Sigorta satın almaya zorlanma konusunu tekrar konuşalım.

Vietnam Merkez Bankası'nın para ve bankacılık sektöründeki ihlallere ilişkin idari cezalar getiren 88 sayılı Kararnameyi hazırlamasıyla birlikte, banka kredisi alanların sigorta yaptırma zorunluluğu konusu son günlerde yeniden gündeme geldi.

Ho Chi Minh şehrindeki bir bankada bir banka çalışanı, müşteriye hayat sigortası ve sağlık sigortası paketi satın alma konusunda tavsiyede bulunuyor - Fotoğraf: TTD

Özellikle, düzenlemeler, bankaların zorunlu olmayan sigorta ürünlerini herhangi bir şekilde ürün veya hizmet sunumuna bağlamaları durumunda 400-500 milyon VND para cezası öngörüyor.

Dikkat çekici olan, kredi çekerken zorunlu sigorta satın alma meselesinin ilk kez gündeme gelmemesidir. 2023 yılında, bir dizi müşteri bankaları kendilerini hayat sigortası satın almaya "zorlamakla" ve bunun da borçlanmanın gerçek maliyetini artırmasına neden olmakla suçladığında bu sorun daha da büyümüştü.

Bunun ardından yetkililer bir dizi önlem alarak müdahalede bulundu; örneğin Vietnam Devlet Bankası ve Sigorta Denetleme ve Yönetim Dairesi, bankalardaki sigorta satış faaliyetleriyle ilgili şikayetleri almak ve ele almak için bir ihbar hattı kurdu.

Ardından Maliye Bakanlığı , 67 numaralı Genelgeyi yayınlayarak bankaların, kredinin müşterilere tam olarak ödenmesinden itibaren 60 gün öncesinden itibaren ve sonrasında yatırım bağlantılı sigorta poliçesi satmasını yasakladı.

Ulusal Meclis ayrıca, bankaların zorunlu olmayan sigorta satışını herhangi bir şekilde bankacılık ürün ve hizmetlerinin sunumuyla ilişkilendirmesini yasaklayan Kredi Kuruluşları Kanunu'nu (değişiklik yapılmış haliyle) kabul etmek için oy kullandı.

Ancak, Tuoi Tre gazetesinin son günlerde bildirdiğine göre, insanlar hâlâ çeşitli daha karmaşık taktiklerle sigorta satın almaya "zorlanıyor"; bunlar arasında ödeme yapmaktan kaçınmak için bahaneler öne sürmek, yalvarmak, "yardım istemek" veya akrabalarının poliçeyi kendi adlarına kaydettirerek yasayı atlatmak yer alıyor.

Dahası, bazı bankalar borçluların sadece ilk yıl değil, iki yıl üst üste sigorta primi ödemelerini bile şart koşuyor.

Aslında, Tuoi Tre gazetesinin yaptığı araştırmaya göre, bankaların zorunlu olmayan sigorta ürünlerini hizmet tekliflerine dahil etmeleri durumunda 400-500 milyon VND para cezası öngören düzenleme henüz uygulanmamış olsa da, birçok banka çeşitli önlemler almış durumda.

Örneğin, bir sigorta sözleşmesi imzalanırken, banka delilleri korumak amacıyla müşteriyi ses ve video kaydı yapılan bir odaya davet eder ve müşteri ayrıca para ödünç alırken gönüllü olarak sigorta satın alma taahhüdünü de imzalamak zorundadır... Bu, müşterinin kredi verildikten sonra bankayı sigorta satın almaya zorlamakla suçlamasını, sözleşmenin iptalini ve para iadesini talep etmesini önlemek ve bankanın, borçluları sigorta satın almaya zorlaması nedeniyle düzenleyici kurum tarafından para cezasına çarptırılmasını engellemek içindir.

Peki, bu zor sorunu çözmenin en uygun yolu nedir? Elbette mükemmel bir çözüm bulmak zor, ancak işe doğru istişareyi sağlayarak başlamalıyız.

Alıcılar sözleşmenin hem avantajları hem de dezavantajları konusunda tam olarak bilgilendirilmelidir ve bankaların süreci daha sonra izleyebilecek, hatta sadece göstermelik tavsiye verildiği veya borçluların sigorta satın almaya zorlandığı durumlarda yaptırım uygulayabilecek araçlara sahip olması gerekir.

Bankalar, kredi sigortası satın alan ve almayan müşteriler için faiz oranlarını kamuoyuna açıklamalı ve bu oranları web sitelerinde yayınlayarak müşterilerin seçeneklerini hesaplayıp değerlendirmelerine olanak sağlamalıdır.

Bu, şeffaflığı sağlayacak ve bankaların geçmişte olduğu gibi, kredi çekerken zorunlu sigorta satın alma zorunluluğu konusunda borçluların şikayetlerinden kaçınmasına yardımcı olacaktır.

Kaynak: https://tuoitre.vn/lai-noi-ve-chuyen-bi-ep-mua-bao-hiem-2024120908140628.htm