ขอให้สายการบินขอโทษผู้โดยสารกรณียกเลิกเที่ยวบินบางเที่ยวไปโฮจิมินห์

(NLDO) - สำนักงานการบินพลเรือนเวียดนามเพิ่งส่งเอกสารถึง สายการบินเวียดนาม เกี่ยวกับการรับรองการให้บริการเส้นทางโฮจิมินห์-กงเดา

ทั้งนี้ เมื่อวันที่ 25 มีนาคม เที่ยวบินหลายเที่ยวไปและกลับจากท่าอากาศยานกงด๋าว ซึ่งดำเนินการโดยบริษัท Vietnam Air Services (VASCO) ต้องถูกยกเลิก เนื่องจากเครื่องบินมีปัญหาทางเทคนิค ส่งผลกระทบต่อสายการผลิต ส่งผลให้เที่ยวบินอื่นๆ จำนวนมากต้องล่าช้าหรือต้องขึ้นบินก่อนเวลา สายการบินต้องเปลี่ยนตารางเที่ยวบินบางเที่ยวไปและกลับท่าอากาศยานกอนเดาในวันที่ 27 และ 28 มีนาคม

สำนักงานการบินพลเรือนเวียดนามขอให้สายการบินเวียดนามขอโทษต่อสาธารณะต่อผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบจากการยกเลิกเที่ยวบินไปและกลับท่าอากาศยานกงด๋าว จัดเที่ยวบินและยานพาหนะอื่น ๆ อย่างเร่งด่วน (ถ้าเหมาะสม) เพื่ออำนวยความสะดวกแก่ผู้โดยสารที่ท่าอากาศยานกอนเดา

พร้อมกันนี้ ให้แจ้งตารางการบินของ VASCO ไปยังท่าอากาศยานกงด๋าวให้ผู้โดยสารทราบเป็นระยะๆ และปฏิบัติตามภาระผูกพันของสายการบินที่มีต่อผู้โดยสารอย่างครบถ้วนในกรณีที่เที่ยวบินถูกยกเลิกหรือเกิดความล่าช้าเป็นเวลานาน

ตามข้อมูลของสายการบินเวียดนาม แอร์ไลน์ เนื่องจากเหตุผลด้านปฏิบัติการ สายการบินจึงต้องยกเลิกเที่ยวบิน 3 เที่ยวบินในวันที่ 27 มีนาคม และ 3 เที่ยวบินในวันที่ 28 มีนาคม ระหว่างโฮจิมินห์ซิตี้และกอนเดา

สายการบินได้ระดมเครื่องบินจากเส้นทางอื่นๆ เพื่อเพิ่มเที่ยวบินอย่างน้อย 3 เที่ยวบินระหว่างโฮจิมินห์-โคนเดาในวันที่ 27 มีนาคม และ 1 เที่ยวบินในวันที่ 28 มีนาคม

ผู้โดยสารในเที่ยวบินที่ได้รับผลกระทบจะได้รับการสนับสนุนจากสายการบินตามกฎระเบียบ ข้อมูลเกี่ยวกับแผนการใช้ประโยชน์จะได้รับการอัปเดตเป็นประจำโดย Vietnam Airlines บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของสายการบิน (www.vietnamairlines.com) แอปพลิเคชันมือถือ “สายการบินเวียดนามแอร์ไลน์” หวังว่าผู้โดยสารจะเห็นใจและแบ่งปันสถานการณ์นี้

ผู้โดยสารจาก กรุงฮานอย รายหนึ่งกล่าวว่า หลังจากเดินทางมาถึงท่าอากาศยานเตินเซินเญิ้ตเมื่อเช้าวันที่ 27 มีนาคม เขาได้รับแจ้งว่าเที่ยวบินจากนครโฮจิมินห์ไปยังเกาะกงเดาของเขาออกเดินทางล่าช้า 2 ชั่วโมง

เกาะกงเดาอยู่ในช่วงฤดูทำเหมืองสูงสุด ค่าตั๋วเครื่องบินไปกลับจากฮานอยไปกงเดา (ต่อเครื่องที่นครโฮจิมินห์) อยู่ที่ประมาณ 8 ล้านดองต่อคน เมื่อซื้อล่วงหน้า และสูงถึง 14 ล้านดองต่อคน เมื่อซื้อใกล้วันเดินทาง

ปัจจุบันท่าอากาศยานกงด๋าสามารถรองรับเฉพาะเครื่องบิน ATR72 และเครื่องบินเทียบเท่า (Embraer E190/E195 ลดภาระ) เท่านั้น หลังจากที่ Bamboo Airways ส่งคืนเครื่องบิน Embraer และหยุดทำการบินไปยังเกาะกงเดาเพื่อปรับโครงสร้าง ตอนนี้มีเพียง VASCO และบริษัทเฮลิคอปเตอร์เท่านั้นที่เปิดให้บริการเที่ยวบินไปยังเกาะกงเดา

เนื่องจากเส้นทางนี้ “ร้อน” สายการบินบางแห่งจึงกำลังศึกษาทางเลือกในการเช่าเครื่องบินเพื่อดำเนินการบินไปยังท่าอากาศยานกงด๋าว รัฐบาล ยังตกลงตามข้อเสนอขยายท่าอากาศยานกอนเดาตามวิธี PPP ที่สามารถรองรับเครื่องบินลำตัวกว้างขนาดใหญ่ เช่น แอร์บัส A350 โบอิ้ง 787...

ที่มา: https://nld.com.vn/yeu-cau-hang-bay-xin-loi-hanh-khach-do-huy-mot-so-bay-tp-hcm-con-dao-196250327174558155.htm