Elektrik sektörü, insanların müşteri hizmetleri uygulamasını kurmasını destekliyor

İnternet üzerinden elektrik faturası ödeme dolandırıcılığını önlemek amacıyla, Lang Giang Bölge Elektrik İdaresi, yakın zamanda yönetimi altındaki belediyelerin yetkililerine, elektrik müşterilerini dikkatli olmaya çağıran bir belge gönderdi. Bu belgede, yerel akıllı yayın sistemi, kültür merkezlerinde doğrudan propaganda, broşür dağıtımı gibi çeşitli yöntemlerle propaganda çalışmaları yürütülecek. Belgede ayrıca, kişisel bilgilerin paylaşılmaması, şüpheli bağlantılara girilmemesi ve banka hesaplarının şüpheli uygulamalarla ilişkilendirilmemesi gerektiği vurgulanıyor.

Lang Giang Bölgesi Enerji Yönetim Ekibi personeli, Lang Giang beldesindeki Voi pazarında müşterilere müşteri hizmetleri uygulamasını yükleme konusunda destek veriyor.

Temmuz 2025'ten bu yana, Lang Giang Bölge Elektrik Yönetim Ekibi, Kuzey Elektrik Şirketi'nin "Müşteri Hizmetleri" uygulamasının kurulumunda insanlara destek olmak için bir plan uygulamaya koydu. Yüzlerce teknik personel, kurulum konusunda rehberlik ve destek sağlamak için doğrudan köylere, pazarlara, iş yerlerine ve yoğun nüfuslu bölgelere gitti. Bu sayede, bölgedeki binlerce müşteri uygulamanın faydalarını açıkça anladı ve elektrik sektörünün resmi uygulamasını proaktif olarak kullandı, böylece çevrimiçi dolandırıcılık etkili bir şekilde önlendi.

Uygulama yüklemenin yaygınlaşması ve desteklenmesi, müşterilerin çevrimiçi elektrik hizmetlerine hızlı ve kolay bir şekilde erişmelerine yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda insanların günlük elektrik tüketimini izlemelerine ve yönetmelerine, elektrik kullanım planlarını daha makul ve ekonomik bir şekilde ayarlamalarına da olanak tanır.

Lang Giang Bölge Enerji Yönetim Ekibi temsilcisi, yılın son aylarında, yoğun nüfuslu bölgelerde, sanayi parklarında ve kümelenmelerde müşterilerin elektrik sektörünün müşteri hizmetleri uygulamasını doğrudan yüklemelerine destek olmak amacıyla yerel yetkililer, Gençlik Birliği, Kadın Birliği gibi kitle örgütleri ve köylerdeki/mezralardaki topluluk dijital teknoloji ekipleriyle koordinasyonu güçlendireceklerini söyledi.

Aralık 2025'e kadar, elektrik sektörünün müşteri hizmetleri uygulamasını akıllı telefon kullanan müşterilerin %100'ünün yüklemesini destekleyerek, dijital dönüşümün verimliliğini artırmaya ve enerji sektöründe bilgi güvenliğini korumaya katkıda bulunmayı hedefliyoruz.

Bao Lam

Kaynak: https://baobacninhtv.vn/nganh-dien-ho-tro-nguoi-dan-cai-dat-ung-dung-cham-soc-khach-hang-postid429494.bbg