IOC Merkezi yönetimindeki Hue-S, hükümetin, halkın ve işletmelerin bir uzantısıdır. Fotoğraf: HueIOC

Hükümet ile halk arasında dijital köprü

Hue-S, mobil cihazlarda süper bir uygulama olarak geliştirilmiş olup, veri standardizasyonu, süreç standardizasyonu ve bilgi sistemleri entegrasyonunun standardizasyonu ile kapsamlı akıllı şehir hizmetleri sunar. Ulaşımdan çevreye, sağlık hizmetlerinden eğitime , kamu hizmetlerinden yerinde raporlamaya, nakitsiz ödemelere kadar tüm temel hizmetler tek bir platformda "paketlenerek" günlük kullanımda insanlara kolaylık sağlar.

Hue-S'nin öne çıkan özelliklerinden biri, hükümet, halk, işletmeler ve turistler arasında çok boyutlu bağlantı kurma yeteneğidir. 2019'dan bu yana Hue-S resmen bir süper uygulama haline geldi ve o dönemde ülke genelinde akıllı kentsel dijital platformların bir "fenomeni" olarak kabul ediliyor. Hue-S bugüne kadar 900.000'den fazla indirme, 78.478'den fazla e-cüzdan hesabı, 50'den fazla entegre işlev ve 694 ödeme noktası bağlantısı sağladı. 19001075 numaralı çağrı merkezi, artan etkileşim seviyeleriyle 37.939 çağrı aldı ve işledi; bu da insanların güvenini gösteriyor.

Hue-S, kullanışlı bir uygulama olmasının yanı sıra, yerinde raporlama için de etkili bir kanaldır. Sistem bugüne kadar 183.000'den fazla bildirim almış ve işlemiştir; memnuniyet ve kabul oranı %98'dir. Bozulmuş altyapı, bozuk sokak lambaları, atık birikimi, kentsel düzen, güvenlik ve çevre sorunları gibi sorunlar, Hue-S aracılığıyla doğrudan vatandaşlar tarafından bildirilmekte ve yetkililer tarafından derhal alınıp işlenmektedir.

Ayrıca Hue-S, uyarı bültenleri, duyurular, politika iletişimi, etkinlik ve festivalleri tanıtan iletişimler gibi "iletişim ve uyarı" hizmetini de aktif hale getiriyor. Bunların hepsi resmi bilgi kaynaklarından yayınlanıyor ve sahte bilgi ve yanlış bilgilendirmenin sınırlandırılmasına yardımcı oluyor.

Hue-S ile birlikte Akıllı Şehir İzleme ve Operasyon Merkezi (HueIOC) de faaliyet göstermektedir. Merkez, 700'den fazla gözetleme kamerası konuşlandırmış ve kentsel düzen, trafik güvenliği, doğal afetler ve orman yangınlarının yönetimine hizmet etmek için 29 yapay zeka (AI) çözümü uygulamıştır. Hue-S, suç unsurlarıyla ilgili 826'dan fazla vakanın takibinde polise destek sağlamak için koordinasyon sağlamıştır. Hue-S, son zamanlarda suçla mücadele, suçu önleme, toplumsal düzen ve güvenliği sağlama konularında polis teşkilatına profesyonel bir destek aracı oluşturmuştur.

Hue-S ve HueIOC'nin sunduğu hizmetler giderek yaygınlaşıyor, insanların istek ve beklentilerini dile getirmelerine yardımcı oluyor, hükümet işlem süresini kısaltıyor, birçok sorunu çözüyor ve insanların hayatlarına daha iyi ve daha iyi hizmet edilmesine katkıda bulunuyor.

Bu pratik temelden yola çıkarak, şehrin metodik planlaması, akıllı yönetimi ve işleyişi, halkın aktif katılımıyla birlikte, Hue'nun genel olarak ve özellikle Hue-S platformu için net bir başarı elde etmesini sağlamıştır. Şehir sürekli olarak birçok önemli başarıya imza atmıştır: 2019'da "En Yenilikçi Akıllı Şehir Projesi" kategorisinde Asya Telekom Ödülü'nü kazanmıştır; Hue-S, Sao Khue Ödülü'nü üst üste beş yıl kazanmıştır; 2022'de Hue, dijital dönüşümde 63 il ve şehir arasında 4. sırada yer almıştır; 2024'te "Akıllı Şehir" - ASOCIO Akıllı Şehir Ödülü'ne layık görülmüştür. Bu ödüller yalnızca birer takdir değil, aynı zamanda Hue'nun "insan odaklı" akıllı bir şehir inşa etme yolundaki doğru yolunu da teyit etmektedir.

Birçok akıllı kamu hizmeti sürekli olarak güncellenir ve Hue-S platformunda sunulur. Fotoğraf: HueIOC

Yönetişimi ve yaşam kalitesini iyileştirmek

Hue-S ve IOC Merkezi, halka hizmet vermenin yanı sıra, kentsel yönetim kalitesini de giderek artırıyor. Hizmetler üç süreç grubuyla yürütülüyor: Anında işleme, zamana bağlı işleme ve komuta desteği. Bu sayede hükümet, hızlı, doğru ve şeffaf kararlar alabilmek için yeterli "gerçek zamanlı" veriye sahip oluyor.

Hue, 2020-2025 döneminde dijital toplumda birçok olağanüstü başarıya imza attı: Nüfusun %94,75'i dijital kimlik/elektronik kimlik hesabına sahip; 15 yaş ve üzeri nüfusun %82'sinin banka hesabı var; 2024 yılında dijital toplum sıralamasında 34 il ve şehir arasında 5. sırada yer alacak. Bu rakamlar, Hue halkının dijital ortama proaktif bir şekilde uyum sağladığını ve dijital bir platformda akıllı kentsel gelişim için sağlam bir temel oluşturduğunu gösteriyor.

İdari reform ve dijital ekonomi alanında Hue, parlak bir nokta olmaya devam ediyor. Şehir, ülkedeki en yüksek PAR Endeksi'ne sahip ilk 10 bölge arasında yer alıyor ve kamu hizmetlerinin tamamı çevrimiçi. GRDP'de dijital ekonominin payının %15'in üzerinde olduğu tahmin ediliyor; 359'dan fazla dijital teknoloji işletmesi faaliyet gösteriyor, işletmelerin tamamı elektronik vergi ödüyor, işletmelerin %81'inden fazlası elektronik sözleşmeler kullanıyor ve küçük ve orta ölçekli işletmelerin %73,23'ü dijital platformlar kullanıyor.

McKinsey Global Institute'un (2023) değerlendirmesine göre, akıllı kentsel gelişim, işletme maliyetlerinde %30 tasarruf sağlamaya, enerji tüketiminde %20 azalmaya, trafik verimliliğinde %25 artışa ve CO₂ emisyonlarında %35 azalmaya yardımcı olabilir. Hue'nun da izlediği yön budur: veri ve teknolojiye dayalı sürdürülebilir kalkınma.

Bilim ve Teknoloji Departmanı Müdür Yardımcısı Sayın Nguyen Duong Anh, geleceğe yönelik görüşlerini paylaşırken, Bilim ve Teknoloji Departmanının bilim ve teknolojiyi, inovasyonu ve dijital dönüşümü desteklemede kilit rol oynamaya devam edeceğini söyledi. Şehir, sağlık, eğitim, ulaşım ve dijital ödemeler gibi temel hizmetlerin Hue-S platformunda entegre edilmesine ve geliştirilmesine öncelik veriyor; aynı zamanda, etkili, şeffaf ve dostane bir dijital yönetim için kentsel yönetim, izleme ve işletmede yapay zeka, büyük veri, nesnelerin interneti ve blok zinciri uygulamalarının teşvik edilmesini hedefliyor.

Başlangıçta sahneyi yansıtmaya yarayan bir uygulama olan Hue-S, artık Hue akıllı şehir ekosisteminin temel platformu haline geldi. 6 yılı aşkın yolculuğunda Hue-S, yalnızca verileri birbirine bağlamakla kalmıyor, aynı zamanda hükümet ile halk arasında güven ve sorumluluk duygusunu da pekiştirerek, Hue'nun Orta bölge ve ülke genelinde örnek bir akıllı şehir olma hedefine yaklaşmasına katkıda bulunuyor.

NOSTALJİ

Source: https://huengaynay.vn/kinh-te/khoa-hoc-cong-nghe/hue-s-nen-tang-ket-noi-thong-minh-kien-tao-niem-tin-so-va-nang-tam-quan-tri-do-thi-hue-160549.html