Vergi memurlarının yardımıyla bile, işlemlerin tamamlanması ve paranın alınması 22 gün sürdü.

Ağustos 2024'ün sonlarında VietNamNet, "Kişisel gelir vergisi iadesi başvurusunun zorlu süreci: Vazgeçmek para kaybetmek demektir, peşinden koşmak ise çok yorucu" başlıklı bir makale yayınladı. Makalede, Nisan 2024'te vergi iadesi başvurusu yapılmış ancak henüz işleme alınmamış bir vaka ele alınıyordu. Bunun nedeni, Bayan QP'nin Ho Chi Minh Şehrinde ikamet kaydı bulunmasına rağmen, Hanoi'nin Thanh Xuan Bölgesi'nde geçici ikametgah kaydının olması ve gelirini ödeyen dört kurumun Hanoi'nin üç bölgesinde (Dong Da, Thanh Xuan ve Long Bien) bulunmasıydı.

Mükellef, dört ay boyunca ilgili vergi makamlarına e-posta yoluyla defalarca belge gönderdi, ancak her seferinde farklı nedenlerle reddedildi.

Thanh Xuan Bölge Vergi Dairesi yetkilisi 29 Eylül'de yaptığı açıklamada, "VietNamNet'in makalesini okuduktan sonra, yardımcı olmanın yollarını bulmak için vergi mükellefiyle proaktif olarak iletişime geçtik. Vergi makamlarının yönlendirmesiyle, vergi mükellefi politikaları ve düzenlemeleri tam olarak anladı ve gerektiği gibi kişisel gelir vergisi iadesi için ek belgeler sundu. Vergi makamları vergi mükellefinin vergi iadesini hızla işleme koydu" dedi.

Gazeteciye bilgi veren Bayan QP - makaledeki karakter - şunları söyledi: "4 Eylül'de Thanh Xuan Bölge Vergi Dairesi benimle iletişime geçti ve ertesi gün çalışmak üzere vergi dairesine davet etti. Dairenin yöneticileri çok anlayışlı davrandılar ve bana ne yapmam gerektiği konusunda rehberlik etmesi için coşkuyla bir uzman gönderdiler."

Thanh Xuan Bölge Vergi Dairesi, Nisan ayında, işlenmesi gereken vergi beyannamelerinin çok fazla olması nedeniyle vergi memurunun kadının dosyasını dikkatlice incelemediğini açıkladı. Kadının Ho Chi Minh Şehrinde ikamet kaydının olduğunu görünce, başvuruyu Thanh Xuan Bölge Vergi Dairesine de yapabileceği halde, hemen Ho Chi Minh Şehri Vergi Dairesine çevrimiçi olarak yapmasını söylediler.

banka 5 43.jpg
Vergi mükellefleri ayrıca kişisel gelir vergisi iadelerini almak için de çok zaman harcıyorlar. (Örnek görsel: Hoang Ha)

Talimatlara göre, Bayan QP'nin daha önce sunduğu vergi iadesi beyannamesinin iptali için Dong Da Bölge Vergi Dairesi, Long Bien Bölge Vergi Dairesi ve Ho Chi Minh Şehri Vergi Dairesine bir talep göndermesi gerekmektedir. Bu talep, posta yoluyla basılı kopya olarak gönderilmelidir. Ancak bu birimler talebi aldıktan ve sunulan vergi iadesi beyannamesinin iptali işlemini tamamladıktan sonra, Bayan QP "yeniden başlayabilir": Vergi iadesi beyannamesini Thanh Xuan Bölge Vergi Dairesine çevrimiçi olarak sunabilir.

Ayrıca, Bayan QP'nin ödeme yapan kuruluşlar tarafından düzenlenen vergi indirimi faturalarındaki tutarları tekrar kontrol etmesi gerekiyor, çünkü vergi indirimi faturalarındaki rakamlar vergi sisteminde beyan edilen rakamlardan farklılık gösteriyor. Vergi makamlarının soruşturmasına göre, vergi indirimi faturası düzenleyen 4 kuruluştan 2'si beyanlarında hata yapmış. Bayan QP, bu iki kuruluşun vergi yönetim sistemindeki rakamlarla eşleşmesi için vergi indirimi faturalarını yeniden düzenlemesini beklemek zorunda.

9 Eylül'de Bayan QP, talimatlar doğrultusunda başvurusunu üç vergi dairesine (Dong Da Bölge Vergi Dairesi, Long Bien Bölge Vergi Dairesi ve Ho Chi Minh Şehri Vergi Dairesi) sundu.

17 Eylül'de, vergi sisteminde 12 milyon VND'nin üzerinde vergi iadesi açıkça görünmesine rağmen, vergi memurunun talimatları doğrultusunda, Thanh Xuan Bölgesi Vergi Dairesine çevrimiçi vergi iadesi beyannamesini sunarken şu belgeleri de hazırlaması gerekiyordu: vergi kesinti belgesi, vergi mükellefinin ve eşinin vatandaşlık kimlik kartı ve vergi kodu, çocuklarının (bakmakla yükümlü oldukları kişilerin) doğum belgeleri ve Thanh Xuan Bölgesi'nde ikamet ettiğini teyit eden bir beyanname.

“Sorun şu ki, Nisan ayında iki çocuğumuzu bakmakla yükümlü olduğumuz kişiler olarak kaydettirmek için vergi dairesine ikametgah teyit formu gönderdik. Bir hafta bekledik ve sadece tek bir kopyasını aldık. Bu teyidi almak kolay olmadı, çünkü yerel polis karakolu bile ilçe polisinden teyidi imzalamasını istemek zorunda kaldı.”

"Evimin Thanh Xuan'da olduğunu kanıtlamak için tapu senedimi getirdim ve neyse ki kabul edildi; artık ikametgah teyit formu sunmama gerek kalmadı," diye anlattı Bayan QP.

18 Eylül'de vergi iadesi başvurusu vergi makamlarına ulaştı.

20 Eylül'de Bayan QP, vergi iadesi başvurusunun kabul edildiğine dair bildirim aldı; 24 Eylül'de ise toplam 12,9 milyon VND tutarındaki vergi iadesi kararı kendisine tebliğ edildi.

27 Eylül'de vergi iadesi mükellefin hesabına aktarıldı.

Böylece, Thanh Xuan Bölge Vergi Dairesi yetkililerinin coşkulu desteğiyle, Bayan QP ve kocası vergi iadelerini almak için 22 gün daha beklemek zorunda kaldılar. Vergi iadesi işleminin toplam süresi neredeyse 5 aya ulaştı.

Otomatik elektronik vergi iadelerinin uygulanmasına yönelik öneri

Mevcut süreçte insanlar vergi iadesi işlemlerine çok zaman ve emek harcıyor; vergi memurları da çok sayıda vergi iadesi başvurusunu incelemek zorunda kalmaktan dolayı zorluk çekiyor. Nisan ve Mayıs gibi yoğun dönemlerde birçok vergi memuru haftada binlerce vergi iadesi başvurusunu incelemek zorunda kalıyor.

Uzmanlara göre, vergi sektörünün dijital dönüşüm sürecini hızlandırması, vergi sektörü içindeki ve ilgili bakanlıklar ve sektörler arasındaki verileri birbirine bağlaması ve vergi mükellefleri için daha fazla kolaylık sağlaması gerekiyor.

Örneğin, vergi dairesinin veri tabanı ulusal nüfus veri tabanı veya VneID uygulamasıyla bağlantı kurduğunda ve etkin bir şekilde kullanıldığında, vergi mükellefleri vergi dairesine sunmak üzere ikametgah teyit formları talep etmekle zaman kaybetmeyeceklerdir.

Vergi daireleri verilerini birleştirirse, vergi mükellefleri artık bakmakla yükümlü oldukları kişileri kaydederken ve vergi iadesi başvurusunda bulunurken, her belge seti farklı bir daireye gönderildiği için iki ayrı belge seti sunmak zorunda kalmayacaklar.

Özellikle, mevcut vergi yönetim sistemi, mükellefler tarafından beyan edilen bilgiler ve mükelleflere verilen vergi iadesi miktarları hakkında yeterli veriye sahiptir. Vergi makamlarının, mükelleflerin manuel olarak beyan etme, onay talep etme veya vergi kesintisi faturalarını sunma ihtiyacını ortadan kaldırarak, otomatik elektronik vergi iadelerini hızla uygulamaya koymaları gerekmektedir.

Vergi makamlarının yapması gereken tek şey, vergi iadesi tutarı hakkında (eTax Mobile/e-posta/SMS yoluyla) bir bildirim göndermek, mükelleften parayı alacağı banka hesap numarasını onaylamasını istemek ve ardından parayı mükellef tarafından onaylanan hesap numarasına otomatik olarak aktarmaktır.

O zaman, Bayan QP'nin yukarıdaki hikayesinde anlatıldığı gibi, kişisel gelir vergisi iadelerini alma sürecinin zorlu yolculuğu artık ortadan kalkacaktır.