Hükümet yapay zeka alanında insan gücü sıkıntısıyla karşı karşıya

Ekonomik İşbirliği ve Kalkınma Örgütü'nün (OECD) yeni yayımladığı rapora göre, kamu sektöründe yapay zekâ (YZ) uygulamaları artıyor, ancak ölçek genişletildiğinde hâlâ birçok zorlukla karşılaşılıyor ve bu da birçok girişimin test aşamasında durmasına neden oluyor.

OECD'nin "Yapay Zeka ile Yönetişim" raporu - hükümetlerin yapay zekayı nasıl kullandığına dair ilk kapsamlı çalışma - 11 temel alanda 200 vaka çalışması ve düzinelerce politikayı analiz etti. Sonuçlar, yapay zekanın birçok yönetişim faaliyetine somut faydalar sağladığını gösteriyor.

Özellikle otomasyon alanında, yapay zeka sohbet robotları, insanların idari prosedürleri yanıtlamalarına ve formları doldurmalarına yardımcı olur. Yapay zeka, doğal afetleri öngörerek hükümetin müdahale hızını artırmasına yardımcı olur. Yapay zeka platformları, kamuoyunu sentezler ve politika yapımına hizmet etmek için fikir birliği görüşlerini belirler.

Ancak hükümetler bir dizi engelle karşı karşıya: Yapay zeka konusunda yetenekli çalışanların eksikliği, sınırlı veri kalitesi ve paylaşım yetenekleri, yüksek uygulama maliyetleri, güncel olmayan düzenlemeler ve güncel olmayan BT sistemleri.

Yapay zekanın benimsenme düzeyi sektörlere göre de değişmektedir: Kamu, sivil ve adli hizmetlerde en yaygın; yasal engeller nedeniyle vergi idaresinde orta düzeyde; kamu hizmeti yönetimi ve politika değerlendirmesinde yavaş.

OECD, zorlukların ele alınmaması halinde yapay zekanın benimsenmesinin yanıltıcı sonuçlara, teknik risklere, gizlilik ihlallerine ve hatta kamu güveninin kaybına yol açabileceği konusunda uyarıyor. Öte yandan, yapay zekayı uygulamamak, verimliliği artırma ve özel sektörle aradaki farkı kapatma fırsatlarını kaçırmak anlamına gelebilir.

OECD Genel Sekreteri Mathias Cormann, yapay zekânın sürdürülebilir faydalar sağlamak üzere hükümetlerde uygulanabilmesi için ülkelerin şeffaflık, güven ve hesap verebilirliği garanti eden güçlü ancak esnek bir politika çerçevesine ihtiyaç duyduğunu vurguladı. Raporda, başarıyı belirleyen yedi faktör önerildi: yönetişim, veri, dijital altyapı, beceriler, yatırım, kamu alımları ve devlet dışı kuruluşlarla iş birliği.

OECD, hükümetlerin insan odaklı bir yaklaşım geliştirmelerini, toplumsal istişareyi artırmalarını ve riskleri yönetirken aynı zamanda inovasyonu teşvik etmek için uygun yasal engeller oluşturmalarını öneriyor.

(TTXVN/Vietnam+)

Kaynak: https://www.vietnamplus.vn/chinh-phu-doi-mat-voi-thieu-hut-nhan-luc-trong-linh-tri-tue-nhan-tao-post1063009.vnp