Etnik azınlıklar için dijital kapasitenin artırılması

Hai Ha Bölgesel Elektrik Yönetim Ekibi çalışanları, Duong Hoa komünü halkına elektrik faturalarını çevrimiçi ödeme konusunda rehberlik ediyor.

Quang Ninh'te şu anda 43 etnik grup (42 etnik azınlık grubu) ve 1.429.841 kişi yaşamaktadır. Bunlardan 162.531'i etnik azınlıklardan oluşmakta olup, eyalet nüfusunun %11,37'sini oluşturmakta ve eyalet alanının %85'ini kaplamaktadır. Bu azınlıklar, ulusal savunma, güvenlik ve ulusal sınırların kilit noktalarında yoğunlaşmaktadır.

Yıllar boyunca, il, dijital dönüşüm endeksi açısından ülkenin önde gelen grupları arasında istikrarlı bir şekilde yer almıştır. İl genelinde 2.213 idari işlem (%98,2'ye ulaşarak) ile çevrimiçi kamu hizmetleri sağlanmıştır. Bu sayı, merkezi bakanlıklar ve şubeler tarafından açıklanan sayıdan daha yüksektir. Bununla birlikte, e-devlet sistemi, akıllı şehirler, özel veri tabanları, dijital ödeme platformları vb. giderek daha fazla geliştirilmekte ve dijital dönüşümün köylere ve mezralara kadar genişletilmesi için uygun bir ortam yaratılmaktadır.

Ba Che Komünü Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi personeli, etnik azınlık vatandaşların idari işlemleri gerçekleştirmelerine destek sağlıyor.

Önemli bir dönüm noktası, 2022'den bu yana 1.400'den fazla topluluk dijital teknoloji ekibinin tüm eyaletteki köy ve mezraların neredeyse %100'ünü kapsamasıdır. 11.000'den fazla üyesiyle bu ekip, insanların kamu hizmetlerine erişmesini, dijital ödemeler yapmasını, elektronik kimlik kaydı yaptırmasını ve temel uygulamaları kullanmasını destekleyen "genişletilmiş bir kol" niteliğindedir. Bayan Dang Thi Lien (Khe köyü, Hai Hoa komünü) şunları paylaştı: Teknolojiyi hayata uygulama konusunda aldığım destek sayesinde, pirinç yetiştirmekten orman dikmeye, çocukları iyi yetiştirmeye, elektrik ve su faturalarını ödemeye kadar çok şey öğrendim.

Hoanh Mo sınır komününde, köy ve mezraların %100'ünde, insanların VNeID kurmasına, nakitsiz ödeme hesapları açmasına yardımcı olan bir Topluluk Dijital Teknoloji Ekibi bulunmaktadır; OCOP ürünleri, kökenlerini takip etmek için QR kodlarıyla e-ticaret platformlarına yüklenmektedir. Dai Duc komününde ise Topluluk Dijital Teknoloji Ekibi, mezra grupları için eğitimler düzenleyerek insanların akıllı telefon kullanmasını ve dijital hizmetlere erişmesini desteklemektedir.

Sonuç olarak, insanların dijital yetenekleri önemli ölçüde iyileşmiş ve giderek daha fazla hane çevrimiçi kamu hizmetlerine, e-ticarete, dijital sağlık hizmetlerine ve çevrimiçi eğitime erişebilmektedir. Ancak, altyapı, beceri, farkındalık ve ekonomik koşullardaki kısıtlamalar nedeniyle dijital uçurum hâlâ varlığını sürdürmektedir.

Hoanh Mo Komünü Halk Komitesi Başkanı Bay Giap Van Ngon şunları paylaştı: Dijital Teknoloji Ekipleri her köye "el ele tutuşup işlerin nasıl yapılacağını göstermek" için gitse de, farkındalık ve dijital becerilerdeki kısıtlamalar nedeniyle birçok etnik azınlık dijital hizmetleri kullanma alışkanlığına sahip değil. Birçok kişi akıllı telefon kullanmakta zorluk çekiyor, güvenlik bilgisi eksikliği yaşıyor ve çevrimiçi işlemlerden korkuyor. Öte yandan, dil engelleri de bilgiye ulaşmayı zorlaştırıyor.

Dijital becerilerdeki kısıtlamalara ek olarak, şu anda dengesiz bağlantı altyapısı nedeniyle, yerel yönetimler hâlâ birçok 4G ve 5G mobil ağ sinyalinde "çöküntü" veya düşük kalite sorunları yaşıyor ve bu da dijital hizmet deneyimlerinde, çevrimiçi öğrenmede ve elektronik ödemelerde kesintilere neden oluyor. Bunun yanı sıra, akıllı telefon, akıllı cihaz ve veri paketi satın alma maliyeti de birçok zorluk için hâlâ bir yük teşkil ediyor.

29 Kasım'da düzenlenen "Quang Ninh'in Yeni Döneminde Bilim ve Teknoloji Gelişimi, İnovasyon, Dijital Dönüşüm ve İnsan Gelişimi Üzerine Bazı Teorik ve Pratik Konular" temalı bilimsel konferansta, birçok uzman, dijital altyapının "gerekli bir koşul", kapsamlı dijital kapasitenin ise dijital dönüşümün eyaletteki her vatandaşa ulaşması için "yeterli bir koşul" olduğunu belirtti. Kadro Eğitim ve Geliştirme Dairesi (Merkezi Düzenleme Komitesi) Direktörü Doçent Dr. Vu Thanh Son, Quang Ninh eyaletinin derinlemesine, sistematik ve sürdürülebilir çözümler uygulamaya devam etmesi gerektiğini söyledi. Her şeyden önce, eyaletin etnik köken, coğrafya ve arazi özelliklerine dayanarak, "iş göstermek için el ele tutuşma" tarzında uygun temel dijital beceri programları araştırması gerekiyor. Bölgenin ihtiyaçlarına göre, kolay anlaşılır içerik, çok sayıda görsel ve sezgisel talimatlar içeren çok dilli öğrenme materyalleri (Vietnamca - Tay - Dao ...). Quang Ninh eyaletinin özellikleri göz önüne alındığında, yerelleştirilmiş içerik geliştirilmesi ve bunun etnik azınlıkların ve dağlık ve ada bölgelerinin dijital geçim kaynaklarıyla ilişkilendirilmesi gerekmektedir. Özellikle, sınır, dağlık ve ada bölgelerindeki belirli prosedür ve hizmetlerin öğrenme materyallerine entegre edilmesi gerekmektedir. Örneğin: Tarım ürünlerinin sınır kapılarından ihracatı, ticari hanelerin kaydı ve izlenebilirlik damgaları gibi. Aynı zamanda, yerel ürünler için çevrimiçi stantlar açmak; fotoğrafçılık - tanıtım yazımı - paketleme - ulaşım eğitimi vermek; topluluk turizmini çevrimiçi rezervasyon, yorum ve QR ödemeyle ilişkilendirmek gibi, insanlar için mikro-dijital geçim kaynakları geliştirmeye odaklanılmalıdır.

Hoang Nga

Kaynak: https://baoquangninh.vn/nang-cao-nang-luc-so-cho-dong-bao-dan-toc-thieu-so-3387049.html