Elektrik sektörü, insanların müşteri hizmetleri uygulamasını kurmasını destekliyor

Lang Giang Bölgesel Elektrik Yönetim Ekibi, internet üzerinden elektrik faturası ödeme dolandırıcılığını önlemek amacıyla, yönetimi altındaki belediyelerin yetkililerine, yerel akıllı yayın sistemi aracılığıyla; kültür evlerinde doğrudan propaganda, bildiri dağıtımı...) koordineli propaganda çalışmaları için bir belge gönderdi. Belgede, elektrik müşterilerinden dikkatli olmaları isteniyor: Kişisel bilgilerinizi vermeyin; yabancı bağlantılara erişmeyin ve müşterilerin banka hesaplarını yabancı uygulamalara bağlamayın.

Lang Giang Bölgesel Güç Yönetimi Ekibi personeli, Lang Giang komünündeki Voi pazarında müşterilere müşteri hizmetleri uygulamasının kurulumunda destek sağlıyor.

Lang Giang Bölgesel Elektrik Yönetim Ekibi, Temmuz 2025'ten bu yana, Northern Power Corporation'ın "Müşteri Hizmetleri" uygulamasının kurulumunda destek sağlamak amacıyla bir plan uygulamaya koydu. Yüzlerce teknik personel, kuruluma rehberlik etmek ve destek sağlamak için doğrudan köylere, pazarlara, işyerlerine ve yoğun nüfuslu bölgelere gitti. Bu sayede, bölgedeki binlerce müşteri avantajların farkında olarak Elektrik sektörünün resmi Uygulamasını proaktif bir şekilde kullandı ve böylece çevrimiçi dolandırıcılığın önüne geçti.

Uygulama kurulumunun yaygınlaşması ve desteklenmesi, müşterilerin çevrimiçi elektrik hizmetlerine hızlı ve kolay bir şekilde erişmesine yardımcı olmakla kalmıyor, aynı zamanda insanların günlük elektrik çıktısını izlemelerine ve yönetmelerine, elektrik kullanım planlarını daha makul ve ekonomik bir şekilde ayarlamalarına da yardımcı oluyor.

Lang Giang Bölgesel Güç Yönetim Ekibi temsilcisi, birimin yılın son aylarında yerel yönetimler, Gençlik Birliği, Kadın Birliği gibi kitle örgütleri, köy/mezralardaki topluluk dijital teknoloji ekipleriyle koordinasyonunu güçlendireceğini ve müşterilerin Elektrik sektörünün müşteri hizmetleri uygulamasını doğrudan yoğun nüfuslu bölgelere, sanayi parklarına ve kümelere kurmalarına destek olacağını söyledi.

Aralık 2025'e kadar, akıllı telefon kullanan müşterilerin %100'ünün Elektrik sektörünün müşteri hizmetleri uygulamasını yüklemesini destekleyerek, dijital dönüşümün verimliliğinin artırılmasına ve enerji sektöründe bilgi güvenliğinin korunmasına katkıda bulunmayı hedefliyoruz.

Bao Lam

Kaynak: https://baobacninhtv.vn/nganh-dien-ho-tro-nguoi-dan-cai-dat-ung-dung-cham-soc-khach-hang-postid429494.bbg