İş liderlerinin %62'si operasyonları optimize etmeye odaklanıyor

Talentnet İnsan Kaynakları Danışmanlık Şirketi Genel Müdürü Bayan Tieu Yen Trinh, Vietnam'daki Kurumsal Dönüşümün Durumuna İlişkin İlk Raporu açıklarken, "Vietnam, dönüşüm yarışında yükselen bir yıldızdır" dedi.

Dönüşüm, sürdürülebilirlik yarışında önemli bir stratejidir. Peki, özellikle Vietnam'da iş dönüşümünün hikâyesi nasıl gelişiyor? Liderlerin işletmeler için dönüşüm stratejileri geliştirmeye devam etmesinin temeli nedir?

Talentnet, 15 Ekim'de gerçekleşen The Makeover 2024 etkinliğinde Vietnam'daki İş Dönüşümünün Durumu raporunda ilk kez iş dönüşümünün istatistikleri ve temelleri yayımlandı.

Talentnet İnsan Kaynakları Danışmanlık Şirketi Genel Müdürü Bayan Tieu Yen Trinh şunları söyledi: “Dönüşüm popüler bir konu haline geldiğinde, ancak aynı zamanda tanımlanması çok zor olduğunda, Talentnet Vietnam'daki işletmelerin bu yönüyle ilgili daha spesifik bakış açıları sunmak istiyor, böylece işletmeler etkili dönüşüm çözümlerine başvurabilir ve bulabilirler.”

Vietnam'da İş Dönüşümü: Yeni Başlangıçlar Ama Potansiyel Dolu

Talentnet tarafından yürütülen Vietnam Kurumsal Dönüşüm Raporu'na göre, Vietnam'daki işletmelerin %41'i son 3 yılda dönüşüme başladı. Bu oran, yabancı işletmelerin dönüşüm oranından (%66) %25 daha düşük. Buna göre, stratejik hedefler ve iç gelişim odaklılık, kurumsal dönüşümü yönlendiren başlıca faktörler olup, genel ekonominin gelişimi, müşteri talebi veya pazar değişiklikleri gibi diğer dış etkenlere kıyasla %40'lık bir orana sahip.

Rapora göre, Vietnamlı işletmelerin dönüşüme odaklandığı üç alan şunlardır: operasyonel süreçlerin optimizasyonu (%62,5), organizasyon yapısı ve iş gücü (%50) ve müşteri deneyimini (CX) iyileştirme (%47,9). Bunlar, zorlukların üstesinden gelmelerine ve olumlu sonuçlar elde etmelerine yardımcı olan temel faktörlerdir.

Bayan Tieu Yen Trinh, işletmenin en sürdürülebilir değerinin müşteri memnuniyeti ve çalışan mutluluğu olduğunu paylaştı .

Dikkat çekici bir nokta, oyuna geç kalmalarına rağmen, Vietnamlı işletmelerin %46'sının dönüşümlerinin sonuçlarından ve kalitesinden memnun olmasıdır; bu oran, küresel işletmelerin %25'inden çok daha yüksektir. Bu, Vietnam'daki liderlerin dönüşüm yolculuğunda işletmelere liderlik etme konusundaki güvenini ve iyimserliğini göstermektedir.

Ancak küresel işletmelerle karşılaştırıldığında, Vietnam işletmeleri kendilerini dönüştürmek için insan kaynakları becerilerinin yanı sıra teknoloji araçlarına ve altyapıya da önem veriyor.

Orta düzey yönetim, dönüşümün önemli bir “halkası”dır.

Raporda dikkat çeken bir nokta, özellikle orta düzey yöneticiler olmak üzere insan kaynaklarına yatırım yapmanın önemine dikkat çekiyor. İşletmelerin %55,6'sı bu yönetim sınıfında yetenek "avlıyor". Buna göre, orta düzey yöneticilerin, işletmeleri geçiş aşamalarında yönlendirmede kilit bir rol oynadığı değerlendiriliyor. Bu yöneticilerin yalnızca stratejik vizyona sahip olmaları, iş bağlamını anlamaları değil, aynı zamanda alt düzey yönetici ekibine etkili bir şekilde liderlik edebilmeleri de gerekiyor.

Aynı zamanda, geçici iş gücü (GIG) istihdam etme eğilimi de artıyor. Rapora göre, işletmelerin %40'ı ekipler arası dönüşüm girişimlerini desteklemek için geçici bir yönetim danışmanı tutmayı tercih ediyor. Bu danışman grubunun özelliği, dönüşüm projelerini yönetme konusunda deneyime sahip olmaları ve Vietnam'daki kurum kültürünün özelliklerini kavramaları gerektiğidir. Bu, yalnızca esnekliği artırmaya yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda dönüşüm sürecini hızlı ve etkili bir şekilde hızlandırmak için stratejik bir adımdır.

Pek çok Vietnam şirketi operasyonel başarının orta düzey yönetime bağlı olduğuna inanıyor.

İş dönüşümü sürecinde, HRBP'nin (İnsan Kaynakları İş Ortağı) rolü, liderler tarafından yeni bir bakış açısıyla yeniden değerlendiriliyor. HRBP artık yalnızca insan kaynakları yönetimini destekleyen bir departman değil, daha stratejik bir rol üstlenerek dönüşüm sürecinin başarısına önemli ölçüde katkıda bulunuyor. Lider itici güçse, HRBP de hedefin ortak hedef olduğu bir harita tutucudur. İşletmenin operasyonlarını, sektör pazarını ve gelişimdeki zorlukları derinlemesine anlamak, HRBP'nin sorunu anlamasına ve işletme için etkili çözümler üretmesine yardımcı olur.

Vietnam'daki işletmelerin neredeyse yarısı şu anda dönüşüm sürecinden memnun olsa da, gelecekte karşılaşılabilecek birçok sorun var. Rapora göre, henüz dönüşüm geçirmemiş olan grupta, Vietnam'daki işletmelerin %50'sine varan kısmının şu anda net bir dönüşüm planı bulunmuyor.

Gelecekteki göstergelere ek olarak, Bayan Tieu Yen Trinh, sürdürülebilir dönüşüm sürecindeki Vietnamlı işletmeler için bazı faydalı önerilerde de bulundu.

Bayan Tieu Yen Trinh de bazı önerilerde bulunarak, işletmelerin mevcut bağlamda dönüşüm sürecini optimize etmelerine destek olmayı amaçladı: "Etkili bir dönüşüm stratejisi, işletmenin amacından ve ihtiyaçlarından kaynaklanmalıdır. Ancak her işletmede bu farklı bir değişkendir. Bu yüzden bence sır, amaçta tutarlılığı korurken yaklaşımda esnek olmaktır."

Bayan Yen Trinh, amaç net bir şekilde tanımlandıktan sonra işletmelerin 3C kuralını uygulayabileceğini sözlerine ekledi - İletişim Kur, İşbirliği Yap, Bağlı Kal: Dönüşüm hedefinin iç vizyonunu birleştirmek için iletişim kurun, dönüşümü teşvik etmek için şirket içinde ve dışında işbirlikçi ilişkiler kurun ve belirlenen hedeflere her zaman bağlı kalın.

İş dönüşümü artık geleceğin bir hikayesi değil, Vietnamlı işletmelerin sürdürülebilir kalkınma stratejisinin temel bir unsuru haline geldi. Vietnamlı işletmeler, özgüven ve stratejik vizyonla, uluslararası pazarda olağanüstü markalar yaratma sözü vererek konumlarını giderek daha da sağlamlaştırıyor.

Kaynak: https://baodautu.vn/62-lanh-dao-doanh-nghiep-tap-trung-toi-uu-hoa-van-hanh-d227670.html