้เยาวชนได้ส่งเสริมบทบาทและความรับผิดชอบของตนเอง มีส่วนร่วมในการสร้างภาพลักษณ์รัฐบาลที่ใกล้ชิด เป็นมิตร และทันสมัย ​​เสริมสร้างความไว้วางใจของประชาชนต่อกลไกการบริหารหลังการควบรวมกิจการ” - คุณเจิ่น ฮวง ดง รองเลขาธิการสหภาพเยาวชนคอมมิวนิสต์ โฮจิมินห์ ประจำตำบลอานถั่น เมืองเกิ่นเทอ กล่าว

บทความและภาพ: EARLY MAI

ที่มา: https://baocantho.com.vn/xa-an-thanh-nang-cao-chat-luong-phuc-vu-nguoi-dan-a190289.html