'Artık evrak işleriyle uğraşmaktan korkmuyorum!': Nghe An yaylalarında yaşayan insanların artık 'ilçeye inmek zorunda kalmamalarının' sevinci

Temmuz 2025 başından bu yana, ülke genelindeki yerleşim birimleriyle birlikte, Nghe An'daki dağlık komünler de aynı anda iki seviyeli yerel yönetimler işletiyor. Uygulamanın ilk günlerinde hala bazı zorluklar yaşansa da, dağlık komünlerdeki kayıtlara göre, etnik azınlıklar idari prosedürlerin doğrudan komünde çözülmesinden ve artık eskisi gibi uzun süre beklemek zorunda kalmamaktan heyecan duyuyorlardı.

Evrak işleri artık bir endişe değil

3 Temmuz'da, Nghe An Eyaleti'ndeki Chau Tien Komünü Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi'nde sabahın erken saatlerinden itibaren çalışma ortamı hareketliydi. İnsanlar, doğum kaydı, arazi onayı, işletme kaydı ve işgücü ihracatı için belgelerin onaylanması gibi idari işlemleri yapmak için köylerin dört bir yanından geldiler. Herkes heyecanlıydı, çünkü ilk kez birçok kişi bu kadar yakın ve kullanışlı bir idari sisteme erişebiliyordu.

Chau Tien Komünü Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi personeli, insanlara prosedürler konusunda rehberlik ediyor. Fotoğraf: Quang An

Chau Tien komününde yaşayan Taylandlı bir etnik grup olan Bay Sam Van Phan, Ha Tinh'deki işinden izinli olduğu günü fırsat bilerek çocuğunun doğum belgesini almak için eve döndü. "Saat 10'da, oldukça geç bir saatte geldim, bu yüzden her zamanki gibi uzun süre beklemem gerekeceğini düşündüm. Beklenmedik bir şekilde, sadece birkaç dakika sürdü. Tüm belgeler personel tarafından kontrol edildi ve dikkatlice yönlendirildi. Herhangi bir yanlış veya eksik varsa, düzeltmem için bana yol gösterdiler. Çok mutlu oldum," diye paylaştı Bay Phan.

Chau Tien Komünü Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi'nde 8 personel bulunmakta olup, son günlerde istikrarlı bir şekilde faaliyet göstermektedir. Fotoğraf: Quang An

Yine Chau Tien komününden olan Bayan Luong Thi Le Na, işgücü ihracatı başvurusunu tamamlamak için medeni durumunu teyit ettirmek üzere gerekli işlemleri yapmaya gitti. Evrak işlerini bir saatten kısa sürede tamamladıktan sonra heyecanla şunları söyledi: "Gitmeden önce çok endişeliydim çünkü nadiren evrak işleri ve prosedürler yaparım, hata yapmaktan ve defalarca gidip gelmekten korkuyordum. Buraya geldiğimde memurların hem istekli hem de hızlı bir şekilde işlerini halledeceklerini kim tahmin edebilirdi ki, böylece insanlar artık eskisi kadar tereddütlü hissetmeyecekler." Bayan Na'nın evinin Chau Tien komün merkezine yaklaşık 10 km uzaklıktaki eski Chau Binh komününde olduğu biliniyor, ancak evrak işleri hızlı bir şekilde halledildiği için zamanında eve dönebildi.

Chau Tien komünü, Chau Tien, Chau Thang, Chau Binh ve Chau Thuan olmak üzere 4 eski komünün birleştirilmesiyle oluşturulmuştur. Nüfusunun %90'ı etnik azınlıklardan (çoğunlukla Taylandlılar) oluşan 18.000'den fazla nüfusa sahip olan bu komünün, kamusal idari hizmetlere erişim ihtiyacı oldukça fazladır.

Chau Tien komününden Bay Sam Van Phan, prosedürlerin ve belgelerin hızlı bir şekilde işlenmesinden dolayı heyecanlıydı. Fotoğraf: Quang An

Chau Tien Komünü Halk Komitesi Başkanı Sayın Nguyen Tien Hung şunları söyledi: "Birleşmeden hemen sonra, yeni modelin iş yükünde artışa yol açacağını belirledik, ancak personel bundan rahatsız olmadı. Merkez karargahımızı Chau Tien Komünü'nde kurmayı tercih etmemiz, eski komünler için 8-10 km yarıçapında olması nedeniyle insanların gelip işlemlerini kolayca yapabilmelerini sağlayan en uygun konumdu. 2 kademeli hükümet sistemi hayata geçirilmeden önce, bölge yönetimi internet bağlantısını iyileştirmek ve halk adına belgeleri alıp işleyecek uzman personel sağlamak için VNPT Quy Chau ile koordinasyon sağladı."

İki kademeli hükümetin faaliyete geçtiği ilk 3 günde, belediye merkezine her gün onlarca kişinin işlem yapmak için geldiği biliniyor. Başta yaşlılar olmak üzere birçok kişi, çocuklarının yanlarında olmasını istemeden ilk kez kendi başlarına idari evrakları tamamladı.

Tri Le komünü halkı, Komün İdari Hizmet Merkezi'nde işlemlerini yapıyor. Fotoğraf: Quang An

Tri Le Commune, Nghe An eyaletine bağlı bir sınır yerleşim yeridir ve iki düzeyli yönetim modelinin uygulamaya konulmasının ilk günleri hareketli bir atmosferde gerçekleşmiştir. Kayıtlara göre, Komün Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi, bilgisayarlar, yazıcılar, tarayıcılar, otomatik numaralandırma sistemi ve detaylı talimat panolarıyla donatılmış ve insanların prosedürlere kolayca erişip bunları gerçekleştirmelerine yardımcı olacak şekilde oldukça eş zamanlı olarak faaliyete geçirilmiştir.

Tri Le ve Nam Nhoong adlı iki eski komünün birleştirilmesiyle oluşturulan Tri Le komününde şu anda 14.000'den fazla insan yaşıyor ve bunların %90'ından fazlası Mong, Thai, Kho Mu gibi etnik azınlıklardan oluşuyor. Bu gruplar daha önce kamu hizmetlerine erişimde bazı engellerle karşılaşmış olsalar da artık idari belgeleri ve prosedürleri tamamlama konusunda insanlar kendilerine güveniyor.

Tri Le komünü sakinleri prosedürler boyunca dikkatlice yönlendiriliyor. Fotoğraf: Quang An

3 Temmuz'da, Na Lanh köyünde ikamet eden Bayan Luong Thi Huyen (1969 doğumlu), torununu bir şirketteki yaklaşan iş başvurusu için belgeleri tamamlayıp onaylaması için komün Halk Komitesi merkezine getirdi. Komün yetkililerinin coşkulu rehberliğinin ardından, heyecanla şöyle dedi: "Okuma yazma konusunda iyi değilim, buraya geldiğimde amcalarım ve teyzelerim bana adım adım gösterdiler, başvuruyu yazmama yardımcı oldular, belgeleri kontrol ettiler ve her şey 1 saatten kısa sürede tamamlandı. Artık evrak işleriyle uğraşmaktan korkmuyorum!"

Belgelerin hızlı bir şekilde tamamlanması hedefleniyor. Fotoğraf: Quang An

Muong Long köyü sakini Bay Va Ba Mai, belgeleri onaylamak için motosikletiyle yaklaşık 26 km yol kat ederek komün Halk Komitesi merkezine gitti ve o da coşkuyla paylaştı. "Yolculuk uzun ama artık belgeleri almak çok keyifli. Eskiden sabahtan akşama kadar ilçeye gidip kuyrukta itişip kakışmak zorunda kalıyordum. Şimdi ise komünde hemen halledebiliyorum, yetkililer çok misafirperver ve sorularıma net bir şekilde cevap veriyorlar."

Dil engellerinin üstesinden gelmek

Chau Tien Komünü Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi personeli işleri yürütüyor. Fotoğraf: Quang An

Chau Tien Komünü Halk Komitesi Başkanı Bay Nguyen Tien Hung şunları ekledi: "Yaylaların karakteristik özelliklerinden biri, insanların yaşam ve üretim alışkanlıklarıdır. Sabahın erken saatlerinde, saat 6'dan 10'a kadar, insanlar genellikle tarlada çalışmaya gider ve ancak saat 10'da işlemlerini tamamlamak için komüne dönerler. Bazen sabahları az insan olur, ancak öğlen saatlerinde yoğunluk olur ve bu da mesai saatleri dışındaki iş yükünün artmasına neden olur. Ancak komün, insanların boş elle dönmemesi için mesai saatleri dışında da insanların belgelerini alıp işlemek üzere personel görevlendirir."

Tri Le komününde, komün birleşmesinden sonra dil engelini aşmak için yerel yönetim, Mong, Tay ve Kho Mu dillerini anlayan yerel yetkililer de dahil olmak üzere 12 üyeden oluşan hızlı müdahale ekibi kurdu. Bu sayede, insanlar prosedürlere geldiklerinde iletişim kurmak ve ihtiyaçlarını anlamak kolaylaştı.

Tri Le Commune İdari Hizmet Merkezi personeli işleri yürütüyor. Fotoğraf: QA

Halk Komitesi Başkan Yardımcısı ve Tri Le Commune Kamu Yönetimi Merkezi Müdürü Sayın Lu Thanh Long şunları söyledi: "Dağlıklıların sınırlı nitelikleri nedeniyle, iki kademeli hükümetin uygulanmasının ilk günlerinde bazı zorluklar yaşandı. İnsanlar komüne geldiklerinde vatandaşlık kimlik kartlarını yanlarında getirmediler, bazıları telefonlarını getirmedi veya VNeID başvurusuna henüz elektronik olarak kaydolmamışlardı. Bazıları yanlış başvuru formu yazdı veya mesai saatleri dışında işlemleri tamamladı... Ancak yerel yetkililer her zaman gönülden ve tereddüt etmeden yardım etmeye hazırdı."

Anh Va Ba Mai, Tri Le belediye yetkilileri tarafından başvuruyu tamamlaması için coşkuyla yönlendirildi. Fotoğraf: QA

Ülke genelinde ve özellikle Nghe An'ın dağlık bölgelerinde iki kademeli yönetimin uygulanmasının başlangıçta etkili olduğu görülmektedir. Kayıtlar yerinde alınıp işleniyor, insanlar zamandan ve seyahat masraflarından tasarruf ediyor ve özellikle idari işlemlere erişimde artık "tereddüt" duymuyor. Tesisler, insan kaynakları, teknolojik altyapı veya yaşam alışkanlıkları açısından hala bazı zorluklar olsa da, hükümetin inisiyatifi ve esnekliği ve halkın aktif iş birliği sayesinde bu model, Nghe An'ın dağlık bölgelerindeki halk için halka daha yakın bir kamu yönetimi dönemini başlatarak önemli değişiklikler yaratıyor.

Reklam Reklamcılığı

Kaynak: https://baonghean.vn/gio-lam-giay-to-dau-co-so-nua-niem-vui-cua-nguoi-dan-vung-cao-nghe-an-khi-khong-con-phai-xuong-huyen-10301536.html